商贸流通企业市场营销模式创新探讨

刘欢

【摘要】在新的经济形势下，商贸流通企业必须积极主动地结合互联网技术、数字经济发展等特征创新市场营销模式，确保能够有效匹配市场营销新需求。当前，商贸流通企业市场营销模式较为传统，存在与新兴互联网市场发展模式相脱节、企业市场营销传统理念和模式较落后、市场营销模式难以适应数字化的发展等问题。基于此，企业应更加注重客户需求及线上线下发展趋势，把握数字化发展的规律，尽可能地满足新形势下的消费需求。

【关键词】商贸流通企业 市场营销 模式创新 探讨

随着我国市场经济进一步发展，以及在百年未有之大变局下，各种不确定性因素增多，商贸流通企业对于我国产业链的安全保障工作具有关键性作用。尤其是在突发性公共卫生事件发生以来，人们的消费行为和理念发生了较大变化，更加注重线上消费方式。商贸流通企业要积极主动根据市场的变化来开展市场营销模式创新，确保能够积极有效地开拓市场。

一、商贸流通企业市场营销现状分析

改革开放以来，我国商贸流通企业的数量和规模不断增长，企业间的竞争不断加剧。当前，我国正积极构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，这对商贸流通企业来说意义重大。因此，商贸流通企业必须要积极调整营销模式，确保能够有效地占据市场，不断提高其服务的质量和水平。

随着我国科学技术的发展以及产业结构的优化，电子商务等新型市场发展模式不断兴起。商贸流通企业作为其中间的关键环节，必须积极主动地进行相应的转型和发展，确保符合时代发展的潮流。当前，越来越多的消费者习惯线上消费，如通过观看线上直播、短视频等方式进行消费。因此，短视频中的用户成为潜在的消费者。商贸流通企业要根据这一新的变动和现实需要积极主动地进行相应的变革，利用各种新技术来展开相应的市场营销工作。随着现代大数据、区块链等现代技术的发展，商贸流通企业发展的空间大大强化，催生了许多新的商贸流通领域和新的服务内容。商贸流通企业要根据新的形势的变化不断完善其现有的市场营销模式，拓展营销渠道，丰富营销的内容，确保商贸流通企业能够得到有效地发展，不断开拓新的市场。

二、商贸流通企业市场营销模式面临的问题

（一）傳统市场营销模式与市场发展脱节

随着经济水平和互联网科技的快速发展，信息化、数字化逐渐成为新时代市场营销的主要手段和场景，随之而来的是人们对高质量、高效率、新体验的产品与服务的高要求，各类企业纷纷满足客户需求，不断创新自身发展理念、加快产品与服务的迭代更新，民众也更加开始追求个性化产品体验和多元化服务。但从实际情况来看，很多商贸流通企业没有能够有效地把握时代发展的趋势，市场“嗅觉”敏感度不够，没有积极主动地对接市场，在一定程度造成了生产的商品与人们实际需求相脱节的情况。

此外，部分商贸流通企业没有重视线上线下相结合的营销方式，没有发现互联网营销的机遇，没有能够积极主动地进行相应的市场营销多场景切换，导致营销与需求不相匹配。在具体的市场营销环节，一些商贸流通企业没有根据市场发展考虑到消费者的需求，没有能够有效地开展市场调研，没有意识到市场需求的差异性，提供的商贸产品过于单一，市场反应速度过慢，与市场相脱节。

（二）企业市场营销理念和模式较落后

随着现代科学技术的发展，企业市场营销必须要积极利用现代科学技术，主动地对自己的营销理念和模式进行变革。但是从实际的发展情况来看，企业的市场营销理念和模式依然较为落后，与时代发展相脱离。具体来看，主要体现在以下方面。第一，更多关注流通企业的产品，而缺乏有效的产品宣传和开发。产品只有经过“惊险的一跃”才能够实现完整的流通。商贸流通企业过于注重商品层面上的研发，没有能够积极利用现代科学技术进行相应的宣传。第二，部分商贸流通企业没有有效开展线上营销模式，依然以线下市场营销为主。在现代市场经济的发展下，市场已从传统的线下逐步向线上转移，同时利用抖音、快手等平台通过直播方式进行营销。在实际过程中，部分商贸流通企业虽然意识到了线上营销的重要性，但是缺乏实质性的利用和发展，思维模式没有进行相应的转换，不能满足消费者的需求。

