我国医学美容行业现存问题与改进对策

马竞元 余开

摘要：随着国家经济的稳步发展，医美市场规模持续扩大，相较于传统的手术医美方式，非手术轻医美备受追捧，成为当代爱美者的优选对象。尽管医美行业的发展成效突出，但其呈现出的多种问题不容忽视，其将直接损害广大消费者的权益。本文将重点概述现阶段的医学美容行业现状，分析其中存在的主要问题，制定出科学对策，旨在提供参考。

关键词：医学美容；现状；对策

作为国家新兴的行业，医学美容发展至今已有近二十年，虽然时间较短，但是发展迅速，取得的成绩突出。医学美容市场需求量较大，蕴藏着巨大商机，这就使得多数机构瞄准势头，竞相加入到医美市场中。受到多种因素的影响，医学美容行业鱼龙混杂，以至于在管理、手术质量和宣传等多个方面表现出明显差异，潜在的问题不容忽视。[1]应该重视现阶段的医美行业发展情况，利用可靠对策解决现存问题，使其实现可持续发展的目标。

一、医学美容概述

医学美容就是在整形外科学稳步发展的基础上形成且发展的分支专业，属于研究人体美学的重要学科，近些年受到广大爱美者的青睐。医学美容运用了手术、药物以及医疗器械等，完成对人体容貌与身体各部位的修复和再造，其与美容服务有着显著差异，属于医疗行为，因此要重视基本的质量。因为医美外科属于整形外科的重要分支，其涉及的专业理论和实践难以与整形外科区分开来。医学美容属于高层次的美容手段，需要由专业医生操作，伴随着医学美容行业的持续发展，爱美人士也会拥有更好的体验。在医学美容行业发展的进程中，极易受到多种因素的影响，这就使得行业市场受到干扰。为了达到更加理想的效果，需要对医学美容行业现存问题展开详细分析，运用可靠的举措加以应对，保证医学美容行业拥有更加广阔的发展前景，也让国家和社会对其提供必要的支持与保障。[2]

二、医学美容商业属性

医学美容行业在呈现医学和医生光环的背景下受到定价自由的影响，体现出相对浓重的商业特性，这就使得医美行业鱼龙混杂。部分人员和机构的不法行为直接影响到整个行业的声誉，使得医美行业的荣誉感有所下降。

（一）商业广告

随着经济的蓬勃发展，商业广告成为推动商业经济的重要力量，在落实好商业广告宣传工作时，还要结合行业特征加以分析，以此才能让广告效力体现出来，支撑相关行业稳步前进，促使实际成果达到最佳。在医学美容行业中，广告宣传成为影响医美行业稳步发展的关键条件，通过适当的落实广告宣传，可以为消费者提供对应的商品信息，也能让他们自行判断。但是受到多种因素的影响，很多医美机构运用网络媒体夸大其词，引导消费者消费，甚至存在着夺取客源不正当竞争的情况，使得医美行业的发展受到严重影响。[3]

（二）价格透明度

现阶段，美容手术缺乏相对可靠的定价机制，以至于价格透明度存疑，这也让违规操作获取了更大的空间。在医学美容行业中，价格成为各个机构自行操作的对象，为了更好成单，很多美容咨询师将其当作关键目标，甚至还有一些美容手术的价格高出发达国家数倍。面对这样的情况，必须提升价格透明度，根据医学美容行业的商业属性定位，促使实际效果体现出来，给后续发展创造理想条件。

（三）商业质量评价

优质商业的特征是提供高质量服务和优质产品，以此在消费者心中树立起良好形象。在医学美容的发展进程中，商业质量评价成为商业属性的重要组成部分，但是由于消费者对美的理解和体验存在显著差异，无法给出客观评价，甚至会出现各种纠纷。基于此，应该重视术前沟通和告知，尽可能满足消费者需求，若质量存在瑕疵，就应该承担相关后果。

三、医学美容行业现存问题

在社会颜值经济蔚然成风的背景下，医美市场规模持续扩大，相较于传统的手术医美方案，非手术医美受到了更多追捧。在新的时期，应该注重医学美容行业的现存问题，针对实际情况制订出可靠的应对方案，让医学美容行业发展得更加稳定，为国家创造更加理想的效益成果。[4]

