直播电商新生态 知识型与智能化凸显

何倩 乔心怡

近年来，刘畊宏夫妇、董宇辉、张同学和董洁等直播间爆红，除了平台与直播机构共造营销话题、扶持流量外，这些主播以独特的直播形式、节奏和货品风格，为僵化的促销带入了更多新鲜血液，也为行业的直播新模式打开了思路。

例如董宇辉基于新东方老师的职业经验，将直播间变为知识小课堂，使得东方甄选一时间引发大量用户关注。据其财报显示，2022年6至11月，东方甄选积累了超过600万复购客户，订单数共计7020万。而刘畊宏夫妇则是前期以健身直播聚集流量，积累可观粉丝后再围绕健身场景招揽品牌，甚至亲自下场尝试健身服饰自有品牌VIVI CYCLE。董洁在小红书“佛系”替代“煽动”喊单的直播风格也吸引了一群特定的用户围观，在小红书一场直播斩获3000万GMV（商品交易总额）。

随着直播这类商业模式逐步成熟，打鸡血式的直播套路也许还适用于“6·18”“双11”这类特殊节点，掐准用户的购物需求引爆抢购热潮。但爆发式促销显然很难细水长流，无论是感官上的刺激，还是期待值的撕扯，都会让行业各方陷入一种长期的疲态中，于主播、直播机构和用户而言都是巨大的体感负担。

电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，随着专业人士的介入，直播电商将会由过去的以营销见长走向靠专业制胜，未来的直播带货主播将不再是颜值至上，而是专业见长。主播不再是营造焦虑，而是分享专业知识。用户购物决策也不再是头脑一热，而是经过了思考，所以新一代主播拼的是专业度，拼的是以用户为中心，是将心比心。

值得一提的是，虚拟主播和3D场景成了平台的新驱力。直播技术的演变让商业消费更有趣生动。例如运用360°环幕电影场景技术，直播画面可以进行多时空互换背景，跟随品牌产品使用场景随意切换。得益于5G低延时、高分辨率等特质，消费者能深度沉浸在虚拟视频中，感受高自由度定制的虛拟场景。而商家也能打破时空限制，快速抓住用户需求，寻找更多转化机会。

（摘自《北京商报》）