探讨用户线路测试系统GTS维护与故障分析

摘要：用户线路测试系统GTS采用模块化的系统结构，能够最大限度地满足灵活配置下的测试需求，是一个汇聚线路性能测试功能、用户申告受理功能、测量管理工作自动化并有效提高测量人员工作效率为一体的综合服务系统。本文将简要介绍GTS系统的功能模块，并对用户线路故障进行分析。

关键词：用户线路测试系统GTS；维护；故障分析

一、用户线路测试系统GTS概述

用户线路测试系统GTS软件系统，在GTS硬件设备的支持下，可以完成多种模式、多台交换机共用一套测试设备进行线路测试，实现对母局及其下属模块局用户线路测试的全面覆盖。用户线路测试系统GTS采用模块化的系统结构，能够以灵活的配置最大限度地满足线路测试的需求。GTS提供窄带例行测试功能，进行例行测试不会对正常的测试请求造成干扰。还具有完善的管理功能，可以对用户卡片进行管理，是一款汇聚线路性能测试功能、用户申告受理功能、测量管理工作自动化并有效提高测量人员工作效率为一体的综合服务系统[1]。

二、用户线路测试系统GTS系统功能模块

（一）窄带交换机用户测试功能

GTS对窄带交换机的母局和模块局用户提供模拟线路和ISDN线路的测试功能，用相应的测试硬件系统来确定各种测试功能的技术指标。测试项目包括综合外线测试、环阻测试、内线拨号音检测、外线交互测试、内线交互测试等。所有测试项目都支持交换机自动抓线测试方式和配线架测试方式。系统对线路测试完毕后，给出参考结论和十二项电气参数的数值，可供测量人员排除障碍。

（二）例行测试功能

GTS软件系统提供窄带例行测试功能，进行例行测试不会对正常的测试请求造成干扰。测量人员可按工作需求安排例行测试计划，对用户进行主动维护。一般例行测试时间安排在话务量少的时间。所有的测试数据都会保存在数据库中，测量人员可以查询测试结果，对有障碍的用户做到及时处理，提高了用户使用的服务质量和用户满意度。同时还可以将例行测试结果导出，测量人员可以对导出数据进行自由的处理和分析。GTS还提供了例行测试报表功能，对例行测试结果进行统计分析，方便测量人员处理例行测试结果。

（三）申告受理功能

GTS软件系统拥有一套完整的用户申告受理功能，支持语音卡语音接续方式，派修单定制和打印功能。申告受理模式包括全人工模式、人工优先模式、自动优先模式和全自动模式，测量人员可以根据需要灵活选择。GTS同时提供了整个申告查修流程，包括受理申告、自动初测、人工初测、送修、返单、返单后自动复测、人工复测、消除障碍、自动重派等。GTS还为受理情况提供统计报表，包括障碍受理统计表，申告处理统计分析，未及时修复障碍统计表，障碍持续时间统计表，便于测量人员分析障碍[2]。

（四）用户卡片管理功能

GTS软件系统拥有完善的用户卡片管理功能，可以对用户卡片进行添加、修改和删除操作。用户卡片功能还可以嵌入到其他功能模块中，当例行测试结果导出时，用户卡片信息可以同时附带导出，对于例行测试出现故障的用户，不用反复进行查询工作，就可以直接按照导出信息进行查询。GTS还可以进一步提供号线管理功能，对装机、移机和拆机等各类业务进行记录，对用户卡片进行修改，还可以对多个用户资料进行变更，使测量人员更好地管理用户号码资源。

（五）查询功能

GTS软件系统能提供便捷强大的查询功能，测量人员可根据各种条件对用户卡片、例行测试信息、申告受理信息等进行综合查询处理，并可导出查询结果到EXCEL表中去，便于测量人员使用这些数据进行统计和分析。测量人员还可以根据导出的号码直接编排例行测试，给测量人员的工作带来了很大的方便。

