网络直播课堂多元互动策略研究

陈 伟，何 敬，潘 宇，李新祥

（1.衢州职业技术学院 艺术设计学院，浙江 衢州 324000；2.浙江传媒学院 文化创意与管理学院，浙江 杭州 310020）

0 引言

网络直播课堂是指通过互联网进行的、具有实时交互特点的教学方式，具有灵活性高、互动性强等优势［1］。时至今日，随着信息技术的飞速发展，直播文化的普遍流行，以及教育与直播的紧密融合，有越来越多教师可通过网络直播课堂开展实时教学、传播文化知识、教授实用技能，从而促进学生的高效学习与多元化发展。当前比较常见的网络课堂直播平台有CCtalk、YY 教育、腾讯课堂、新东方在线等，这些教育直播平台拥有丰富的课程资源、优秀的直播教师、活跃的课堂互动，不断吸引着大量学生前来学习、研讨、进修。我国《教育信息化“十三五”规划》明确指出，要构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系，并建设“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会，以培养大批创新人才［2］。由此，教师可充分利用先进的网络课堂直播平台进行教学直播，为学生传道、授业、解惑，实现“师师皆播、随处能播、随时可播”；学生也可通过网络课堂直播平台进行在线学习，获取知识，实现“生生皆学、随处能学、随时可学”，从而进一步促进学习型社会构建。网络直播课堂不仅是教师传道授业的在线讲台，而且是师生间开展实时互动的在线平台，这一平台能够突破时空局限［3］，使未曾谋面的师生彼此相聚、即时交流、传情达意、共同探讨，从而更好地促进师生之间的人际沟通与情感交流，让网络课堂的互动体验更加多元、丰富、完善。然而，本研究对当前常见的几个教育直播平台进行深入调查后发现，目前的网络直播课堂依然着重于讲、问、答、聊等一些较为基本的互动，而缺乏一定的拓展性，这在一定程度上影响到师生情感的进一步增进、课堂教学的进一步完善和学生学习的进一步提升。为此，本文提出网络直播课堂的多元互动优化策略，旨在从多元维度进一步丰富网络直播课堂的互动形式，提升网络直播课堂的教学效果，使学生体验学习趣味、感受学习快乐、置身学习情境，从而进一步提高学习效率。

1 当前网络直播课堂互动现状分析及存在的问题

随着“教育+直播”的不断发展，教育直播平台逐渐增多，网络直播课程层出不穷，越来越多的师生可通过网络直播课堂开展互动、分享知识、探讨问题、交流心得。本研究以当前常见的几个教育直播平台为例，采用网络调查法，对其中开设的网络直播课程及其课堂互动方式进行调查，以分析当前网络直播课堂互动现状，并进一步指出其中存在的不足，分析结果如表1所示。

由表1 可知，当前常见的几个教育直播平台所涵盖的课程门类较为丰富，其课堂互动主要通过弹幕、群组、社区、语音、摄像头等方式开展。为进一步探究这些网络直播课堂互动的详细过程，本研究根据表1 中4 个教育直播平台的课程门类分布以及网站规模大小等，随机抽取CCtalk 平台120 堂各类直播课程、腾讯课堂平台172 堂各类直播课程、新东方酷学网平台12 堂英语直播课程及云课平台85 堂各类直播课程（样本总数为389）进行观看，结果发现，虽然大部分网络直播课程教学内容详实、重点突出、讲解透彻，能够有效促进学生知识与技能的学习，但在课堂互动方面，这些网络直播课程仍然存在一些不足，具有较大的提升空间。经分析，问题主要体现在互动情感、趣味、游戏、情境和才艺5个维度，分析结果如图1所示。

Table 1 Main forms of interaction in the current webcast classroom表1 当前网络直播课堂主要互动形式

Fig.1 Problems of current webcast classroom interactions（based on 389 samples）图1 当前网络直播课堂互动存在的问题（基于389个样本）

基于对389 个网络直播课程样本的深入分析，并结合图1 的统计结果，当前网络直播课堂互动的问题具体表现为：

1.1 情感互动——内容呈现为主，情感传达不足

在389 个网络直播课程样本中，有67.35%（262 个）的课堂主要还是偏重课程内容的画面呈现，注重含义、概念、原理的图文说明与注释，仅是进行“只闻其声，不见其人”的PPT 语音直播，缺乏与学生的面对面交流互动，缺少充沛的情感抒发与深切的情意表达，这在一定程度上弱化了课堂互动的情感感染力，不利于打动学生心灵，使学生保持积极的学习态度，因而这些直播课堂的人气一般较低。

