浅谈新时代高校校园书店创新转型：打造校园文化新名片

黄娟琴　张琦

［摘要］在图书购买方式转向线上、图书经营成本逐渐提高和数字阅读的兴起等多方面因素的影响下，高校校园书店的生存和发展举步维艰。特别是2020年以来，高校校园书店关闭停业的现象屡见不鲜。生存的压力使得高校校园书店不得不转换经营视角，思考自身理念、模式的转型和升级。新时代高校校园实体书店的发展迎来全新的挑战。文章介绍高校校园书店的现状，并结合广西“八桂书苑”的具体创新实践，探究新时代高校校园书店的转型策略。

［关键词］高校校园书店；创新转型；校园文化

高校校园书店是大学重要的文化地标，在促进校园文化发展和繁荣、扩大先进文化传播阵地、推动校园阅读、建设书香校园等方面具有重要作用。高校校园书店为高校师生营造了优质的阅读空间，是推动大学生校园学习与生活的重要文化场所。近年来，高校校园书店的经营遭遇瓶颈，生存成了摆在高校校园书店经营者面前最现实的问题，其关闭停业的现象在各高校屡见不鲜。文章从高校校园书店的现状入手，结合广西“八桂书苑”的创新实践，为广大高校校园书店的转型发展提供参考。

一、高校校园书店的现状

2019年，《教育部办公厅关于进一步支持高校校园实体书店发展的指导意见》（以下简称《意见》）出台，要求各高校应至少有一所图书经营品种、规模与本校特点相适应的校园实体书店，没有的应尽快补建。《意见》还提出，“力争到2020年底，在全国范围打造一批独具高校特色的‘校园智慧书店”［1］。根据中国校园书店服务联盟在新冠疫情期间，通过调查问卷和线上会议等方式针对北京、上海、湖南等21个省（区、市）的117家高校校园书店进行的多维度调研，各高校校园书店的现状主要呈现以下几个方面的特征。

（一）高校校园书店建设推进缓慢

尽管《意见》要求每个高校应至少有一所校园实体书店，而且国家在政策上给予极大的支持，但目前为止，高校校园书店建设的进程仍较为缓慢。一方面，高校校园书店要想做到高品质，就必须高投入，然而不断上涨的人工、运营成本和难以预估的回报等现实因素，均让潜在投资者对开办高校校园书店的信心和动力不足。另一方面，目前的高校校园书店经营者面临生存的难关，经营成本不断上涨、数字阅读和网络书店的冲击、图书利润单薄、盈利模式单一等因素，导致大多数校园书店经营困难。所以，生存是摆在高校校园书店面前最现实的问题。

（二）高校校园书店规模以中小型书店为主

按照高校校园书店规模的定义，我们通常把500平方米以下的书店定义为中小型书店。在所调研的数据中，目前高校校园书店仍以中小型书店为主。其中，占地面积300平方米以下的高校校园书店占比45%左右，300—500平方米的占比33%左右。而1000平方米以上，能充分承载多元文化发展使命的大型高校校园书店占比仅有个位数［2］。中小型的高校校园书店，无论是提供的产品服务还是在空间功能上，都较难满足高校师生对知识服务和高品质文化空间的需要，较难助力高校校园文化建设。增加投入，扩大高校校园书店的规模，需要政府、高校、出版社、投资者等多方联动，共同扶持，才能将高校校园书店建设成高校的文化地标。

（三）高校校园书店经营业态单一

高校校园书店通过满足高校师生的阅读需求与其他消费需求，为高校师生提供多元服务，这能够增强高校师生对高校校园书店的黏性，促进高校校园书店发展［3］。目前，很多高校校园书店为了适应新形势积极探索多元化经营模式，但构成其主要收入来源的依然是传统的图书、文具、文创以及饮品（奶茶、咖啡等）销售，其他经营收入占比较低。在功能和服务上，大多数高校校园书店仍仅是提供图书购买和学习休闲的场所，无法给予师生更多附加增值服务。长此以往，高校校园书店活力不足、功能单一，容易日渐式微，缺乏可持续发展的动力。

二、“八桂书苑”的创新转型实践

一系列国家政策为高校校园书店描绘出美好蓝图，这些政策的核心旨在持续深化高校校園书店对高校的文化地标建设的作用。“八桂书苑”把握契机，创新经营模式，推进自身转型升级，致力于建成品牌知名度高、创新发展能力强、具有综合服务特色的高校校园书店，成为高校校园文化的新名片。

（一）牢记“立德树人”，坚持社会效益为先的工作导向

2018年，习近平总书记在全国教育大会上强调：“思想政治工作是学校各项工作的生命线，各级党委、各级教育主管部门、学校党组织都必须紧紧抓在手上。”高校校园书店作为高校重要思想阵地和文化设施，得到了中央领导同志的高度重视［4］。“八桂书苑”除了做好党的创新理论著作、党和国家重要文件文献、重点主题出版物的宣传、展示、发行工作，还要积极与所在高校团委、学工部门、社团联合举办以品红色书籍、观红色电影等为主要内容的丰富文化活动，将书店工作密切融入学校的日常工作，为高校意识形态工作和思想政治工作筑牢强有力的阵地。