（三）市场营销模式难以适应数字化的发展要求

市场营销模式难以适应数字化的发展要求，是商贸流通企业在开展市场营销时遇到的主要问题。通过大数据技术能够及时有效地把握市场的动向，还能够对消费者的消费行为进行相应的分析和判断，有效地确定消费者的消费心理和偏向，从而实现精准化的市场营销。但是在实际的营销过程中，现有的商贸流通企业并没有能够有效地对营销模式进行数字化的调整，积极收集潜在消费者的各种消费数据。

除此以外，数字化的市场营销模式还需要企业根据消费者的需求提供针对性的营销，确保“一户一案”。但在实际过程中，部分商贸流通企业没有能够同消费者进行相应的沟通和联系，提供针对性的营销，营销同质化严重。因此，在现代数字经济发展过程中，商贸流通企业必须适应数字化的发展趋势，积极利用数字化技术展开市场营销。

三、商贸流通企业市场营销模式的创新策略

（一）注重客户需求，开展差异化营销

新形势下，消费观念有了重大变化，不再局限于“有还是无”，而是更加注重于“好还是坏”。因此，市场营销模式的目的要以客户体验为中心，关注客户个性化服务需求和高质量体验需求。商贸流通企业要确保能够有效地提高商贸流通企业的产品质量和品牌价值，确保能够获得消费者的信赖和需求，获取消费者的信赖和持续性消费。

首先，商贸流通企业要结合不同类别、不同地域等各类客户场景开展针对性的市场调查，强化对市场和消费者的分析和研究，确保能够更好地精准定位市场的发展趋势和消费者的需求。在具体的调查中，要改变传统的单一线下调查研究的模式，应积极利用各种新技术新方法，基于相应的市场调研来设定相应的产品定位，确保能够从目标定位、产品研发、服务体验、反馈等全流程构建市场营销方案，以更有效地构建自身的品牌和价值。

其次，要积极转换思维理念，基于客户思维开展相应的市场营销。商贸流通企业要积极利用多种交流渠道与客户展开良好的沟通，与客户共同打造产品生态，仔细听取客户对产品的意见和建议，询问客户对理想产品的诉求点以及对于产品之外的后续服务的需求程度，按照客户体验来调整产品生产研发的方案，根据不同渠道客户的意见情况来调整优化市场营销的计划和方略。商贸流通企业市场营销要积极注重消费者的消费体验，利用相应的消费环境开展相应的营销计划。比如，可结合“6·18”“5·20”等特殊节点开展差异化的营销。

（二）注重双线发展，创新市场营销模式

随着现代物流行业的快速发展以及数字化、信息化技术的重大进步，传统销售的时空限制已经得到了很大突破，商贸流通企业必须要根据现代商贸环境的变化来开展相应的市场营销。要改变以往单一的线下市场营销模式，将线下和线上进行有效结合，打造“双线”模式，确保能够有效地创新市场营销模式，激发消费者的消费欲望。一方面，要积极利用線上交流平台来同消费者进行有效互动和交流，基于消费者的需求来开展相应的市场营销，激发消费者的市场需求。另一方面，要积极注重对线下市场营销模式进行开发，把线上和线下市场营销进行有效结合，确保激发消费者的消费欲望。商贸流通企业要积极利用线上平台来进行相应的推广和宣传，将互联网强大的社交功能充分应用于营销中，比如可通过抖音、快手直播等形式开展市场营销，提高市场营销的覆盖面，扩大影响力。

（三）探索数字化发展趋势，挖掘数据资源

数字经济背景下的市场营销，更注重数据的分析和处理能力。在人工智能和大数据技术的双轮驱动下，数据早已成为预判市场发展的重要风向标。大数据技术可以在海量的市场数据中精确分析出客户的喜好、需求，可以判断各行业的发展趋势以及验证市场营销方略的准确度。未来的市场营销，一定是数据与技术的比拼，因此一定要抓住数字化发展机遇，重视数据资源的搜集、整理和分析，把握住时代发展机遇。

总结

随着我国社会经济的发展，商贸流通企业迎来了新的发展局面，市场空间和领域不断拓展。商贸流通企业必须积极主动根据新的市场环境的变化来拓展市场空间，对原有的市场营销模式进行相应的创新，确保能够有效地把握市场动向。在市场营销模式创新的过程中，商贸流通企业要积极主动地利用新技术、新方法，通过数字化、线上线下发展等多种形式来开展市场营销工作，确保紧跟市场发展趋势。

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