1.2 趣味互动——语言平铺直叙，缺乏幽默风趣

在389 个网络直播课程样本中，有78.15%（304 个）的课堂还是以知识性的叙述与讲解为主，忽视了趣味性的呈现，未能运用幽默诙谐的语言风格进行授课，也没有与学生之间讨论热门话题、分享奇闻趣事，因而这些直播课堂没有充分激发学生的学习兴趣，也未能充分调动学生的学习热情；仅有21.85%（85 个）的直播课堂互动趣味较为浓厚，这些课堂主播教师的授课风格幽默风趣、富有情趣，并能与学生之间进行调侃、聊天等课堂互动，充分激发了学生的学习兴趣与热情。

1.3 游戏互动——课堂气氛单调，忽视寓教于乐

在389 个网络直播课程样本中，有91.00%（354 个）的课堂主要还是围绕学习内容以及知识要点来开展互动，如课堂提问、辅导答疑、案例研讨等，而未能增设游戏环节，开展娱乐互动，使学生轻松、愉快地进行学习，从而导致课堂气氛不够活跃；仅有9.00%（35 个）的直播课堂融入了游戏环节，开展了娱乐互动，活跃了课堂气氛，注重学生学习的快乐感受。

1.4 情景互动——场景固定不变，缺失真情实境

在389 个网络直播课程样本中，有93.57%（364 个）的课堂情景还是固定于屏幕、黑板、讲台以及主播教师所在房间等，而未能根据教学内容的情境性特点，进行直播场景的适时切换与互动情境的有效创设，不利于学生将所学知识与实际情境相联系和结合；仅有6.43%（25 个）的直播课堂能够根据教学内容的情境特点来切换直播场景、营造互动情景，从而增强了课堂的情境性。

1.5 才艺互动——授课形式单一，缺少才艺展示

在389 个网络直播课程样本中，有94.34%（367 个）的课堂还是以单一的授课讲解为主，未能通过文艺表演与才艺展示来进一步丰富课堂教学的艺术形式、增强学习过程的美感体验、培养学生的文艺情趣；仅有5.66%（22 个）的直播课堂展示了教师的“独门才艺”，开展了课堂的才艺互动，熏陶了学生的文艺情趣，激发了学生的学习热情。

2 网络直播课堂多元互动优化策略

结合传播学和符号学相关理论，课堂互动实质上是教师与学生之间进行人际沟通与信息交流的传受过程。在这一过程中，语言行为用于知识传播和内容陈述，非语言行为用于态度呈现和情感表达［4］。美国跨文化传播学者Samovar［5］曾说，在人际互动中，语言行为仅占35%，而非语言行为则占到65%，可见非语言行为在人际互动过程中所起的作用不容忽视。因此，在网络直播课堂互动过程中，教师不仅需要通过语言行为来讲学授课、提问引思、答疑解难、交流探讨，更要综合运用语言行为以及非语言行为（如表情、动作、语气、语调等）来进一步抒发情感、呈现趣味、组织游戏、创设情境、展现才艺，从而将课堂互动维度从单一的语言表述层面，拓展至情感、趣味、游戏、情境、才艺等更为丰富的层面，以促进网络直播课堂互动的多元化，使网络直播课堂的互动效果进一步增强，如图2所示。

Fig.2 Five dimensions of optimization of multiple interactions in the webcast classroom图2 网络直播课堂多元互动优化的5个层面

有研究表明，多元丰富的课堂互动不仅能够活跃课堂气氛，优化教学效果，提高学生的认知能力与学习效率，而且能够促进师生关系的和谐发展，使师生情感更为深厚［6］。因此，不论是中小学教育、大学教育，抑或是成人教育、社会培训等，为增强学习效果、增进师生情谊，均可开展丰富多元的网络直播课堂互动，不受群体限制。基于此，根据课堂互动的相关研究并结合前文的分析与归纳，进一步提出如下网络直播课堂互动优化策略：

2.1 注重情感互动，增强网络直播课堂感染力

在课堂中，教师情感的深情流露与有力表达，能够充分感染学生心灵、激励学习意志、增进师生情谊。瑞士著名教育家裴斯泰洛齐曾这样深情地写道：“我决心使我的孩子们在一天中，没有一分钟不从我的面部和我的嘴唇知道我的心是他们的，他们的幸福就是我的幸福，他们的欢乐就是我的欢乐。我们一同哭泣，一同微笑。”可见，课堂互动不仅在于知识的传递与共享，更在于师生情感的交织、感染与共鸣。