（六）硬件监控功能

GTS软件系统可实时监控服务端所控制的硬件设备的工作状态，并可根据需要提供声音警告，当设备状态出现异常等状态时，系统会响起告警声。可以通过测试服务器软件对有异常的硬件复位进行控制。也可以进行测试服务器下属所有硬件设备的复位操作，测试服务器软件也可以进行重新启动操作。例如GTS软件系统配置了自动申告受理模块，GTS提供对语音卡各通道状态的实时监控，受理线路包括空闲、呼入、人工应答、闭塞等状态，座席话机线包括空闲、振铃、呼叫、请求内部呼叫、显示忙碌等状态。通道的各种状态都在坐席软件界面上显示出来。

三、窄带测试的十二项参数及障碍分析

测量人员在实际工作中，需要把局外障碍和配线架内的障碍区别开来。那就需要参考窄带测试的十二项电气参数，包括AB间、A对地、B对地的交流电压、直流电压、电阻和电容。首先参考交流电压值和直流电压值，交流电压值和直流电压值应该都是0V，如果有小于5V的电压值，表明线路绝缘不好，但属于临界范围，如大于5V，就可判断为有故障。然后参考电阻值，正常电阻值应大于1MΩ，小于1MΩ大于100KΩ屬临界范围，一般不影响正常通话，小于100KΩ大于15KΩ说明绝缘不好，小于15KΩ可判断为有故障。最后看电容值，电容值主要用来判断用户线断线的位置和断线距离的长短[3]。

（一）断线

A-B的电容值可以判断断线是在配线架内还是在配线架外，分机是否连接。A-地、B-地的电容值可判断断线位置线路的长短，值越大，线路越远，相反值越小则线路越近。这两个值也可以判断单断与否。

B电容40nF可判定无终端设备，A-地、B-地电容为42nF判断断线位置在局内，因此应检查配线架。通常配线架离机房比较近，所以线路的电容也比较小，当然各个局的配线架之间的距离会不一样，具体数值也会有差别。

此用户线路正常，A-B的电容一般大于2uF为安装分机情况的电容。从A-地、B-地的电容为339nF可以判断此用户距离局端约3-4公里。

此电容值可判定为断线，A-地的电容为259nF，B-地为39nF，电容非常不平衡，说明是单线断，B-地为39nF电容较小，靠近配线架，此情况应考虑是否是配线架问题，可能原因是一根线没有卡好或保安单元损坏等。

（二）地气

地气有单地气和双地气，通常地气大小和障碍点的远近有关，如果在配线架上有地气，假定A触地，由于比较近，A-地的电阻就小一些。一般电阻值都能大于1MΩ说明绝缘好。但在实际情况中，电阻若能大于100KΩ一般不会影响用户正常通话，电阻值在15KΩ-100KΩ可能会有杂音，15KΩ以下则会影响用户正常通话。

地的电阻为1.8KΩ，说明A线碰地，因此A-地的电容不可测试，结果显示为N.A.，而且其它电容值也不正常。

地的电阻为58KΩ，说明A线与地之间绝缘不好，因此A-地的电容不可测试，为N.A.。此时用户电话也可能可以拨通，但通话时会有轻微的杂音。

地的电阻为56Ω，阻值较小，说明B线碰地很近，障碍点应考虑在配线架上，原因可能是保安单元有问题或者配线架跳线破损等。

A-地的电阻为6.9KΩ，说明A线碰地，B-地的电阻为8.8KΩ，说明B线也碰地，结论是双线地气，因此A-B间的电阻也比较小，其它电容值都不可测。双线地气、比较严重的地气、长时间不挂机或者长时间自混的情况，交换机会把这个用户设置成锁停状态，在测试的时候会看到“锁停”的提示。

