企业管理制度研究

周馨 黄诗媛 赖泓霖 陈钜 周子帆

摘 要：企业制度是一个公司能够成功以及能否保持长期发展的关键因素之一，如果外部环境或者公司的发展阶段发生了变化，相应的内部制度也应该有一定变化来适应环境和公司的发展。文章以北京时代凌宇科技股份有限公司为例，研究其企业内部制度以及可能存在的问题，并提出可能的发展建议，以此对我国其他相同状况的企业提供参考，为我国的经济建设注入力量。

关键词：内部控制；企业制度；薪酬考核

中图分类号：F276.1   文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2023）10-0106-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.10.106

1 企业基本情况

北京时代凌宇科技股份有限公司（以下简称“时代凌宇”）成立于2007年，于2016年计划上市，主要经营范围包括技术开发、转让、推广、咨询以及相关的技术服务等；计算机集成系统，计算机软件的涉及、开发等也都有较为广泛的涉及。作为互联网行业重点医院，时代凌宇主要为城市提供智慧解决方案，同时，时代凌宇非常重视创新能力的发展，目前总计拥有专利97项（其中包括37项发明专利和60项实用新型专利）、107项软件著作权以及7个注册商标的使用权。

时代凌宇目前的主要业务范围是为在城市日常运行和相关的安全管理、智能建筑管理等领域提供咨询服务、个性化定制方案的设计、专用设备智能供货服务、相关软件开发服务、重要工程施工控制与安排、公司集成系统的有序调试及日常或者突发情况的运行维护等智慧城市解决方案综合服务。经过多年发展，时代凌宇实施了“北京西站地区信息化监控系统”“石景山区物联网综合示范应用项目”等多个大型的示范工程项目，取得了广泛的市场影响力，同时也提升了时代凌宇在行业的市场地位。

2 企业组织结构

2.1 企业股权结构

时代凌宇截至2020年1月有31.53%的股份由时代凌宇创始人黄孝斌持有，机构投资者阿里创投、建投华科分别持有7.00%和9.67%，以及时代凌宇高管乔稼夫、魏建平、王国金和赵鹏东以及黄孝斌所拥有的凌宇之光咨询时代凌宇共计持有19.02%的时代凌宇的股票，最后还有32.78%由黄飞等63位散户股东持有。时代凌宇的法定代表人及实际控制人均为黄孝斌。

2.2 企业内部组织架构

时代凌宇采用事业部和职能部门相结合的方式构建组织架构，同时结合企业具体情况有一定程度的创新和灵活调整。董事会下设四个委员会进行企业日常的监管：负责战略制定和时代凌宇大宗投资决策的战略与投资决策委员会、负责员工的薪酬制度制定和考核系统设计的薪酬和考核委员会、管理时代凌宇董事的选拔、连任和举荐的提名委员会以及沟通时代凌宇与外审和开展企业内部审计业务的审计委员会，审计委员会下还设计了专门的审计工作小组以更好地开展企业内部审计工作，加强内部控制。董事会上还设有股东大会进行投票决议和监事会进行法律监管等。时代凌宇由于目前规模还不是很大，直接由总裁黄孝斌和副总裁魏建平、乔稼夫管理五个事业部和七个职能部门。五个事业部主要是按照技术类别和产品进行的区分，七个职能部门包括内控部门、财务部门、商务部门、研发中心、市场运营部、综合管理部和证券投资部。

时代凌宇相关部门设置相对健全，但职能部门的平行设置依然可能存在部门之间的沟通问题，事业部的设置可能出现人员冗余的问题；以及由于时代凌宇总裁和副总裁的设置，如果职责区分不够明确，出现相关问题时将难以问责。更加值得注意的是，随着时代凌宇逐渐发展，将面临难以找到可靠的人才胜任总裁一职。因此，内部控制制度和员工考核升迁制度是时代凌宇的内部制度建设需要多加注意的方面。

3 最佳的企业管理制度

3.1 研发管理制度

时代凌宇目前的创新战略发展体系基本思路是以客户为核心，以客户的需求拉动创新，通过建立需求循环、解决方案循环和技术循环三种循环体系，推动创新的不断实现和创新成果的不断转化。

为此，时代凌宇建立了良好的激励机制，鼓励科研人员创新。通过奖金制度、核心研发人员持股制度提高研发人员的积极性。特别地，对于极具发展潜力的员工鼓励其攻读硕士或博士学位并给予全资支持，非常重视高品质人才的培养，力图为时代凌宇培养一支创新力强、行业经验丰富和研发技术水平高的人才研发团队。

3.2 采购管理制度

时代凌宇采购内容分为物资采购和服务采购。物资采购主要包括相关设备的采购、所需材料的采购和软件产品的采购，服务的采购主要包括工程施工、技术服务等，还有部分项目由于特殊需求可能会涉及一些采购通信服务。

由于本行业项目对设备的稳定性、设备的功能方面均有较高的要求，同时由于客户需求的多样性，对采购设备的参数要求也较高，因此时代凌宇有一套较为严格的采购流程管理制度。首先，时代凌宇的采购模式以集中统一采购为主，采购职能交由时代凌宇商务部，而业务部门则负责根据某个项目具体成本预算的多少提出和调整物资或服务的实际需求计划，业务部门领导在审核信息完整性以及是否在成本预算范围后，就会交由商务部形成最終的对外采购计划。

