海底捞推出社恐服务，等位区划分e人i人专区

微博词条“海底捞等位区竟然分i人e人”登上微博热搜榜。近日， 有顾客发现，近期在部分海底捞门店外，等候区被划分为了“i人”等候区与“e人”等候区。

所谓“i人”与“e人”的划分源自心理测试问卷“MBTI人格划分”，其中“i”代表内向型人格，而“e”则代表外向型人格。近几年来，MBTI测试更是火遍网络，尤其受到当下年轻人的追捧， MBTI测试的初衷应该是帮助公众得到清晰的自我认知，从而更好地做出人生规划与决断。而此次海底捞便是借用这个概念引申，将顾客划分为两类：享受独立空间的人（i人）和喜欢热闹氛围的人（e人）。

从用户上传的照片和反馈来看，喜欢独立空间的人可以在等位时享受到一个安静的环境，没有喧闹的声音干扰，也没有其他热情互动。而对于喜欢热闹氛围的人来说，他们则可以在等位区与其他顾客互动、聊天，甚至可以参加各种小游戏和互动活动。

对于此次设立“i人”与“e人”等候区，海底捞官方客服回应：“这个不是所有门店都有的，是一个门店举办的活动，目前活动已结束。”

微视角

创新 尊重他人 不要乱贴标签 做事要有度 人生不设限

微言论

①创新思维，区分“i人”“e人”等待区的初衷，是为了让顾客获得更好的就餐体验；②不管是i人还是e人，都是独一无二的人，有时不贴标签往往就是对顾客最好的尊重；③“过度服务”有时也会给部分喜欢安静的顾客带来困扰；④自己的人生拥有无限可能，谁也没有限制我们自由生长的权利。

微速写

要知道，“千人千面”，一个人的性格绝不是凭靠着简单的几道测试题便可被判定的。人是活在现实生活中的，针对同一个事情，在不同的场景下和不同的心境中，一个人也可能做出不同的选择。我们不能简单地根据四个字母便形成对他人的刻板认知。公众正是认识到了这一点，才会有越来越多的人产生拒绝用MBTI来为自己和他人贴标签的行为。