优化沟通策略 提升农村小学心理健康教育水平

高娟

[摘    要]在小学德育工作中，教师要围绕农村小学生的心理特点，利用观察法展开调研，并积极探究如何优化沟通艺术，提升教学效果。通过调查研究，得出了几项能提升沟通教育效果的应用策略：在培养交往品质时教师要充分营造倾听环境，选择倾听时机，研究倾听过程；教师要有同理心，通过科学计划、设置提示、讲述故事，帮助学生养成良好的时间观念；要联系学生家长，针对民主型、溺爱型、放任型等各种不同类型的家长，给予指导，帮助他们掌握和孩子沟通的方法，培养学生亲社会的行为。

[关键词]农村小学；心理健康教育；沟通艺术

《中小学心理健康教育纲要》对心理健康教育内容进行了细化，认为要引导学生学会人际交往，形成良好的时间观念，促进他们亲社会的行为。然而，心理健康教育不能光靠说教，教师要积极和学生沟通，并建立从学校到家庭的多元沟通平台，这样才能优化沟通教育的效果，让农村学生感受到师长的关爱，从而解决沟通能力差、缺乏时间观念、和社会脱节等心理健康问题，帮助学生更健康地成长。

一、真诚倾听，培养良好的交往品质

（一）应用信息技术，营造倾听环境

部分农村学生是留守儿童，处于隔代教养的状态，由于双方存在代沟，所以影響了学生正常交往能力的提升，长此以往，容易造成学生性格内向、害怕社交等问题。在小学德育工作中，班主任要调整倾听方式，给农村学生更多关爱，可以利用多媒体信息技术构筑声音、图像多元结合的沟通平台，让学生感到亲切，促使他们主动想说，营造良好的倾听环境，提升他们的交往品质。

班级中有一名学生性格内向，不愿意和他人交流，为了帮助其消除心结，笔者了解到他喜欢看动画片，并和他一起欣赏。营造了一个良好的倾听环境，该学生也逐渐展现笑颜，愿意说出自己的想法。笔者趁机提出：“动画片中的小飞侠们，他们也是有好朋友的，你在班级中的好朋友是谁呢？”该学生叹息了一口气，表示自己的家庭比较贫困，所以很多同学不愿意和自己交流。笔者安慰他，并表示他可以用自己的个人魅力“征服”其他同学，如给他们讲述自己看过的动画片，就是一个很好的办法。同时，笔者也和班级中其他同学聊天，让他们认识到不能戴着有色眼镜看待其他同学。渐渐地，学生之间的沟通效果有所提升。

倾听能让信息更灵通，让教师的话语变得更可信，有助于构筑良好的师生关系。利用信息技术能让学生身心放松，构造良好的情境，这样学生就能主动地表达想法，优化倾听效果，班主任也能结合实际情况调整工作方法。

（二）平复激动情绪，选择倾听时机

部分农村学生性格比较急躁，教师在了解情况时，他们容易激动，无法清楚地表达内心的想法。教师要安抚学生，让他们平复激动的情绪，当学生冷静下来，反思自我，有了想要表达的欲望，再选择这样的倾听时机，效果就能更好。

班级中两名同学打架，谁都无法说清楚打架的原因，也说不清楚到底是谁先动手的。笔者并没有直接批评，而是让他们分别处于两个小房间，冷静下来，思考一下，然后再分别和他们沟通交流，了解他们的情况。在一段时间的冷静后，一名学生首先冷静了下来，并有了想要表达的欲望，笔者把握住倾听的机会，让他说说自己的想法。该学生提出自己炫耀父母从城市带回来的玩具，还嘲笑对方家里穷，这点的确是不对。此后笔者又和另一名学生沟通，他表示自己对同学很失望，以为他是挚友，对方却一直看不起自己。笔者分别安抚两人，并组织他们进行“和解仪式”，通过握手、拥抱、共玩玩具等方式，重归于好。

如果学生的情绪过于亢奋，语言表达常常缺乏逻辑性，还会加入一些个人主观的想法，这样就影响了教师的倾听效果。所以班主任可以先采用冷处理的方法，给学生单独冷静的空间，然后再寻找倾听交流的机会，这样能得到更准确的反馈信息。

（三）提炼核心信息，研究倾听过程

在班级发生突发事件之后，由于学生之间存在小集体，又或某些学生本身对该事件的了解不多，这样他们传递的信息可能出现失真的情况。这就要求教师学会提炼核心信息，研究倾听过程，尝试从纷繁复杂的信息中挖掘出根本情况，这样才能有针对性地提出解决方案。

