智能头盔：一键接单 即时配送更安全

随着外卖成为都市生活不可或缺的一部分，穿梭在大街小巷的配送员的驾驶安全也常常引发社会关注。

配送员需经常操作手机或接打电话，易导致分神而出现意外。为了避免配送员送餐时一边打电话一边驾驶带来的安全隐患，各大外卖平台已经着手向骑手投放可语音操作的智能头盔。

例如，饿了么的一款智能头盔，集成了多种模组，可以与手机接单App进行连接，将系统提示信息转化为语音播报，配送员可以使用语音进行接单、确认到店、報备异常、导航到订单位置、拨打用户电话等操作。这款智能头盔还配备气压传感器、重力传感器等，若配送员没有正确佩戴头盔或者遇到碰撞等意外情况，就会触发警报，实现一键求救。

美团的智能安全头盔也实现了以上功能。智能头盔能在事故高发路段预警提醒，还有佩戴提醒、一键接听电话、安全提醒、光感警示尾灯、摔倒报警等功能。不仅能够通过智能佩戴监测、自动感应尾灯、防碰撞干预等提高骑手的安全防护，也可通过智能语音交互，减少骑手危险驾驶行为。

2022年10月18日，我国首个智能头盔团体标准《网约配送员头盔智能技术应用要求》（ T/CFLP 0046-2022）正式发布，对网约配送员头盔智能技术应用的基本要求、功能要求、性能要求和测试方法作出了具体的规定，明确网约配送员佩戴的智能头盔应具备蓝牙通话、佩戴检测、碰撞检测、自感应尾灯等核心安全功能，提高头盔的主动安全防护能力。

智能安全头盔的语音通话和接单功能，大大提升了配送安全性。随着智能头盔向全社会面普及，各地的外卖交通事故率也有望得到改善。