中国博物馆及相关产品与技术博览会发展现状及展望

乜研心

摘 要：中国博物馆及相关产品与技术博览会（博博会）是由中国政府主办的中国唯一大型专业博物馆及相关行业双年展会，创办九届以来取得了一定的成绩，但仍存在宣传推广力度不足、展会信息发布不全面、展会安排及配套服务不完善等问题。采用文献研究法、数量研究法等研究方法，对博博会的发展历程与现状进行总结，分析它存在的问题并提出对策，对其未来发展进行了展望。

关键词：博博会；博物馆；展会；宣传；信息

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2023.06.026

中国博物馆及相关产品与技术博览会是经国家文物局批准，由中国博物馆协会、中国自然科学博物馆协会及举办地政府或文物局联合主办，中国博物馆协会市场推广与公共关系专业委员会等承办的中国唯一大型专业国际博物馆及相关行业双年展会。自2004年创办至今已成功举办九届，不仅为博物馆与博物馆、博物馆与相关企业间的交流搭建了平台，也为博物馆与中华文化的宣传推广做出了重要贡献。

1 中国博物馆及相关产品与技术博览会发展现状

1.1 展出面积逐渐扩大

2004年至2008年举办的前三届及2012年举办的第五届博博会均在中国农业博物馆（全国农业展览馆）举办，总展出面积仅1.3万平方米。2014年起，博博会开始在不同城市举办。2014年第六届博博会在福建省厦门市厦门国际会展中心举办，展出面积3万平方米；2016年第七届博博会在四川省成都市举办，展出面积4万平方米；2018年第八届博博会在福建省福州市海峡国际会展中心举办，展出面积约5万平方米；2022年第九届博博会于2022年9月1日至4日在河南省郑州市郑州国际会展中心举办，展览总面积5.4万平方米。展会的占地面积是展会规模的基础，展出面积的逐步增加为展会规模的扩大提供了良好的条件，有了充足的展出面积，展会才能容纳更多的博物馆及企业参展，才能举办更加丰富多彩的相关活动。

1.2 与会人数不断增加

自2004年首届博博会至今，无论参展人数还是观众人数都有显著的增加。参展的博物馆与企业数量不断增长，参展人员也随之增加。首届博博会仅有101座博物馆和60多家相关企业报名参加；2014年第六届博博会有近205家国内外博物馆、相关文化机构和企业参展，参展人员近6000人，中国博协会员代表大会正式代表和列席代表人数2840人，观众人数7万多人；2018年第八届有305家博物馆和308家相关企业参展，志愿者超过220人，观众人数超过了9万人；到2022年第九届时达到历年之最，共有645家博物馆和企业参展，其中博物馆437家，包含了多级别、多种类的博物馆，红色主题、革命主题博物馆和纪念馆增加了2.4倍，参展企业也涉及文博工作的方方面面，参观观众10万余人次。

1.3 展会活动愈加丰富

首届博博会以中国博物馆事业发展成就展览、百家中国博物馆形象宣传、2004北京国际博物馆馆长论坛、博物馆相关产品与技术交流四个方面为主题，除展览本身外的主要活动就是2004北京国际博物馆馆长论坛。随着展会的逐步发展，活动内容也不断丰富。2008年第三届博博会曾邀请中国文物鉴定名家开展收藏知识讲座和文物鉴定活动，提高了普通观众的参与度。2014年第六届博博会首次双会齐开，与中国博物馆协会第六届会员代表大会同期、同地举办。2018年第八届博博会安排了行业会议及学术论坛23场、项目推介会22场、大型公益活动12场，在主展场“社教活动区”安排了多个博物馆的手工制作、文化课程等社教体验活动。2022年第九届博博会开展了行业会议及学术论坛24场、项目推介会8场、面向广大观众的公众讲座5场，主展场设置了“博物馆知识趣味问答”“AR看文物”等活动，大大激发了观众的游览热情，使观众在活动过程中认识了解各个博物馆，增加博物馆知名度。博博会不仅展现了博物馆服务性、公益性的特点，实现了博物馆的教育功能，还推动了多个项目推介签约，促进了文博行业的战略发展。

1.4 线上展厅逐步建立

随着科学技术的发展，线上展厅应运而生，成为展会必不可少的一部分。2014年第六届至2018年第八届博博以在博官方网站发布照片的形式现场实录回顾。2022年第九届博博会打造“永不落幕的博博会”，在官方网站发布展会现场的全景图片，建造数字展厅，让观众足不出户就能360度云上观展，同时上线微信小程序，实时发布展会的新闻资讯，组织“100小时·直击博博会”直播活动。线上展厅的设置，使观众不受时间、空间的束缚，为更多国内外观众观展创造了可能，进一步扩大了展会的知名度和影响力。

2 中国博物馆及相关产品与技术博览会的意义

2.1 构建文博行业内部交流的平台

博博会是政府主办的中国唯一大型专业国际博物馆及相关行业双年展会，以“搭建博物馆行业交流平台，服务博物馆行业创新发展”为宗旨，文明因交流而精彩，技术因互鉴而进步。展会上博物馆展现本馆先进、优秀、特色管理模式、展陈形式、保护手段和文创产品，为博物馆提供交流学习、共同发展的机会。文博、文创与科技、创意等相关行业也能在展会上有更深入的接触，为博物馆与相关企业构建交流合作的平台。

