应用“非暴力沟通”，让爱不被蒙蔽

沈纯鸯

人天生乐群，善于交往。但是在沟通的过程中，方式的异化成为了沟通主体间难以逾越的鸿沟，彼此的爱和理解暂时被阻断。在师生交往中，最常见的异化沟通就是评价与比较。

异化的沟通方式让爱缺失。异化的沟通方式会让教师对学生的爱有所缺失，同时学生也无法对教师或周围的同学萌生爱意。举一个常见的例子，如果教师布置的作业学生没有完成，教师评价学生“不认真、不努力、不听话”，学生则会想“他不理解我，我不喜欢这个老师”。教师站在自己的角度去评价学生的表现，看到学生的表现是与自己的期待不匹配的，而忽视了学生的实际情况（例如学习基础太差）。这样的沟通会使学生疏遠教师，也会在班级产生不好的影响（没有同学愿意与他做朋友），这样一来，无论是师生之间的交往还是生生之间的交往都会出现问题。良性的沟通方式应该是先了解情况，然后督促学生完成作业。

评价与比较是“暴力的沟通方式”。在异化沟通中，评价与比较是两种常见的方式，它们会蒙蔽对人对己的爱意。评价与比较是以己度人，将自己的价值观强加到别人身上，只要不一致，就给别人一个负面的评价。通常，教师眼中的“好学生”是有自己的标准的，如学习好、认真听话、按时完成任务。但只因他学习成绩不好，就判定他不是好学生，而不去关注他的感受、需要和闪光点，这难道不是一种主观评价上的“暴力”吗？比较也是一种评价方式，一些教师最喜欢做的一件事就是将班里的学生进行比较，这会对学生产生什么样的影响？优秀的学生对他人也许会失去爱意，而另一个稍稍落后的学生呢？他不仅对老师看中的优秀的学生无法产生爱意，心里还会有一种落差感，日后可能对自己也慢慢没有了爱意。这样的比较难道不是对学生某种程度上的“暴力”吗？

暴力沟通的根源在于人们忽视了彼此的感受与需要。作为教师，我们可以运用“非暴力沟通”为学生构建有爱的世界。在“非暴力沟通”的过程中，首先是观察；其次是清楚地表达观察的结果，而不是进行评价和比较；最后，说出自己的感受，提出自己的要求。我班有位学生在教室中喜欢随意摆弄别人的东西，还喜欢用自己的铅笔戳坐在他附近的同学。学生们纷纷来找我“告状”，该如何处理这件事？我先稳住了自己的情绪，没有直接批评他，先将自己看到的情况与他进行了交流，之后说出了自己的感受——他的这种行为让我感到很困扰，甚至有点气愤。听了我的话，这名学生开始放下心理戒备，慢慢敞开心扉。他告诉我，自己并非故意为之，只是想通过这种方式与其他同学交朋友，只是闹着玩，没有恶意。我将其他同学的感受告诉了他，并提出了一些建议。经过此次谈话，我发现他在人际交往中有了些微小的改变。这是一个好的开始。

综上，建议教师摒弃原有的片面、暴力的沟通方式，尝试多留意、关注学生真实的感受和当下的需要，向他们敞开心扉。如果能做到这一点，那么随之而来的将是彼此之间更多、更深入的理解，而那原本被蒙蔽的爱也将逐渐被揭开与释放。

编辑/于 洪 终校/石 雪