法式情怀浸入海上名园

ELLEN YANG

法国希思黎全球总裁Philippe dOrnano

以艺术会友

张园，一处闹中取静、坐观上海百年风华的园子，在2023年的早春时节，与来自法国的希思黎之家身影重叠。在过去的20年中，Philippe dOrnano是上海这座国际都会的常客，作为法国希思黎全球总裁，他见证了上海令人难以置信的快速变迁、浓厚的艺术氛围，在上海建造一座希思黎之家似乎是件水到渠成的事，只是想要找到一个具有强烈文化特色，且符合品牌审美的地方并不容易。

“上海张园绝对是理想之地，它的美丽承载着多元文化和价值观，我们很幸运能参与其中，在此建造一座符合我们期望的希思黎之家。”Philippe dOrnano说道，“在当今奢侈品行业，品牌通常会以同样的风格在全球范围内开设精品店，但我们不想用这种方式未经营希思黎之家，因为它更多地表达了我们与世界的联系、美学理念和服务理念。”

来自不同背景和国籍的艺术家的作品，包括已经成名和正在崛起的，都能有幸得到多纳诺家族的支持，他们购买其作品，并将其展示在希思黎之家中。步入上海希思黎之家一楼的“秘萃咖啡厅”，就能看到中国艺术家倪有鱼最具代表性的“古籍标本”系列画作之一，画中有一件陈列于橱窗中的盆景，艺术家将古版画手工着色后剪裁、拼贴在画布上，为整个空间平添一股惬意与雅致。“中国艺术家在全球范围内都享有很高的声誉。倪有鱼先生的这件作品反映了希思黎之家的理念，让我看到身处城市的人们对大自然的向往。”Philippe dOrnano坦言，母亲和妹妹给咖啡厅的陈列方案提供了许多意见，她们会根据艺术品的色调来选择空间装饰的色彩，使其看起来相得益彰。

通往希思黎之家二楼艺术会客厅的木制楼梯，由原先古建筑中的楼梯复原而来，Philippe dOrnano感叹道，即使回到法国，他仍会对这些老木头的古朴、典雅念念不忘。从深思熟虑的选址、修旧如旧的改造，到体现家族艺術修养的陈列，张园的每一个部分都是法国希思黎品牌精髓与在地文化、历史、艺术的融合。

奢华，在于体验

Philippe dOrnano对于希思黎之家的期待，是具有诗意奢华、注重舒适和自我护理的氛围，而非彰显财富，客人可以在这里获得关于美容护理方面的出色建议，并与朋友或家人享受放松身心、远离城市喧嚣和生活压力的舒适体验。“如果说希思黎之家代表着希思黎公司灵魂的话，那艺术代表了其中的一部分，高质量产品和优质服务则是另一个重要组成部分，它们都在希思黎之家中得到了充分的展示。全球所有希思黎之家都提供相同的产品和水准高度一致的美容护理服务，为会员带来极富特色的身心疗愈。”

上海希思黎之家设立的美容护理间位于二楼，这是为忠实客户打造的私享空间，以专业的产品、手法及舒适、私密的环境著称，尤其是头皮的护理，在业内可谓独树一帜。“即使是非常熟悉希思黎的顾客也会对希思黎之家精致的新服务感到惊讶。我们有一历时三小时的黑玫瑰护理，适合那些有时间精心护理头发的人。”虽然品牌通常按年龄将客户进行分类，但实际上每个人都需要个性化的关注，在PhilippedOrnano看来，真正的奢华是因人而异的，希思黎之家的理念体现了品牌为顾客提供最佳服务的哲学。

商业价值的延续

Philippe dOrnano和家族成员每周都会与专业的产品研发团队开会，在产品创建过程中提供指导方向。2011年的一次例会上，他决定听从专业团队的意见开发头发护理产品，7年后，Hair Rituel by Sisley法国希思黎睿秀护发品牌这个隶属法国希思黎的独立高端护发品牌问世，首批六款产品在国际媒体上揽获约240个奖项。

历经过去几年的巨大挑战，法国希思黎从全球各地的支持者那里收获到充足的能量，在2023年马不停蹄地开展新计划，通过在产品与服务上的不断升级优化，取得了更加亮眼的商业成果。“我们在过去十年中的商业表现优于整体化妆品市场，即使在许多企业陷入困境的疫情期间也是如此。比如2020年这一具有挑战性的年份，由于我们敬业的团队风雨同舟，我们的业绩仅下降了3%。作为一个拥有强大的全球影响力的独立品牌，我们从未感觉到自身处于劣势，我们的家族精神能与所有人产生共鸣。”Philippe dOrnano颇感自豪地说。

尽管数字化销售为品牌带来了诸多好处，但Philippe dOrnano始终认为线下实体店是十分重要的一环。“我们已经开设了许多分店，比如慕尼黑、华沙、米兰和布鲁塞尔的店，还将在比利时弗莱芒大区的一个城市开设第二家希思黎之家。我们在法国的里昂和波尔多也有希思黎之家，并准备在巴黎开设第二家。往后的五个月中，我们共有六家希思黎之家开业，风格迥异。这些城市和上海一样，都有着许多历史故事和文化背景。我们更期待在中国更多城市开拓市场，拥抱热爱我们的消费者。”

1.法国希思黎之家上海张园店

2.精品区陈列着包括法国希思黎和睿秀护发品牌在内的全品类产品。

3.精品区陈列着包括法国希思黎和睿秀护发品牌在内的全品类产品。

4.希思黎之家二楼设有三间极为舒适的美容护理间。

5.秘萃咖啡厅陈列有艺术家倪有鱼最具代表性性“古籍标本”系列画作之一，也是多纳诺家族的挚爱。

6.艺术会客厅各处细节、配色、每一款家具悉数由伊莎贝尔·多纳诺伯爵夫人精心挑选，其中更不乏多纳诺家族的私有艺术藏品。