关于当代博物馆功能发挥的思考

胡曙光　梁冰

摘 要：在文旅文创融合发展的今天，许多博物馆都能够为人们提供高品质的文化盛宴，其优质的展览、精美的文创等备受社会大众的青睐。随着时代的发展，人们对于精神文化的需求持续增加。因此，博物馆需要将更多的文物藏品展示出来，扩大陈展空间，强化陈展功能。新建博物馆需要紧密结合時代发展需求，充分考虑功能定位和空间布局，侧重于数字化展示手段的应用，布置完善的便民服务设施，把博物馆建成设施齐全、功能完备、环境优美的新地标，切实传承和弘扬中华优秀传统文化。

关键词：博物馆；新馆建设；功能定位；功能布局

如今，博物馆游览热潮高涨，参观博物馆的观众数量越来越多。然而，空间不足、服务水平不够高、数字化展示手段不足等问题，导致博物馆无法充分发挥其功能。因此，为了更好、更精准地满足博物馆的陈展需求，服务社会大众的需求，国内各大中型博物馆都已经开始谋划或正在建设新馆，以重点优化空间布局，并完善数字化陈展服务功能，不断提升综合服务能力。

本文以河南博物院为例，对当代博物馆的功能发挥进行研究。河南博物院以“发扬固有文化、提倡学术研究、增长民众知识、促进社会文明”为建院宗旨，以建设世界著名博物馆为目标，精心打造公益文化服务品牌，是领略中原文化、黄河文化、华夏文脉的重要窗口，是弘扬社会主义核心价值观的重要阵地，是增进文化交流合作的重要平台。

一、当代博物馆发挥功能的短板和弱项

纵观全国各类博物馆的发展现状，其大多数都存在空间不足、服务水平不够高、数字化展示手段不多等问题，这些问题在一定程度上制约了博物馆综合服务水平的提升。

一是空间不足。由于位置和规划的限制，许多博物馆的展馆面积较小，空间紧凑且功能不完善，影响了持续推出陈展的能力。资料显示，空间不足是许多博物馆面临的主要问题。这不但使得博物馆无法将更多的文物陈列在展厅中展示，只能存放在库房中，而且使得社会大众很难更全面地了解、认识和记忆历史文化，并且难以有效地贯彻让文物“活起来”的新要求。

二是服务水平不够高。博物馆具有为社会大众提供社会教育和服务的功能。但是，由于工作人员专业素质不够高和服务设施不完善等原因，停车位不足、无障碍设施不齐全、休闲服务功能不完善等问题仍然普遍存在，使得大众不能及时、便利地享受到更好的服务。

三是数字化展示手段不多。博物馆主要采用传统的陈展方式（图1），以实物和灯光相结合的方式营造出带有历史气息的参观环境。目前，许多博物馆对多媒体信息技术的引进较为滞后，数字化展示手段不多，对数字博物馆的建设不够积极，无法为打造立体、沉浸式的参观环境提供足够支持，也难以满足大众持续高涨的参观需求。

二、博物馆发挥功能受限的原因

上述问题的存在，总结起来还是受到博物馆的位置、工作人员综合素质、数字化水平的影响而产生的，厘清产生问题的原因，才能为博物馆更好地发展找到方向和方法。

（一）博物馆坐落位置

随着城市化进程的加快，城区用地日益紧缺，尤其是在主城区，待建用地寸土寸金。但许多博物馆都坐落于老城区，加上规划设计的不足，无法在原有基础上进行扩容升级，从而无法扩大陈展面积。河南博物院位于郑州市农业路8号，其院区占地面积126亩，建筑面积5.5万平方米，于2009年入选首批中央地方共建国家级博物馆。河南博物院坐落于主城区的繁华地段，北侧是住宅区，东侧是文博公园，南侧是城市主干道农业路高架桥，西侧是省实验文博中学，已经不具备改扩建的条件。

（二）人才队伍建设不完善

博物馆的人才队伍建设任务繁重。随着编制的调整和部分人员的退休，博物馆出现了一定程度的岗位空缺和专业人才缺乏。然而，在解决这一问题时，博物馆更多地侧重于增强科研能力，在一定程度上忽略了服务能力的提升。在博物馆的人员结构中，有一定比例的人员主要从事开放服务的岗位，例如讲解人员、安保人员以及保洁人员等。这些岗位的人员整体学历不高，服务意识存在不足，但直接与公众接触，因此直接影响着博物馆的服务能力。

（三）数字化建设不积极

河南博物院现有馆藏文物17万余件（套），尤以史前文物、商周青铜器、历代陶瓷器、玉器及石刻最具特色。精品文物数量多、种类全、品位高、价值大，是见证中华文明发展轨迹，展示中国历史发展脉络的文化艺术宝库。但是目前博物馆的陈展服务基本上仍以传统方式为主，使用常规的展示方式策展和布展。博物馆不但在数字化建设方面进展较慢，而且对数字化设施设备的应用程度也不高，在AR、VR、5G及全息投影等现代信息技术的应用上也较为保守，不敢打破常规，创新陈展方式的能力不足。

三、强化博物馆功能的对策及建议

新时代博物馆功能的实现要充分考虑多元化、时代化，紧贴社会大众的新需求，高质量谋划新馆建设，加强人才队伍建设，大力提升陈展服务水平，增强数字化技术的应用，持续推出高品质的陈展。