美国心理学家Mehrabian 等［7］所做的一项研究表明，在人际互动中，语言描述和言语叙述所能传递的情感信息仅占7%，而面部表情、语气语调所能传递的情感信息多达93%。因此，在网络直播课堂情感互动中，教师不仅需要通过语言叙述来表达情感，而且要通过丰富的面部神情、肢体动作以及语气语调来进一步抒发情感，增强感染力［8］。在面部和肢体方面，教师端庄的仪态、得体的着装、亲切的笑容、恰当的动作比划能够为学生树立优雅自然、平易近人的教师形象，使学生从情感上尊重教师、接纳教师；在语气语调方面，教师抑扬顿挫的语调、张弛有度的语速、绘声绘色的讲述语气又能够为学生树立生动传神、充满活力的教师形象，使学生从情感上认可教师、喜欢教师。因此，在网络直播课堂情感互动中，教师可借助直播软件，并配合使用支持高清摄录的手机、电脑等设备，将自己的面部情感、肢体情感和语言情感充分展露、有力展现、深切表达、实时呈现，使教师的形象姿态更为立体、丰富、饱满，具有较强的亲和力与感染力，进而使课堂互动的情感体验更加充分、丰富。例如，语文教师在直播讲授课文《乡愁》时，可先行朗诵课文，进行情感“预热”。《乡愁》表达的是对祖国和家乡的恋恋不舍，因而需要教师通过眉头稍蹙、双目凝望、语气哀愁等情感流露进行课文朗诵，从而更好地渲染“离愁别绪”。另外，当教师朗诵至文中“我在这头、母亲在那头”这一句子时，可以先后做出将手放至胸前、划向前方的动作比划，以呼应文意、增强感染力。再如，当教学直播过程中有学生反映遇到困难时，教师可适当放缓语速、暂停讲解，随后予以学生鼓励的眼神、关怀的语气，并做出激励的手势，露出温暖的微笑，从而使学生树立坚定的信心。如此，教师在网络直播课堂中通过为学生传递丰富的情感、开展深切的交流、施以细腻的关怀等互动行为，不仅能感染学生心灵、激励学习意志，使学生保持昂扬的学习热情［9］，而且能促进师生关系的和谐发展，进一步增进师生情谊，从而实现以情感人、以情动人的课堂教学效果。

需要注意的是，在网络直播课堂情感互动中，教师情感的流露与表达，需要符合教学内容、教学情境以及学生的学习需求，并能对学生的学习起到积极促进作用，而不能随意释放情感，也不能刻意宣泄情感。

2.2 融入趣味互动，增强网络直播课堂吸引力

《现代汉语词典》对“趣味”一词的解释是使人感到愉快、能够引起兴趣的特性，即有趣、生动、富于变化［10］。因此，在网络直播课堂中，教师可适当融入趣味元素，以使课堂妙趣横生、乐趣连连，从而更好地提升学生的学习兴趣、激发其学习热情。首先，教师在授课直播过程中可以通过幽默的语言风格、风趣的肢体动作、搞笑的面部神情来增加课堂趣味，也可与学生通过分享趣事、爆料趣闻等方式来活跃课堂气氛，激发学习热情。例如，当地理教师在直播讲授日出日落、极昼极夜原理知识时，可以引述“东方不亮西方亮，黑了南方有北方”“太阳打西边出来了？”等俗语典故，并做出喜感的表情与动作，不仅具有幽默感，而且具有趣味性，使学生充分感受到地理学习的乐趣。其次，教师可借助直播软件所提供的趣味挂饰来“装扮”自己，使自己的形象装点更具卡通化、趣味化，这些挂饰可基于摄像头的人像识别技术来实时追踪教师的头部运动，实现装扮随人而动，因而显得十分灵动、有趣。例如，当语文教师直播讲授《龟兔赛跑》时，可以使用兔耳随动挂饰，将自己的头部形象装点为活泼可爱的兔子，并做出乖巧可人的神情与动作，从而使教学过程更加传神，互动趣味更加浓厚。另外，教师也可通过一些软件所提供的趣味语音变声功能，进行音色、音调的自由变换，使自己的语音特征不拘一格、富于变化。比如，教师在直播讲授《小红帽与大灰狼》时，可以使用“萝莉变声滤镜”来为小红帽这一角色进行旁白配音，以烘托小红帽的天真无邪；对于大灰狼，则可换用“大叔变声滤镜”进行旁白配音，以烘托大灰狼的阴险狡诈，从而激发学生兴趣、提升课堂的趣味性。最后，教师还可借助网络直播课堂平台与学生之间进行鲜花互赠、表情互传、师生互赞和师生“互粉”（互相成为粉丝），使课堂互动更加富有情趣。

