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一些汽车品牌玩套路,基础功能也要花钱买

2023-06-18

文萃报·周五版 2023年23期
关键词:胡先生汽车品牌座椅

近日,刚购新车不久的胡先生在汽车订阅服务上遇到了烦恼。他告诉记者,这款车参数配置表里明确标明远程启动功能是标配。但使用不久后却收到提醒说,远程启动服务套餐将于今年7月到期,续费1年需花299元。

“花了几十万元买的车,每年还需要花钱才能使用本来的功能,有种被‘割韭菜的感觉。”胡先生质疑道。

随着汽车智能化的普及,汽车的付费项目越来越多,尤其是新能源汽车。其中,自动驾驶选装包、车联网功能等多种软件订阅服务已经在越来越多的车型上有所体现。而部分服务项目的收费也不断上涨。如某新能源汽车的全自动驾驶系统,其国内的选配价格已经从此前的5.6万元上涨到6.4万元。

令消费者更为不满的是,不少车企把订阅模式扩大到基本功能上。记者了解到,不少汽车品牌开始在方向盘加热、座椅加热、座椅通风、后轮转向等功能上采取付费会员模式。

汽车行业分析师朱星表示,车企相继力推付费会员服务的根本原因在于车企在维保收入下降后,需要开辟新的盈利空间。“现在后期保养和维修方面难以达到以前的盈利水平。特别是相较于燃油车,新能源汽车的保养项目更少,因此厂商就需要挖掘新的收入项目,而付费会员服务就成为众多车企新的收费来源。”

北京京师律师事务所律师熊超表示,付费的定位应该是增值服务和差异化服务,应用于基础性服务显然不合理。“车辆销售时必须满足基本驾驶需求,不能制造二次收费陷阱。”

(摘自《工人日报》6.6 劉兵/文)

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