（一）法律法规尚不完善

虽然医学美容行业的发展受到广泛关注，且呈现出相对理想的效益成果，但是受到诸多因素的影响，与之相关的法律法规并不完善，因此难以体现出保障功能。目前，《医疗美容服务管理办法》并未对职业人员资质加以审核，这就使得从业相关人员呈现鱼龙混杂的状态，需要根据现阶段的服务项目颁发对应项目的职业人员资质，以此才能科学规避专业不对口的问题。另外，非整形外科临床医生如泌尿科医生和骨科医生的资质获取条件也未能细化，使得相关人员投入到医学美容行业中，给相关行业的发展埋下诸多隐患，同时也威胁到消费者的根本权益。

（二）市场主体十分混乱

近年来，医学美容行业给国家经济贡献了一定的力量，但是私人医美工作室逐渐显现出来，特别是没有资质的“小作坊”，使得从业者法律意识淡薄问题受到广泛关注。正是因为专业医疗人员资源相对匮乏，同时缺少可靠的医学专业培训体系，使得消费者的基本权益受到侵犯，大多数医生的入行门槛也仅仅是大专和医学专业。这种问题极易让消费者身体承受巨大伤害，同时也会对医美行业的长远发展产生负面影响。

（三）医美广告复杂多樣

在医美行业的长远发展中，为了提升自身影响力，需要通过广告宣传等手段拓展受众面，让消费者以更加直观的方式获取富有价值的信息。[5]但是受到医美广告类型的影响，医美广告呈现出复杂化和多样化等特点，以至于消费者在选择的过程中真假难辨。在纷繁的医美广告中会涉及虚假宣传的情况，这将降低消费者的服务体验，还会影响到高质量服务的落实。此外，还有些医美产品的功效和疗效过分夸大，甚至存在着编造整容故事的问题，直接扭曲了大众审美认知。在网络时代，医美行业大多会通过互联网进行宣传，但是网红直播带货以及炒作等虚假机构交易使得消费者出现了盲目消费和冲动消费的情况。

（四）机械设备质量较低

在医美行业发展的进程中，部分机构存在着私自谋利的情况。为了从中获取暴利，忽视了对机械设备质量的严格把关，以至于多种设备涌入消费者群体中，从而影响到消费者的个人权益，严重时还会威胁到消费者的生命安全。部分机构对机械设备的把控不严格，在选择机械设备时以低价采购了多种质量不达标的设施资源，这就直接影响到服务的效果，阻碍了相关机构的长远发展。机械设备质量不达标会直接影响医美行业的发展，还会产生其他隐患，对于各方主体的利益构成威胁。要通过适宜的措施强化机械设备监管力度，在采购和投入应用环节着重分析实际情况，确保机械设备的稳定运行拥有支撑条件。

（五）医美价格缺乏真实性

在医学美容行业稳步发展的进程中，多个主体间的竞争日益激烈。为了进一步提升自身竞争力，部分商家会运用线上及线下服务模式，但均存在着未明码标价的情况，这就使得价格公示不到位，甚至存在着强行收取公示内容外费用的问题。除了上述提及的问题，医美价格的真实性也有待考察，而正是因为相关机构和单位存在着谋取私利的情况，使得价格真实度大幅度下降，这在一定程度上直接影響到医学美容行业的长远发展，甚至会扰乱整个市场结构，对于国家和社会的稳定产生负面影响。[6]

四、医学美容行业现存问题的改进对策

在医学美容行业发展的进程中，为了达到相对理想的效果，需要关注现阶段的实际问题，要从顶层设计和市场准入等多个方面完善相关方案，保证医美行业的具体发展成果更加显著，获取相对理想的支撑条件，拥有更加可靠的保障基础。

（一）注重顶层设计，健全法律法规

应该依照顶层设计情况加以分析，采取可靠的措施进一步优化，将法律法规完善起来，促使其展示出保障功能。可以细化执业人员资格获取条件的审核办法，考虑美容外科项目对应的从业资格，确保准入标准更加清晰。国家市场监管总局也应定期按照医疗美容项目的变化更新制度体系，让非专业执法人员在执法过程中对违法行为精准把控。通过这样的方式，可以展示出法律法规的效力，促使医美行业拥有更加稳定的发展条件。

（二）注重准入原则，落实行业自治

医美行业的发展拥有着支撑条件，但是受到各方主体的差异性影响，使得主体配合度不尽如人意，甚至反映出多种问题。需要关注准入原则的重要性，还要提倡行业自治。卫健委应该注重医美行业的发展情况，关注医美机构资格审核要点，通过合理设置准入方案，确保医疗美容机构更加稳定地运行。此外，行业协会也应该展示出自身功能，除了积极推行医美专业培训体系外，还要确定统一的行业标准，将行业黑名单及时公布，进一步落实好科普宣传工作，让消费者自觉辨别正规机构和正规药品，强化自身保护意识。[7]