根据采购计划预计采购金额大小、供应商的竞争性等情况，商务部决定采取招标方式或询价比较方式进行对外采购。如采用公开招标，则商务部组织招标程序;如采用询价比较方式，则商务部就会直接向供应商进行询价;如果公司和某个供应商为第一次进行合作，则需对供应商进行初次合作的评价审核，主要是对供应商的基本情况、服务能力进行审核;如产品的代理商须有厂家授权代理证明，劳务施工方需要提供相应的劳务资质和施工资质等，以上文件和资质通过商务部的审核后方可进行采购。由商务部确定最终企业的优质供应商，并在相应的操作系统平台完成企业所需要的采购合同的全部审批流程，代表时代凌宇和供应商签署相应确定合作期限的合同。商务部也会监控项目的进程，并且根据进程的实际进度，通知供应商供货或提供服务，并根据所采购物资实际到货时间和质量或服务进度（一些服务包含多年的期限）与采购合同进行比对，比对无误后，时代凌宇将在规定期限内支付采购款。

3.3 销售管理制度

时代凌宇主要为城管、质监、公安等政府客户提供软件及信息化服务，为酒店营运商、地产开发商、医院、工厂、学校等企事业单位提供智能化设计施工服务。时代凌宇以直销方式为主，采取招投标竞标或者直接与顾客进行有效协商签订销售合同，其中，招投标竞标的方式中也包括公开的招标、邀标以及竞争性谈判。

时代凌宇通过直访潜在的顾客、搜查项目专用信息发布的平台等多种形式结合获得企业目标的项目信息，项目信息立项后由相关项目负责人进行资料的调研以及最终是否跟踪项目的决策，如果是重大项目则需要上报公司的副总裁或总裁做出最终决策;确定跟踪项目后，将继续结合被投标公司具体的投标资格要求、资格预审通过情况确定是否进入投标工作环节;进入投标工作环节后，由项目负责人负责组织相关人员结合具体情况编制标书，标书完成后将由公司高层人员对标书的可行性与否和内容翔实程度结合具体情况作出评定;中标后公司将根据通知派出相关人员与对方公司进行合同谈判，拟定合同并在相关审核流程通过后与客户签订合同。

3.4 员工管理制度

人才管理是企业管理中不可忽视的一环。时代凌宇在人才管理上主要采用了以下一些制度。首先是思想上，在企业经营的战略方向上保持上下思想的一致性，保证高管团队、中层干部理解时代凌宇的经营战略和发展规划，使整个企业在战略上“心往同一处想，劲往同一处使”。其次是要求高管团队能够以身作则，为时代凌宇下级做好榜样。再次是考核激励体系的完善，以奖罚兼顾、激励为主为主要原则，根据每一位员工实际为企业创造的价值多少进行奖励，让真正用心的人得到应有的回报，真正激发物质激励对员工积极性提高的作用。最后是采用“刚柔并济”的管理方式，刚性主要体现在企业相关的战略规划制定后就不再变更，相关人员必须不折不扣地贯彻实施，柔性则是相对于此互补，即为员工营造一个宽松的创新氛围，鼓励大家去探索和突破，并且给企业的这些创新者们提供一定的可试错空间，让员工能够在自己的能力范围内、时代凌宇的规章制度内敢于做出一些改变。

除此之外，时代凌宇还非常重视企业的文化建设，将文化建设融入企业的日常管理之中。时代凌宇坚持以党建引领员工日常生活，将企业党建和企业特有的创新文化建设相融合，不仅打造了“灯塔计划”的品牌活动，使得组织党建工作的效能得以充分发挥，还在时代凌宇党总支部的不断领导下，让时代凌宇党员干部以身作则，不断加强员工思想引領。时代凌宇建立了工会、团总支部，并在这两大部门的支持下，予以了充足的经费，成立了属于时代凌宇的员工篮球队、员工足球队、凌宇飞人跑团、员工泳协、员工羽协等多个文体类型的社团协会，开展了大量日常性的文体活动，不仅促进了员工健康，也加强了企业的党建和文化建设，高管的加入也让高管能够及时获知下级想法。

3.5 舆情管理

时代凌宇内部设置综合管理部专门负责企业对外部分的信息宣传，组织相关人员和执行一些任务也都在他们的职责范围内。而且公司还有三个部门——证券投资部门、法务部门、保密办负责企业对外部分信息披露的真实性、可靠性的审核与确认。除了以上及各部门外的各个业务部门的相关负责人也在舆情管理中发挥着重要的作用，主要是需要他们分别承担各个部门的日常管理和各个部门业务信息的汇总和对外信息输出的联合管控。对外发布相关信息前，首先需要通过相关的业务部门负责人的严密审核，审核内容包括业务信息以及其他重要的企业内部信息等，避免内部机密泄露，然后再经证券投资部门、法务部门和保密办分别再次确认，确保该信息合法合规以及没有泄露企业相关的商业秘密后，即可交由公司的综合管理部统一对外发布。

时代凌宇的日常运营中也会包含反馈监测，并且相应的对信息进行一定的处理，根据不同时期公司的业务需求的不同设置不同的监测频率。

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［作者简介］周馨（1999—），女，云南楚雄人，重庆师范大学教育科学学院，研究方向：学前教育；黄诗媛（1998—），女，重庆人，重庆工商大学会计学院，研究方向：智能会计；赖泓霖（2000—），女，广西崇左人，重庆工商大学会计学院，研究方向：审计学；陈钜（2003—），男，浙江绍兴人，台州学院医学院，研究方向：护理学；周子帆（2001—），女，山西朔州人，山西财经大学国际贸易学院，研究方向：国际商务。