（二）拓展书店功能布局，全面融入校园生活生态

新时代高校校园书店的建设，应从所在高校的实际情况出发，充分考虑当今高校的特点，力求贴近师生的生活与需求、契合校园文化，为满足师生学习、生活、交流等需求提供多功能综合文化平台，全面融入校园生活的生态。“八桂书苑”创新顶层设计，进行全方位的多功能布局设计：第一，开设图书展示销售区，主要展示纸质图书、图书信息以及图书的相关活动信息，提供舒适的现场浏览和阅读环境；第二，开设创新创业作品展、文化创意产品销售区，展示和销售与高校校园生活学习相关的文化创意产品；第三，开设休闲茶吧，给师生休闲座谈提供空间，提供咖啡、茶点等休闲食品；第四，开设多功能小型会议室，配备多媒体设备，建立功能完善的小型会议场地，甚至将场地升级为创客空间、实训基地；第五，开设特色专业和教学成果展示区，展示和宣传高校专业教学成果的特色与内涵。

（三）提升信息化赋能，打造校园智慧书店

高校校园书店应加强信息化建设，打造信息化应用场景，提升服务水平。“八桂书苑”以文化知识阅读为载体，顺应互联网在文化传播领域的发展趋势，进一步完善自身功能，转型为线上线下阅读展示平台，为学习产品的场景化、立体化、智能化展示与销售提供空间，与互联网结合打造“智慧书店”，开发针对书店用户的微信公众号，充分发挥多媒体的社交和数据收集整理功能，精准地分析用户数据，实现深度经营。“八桂书苑”的微信公众号具有线上产品信息查询、产品信息发布、活动信息发布与参与报名信息收集、定期推送阅读信息与知识分享等功能，可以提供线上线下一体式服务。“八桂书苑”还专门建设自有网上书店，搭建与校园网相对接的信息化网络平台，并借助电商平台为学生提供书目查询、新书推介、网订店送和网订店取等服务。

（四）紧密契合学校特色，凸显书店内在气质

高校校园书店建设不能千篇一律，必须挖掘所在高校的核心特质，充分发挥高校的特色和优势，将所在高校的核心特质与书店功能布局相结合。“八桂书苑”（广西职业技术学院店）设立学校重点专业（如该校的茶艺与茶文化专业为国家“双高”建设专业）师生作品展示区，将师生制作的紫砂壶、绘画等手工艺品与书店装饰相结合，既能凸显书店独特气质，吸引师生关注，又能很好地宣传学校特色文化，另外，该书店内还设置有特色茶桌，可供师生学习茶艺使用，为其提供茶艺实训空间。“八桂书苑”（桂林理工大学店）与学校地球科学学院联合展示部分地质博物馆的奇石和学生制作的珠宝作品，也与学校合作销售相关专业文创产品，突出该校传统特色专业的文化。另外，“八桂书苑”（右江民族医学院店、广西安全工程职业技术学院店等）都有各自的专属特色。

（五）打造文化教育服务综合体，塑造校园文化新名片

高校校园书店不仅是购书和售书的场所，更是校园文化的标志，对培养学生阅读习惯、激发学生阅读热情、营造校园文化氛围和构建书香校园意义非凡。2022年，习近平总书记在致首届全民阅读大会的贺信中发出“希望全社会都参与到阅读中来，形成爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围”的号召。“八桂书苑”以优秀的图书和主题活动为媒，加强与高校、出版社等合作，为高校师生打造教学、科研、活动比赛等文化交流空间和平台，具体包括：第一，开展服务高校教学与科研的活动，助力高校教育教学，充分结合高校的教学建设、专业建设和科研建设进行图书的品种选择，邀请相关的名师名家开展课程建设、专题知识分享和教学能力等方面的经验交流座谈；第二，承办各种校园文化活动，丰富学生校园生活，如举办“女生节礼仪直播分享会”和承办“你选书我买单”“‘八桂书苑杯英语演讲比赛”等活动，这些活动均取得良好的效果和反馈。通过发挥文化教育综合服务平台的作用，“八桂书苑”在引导高校学生好读书、求新知，拓宽文化视野方面卓有成效，形成一道高校校园文化风景线。

