销售大师的推销技巧
2023-05-06秦川
共产党员·上 2023年4期
秦川
42岁那年,河濑和幸调职为保健食品公司的销售员。对于毫无销售经验的河濑和幸来说压力可想而知。
起初,在推銷产品时,河濑和幸也像其他同事那样,站在柜台前不停地大声吆喝。有时候,吆喝声会吸引一两个顾客驻足咨询,但更多的则是顾客对他们的吆喝置若罔闻。
因为不停地吆喝,河濑和幸的嗓子红肿,然而卖出去的产品却少得可怜,这让打算在销售领域干出一番事业的河濑和幸有些沮丧。
既然吆喝起不到作用,那还有别的办法吗?面对这个问题,喜欢钻研并善于总结经验的河濑和幸苦苦思索。几天后,办法还终于让他想出来了:既然顾客不喜欢销售员吆喝,那就不说话,只为想要买东西的顾客递去一个购物筐即可。以前,当顾客进店时,河濑和幸便热情地介绍产品,现在,他看到有顾客拿起商品时,就顺势递给对方一个购物筐,只轻轻地说一句:“您好,您用这个吧。”
看似一个很简单的动作,却取得了意想不到的效果。一些有意向买东西的顾客,这时往往会面带微笑,礼貌地向河濑和幸道声“谢谢”;而那些不打算购物的顾客,则会说声“不用了”。那一刻,销售员和顾客间的“心墙”会立即矮下一截。对于销售员来说,被无视是很难受的,可现在,河濑和幸不仅得到了顾客们的回应,而且还得到了对方热情的感谢,这对他来说,无疑是一种巨大的进步。
正是通过细心的观察和贴心的服务,河濑和幸的销售事业做得蒸蒸日上,他也因此被人们誉为“销售大师”。
吸引顾客的方法有很多,举手之劳就能让顾客感觉到贴心的服务,要比吆喝管用得多。