基于上述论证可以得知，相较于情感互动而言，趣味互动更强调满足学生的猎奇心理，以充分吸引学生的注意力，从而进一步激发学生的学习兴趣，调动其学习热情。因此，需要教师在情感互动的基础上，通过进一步融入搞笑、新奇、诙谐、幽默等趣味元素来丰富课堂互动、增强教学效果，从而更好地实现网络直播课堂的趣味互动。

需要注意的是，在网络直播课堂的趣味互动中，教师需要以促进学生的学习为目标，传递正确、积极的价值观，而不可将趣味互动变成哗众取宠、博人眼球的“搞怪”与“恶搞”［11］，使课堂充满“低级趣味”与“恶俗趣味”，影响学生的正常学习与身心健康发展。

2.3 组织游戏互动，增强网络直播课堂愉悦体验

游戏不仅是学生娱乐放松的本能需求，而且是教师提升教学效果的有效方式［12］。在课堂教学中，有效组织开展游戏互动不仅能够提升学生学习的愉悦感，使学生遨游于学海、畅玩于游戏、乐学于课堂，而且能在一定程度上促进学生学习、启发学生思维、发展学生心智。因此，教师需要充分挖掘教育的娱乐属性，发挥游戏的教育功能，选择既契合教学内容，又迎合学生喜好的“教育游戏”，并以此开展互动，从而实现以娱传教、寓教于乐。目前，网络直播平台娱乐理念成熟、媒体技术先进、游戏资源丰富，教师可根据教学的需要，在课堂直播中添加不同类型的游戏娱乐资源，开展丰富多彩的游戏娱乐互动，如数字游戏、猜谜游戏、推理游戏、有奖答题游戏和角色扮演游戏等，并动员学生参与其中，以增强课堂教学的娱乐体验，实现教学与娱乐的融合。例如，英语教师在直播水果词汇复习课时，可以增加“水果猜猜看”这款网络小游戏，并设立虚拟奖品与排行榜，以鼓励学生踊跃参与，将各种水果对应的英文单词拼写通过评论和弹幕等方式发送，不仅能够激发学生不甘落后的竞争意识，而且能提升英语课堂学习的娱悦体验。再如，数学教师在直播“四则运算”课程时，可以组织开展“24 点”数字游戏互动，在该游戏中，学生需要将加、减、乘、除4 种不同的运算法则进行有效组合，以使给定数字的计算结果等于24，从而获得游戏奖励。与此同时，学生可通过发弹幕、写评论等方式将计算过程发送至屏幕上方，参与游戏竞赛互动，从而在快乐与竞争的氛围中学习、掌握、运用四则运算。如此，通过遵循游戏规则、解锁游戏关卡、完成游戏晋级、获取游戏奖励等一系列互动过程，不仅提高了学生的参与意识与竞争意识，而且能使学生在学习中体验快乐，在游戏中习得知识，从而使课堂教学宽严相济，学生学习劳逸结合，并对学生思维的培养、心智的发展起到一定促进作用。

基于上述论证可以得知，相较于趣味互动而言，游戏互动更加注重学生的参与过程，尤其是通过游戏闯关晋级来进一步增强学生的竞争意识与合作意识，以提升学生在课堂互动中的主体地位。为此，教师需要在趣味互动的基础上，进一步通过开展丰富的游戏娱乐活动，以充分提升学生课堂学习的愉悦体验，积极调动学生参与课堂互动的意识，从而更好地实现网络直播课堂游戏互动。

需要注意的是，在网络直播课堂游戏互动中，教师要以促进学生学习为目标，而不能以单纯的玩耍娱乐为目的。为此，教师要尽可能选择或开发能够贴合教学内容、具有教学特色的教育游戏资源，并以此开展能够启发学生思维、有益学生心智的教育游戏互动，从而更好地实现寓教于乐、娱教融合的教育目标。

