观察的力量

《福尔摩斯探案全集》中，福尔摩斯第一次见到华生时，就迅速推断说：“你是一名军医，来自阿富汗。”

正确的推断缘于他惊人的洞察力。因为华生既有医务人员的风度，又透着几分军人气质，显然是个军医。华生脸色黝黑，但衣服遮住的手腕处皮肤白皙，可见脸黑是由日晒造成，而不是自然肤色，由此推断，他刚从炎热的地方回来。华生面容憔悴，显然历经种种磨难。他的左臂动作僵硬，不能自如活动，说明受过伤。在当时的背景下，与英国交战且符合以上条件的地区只有阿富汗。

福尔摩斯的“神”，脱胎于作者柯南·道尔的观察力。

写作离不开观察。好的作家常常也是好的观察者，能看到生活中客观存在的东西，并用来滋养自己的写作。

刘震云喜欢在路边街头观察人来人往，留心行人的表情动作、说话语气。他在小说中创造的那些人物都是活生生的、有鲜明特点的，非常接地气。

善于观察，是某种意义上的超能力，无论做何种职业都能从中获益。城市设计师何志森，是一个有趣的观察者，在担任华南理工大学建筑学院老师后，他开设的工作坊，主要工作是“盯梢”小贩、城管、流浪汉、城中村居民等人。

作为建筑学院的老师，他教学的重要部分，是教学生观察街心花园里的流浪汉，看城管如何与小贩交涉，区分流浪狗和家养狗的活动范围。

和“看”不一样，观察要动用推理能力。很多事物都有自己的玄机。为什么超市会把牛奶放在最里面？因为会诱导顾客看见更多商品。高利润的商品要摆放在顾客的必经之路上，货架上跟视线平行的地方放贵重的、体积小的商品，最下面放更重的、体积大的商品，最上面放便宜的、打折的商品。

何志森布置的作业也很怪，比如，让学生早上起来去菜市场跑步，因为跑步和走路的时候观察到的东西是不一样的。

这样观察有什么用呢？对流浪汉的观察，让他对设计广场有了不一样的感悟，会考虑为流浪汉增加休息的空间，他们是午夜后广场的使用者。而凌晨一两点后广场的景象，是躲在屋子里画图的设计师永远想象不出来的。每个空间都有很多不同的使用者，作为建筑师，要尽可能兼顾更多人的需求。

他还想给留守农村的老人和小孩设计一款兼顾安全与交流功能的厕所。农村的厕所通常只有一个坑位，有时老人进去，小孩留在外面不安全，都进厕所又会产生尴尬。对建筑师来说，充分观察生活，了解人的需求，才能设计出人性化的产品。建筑史上不乏一些看似高大奢华，实际不宜居住的失败建筑。也许设计者只顾创新，脱离了生活，也违背了自然规律。

美国艺术史学家艾美·赫曼写了一本书《洞察：精确观察和有效沟通的艺术》，她教人们用欣赏艺术的方式锻炼洞察力。各行各业都需要好好观察工作和生活中的细节。

她告诉医生，要注意观察病人而不是单纯看数据；提醒警务人员，在调查罪犯时要将事实从意见中提取出来……美国联邦调查局、美国国防部、海豹突击队、强生公司等都请她做过演讲。

书中列举的事例很有意思，比如留意人们的衣着，有时竟能阻止一场恐怖袭击。

一家拥挤的咖啡厅里，一个机敏的服务生注意到一个只点了一杯水的男学生，这个男生在暖和的天气里却穿了一件大衣，并流了许多汗。服务生便更仔细地观察，发现一根细小的金属丝正粘在那男孩所带的黑色大行李袋上。

又比如，一位酒店的清洁工注意到一个年轻女孩独自在房里，眼睛不看她，即使大冷天也衣衫单薄，还没带行李时，她便决定去报告，并因此揭发了一桩国际贩卖案。

撇开这些惊心动魄的事情，即使普通的日常，也充满众多的细节，有可能被我们忽略。

另外，向别人描述这些细节的时候，要用陌生人的视角；对你来说熟悉的事物，对别人来说也许是陌生的。

当你想让别人了解自己的生活时，可以问自己几个问题：

我是否忽略了什么？

我把什么当作理所当然的？

当别人进入我的世界时，有哪些事情是他可能不知道的？

当观察到位，就仿佛打开了心灵的眼睛，看到得更多，就能更好地与他人沟通。

（心香一瓣摘自微信公众号“闫晗”）