（一）高质量谋划新馆建设

为了提升陈展服务能力，博物馆应积极谋划新馆建设，并增加展览面积以满足陈展的需求。在选址上应科学决策，充分考虑区域定位、公共交通、周边商业等影响因素，并广泛调研公众需求和意见建议。在综合功能上，要做好功能设置、展厅空间布局、后勤保障、安全防范、便民服务设施布置等前期设计，以确保新馆交付使用后能够高效运行。南京博物院、湖南博物院、湖北省博物馆、郑州博物馆已经建成新馆并投入使用，能够将更多类型的文物及时展示在观众的面前，充分发挥历史传承的作用。正在建设新馆的上海博物馆、浙江省博物馆以及积极推进筹备新馆建设的陕西历史博物馆，都将扩大陈展空间、提升陈展能力、完善陈展功能，配备完善的便民服务设施和休憩场所，为社会大众提供更高水平的社会服务。

（二）加强人才队伍建设

随着文旅文创融合发展，博物馆单位应进一步加强人才队伍建设，为文博事业发展注入源源不断的动力。因此，博物馆可邀请专家来单位进行专题培训，选树优秀专业人员赴北京大学、故宫博物院等进修提升，持续增强人才队伍的专业素养和文博知识储备。同时，购买在线文博课程，为各个岗位人员提供便利的学习形式，进一步提升人才队伍的综合能力和水平。图书管理部门应将人才队伍能力的提升摆在重要位置，充分收集大家的学习需求和建议，加大文博图书的购置力度，并改善日常学习场所的环境和数字化设备，为人才队伍建设提供充分保障。这样的措施将有助于提升博物馆的服务质量，推动文博事业全面发展。

（三）大力提升陈展服务水平

展览是博物馆社会开放服务的核心，其品质的高低直接影响着观众的参观感受，也是反映博物馆社会服务水平的关键。博物馆应格外注重策展人员能力的提升，鼓励策展人员不断创新，使其通过与省內外博物馆的陈展交流充实策展知识，持续向社会大众推出更多的高品质展览。同时，在前期策展的时候，博物馆也要重视观众的参观需求，精心准备陈展大纲，广泛征集观众的意见建议，把观众呼声最高、合理的意见转化成具体措施。这样的措施有助于提升博物馆的服务质量和社会声誉，打造具有吸引力和影响力的文化品牌，进一步推动文博事业全面发展。

丰富陈展方式，特别是广泛应用数字化展示手段，有助于为观众打造深度体验的沉浸式参观环境。博物馆应加强数字化展示技术的引进和应用，推出数字展品、三维全景、VR体验等多种形式的展览，更好地满足观众个性化和多元化的需求。同时，博物馆还应该定期进行展览更新和展项增加，不断推陈出新，吸引更多观众。

现河南博物院开放有基本陈列展《泱泱华夏 择中建都》和专题陈列展《明清河南》《中原古代石刻艺术展》《丹淅吉金——中原楚国青铜艺术》《巧工遗珍——院藏明清珍宝展》《出彩中原——河南红色文化陈列》《国宝特展》，并有与展览相配套的“社会教育体验厅”和“华夏古乐厅”。

另外，博物馆应着力完善便民服务设施的设置，特别是在展厅里设置简易的餐饮休息区、紧急医疗服务站、特殊群体服务台等，以充分发挥服务观众的作用。此外，博物馆也可以提供无障碍设施，如轮椅、扶手等，以便特殊群体顺利参观。这样的措施有助于提升博物馆服务质量，打造舒适、便捷的参观环境，进一步增强公众对博物馆的信任度和认可度。

（四）增强数字化技术的应用

当前，现代化信息技术应用越来越广泛，博物馆也应做到与时俱进，积极创新数字化展示手段，加强数字化技术在展厅中的应用，增加互动性强的多媒体设备，提升观众在参观展览时的切身感受。例如，博物馆可以优化展柜的屏幕显示和投影显示功能（图2），展示更丰富的藏品信息，让观众能够更深入地了解文物的历史背景和文化内涵。同时，博物馆也可以通过优化展厅的灯光和音效来提升陈展效果，让展览更具艺术性和观赏性。用不同颜色的灯光、不同风格的音乐作为展览背景，与各个历史朝代的辉煌或沧桑相呼应，能够让观众从心灵深处感受历史文明的厚重与博大。通过这些创新的手段，博物馆可以更好地满足观众个性化和多元化的需求，提高陈展效果和观众的参观体验，推动文博事业持续发展。

博物馆还可以优化互动体验区域，结合AR、VR等沉浸式体验技术，将经典的历史故事搬到展厅更多的区域，让观众仿佛穿越时空回到过去一样，深度体验历史文化（图3）。数字化技术的广泛应用，为新时代博物馆服务社会大众提供了新的手段。数字展品、三维全景、VR体验等多种形式的展览，内容丰富、效果较好，能够更好地满足观众个性化和多元化的需求，吸引更多观众进入博物馆参观。这些新技术的应用不仅能够吸引观众的注意力，而且能够让观众更好地了解历史文化，更好地传承中华优秀传统文化，树立文化自信。

此外，数字化展示技术的引入和应用有助于提高博物馆的服务质量，打造舒适、便捷的参观环境，进一步增强公众对博物馆的信任度和认可度。因此，新时代的博物馆应该积极创新数字化展示手段，加强数字化技术的应用，通过多种形式的展览和活动，展示历史文化的魅力，为更多观众打造深度体验的沉浸式参观环境。

四、结语

新时代的博物馆不仅是一张亮丽的名片，更是一所教育社会大众的学校。在这里，人们可以享受到多姿多彩的文化盛宴，感受悠久历史长河的独特魅力，感知中华优秀传统文化深厚的历史底蕴，不断增强文化自信。要实现这些愿望，博物馆需要扩大场馆面积，提升为社会公众服务的水平，举办人们喜爱的文化活动，成为社区和城市的重要文化场所，为大众提供普及历史文化知识的平台，给大众带来丰富多彩的文化体验。

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作者单位：

河南博物院