2.4 创设情景互动，增强网络直播课堂情境陶冶

法国著名教育家卢梭的自然主义教育思想认为，教育内容源于自然，来自于生活，教师应当为学生提供多样的生活教学素材、创设丰富的自然教学情境，使学生在其中自由地进行探索、求知［13］；美国著名哲学家、教育家杜威［14］的实用主义教育思想也认为，教育即生活，教育即成长，教育即经验的改造。因此，教师需要充分把握课堂教学与现实生活之间的相互关联，将一些能与教学内容相结合的自然情景进行实况直播，并融入到网络直播课堂互动中，使课堂教学走进社会实践、贴近日常生活，从而增强网络直播课堂的情境陶冶。例如，数学教师在直播讲授立体几何图形相关知识时，可将直播镜头对准具有几何形状的日常生活用品，例如水杯、包装盒等，并进行实物展示与讲解，从而使抽象的几何概念变得直观、形象、易懂；英语教师也可将自己搭讪外国人的互动情景进行实况直播，从而增加英语对话学习的情境性，以帮助学生更好地学习英语常用问候语、常用对话问答等内容。再如，地理教师在讲授自然地理知识时，可将自己假期旅游的过程进行实况直播，并对山川河流、地形地貌、植被土壤等自然地理要素进行现场讲解，既能让学生实时感受风光秀丽的美景，陶冶身心，又能帮助学生更好地学习地理知识。如此，学生通过观看教师现场直播并参与情景互动，既能将所学知识内容与日常生活情景之间建立映射关系，使知识学习更加贴近自然，便于理解，易于掌握，又能在此过程中不断习得生活常识，掌握生活技能，体验生活情趣。

基于上述论证可以得知，相较于前文所提及的情感互动、趣味互动以及游戏互动而言，情景互动能够更加深入学生的日常世界、贴近学生的实际生活，从而使学生获得身临其境、感同身受的课堂互动体验。为此，教师需要充分领会“教育即生活”的精神内涵，积极创设有效的课堂互动情境，从而使网络直播课堂的情景互动更加具有实境感。

2.5 开展才艺互动，增强网络直播课堂文艺魅力

才艺展示、文艺表演不仅是学生喜闻乐见的文娱形式，而且是充分展现教师独特魅力、陶冶学生审美情操［15］、活跃课堂文艺气氛的互动方式。因此，教师可以专门学习一些语言才艺、音乐才艺、书画才艺或者形体才艺，将其与教学内容有效融合［16］，并借助网络直播课堂这一“文艺舞台”充分展示、尽情演绎，为学生带来精彩纷呈、赏心悦目的文娱盛宴，从而增强网络直播课堂的文艺魅力，使学生更加倾慕教师、热爱学习。例如，化学教师在直播化学反应原理复习课时，可将学生耳熟能详的流行歌曲歌词改编为化学反应原理的用词，并声情并茂地加以演唱，配以字幕，与学生积极互动，使学生在欣赏音乐词韵美与旋律美的艺术熏陶中，更好地理解、记忆和掌握化学反应原理。再如，语文教师在直播《兰亭集序》课文精讲时，可以尝试在直播镜头前摆置笔、墨、纸、砚，并按照课文原文进行书写和讲解，让学生感受书法的神韵、体验汉字的魅力。

基于上述论证可以得知，相较于前文所提及的情感互动、趣味互动、游戏互动以及情景互动，才艺互动能够在促进学生学习掌握课程内容的基础上，进一步陶冶学生的艺术情操、培育学生的艺术修养、丰富学生的精神世界。为此，教师不仅要有学识渊博、通今博古的科学文化修养，而且要具有才华横溢、多才多艺的人文艺术魅力，从而更好地实现网络直播课堂才艺互动。

需要注意的是，在网络直播课堂才艺互动中，教师的文艺展示与才艺互动需要与课程内容相关，且合乎教学时宜，并能有效促进学生学习、培养学生审美，而不能将课堂才艺互动变成与教学内容无关的纯粹的文艺直播秀，丧失课堂才艺互动的教学目的与教育意义。

3 结语

在网络直播课堂中，教师与学生之间通过讲知识、传情感、表趣味、竞游戏、创情境、秀才艺等一系列方式，实现了网络直播课堂的多元互动，增强了网络直播课堂的情感张力、趣味活力和文艺魅力，丰富了学生学习的情感体验、趣味体验、娱悦体验、情境体验和审美体验，促进了师生关系的和谐发展，增进了师生情感的深度交融，从而使网络直播课堂充满“欢声”、“笑声”与“掌声”。故应充分重视网络直播课堂多元互动的有效开展，更好地提升网络直播课堂的教学效果，促进学习者的高效学习。

下一步研究将尝试设计教学案例，开展对照实验，通过实际效果、真实数据，进一步论证网络直播课堂多元互动的可靠性与有效性。在未来，互联网将更具规模、信息技术更加先进、人工智能更富智慧，网络直播课堂互动也将变得更为全面、丰富、多元、和谐、自由［17］，因此有待于对其作进一步探索。