学生认为大扫除劳动分工不公平，因此产生了争吵，笔者发现不同的学生观点不一样，有的认为劳动委员分工很公平，但是也有的学生认为劳动委员因为自己学习成绩不好，就故意安排重活，刁难自己。笔者认真询问了不同的学生，一是劳动岗位的分工机制是怎样的，二是劳动委员本身是否参与了劳动。最后发现劳动委员的确给学习成绩差的学生安排了大量的工作，而相熟的小团体成员则负责相对轻松的工作。由此可见该劳动委员并不称职，最后班委讨论了这件事情，决定暂时撤除劳动委员的职务，并由全班公选真正热爱劳动，并愿意带领全班同学共同搞好班级卫生工作的学生，担任此职务。

班主任要想提炼核心信息，就要注意倾听学生的信息，不要因为某些学生是学困生或比较调皮捣蛋，就认为他们传递的信息不重要。如果能多渠道、多方面地收集信息，教学者才能挖掘隐藏信息，提升教学效果。

二、有同理心，树立良好的时间观念

（一）科学计划，学会高效学习

《中小学心理健康教育纲要》提出要帮助学生树立纪律意识，形成时间意识，学会自主管理时间，正确处理学习和兴趣、娱乐之间的矛盾。由于农村的生活比较闲适，导致部分农村学生也养成了做事拖沓，缺乏时间观念。对于这样的学生，如果教师强行让他们严肃纪律，准时准点地做事，则反而容易引起他们的反感。班主任要提升沟通教育的能力，用同理心面对学生帮助他们科学计划，学会高效学习。

一名留守儿童认为家长不在自己身边，没有人监督自己的功课，晚上就偷偷用家长的账号玩游戏，直到深夜。对此笔者采用了现身说法的方法与其沟通，说了自己小时候无节制地打游戏，结果成绩退步明显，险些无法毕业，好在最后悬崖勒马，改正了问题。此后笔者还和该学生交流，了解他对游戏的“瘾”到底有多大，并推荐他采用层层递进的方式调整学习计划。一开始采用奖励法，完成了作业，则有一定的时间玩游戏。此后调整为强化版奖励法，不仅要按时完成作业，还要得到进步，才能玩游戏。其后再采用自我控制法，试着不用监督，也能“忘记”玩游戏。

班主任在沟通时，可以给学生讲述自己小时候如何科学地计划，获得了什么成绩，还可以站在学生的角度，考虑他面临的具体问题，并给予帮助。这样的沟通更具有同理心，能引发学生注意。

（二）设置提示，培养守时习惯

有的时候，沟通不需要完全用语言，教师可以适当地在室内设置一些提示物，又或者利用同伴效应，让学生之间相互沟通。这样也能提升他们的时间观念，帮助他们养成守时的好习惯。

有一名学生平时较为懒散，尤其是暑假期间，他去自家的果园玩耍，常常忘记做暑假作业。笔者在家访中发现了这个问题，于是就采用了提示法，让他制作一些提醒做作业的提示牌，放置在果园中常玩的地方，此外还要随时携带手表或手机等计时工具，即时提醒自己注意时间。若有条件，还可以请家人、果园的工作人员或者同学定时提醒，如每天下午两点到四点设定为做作业时间。一开始，每天都有人提醒，渐渐地改成几天提醒一次，直到该学生养成准时做作业的好习惯为止。不仅如此，笔者还在教室中设置了各种和守时有关的宣传画，让学生时时刻刻提醒自己注意时间，帮助他们养成习惯。

学生可以自主参与到提示标志的设置和规定，教师则可以利用此机会进行沟通，让他们明白遵守约定、守时守信在日常生活中的重要性。久而久之，学生就会增强时间管理观念，提升学习意识。

（三）讲述故事，懂得珍惜时光

不少故事生动有趣，同时也富有教育意义，很多农村学生也对此喜闻乐见，教师可以将讲述故事当成沟通的途径，给学生讲述和珍惜时间有关的故事，并引导他们结合主人公的行为讨论，说说自己对待时间的态度。这样就能端正学生的时间观念，帮助他们养成珍惜时光的好习惯。

部分学生只看到农闲时的轻松时光，但是却没有看到父辈们在田里抢种、抢收的辛劳场景，于是笔者就组织学生参与到故事大会中，首先给学生讲述农民抢种的辛劳，激发他们的认识，此后让他们自主寻找其他和珍惜时光有关的故事。在讲述故事后，笔者又引导学生讨论故事，反思自我，说说自己对待时间的态度。如有学生表示，自己此前认为学习只要得过且过就可以了，现在发现自己错过了不少学习时光，以后要好好利用休息时间充实自己。该学生对各种语言很感兴趣，于是决定在休息时，每天花半个小时，学习一门外语，提升自己的知识面。笔者还让学生在一段时间后说说自己的真实故事，讲讲自己如何珍惜时间，怎样充分利用时间充实自我。