以合作促发展，博博会的举办为文博行业内部构建了交流互鉴的平台，必将有力推动中国文博文创行业的进一步发展变革，促进中国文化影响力和国家软实力的提升。

2.2 打造公众了解文博文创行业的窗口

博博会为文博行业内部的交流构建了平台，在行业内部享有盛譽，但同样承担着向公众宣传推广文博事业和弘扬中华文化的责任。展会上拓印等手作活动及民族乐器演出，让观众在体验中学习文博知识，感受中华文化，多角度、全方位地认识我国的文博文创行业，进一步弘扬民族文化，增强民族自信。

公众参与展会也为参会博物馆带来了增加知名度的绝佳机会，博博会上有着数以万计的观众，展会上不同级别、不同类型的博物馆通过展位的形式展示本馆的特色文创产品及先进的文物保护、展示手段，通过现场的“集章”等活动，参会博物馆尤其是中小型参会博物馆走进更多公众的视野中，获得一批潜在的观众。

3 中国博物馆及相关产品与技术博览会发展中存在的问题

3.1 宣传推广力度不足

第九届博博会4天的展期内，共有1455次相关媒体的报道，1亿人次的网络点击，均超越往届。但这些文稿或是内容相似，或是对参展博物馆、企业的介绍，大众对于博博会内容仍不了解，许多人认为博博会是展示博物馆文物的展会或博物馆文创产品的展销会，错误的认知往往会造成对博博会不良的评价。

中国博物馆及相关产品与技术博览会目前设置有官方网站、官方公众号“博物馆及相关产品与技术博览会”、官方微博号“博博会MPT_EXPO”及官方小程序“博博会”“直击博博会”，各平台的名称不统一，微博号缺少官方认证，小程序链接跳转到第三方，截止到2022年10月1日，官方公众号建立以来仅28天有所推送，官方微博号仅发布66次微博，只在展会开展前后活跃，缺乏良好的宣传模式。博博会宣传推广力度不足，宣传内容不精确，长此以往，不利于展会吸引新展商和持续发展。

3.2 展会信息发布不全面

中国博物馆及相关产品与技术博览会官方网站对于往届展会的介绍，仅有第六届至第九届博博会的相关信息及新闻报道，缺少第一届至第五届的展会信息，通过其他相关官方平台及网络搜索到的展会信息也多是围绕近四届，前五届的相关内容少之又少，其中第四届及第五届博博会信息最为缺乏，参展商、观众等情况都没有具体说明。基础信息的短缺，使展会的专业性、权威性受到公众的质疑，不利于公众对展会的认识与了解。

同时目前所发布的展会信息内容单薄、不全面，各个媒体的报道内容相似，官方对于历届博博会的展出净面积、特殊装修展位比、专业观众占比、观众与参展博物馆和企业对展会的满意程度及展会具体成交数量也没有明确的数据表示。说明博博会并没有进行或未对外公开展会后专业的评估，没有具有说服力的有利数据，不能直观地看到展会的效果与成绩，不利于吸引新的参展博物馆与企业。

3.3 展会安排及配套服务不完善

展会场馆仅安排了一个入口，观众按照官方提供的路线仍需走一段较长的路，举办方并未为观众规划出最佳路线。现场服务人员也仅仅是按照预先设定好的标准去服务，缺乏主动性，没有切实了解到参展博物馆、企业与观众的需求。

历届博博会现场多次开展博物馆“集章”活动，为与会观众制作一批“博博会护照”，包括博物馆简介、博博会参观指南等相关内容，观众可到各个博物馆展台进行盖章，收集一定数量的印章可获得相应奖励。但在第九届博博会上，活动的举办并不十分顺利，“盖章点”排起长队，出现插队行为，本应由工作人员进行的盖章程序，也开始由观众自己操作，到了展会后期，许多印章损坏，“博博会护照”数量不足，集章活动难以进行下去，造成了活动现场秩序的混乱，甚至出现了“黄牛”高价倒卖“博博会护照”，这种情况的出现完全破坏了活动开展的本意和初心。观众进入展会前需要在小程序上进行预约，举办方了解大致的观众人数却并没有准备充足的活动用品，造成现场观众的不满。

4 中国博物馆及相关产品与技术博览会的发展对策

4.1 拓宽宣传渠道与手段

结合线上线下多渠道进行宣传推广。线上，加强官方账号的建设与管理，统一各平台账号名称，减少冗余账号，安排专人进行日常管理与维护，日常发送展会及文博行业相关推文，维持热度。展会前期利用微博、微信等官方账号进行抽奖，通过抽奖进行宣传并收集参展企业及观众相关信息。选取展会亮点进行宣传，激发观众观展兴趣。线下，除各类纸质媒体外，还可以在公交、地铁、高铁和飞机等交通工具上投放展会广告，增加展会知名度；在会场中设置打卡等“网红”活动项目，让观众自己发布到朋友圈、微博、小红书等社交媒体上，让观众自发地为展会进行宣传，吸引更多公众来到展会现场进行打卡。

