面对强势的领导，试着做一团棉花

崔璀

一个女生的上级特别强势，为此她备受困扰。

“你知道吗？一看是那个上级来电，我心里就咯噔一下，10次里有8次她都连吼带叫。我简直有心理阴影了。就像昨晚，10点多给我打电话，抱怨了一通方案没做好。10点多，不休息吗？”

我问：“那她需要什么帮助吗？”

女生没反应过来：“她就是来骂人发泄的，她那么能干，有什么需要帮助的。”

我追问：“你再想想，她需要什么帮助？”

女生一脸不可思议。

我给你们讲个故事吧，我以前有个同事圆圆，有一天想跟上司请假，上司正在焦头烂额地准备第二天的报告，直接冷冰冰地把她拒绝了，还不忘挖苦几句：“你要知道这个方案要是出现差错，我们整个组的绩效都会受影响，我今晚估计都要通宵了，你怎么这么悠闲还能请假呢？”

圆圆刚连续加了好几天班，心里一万个委屈，但她没反驳，说：“那好，我自己想办法再调整一下时间。”

临走时，她转头问了一句：“那个——”

上司一脸烦躁：“又怎么了？！”

圆圆问：“你需要我帮忙吗？”

圆圆后来跟我说，那个瞬间，她看着上司从一个快要炸开的气球一下子软了下来。

上司叹口气，说自己接了个烂摊子，临时要赶一个大方案，现在要找一些图片。

于是，圆圆主动帮起了忙。后来，上司同意了她的请假申请。

这个世界上，就是有一类人，习惯性地把威胁当成提建议，把指责当成提需求：“你再不抓紧就死定了。”“我提建议你根本不听，这次活动根本就不该这么做。”

他们来势汹汹，让对面的人迅速进入战斗状态：要么想逃，能躲多远躲多远；要么想打，就事论事，反驳回去，那就是一场无休止的辩论。

这时候，谁能先跳出来，谁就是对话的主导者。对待强势的人，先对人，再对事，不妨这样做：

1.透过他们的张牙舞爪，看到他们的情绪，再回想自己：是焦虑自己的建议不被采纳，还是恐懼事情做不好？

2.跳出他们的“场”之后，如果你愿意，可以伸出你的援手。

试着做一团棉花，既不要硬碰硬，也不要独自受气。记住，坐在对面的那个人，再怎么强势、强词夺理、没法沟通，你只需提醒自己：他需要帮助。此时，你的所有思维和情绪也许都会发生奇迹般的变化。

现在，你是更强大的那个人了。

（郭旺启摘自江苏凤凰文艺出版社《职场晋升101》一书）（责任编辑 张宇昕）