（三）提升监管力度，构建长效机制

为更好推动医美行业稳步发展，需要积极落实监管工作。通过适当提升监管力度，让相关部门有效配合，在科学的联动中保障医美行业稳步前进。另外，针对医美机构和美容院等单位要开展摸底排查工作，还要构建起相对完善的监管方案，详细分析相关机构的实际情况。应该构建可靠的监管档案，定期监测医美虚假广告等，还要对价格收费情况详细分析，因地制宜落实好监督检查细节，实现对医疗美容产品的抽检，打造出链条式监管模式。不定期的暗访督查能够进一步了解实际情况，还能构建起问题清单并落实到人，打造出闭环管理模式，对机构负责人详细约谈，从根本上消除安全隐患。

（四）提升执法效力，增大惩处力度

根据当前的实际情况分析，医学美容市场的局面并不稳定，主要是因部分单位存在着违法乱纪情况，为保证更好发展，必须采取合理化应对措施，确保发展方向更加明确，收获相对圆满的效益成果。各方主体应该积极配合，共同参与到实际的行动中，在法律法规的支撑下，落实好执法工作，保证相应的惩处到位且有力。注重对医美广告和药械产品质量类违法行为的专项检查，对未明码标价或未按明码标价要求公示服务价格信息的违法行为，可以用国家的规章制度及时查处，打击生产经营使用无注册证药械产品等违法违规行为，做到有的放矢。针对现阶段相对混乱的医美市场，应该加大惩处力度，让行业发展趋向规范。必须严格按照国家的法律规定设置医疗美容类投诉举报渠道，将相应的情况及时反馈并迅速处置，提升办事效率，为医美行业的长远进步创造良好条件，营造出相对理想的环境氛围，在群众和国家社会中树立起良好形象。

（五）落实宣传引导，实现共治目标

新的时代背景下，医学美容行业迎来了诸多契机，为了实现既定的效益目标，应该通过可靠的途径提升宣传引导力度，让相应的发展拥有可靠轨迹。各方主体应该在现阶段落实共治任务，通过积极的配合，让共治目标圆满完成，为医美行业的前进清除障碍。监管部门要定期为从业者开展培训活动，针对实际情况落实好培训细节，将考试不合格的机构列入重点监管名单，详细分析它们的实际问题，采取可靠措施加以应对。应该注重新闻媒体的重要功能，借助于这类渠道加大对相关机构的曝光度，促使实际的效益成果更加显著，发挥出新闻媒体的舆论价值。此外，可以对消费者采用线上线下相结合的模式，宣传审美观和价值观等，让消费者了解医美是医疗范畴，体现出风险性和不确定性，只有适度合理的选择，才能避免多重风险。

五、结束语

医学美容行业的发展轨迹相对曲折，在长远进程中反映出机遇与挑战，为了展示出自身影响力，应利用可靠的途径推动医学美容行业发展进程，使得实际的成效更为突出。通过本文的详细分析，明确了医学美容行业的实际情况，在详细解读现存问题的基础上，制定出科学的应对策略，旨在推动国家医学美容行业的长远发展，让相应的目标顺利实现。

参考文献：

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[2] 张旻，黄祝青，赵琦，等.上海市长宁区医疗美容机构“信用+综合监管”新模式的探索及研究[J].中国卫生监督杂志，2022， 29（3）：226-230.

[3] 李颜玥涵.从传统媒体到社交媒体的整形美容广告：以天津美莱整形美容医院和青岛伊美尔整形医院为例[J].东南传播，2021，（6）：138-143.

[4] 郑扬波.医美行业市值近万亿却乱象频频成本30售价上万，每10名从业者有9名“黑医生”[J].中国经济周刊，2021，（6）：64-65.

[5] 余萍.垂直型社群平台商业模式演化路径：医疗美容社群新氧案例研究[J].河南大学学报（社会科学版），2019，59（06）：28-34.

[6] 何恺，高昕.一起某医疗美容机构因存在多项违法事实而暂缓校验案的分析与思考[J].中国卫生监督杂志，2018，25（04）：

474-479.

[7] 李硕.医疗美容行业法律风险防范策略与应对：以Y医疗美容集团为例[J].法制与社会，2016，（28）：61-62.