（三）AB线自混

B间电阻为678Ω，说明A线与B线之间电阻小。参考结论为“自混”，说明A线与B线碰线了。参考结论是“未挂机”，表示用户话机未挂好。

AB间的电阻值为9.2KΩ，因此可判断AB线间绝缘不良。AB之间的电阻值可判断短路点的远近，阻值小表明距离近，阻值大表明距离远，如果仅有十几欧姆则表示局内短路。

（四）碰负电源

A线有-45V电压，结论为“A碰负”，在电压大于10V的情况下，电阻和电容都不可测试，所以结果显示为N.A.。A碰负电源值较大，说明碰得较实。

A线有-42V电压，同时B-地也有-18V电压，说明双线碰负电源，但A线碰得更实。

A线有-8V电压，同时A-地的电阻只有18KΩ，说明碰线不是很实，障碍点应考虑线路绝缘差导致漏电和碰地，参考结论是“A碰负”。

四、S1240交换机侧障碍分析

由于测量台需要配合交换机才能使用，因此在交换机上相关接口的优劣对测量台工作是否稳定起着重要的作用。测量台都有通信电缆连接在交换机的命令端口上，也有一些测试电缆连接在交换机上，用户外线就是通过配线架-用户板-交换机内部测试收敛电路-测试电缆-测量台测试板的过程连接到测量台设备上进行测试。

（一）交换机超时无应答

交换机超时无应答可能是因为参数设置错误，通信电缆断线或插错，需要重新激活交换机相应通信端口，并对相应的安全块进行诊断测试，如果诊断测试不成功，就需要更换MMCA板。若有时能测试，但大部分时间为“交换机超时”，则可能是由于交换机的SACECP模块出现异常，此时需要对SACECP模块进行重启。

（二）测试系统忙

造成测试系统繁忙的原因有：交换机测试板繁忙，测量台测试模块繁忙，测试软件出现问题或交换机内部出现问题。应先查找故障号码所对应的测试板模块地址。

同一机架的几个模块测试系统出现长时间忙碌，先将对应的测试板进行诊断测试，如诊断测试不成功，可考虑更换该测试板。交换机测试此号码，如发现不成功，报告有TAU ACTION FAILURE，可对测试板所在模块做重启操作。查看测试板所在模块的CTCE状态，如果发现存在FLT状态下的相关安全块，需要通过人机命令激活，如果不成功，则需要考虑用户模块内的硬件问题。

同样几个机架号码测试系统不定期出现，应与交换机内部正在做例测有关，需要关闭交换机例测。

（三）碰负电源

测量台如发现同一模块的用户号码测试结果都是“碰负电源”，而且电压非常大，测量人员应及早发现并及时处理。同时在S1240程控交换机侧，出现用户线过流过压告警后，交换机维护人员应及时让测量人员拔出配线架上的保安单元将外线隔开，再对过流过压用户做打死激活操作。严重的碰负障碍有时会造成模块测试总线吊着，上面带着电从而影响测试精度，而过压过流的外线又会对用户板造成损坏。长时间过流过压，容易影响整个用户模块的测试总线，但不影响通话，使模块的128个用户测试结果都相同，例如“A碰地气”“B碰负电源”“AB回路”“局内斷线”等等。

五、结束语

通过对GTS软件系统的功能简介以及障碍分析举例，可以看出它为测量人员提供了极大的便利，同时提高了工作效率。在工作中要用好用户线路测试系统GTS系统，就得总结工作中的实际操作经验，善于运用多种方法，综合十二个电气参数，对用户线路的主要障碍进行判断，这样才能提高测量人员判断障碍的准确度。对于通信机房中与测量设备有密切联系的交换机来说，当出现批量用户出现同一障碍结论时，就需要交换机维护人员来配合一起处理。

作者单位：张艳菲 河北省专用通信局

参  考  文  献

[1]毕晶辉.112集中测量系统维护探讨[J].科技创新导报，2011（22）：129.

[2]毕晶辉.关于112集中测量系统常见故障的排除[J].中国新技术新产品，2011（15）：11.

[3]罗慧.112集中测量系统的结构和业务处理流程[J].电子技术与软件工程，2014（07）：55.