教师可以构筑讲故事、讨论故事、反思故事的沟通教育流程，这样不仅能让学生进入故事情境中，更能让他们反思自己对时间的态度和观点，从而增强其时间管理意识。

三、联动家长，促进积极的亲社会行为

（一）民主型，给予建议

不少农村家庭，家长都外出打工，将孩子留给老人照顾，这种教育模式缺乏父母关爱，容易导致孩子产生孤独感，他们和社会上其他人沟通交流时，也会产生疏离感。因此教师要联动家长，结合家长的具体情况，指导他们如何和孩子沟通，促进其形成亲社会行为。对于民主型的家庭，可以直接给家长提出建议，并和其沟通，帮助家长找到孩子上升的空间。

对于民主型家长，笔者直接向他们提出建议：“虽然孩子看上去很乖，一放学就回家做作业，但是太过于缺乏社会交往能力，以后如果考入了大城市的学校，或者去其他省市就业的话，这样的性格会影响他和社会上其他人的沟通。”此后，笔者还向家长提出了建议，如利用暑假时间带着孩子去父母打工的城市看看，让他多和外人接触，又或鼓励孩子参加农村公益活动，从参与逐步过渡到自主组织相关活动，提升和社会上各种人群的沟通能力。在一段时间后，该学生的社交能力果然得到了提升，这也得益于其家长的民主性，没有给孩子更多负担，而是给了孩子自主提升的空间。

班主任要直接和民主型家长沟通，说出学生的优缺点，并给予建议。若有典型家庭，教师还可以将他们作为典型，在家长会上展示，起到良好的示范引领作用，让这些家长成为班级中的正能量。

（二）溺愛型，褒奖先行

对于溺爱型家长，可以采用褒奖先行的方法，先在沟通中告诉他们孩子的优点是什么，然后委婉地提出缺点，并在充分举例说明的基础上，耐心地说服家长，指导他们掌握更科学的教育方法。

对溺爱型家长，笔者先夸奖了该孩子的社交能力：“你的孩子在和邻里交流沟通时一点都没有障碍，是个善谈的孩子，这一点在未来的社会生活中也是十分重要的。”此后再渐渐地切中重点，引发家长思考：“可能也是这孩子太能交流了，让邻居都很喜欢，所以常常给孩子送食物、玩具，而孩子也来者不拒，有的时候还主动讨要，对方不给还会生气，这种情况显得有点以自我为中心，可能对未来融入社会产生不利影响，所以家长还是有必要给孩子提一下。”这番话既提出了要求，又不至于让对方家长反感，效果较好。

溺爱型家庭的孩子在社会交流时常常存在以自我为中心等问题，所以班主任在联系学生家长时，要注意从这方面入手加以引导，让家长认识到孩子的利己主义行为不利于他未来融入社会，并指导孩子如何正确和他人沟通。

（三）放任型，点燃希望

不少在城市打工的家长，都属于放任型，他们认为自己不在孩子身边，工作很忙，所以对孩子不闻不问。教师要和他们沟通时，要在孩子身上找亮点，让他们看到孩子成长的希望，并让他们意识到，如果自己放任不管，就会让孩子的才能被埋没，这样他们就会更积极地配合教师的工作。

有名学生的家长常年在外地打工，一年只回来一次，属于放任型家长。笔者先在孩子身上找优点，让他认识到孩子待人很热情，还常常参加社会公益活动。由于该家长不了解孩子的情况，所以感到很吃惊。此后笔者趁机和家长沟通：“当我问到他为什么那么热情帮助孤儿时，他说自己感同身受，自己的父母也一直都不在家，所以他能体会到孤儿的内心感受。”这番话让家长不由地反思，此后笔者又用语言点燃希望：“其实，如果有条件的话，你们可以和孩子进行在线沟通，和孩子一起参与公益活动，这样孩子感受到家长和自己一条心，他参与社会活动的热情能提升，社会责任感能有所发展，同时，也能改善亲子关系。”该家长有所感悟，决定多和孩子沟通交流，避免出现放任不管的问题。

教师可以在学生的身上挖掘一些亲社会行为，并让放任型家长看到自己的孩子善于融入社会，心理健康阳光，让他们产生憧憬，进而配合学校，进一步促进孩子成长。

在小学德育工作中，班主任要充分认识到沟通不只是说教，不只是灌输知识，而是一种教学智慧的体现。如果教育者都能认真地倾听每一名学生的内心世界，并用一颗同理心揣摩学生的行为，则能更好地和学生沟通。此外，教育者不仅要与学生沟通，更要与家长沟通，这样才能促使学生改善心理问题，更好地融入社会生活。

参考文献：

[1]张贤梅.沟通艺术在小学班主任德育工作中的应用研究[J].课程教育研究，2020（12）.

[2]陈坤.小学班级管理中的沟通艺术[J].江西教育，2020（30）.

（责任编辑：吕研）