消费确实在复苏，但我们的消费行为已发生了一些改变

2023-06-15张司钰

第一财经 2023年6期

张司钰

拿到“2023年职场人消费趋势”调研问卷的结果时，智联研究院负责人王一新有些意外。相比疫情之后的“及时行乐”，提升职业技能、优化个人体验成为更主流的消费选择。

最近，智联招聘发布了《2023年职场人消费趋势报告》（以下简称《报告》），从消费信心、消费热点、消费项目等角度，全方位解读职场人在“逛吃买”方面的意愿及趋势。“过去3年疫情期间，大家的消费是有点走弱的，今年疫情之后经济复苏，为了解大家消费的意愿是否上升，我们特别做了这个调研。”王一新对《第一财经》杂志说。

在参与调研的超1万人中，男性样本占51.4%，女性占48.6%，他们大多数人居住在新一线城市、二线城市，占比分别为38.1%和44.3%，很多人在民营企业工作。在年龄分布上，90后和00后是“主力军”。

所以，2023年至今，消费真的在回暖吗？回暖程度如何？过去3年里职场人培养了哪些新消费习惯？现在职场人还会冲动消费吗？这份防疫政策调整后的消费趋势报告，试图给出答案。

消费意愿增强，是主动还是被动？

90后将月收入用于消费的比例更保守

数据来源：智联招聘《2023年职场人消费趋势报告》

职场人近两年养成的新消费习惯

数据来源：智联招聘《2023年职场人消费趋势报告》

职场人已经增加或预计增加的消费

数据来源：智联招聘《2023年职场人消费趋势报告》

职场人的人均旅游预算

数据来源：智联招聘《2023年职场人消费趋势报告》

2023年以来，经济回暖复苏趋势明显。国家统计局数据显示，今年第一季度社会消费品零售总额同比增长5.8%，接近11.5万亿元。“五一”期间，全国国内旅游出游合计2.74亿人，同比增长70.8%，相比2019年同期也增长了19.09%。

智联招聘数据显示，有近7成的职场人预计，2023年国民消费情况整体向好。其中，29.1%的职场人认为消费将“回暖”，19.4%认为会有“惊喜”，也分别有10.6%和10.2%的职场人认为2023年国民消费将“狂飙”“稳增”。而很多在私企工作的职场人对消费“回暖”的信心更强，他们中有36.7%的人将“回暖”作为2023年国民消费关键词，这一比例要高于其他性质的企业。

相比2022年，职场人确实更愿意消费了。《报告》中，有近5成的职场人预计会增加消费，其中超3成人认为今年的消费金额会“小幅增加”，15.8%认为消费会“大幅增加”，也有33.4%的职场人表示，他们的消费会与去年保持相当。其中，愿意增加消费的职场人更多集中在行政、后勤、运营、产品等岗位。

不过，职场人消费意愿的增强有可能是一种辐射效应。近8成的职场人表示，他们的消费行为会受到周围同事影响。其中，有13.5%的职场人称其同事是代购或博主，导致他们很容易受到影响。此外，疫情期间流行的“团购”仍未退场，当同事发出团购邀请时，22.2%的受访职场人会跟风消费或者被迫消费。

从不同行业来看，房地产、建筑业的职场人最有主见，他们中有45%从业者表示，周围同事的消费行为对自己“没有太大影响”或“完全没影响”。较少受到同事影响的还有汽车、生产、加工、制造、能源、矿产、环保行业的职场人。

数字化消费成主流，旅游不再追求远方

3年疫情使每个人都成了自己健康的第一责任人。一方面，职场人养成了囤积口罩、小药箱的习惯；另一方面他们也更偏爱飞盘、陆冲等有助于强健体魄的户外运动。

《报告》显示，如今，31%的职场人常备口罩、酒精、消毒液，成为“居家健康小能手”，25. 5%的职场人追随潮流热点，将飞盘、陆冲等“花式运动”玩了起来。

现在职场人的社交方式正变得和以前不一样。王一新观察发现，很多年轻人玩各种各样的运动，实际上是在社交。“就像前段时间很火的说法：‘找搭子，大家依靠兴趣爱好拉近彼此的距离、交新的朋友。比如飞盘、陆冲，当他们在线上的兴趣小组里结识后，线下可以小规模见面约着一起玩。这些运动对人数的要求也不高，人不齐也能一起玩。”

除此以外，数字化消费也有成为主流的趋势。有22 .7%的职场人表示，虽然出门已不受限制，如今仍愿意尝试“云看展”“云演出”等活动，占比排名于数字化新消费之首。其次，数字人/虚拟主播直播带货，以及无人售卖早餐摊和无人零售商店也渐渐融入职场人的生活，这两部分的消费意愿占比分别达到了21.1%和18%。此外，云医疗、云旅游、数字藏品、VR体验设备等也成为消费者的数字化“新宠”。