4.2 及时发布展会信息

展会信息的发布应贯穿展会的全过程，在每一届博博会开展前、开展中和结束后都要发布相应的展会信息。

开展前，发布参展博物馆及参展企业的名单及相关信息，为其专业交流打下良好的基础；发布展会各项活动时间安排以及是否对观众开放，便于参展嘉宾与观众的时间安排；发布为参展人员规划的合理的交通路线，使参展人员方便快捷地到达展会场馆。

展会开展过程中，发布展会各项活动的举办地点及参与方式；每天发布当日的参展人次；发布展会现场的真实情况。

展会结束后，及时开展对展会的评估，明确此次博博会在展台效果、专业观众比例、参展博物馆满意度、参展企业满意度、观众满意度方面的具体情况，后续跟踪了解参展企业的成交数量，及时更新信息，用准确的数据增强博博会的权威性与可信度，促进展会的长期良好发展。

4.3 提高展会专业服务水平

建立专业的展会服务团队，在博博会开展前进行定向培训，全方面地学习博博会的相关情况，包括展会的详细流程、会场的分布，学习面对不同参展博物馆、参展企业、参展观众，在不同状况下应如何处理。在展会上，服务人员要时刻保持饱满热情的态度，面对各类参展人员的问题要予以及时、准确地解决；展会上的清洁工作也要做好，干净、整洁的环境是整个展会对外的第一印象，切实影响到参展博物馆、企业和观众的体验；展会上的安保工作更是重中之重，参展博物馆、企业带来的产品的安全和各类参展人员的人身安全都必须有所保障，秩序的维护、人群的引导与疏散也至关重要，必须建立完善的安保方案和各类风险备案。

5 中國博物馆及相关产品与技术博览会的未来展望

5.1 建设港澳台专区，推动港澳台地区博物馆参展

博博会目前还没有港澳台地区的博物馆参展，而港澳台地区一些博物馆的经验理念、运作模式和文创产品水平较高，有一些独具特色的展览项目值得学习，内地博物馆同样也有港澳台地区博物馆所不及之处，馆际间的交流互鉴可以促进双方的共同发展。博博会未来的发展应当在保持现有博物馆、企业参展，做好展览内容，树立展会品牌形象的基础之上，吸引港澳台地区的博物馆参展，促进各地博物馆交流。

5.2 打造国际板块，推动博博会国际化发展

第九届博博会参展的均为国内博物馆与企业，缺少国际优秀博物馆与企业来华参展，我国博物馆发展相对较晚，国际优秀博物馆的经营制度、学术研究、运营模式等方面都有值得我国博物馆学习借鉴的地方。文博文创行业的国际相关企业的布展形式、展览策划也有其独到之处。博博会应当加强国际宣传推广与海外招展力度，吸引国际博物馆与企业参展，增强国际优秀博物馆与企业同我国博物馆与企业的全方面、深层次交流，打造高端国际博物馆综合展示区，构建具有国际影响力的文博文创行业交流合作平台，吸收的同时也加强我国文化的输出，增强我国文化软实力，建设文化强国。

5.3 搭建展示平台，引导各类博物馆共同发展

截至2020年年底，全国登记备案博物馆达5788家，一级博物馆204家，二级博物馆455家，三级博物馆565家。不同类别、不同级别的博物馆之间发展水平也有很大的差异，观众数量、知名度与影响力更是相差甚远，部分博物馆人满为患，需要通过预约来限制客流量，部分博物馆却门可罗雀，鲜少为人所知。我国博物馆间这种发展不平衡、不协调的状态亟待被改变。博博会的举办打造了全国博物馆交流的平台，未来要更注重吸引更多二三线、发展水平较低的博物馆参展，使其在与全国一流博物馆、国际知名博物馆的交流学习中得到进一步的发展，同时让更多的观众在展会上认识了解它们，逐步提升知名度与影响力，促进全国博物馆共同发展。

5.4 开展会展旅游，促进举办地文化旅游发展

博博会的开展为举办地带来了众多的潜在游客，第九届博博会期间，举办地郑州市100多家各级各类博物馆正常免费对外开放，同时对博博会嘉宾免费开放嵩山少林寺、杜甫故里等60多个景区，部分博物馆配合展会推出特色展览与活动，吸引游客游览。博博会未来应当进一步将文博行业、会展业、旅游业紧密结合，开设特定旅游路线将博博会与举办地历史文化资源、旅游资源相链接，推动文化产业与旅游业的发展，为博博会带来更多的参展观众，为举办地带来更多的经济效益。

6 结语

目前我國的博物馆事业仍处于一个快速发展的时期，截至2020年年底我国登记备案博物馆达5788家，中国博物馆及相关产品与技术博览会为文博行业内部构建了交流的平台，为公众打造了认识了解文博文创行业的窗口，促进行业发展，树立文化自信，推动我国从文化大国走向文化强国。

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