直播销量破纪录

赵姿琦　刘晓棠

2月8日22时，在中石油辽宁销售鞍山公司直播间传来了阵阵欢呼声。中石油昆仑好客官方旗舰店天猫淘宝直播大赛鞍山站成交订单7291笔，实现销售金额503万元，创造了辽宁销售公司参加全国比赛单场直播销售额新纪录。

近年来，鞍山公司为了适应新零售业态营销情势和节奏，不断积极学习、勇于摸索直播业务流程。专业线成立了直播业务精英小组，细化、分解、过筛直播各个环节，并经过多次打磨，不断改善、优化、精进直播流程，加速推动直播进程，层层落实直播全流程运营，不断将线上直播做大做强，充分发挥线上直播的优势，全力将线上直播打造成非油业务扩销增效的发力点和业绩增长点。

提早筹谋，践行“务实策”

针对此次直播大赛，鞍山公司高度重视、提早谋划、精细组织，专门成立直播工作小组，多次召开专题会议布置直播工作，按照直播时间节点，倒排工作周期，细化了直播分工，明确了工作方向，梳理直播全流程。

直播筹备期间，组员们运用了“三多”流程推进法，多次进行面对面商讨和改进，使直播主题、宣传文案在巧思构建和修改完善中呈现出来。对主播人员进行多次筛选和优化，针对直播脚本在精挑细选、不断精进下逐一敲定。对现场布景、直播设备进行多次搭建和调试，在几番摸索、日臻改进里稳健落实。直播场控全程与主播倾情配合、无缝衔接，确保直播现场流程运行顺利、节奏可控。

直播后援等人选，更是优中选优。他们在直播筹备间实时进行细致地观察，及时做好商品的准备和物品的传递。直播彩排更是多番次开展，搭档主播们不断磨合、强化配合，默契度日渐增进。本次直播现场采用绿布作为背景墙来增强特效感。通过一个屏幕展示三层含义：屏幕最下层由主播进行产品讲解；屏幕中层对商品进行特写；屏幕的最上层展示商品的详情，提醒顾客正在热销的商品。在对人像进行美颜的同时，确保商品图像的真实性，为此专门使用了双镜头摄像。

考虑到订单多，短时间内完成发货压力较大，结合上架商品来源不同，区分出由供应商发货、由兄弟单位发货、由本单位自行发货三種。商品能由供应商发货的尽量由供应商予以发货，兄弟单位上架商品能代为发货的尽量帮助代发货，分解本单位自行发货的量级。三种发货方式并行，达到了提升配送及时率的目标。全员齐心、集智，为直播顺利推进保驾护航。

强化宣传，做优“推广策”

为了更好地展现“幸福鞍居·品质生活”的直播主题，鞍山公司首次拍摄了“站经理的美好一天”作为直播预告片。

预告片从站经理晨起作为叙事铺陈的开端。片中巧妙地将直播商品融入其中，故事情节饱满、言语生动；从晨光到星光，完美阐释了站经理一天的工作实况。直播预告片拍摄完成后，通过油惠鞍山微信公众号、全员微信朋友圈和加油站微信客户群等媒介，分时段、多频次进行直播转发和宣传，推介好客佳品，形成强大宣传氛围，为好客直播预热造势再添助力。

鞍山公司全员上下，发挥机关引领示范作用，带动基层一线站经理引导员工扩大宣传覆盖面，号召干部、站经理及员工积极参与，鼓励员工们在直播带货期间踊跃下单购买，凝聚全员营销的合力，打造网销历史上的“新局面”和“新风貌”。

为了充盈本次直播大赛的选品池，非油专业线从地采和统采的供应商着手，把商品卖点、图片信息和价格优势逐一进行对接和把控。同时，在家庭食品、酒类、奶类、包装饮料、速食、零食、清洁用品、日用品和个人护理用品等九大畅销品类中甄选出了50余种商品。这些商品，涵盖了经济实惠的米面粮油、营养丰富的牛奶酸奶、品质上乘的海鲜佳品、好友相聚的酒水饮料、日常家用的床品锅具、护肤养颜的面膜套组、健身必备的胶原奶昔和舒缓压力的糖果零食，还有新疆牛肉干、奶疙瘩和手切糕等佳品。

“四屋”直播，助推“增量策”

当日19点直播开始，以品质生活渐入，给观者带来家的幸福感。直播分“钜惠组合屋”、“VALENTINES DAY好礼屋”、“咔呲零食屋”和“精致好物屋”四屋逐屋推进。

“花胶Q弹爽滑、鲍鱼厚实鲜美，再加上鲜嫩的肌肉，鲍鱼花胶鸡汤汁金黄，实乃滋补养生上品。”“龙山泉精典纯生啤酒的香气扑鼻、入喉顺滑，而且泡沫细腻绵长，是欢聚必备的首选。”“WonderLab胶原蛋白奶昔，特添5000MG胶原蛋白肽，一瓶代一餐、甜咸搭配不怕腻、尽享六种营养美味，轻腹（负）担、强供能、高饱腹，使您掉秤不掉好状态。”“韩国薇缔积雪草系列面膜和洗面奶，核心积雪草成分，集聚舒缓、水润、修护于一体，功效满分、不容错过。”主播们热情推介、妙语连珠。直播现场欢声笑语、高潮迭起，直播间订单量显著攀升。

三对各具特色、别具风格的主播轮番登场，展示风采。首先登场的是双胞胎兄弟主播。他们以相似的面庞、相同的着装，再配上诙谐幽默的语言，默契配合开场。第二对登场的主播是青春活力派对，重点围绕年轻人热衷的包装饮料和啤酒等组合进行推荐。最后压轴的是俊男和靓女主播。他们是海外归来及高学历的大学生站经理组合，他们重点推荐的是棉纺织品、美容护理用品，充分展示出高品质的生活形态，让更多的客户感受到中国石油品质商品的价值。

本次直播成为了鞍山公司非油品业务发展新模式的又一次生动的实践。针对直播业务，鞍山公司扎实探索与历练，深挖直播带货潜力，发掘直播人才，强化主播的培训和选拔，不断提升线上营销质量，助力非油品业务扩销再上量。

责任编辑：齐铁健