在疫情防控政策调整之后，旅行近乎变成了一种“报复性”消费。有85%的职场人表示，今年已经旅游或有旅游打算。其中，金融從业者想旅游的占比91.7%，排名各行业之首。其次是交通、运输、物流、仓储行业的职场人，他们中有91.3%的人有“世界那么大我想去看看”的想法。

然而《报告》也显示，职场人虽然旅行意愿强烈，但限于时间或资金，周边游、露营已成为他们最主要的选项。有42%的职场人计划周边游，他们的预算普遍在2000元以内。想要去公园遛弯、到附近景点游玩的职场人也不在少数，占比分别为30.6%和25.8%。或许也正是因为周边游、附近景点游的流行，让诸如山东淄博、贵州黔东南、湖南株洲等小众目的地迅速走红。

不同岗位的职场人今年有买房打算的占比

汽车市场竞争催生消费者的捡漏心理

数据来源：智联招聘《2023年职场人消费趋势报告》

调研显示，44.8%的职场人所在公司今年已组织过露营、周边游等旅游活动。相应的，据阿里官方自营的喵速达电器数据，今年春天以来，户外电源、投影仪、电烤盘成为露营装备的“新三样”，搜索量同比增长120%，；驱蚊器、车载冰箱、便携热水壶等小家电的销量也逐渐走高。

虽然中国多地都掀起了“旅游热”，在职场人已经增加或预计增加的消费品类中，服饰超过了旅行。“过去3年大家没办法体验，今年就是一定要出去玩，但相对而言，旅行还是集中在假期，不像买衣服这么日常所以从消费的大模块占比上来说，服飾这种日常支出会比假期的旅游支出更高。”对此，王一新解释道。

的确，无需居家之后，精心打扮与美食探索重新回归。调查显示，有24.5%的职场人在服饰类上“肯投资”，这一占比排名居各消费类型之首。受访者表示，随着外出活动增加，更需要“精心打扮”，这也促使其成为疫后消费第一热点。

更冲动还是更理性？

虽然消费需求和意愿强劲，但职场人正变得更冷静。或许会让不少人感到意外的是，在各个年龄层中，90后一改“月光族”的社会刻板印象，反而成为消费最“保守”的群体。《报告》显示，从不同年龄层来看，超3成00后每个月将60%以上的收入用于消费，最为“豪气”，但仅有16.7%的90后会有此“手笔”，90后的消费最为节省。

对此，王一新分析认为，一方面从收入水平看，90后不如70后、80后，所以相对于“熟龄职场人”来说，90后的消费资金相对短缺。在这种情况下，房租或房贷、车贷这些必要的生活开支已经占据了他们日常工资较大的比例，导致他们在消费上更趋于保守。另一方面，90后基本上处于成家立业的人生阶段，在做人生的一些新规划时，对于消费也会更加精打细算。而00后们生活压力较小，更舍得花钱，此外初入职场收入较低也是他们消费占比较高的原因。

职场人买房买车的目的各不相同，但“买房为保值，买车想捡漏”正成为最近比较流行的消费趋势。《报告》显示，有88%的职场人考虑买房的原因是“余额”充足，买房可以让资产保值。也有一些职场人是为了改善居住条件、投资房产市场，这两项因素分别占比64.6%和58.5%。房屋的价值沉淀功能正逐步优先于居住功能，投资保值成为购房对大部分职场人的首要意义。

从行业层面来看，文化/传媒/娱乐/体育行业职场人买房热情最高，40.8%有买房打算。值得注意的是，调查显示，经历过房地产低迷期，房地产/建筑业职场人有买房打算的（22.9%）和观望中（23.7%）的都占比最低，“不买房”才是其首选。

而当提起买车这件事，23.9%的职场人表示有想法，但是囊中羞涩。不过也有22.4%的职场人准备趁眼下的汽车降价潮“捡漏”。

其实相对于买车，绝大多数的职场人购房意愿更强。在王一新看来，这主要是因为受访者多为90后且他们仍然受传统观念的影响较深。“可能大家始终觉得钱要保值，那买房子是这么多年来一个惯常的选择，房子是看得见摸得着的硬资产，大家就愿意拿自己的钱往这个上面投资。”

此外，也有越来越多的职场人热衷消费券了。其中，52.3%的职场人希望“政府多发消费券”，41.3%表示“消费券确实省了钱”。但同时也有超5成的职场人表示，消费券“秒光”太难抢。

不过，论及国家的促消费政策，更高比例的职场人认为，稳就业才是重点，其次是提供绿色环保产品、引进更多免税店，和改善养老、托幼等基础性消费。认同发放消费券可以促销费的职场人比例仅为12.4%。

这个结果也有些出乎王一新的预料。“原本我们预期大家会认为最大的实惠就是拿到钱或者拿到消费券，比如美国就是直接发现金。但其实大多数职场人现在已经意识到，‘授之以鱼不如授之以渔，他们更愿意通过一个稳定的工作让自己有安全感。”本质上，职场人有健康的收入来源，对消费的拉动性会更强更持久。