三、高校校园书店的转型策略

（一）利用新媒体，创新经营服务形态

在移动互联网时代，高校学生群体是读者群体中具有重要影响力的群体，趋向于利用新媒体获取信息。因此，高校校园书店要想吸引更多学生，就要采用社会化媒体营销手段，通过具有网络性质的社会化网络站点或工具开展宣传、销售活动［5］。高校校园书店可以借助移动终端平台，打造智慧书店系统，构建智能运营体系，实现高效运营及精准化服务。在营销推广方面，高校校园书店可以充分利用微博、微信公众号等新媒体以及校内网络平台，构建立体的线上营销体系，针对不同的话题、标签以及读者群体，分类建立专门的社群，定期举办主题读书分享、名家座谈等活动，进行分众精准营销，不断提高高校师生对高校校园书店的关注度。在内容建设方面，高校校园书店除了提供传统的纸质图书，还要提供海量电子图书资源，满足学生的数字阅读需求，解决实体图书品种及内容有限的问题。在服务建设方面，高校校园书店可由提供到店服务转变为提供网订店取或送货上门服务等，甚至可根据后台大数据分析学生阅读兴趣和倾向，基于此向其提供精准个性化图书或者活动推送等智能化阅读服务。

（二）依托高校，塑造专业化特色

高校校园是书店生存的土壤，所在高校的支持力度影响着校园书店的生存及发展。首先，高校校园书店要充分依托国家的支持政策，在店面选址、水电租金减免、文创项目合作及其他项目合作等方面全力争取所在高校的支持，甚至获得高校直接的资金支持等，要让高校充分认识到高校校园书店不同于校园其他的经营业态，其兼顾文化服务和产业经营的双重属性，担负以文化人的重大使命，要将其纳入整个校园文化业态，建设好、维护好、发展好校园书店。其次，高校校园书店要在功能布局、特色建设方面下功夫，充分挖掘所在高校的特色优势，如在店内设立高校教学、科研及学生成果展示专区，开辟学生活动交流文化空间，与高校特色专业合作开发文创产品等。最后，高校校园书店植根于高校校园，要服务好高校校园建设，除了主营业务，更要主动紧密联系高校校内各院系、行政部门、学生团体等，努力实现资源、信息共享，实时了解高校师生的需求并提供针对性的服务。例如：高校校园书店邀请名师名家到场开展教学研讨、课程分享等活动，为师生提供学习交流平台；与特色专业或者创业学院合作设计特色文创产品等；与高校教务处联系，开展教材巡展活动，为高校教师提供免费样书、饮品服务等；与后勤部门合作共建书香茶吧、咖啡厅、创客空间等；与学生社团合作，为社团提供活动空间等。

（三）融入校园，打造地标文化空间

高校校园书店不应只是卖书的咖啡厅，而应具有鲜明的文化特征，成为高校校园文化的标志之一。要想成为校园文化生态的重要一环，高校校园书店就要从自身定位出发，力争将自己打造成校园文化地标，全方位融入校园，塑造独特文化品格，提升自身文化品位，在学生心目中塑造良好的文化形象，获得文化认同。在功能属性上，高校校园书店要改变传统的图书、饮品及文创的售卖模式，从商品提供商向文化服务商转型，创新服务业态，建构校园文化服务体系，为高校师生提供多元文化产品和服务。高校校园书店可以精品图书作为载体或主题，基于此创设名家座谈、文化沙龙、读书俱乐部等，将具有相同爱好的教师、学生以及社团等凝聚到一起，在师生中构建起书店“文化空间”的品牌形象，以积累稳定的消费群体。高校校园书店要想做优、做新、做精，就必须创建集阅读体验、休闲娱乐、文化服务于一体的综合文化传播平台，形成多业态可持续发展模式，使自身成为高校师生的精神家园。

四、结语

在高校校园文化的建设过程中，高校校园书店不可或缺。高校校园书店是承载校园文化的最佳平台，它是高校校园里除图书馆以外最重要的文化空间。为了帮助高校校园书店尽快摆脱目前的发展困境，政府、高校、出版社等多方力量必须联合起来，资源共享，群策群力，为高校校园书店解决实际困难，提供实际帮助。同时，高校校园书店自身也要有文化担当，兼顾文化服务和产业经营的双重属性，坚持社会效益第一，坚持以文化人的重大使命，落实立德树人根本任务。在具体经营中，高校校园书店要找准自身定位，创新经营思路，凝练自身特色，融入校园文化，成为高校的典型文化地标。

［参考文献］

［1］教育部办公厅.教育部办公厅关于进一步支持高校校园实体书店发展的指导意见［EB/OL］.（2019-07-25）［2023-02-13］.http：//www.gov.cn/xinwen/2019-07/25/content_5415100.htm.

［2］靖伟，王萍.2020高校校园书店发展调研报告［J］.科技与出版，2021（04）：5-10.

［3］王佳彤，樊可心，李飞雪，等.基于扎根理论的高校校园书店发展策略研究［J］.出版与印刷，2022（05）：32-41.

［4］全民阅读媒体联盟.董伊薇：建设高校校园书店 必须牢记“立德树人” 坚持“以文化人”［EB/OL］.（2019-10-13）［2023-02-13］.http：//www.gxbgsx.com/news/show-26622.html.

［5］溫伯格.正在爆发的营销革命：社会化网络营销指南［M］. 赵俐，刘霞，高朝勤，等译. 北京：机械工业出版社，2010.