论信任

前线评论员

信任，意谓相信对方并敢于托付，是一系列复杂心理活动后的选择。建立信任不易，维持信任更难。《韩非子》云：“夫以妻之近及子之亲而犹不可信，则其余无可信者矣。”信任关乎人性，是考量世道人心的重要尺度。

信任是一种未来期许。信任意味着希望他人的行为符合心理预期，产生期待出现的结果。早期人类因群居生存需要而互信；团队因共同利益而互信；亲戚因血缘情感而互信，朋友因纯真友谊而互信；政治组织成员因共同信仰而互信。信任有时很快产生，一面之交可因投缘而信任。《三国演义》中，本为敌人的孙策与太史慈，在恶斗后互相欣赏，孙策大度放回归降的太史慈。人多以为其将远遁，而慈果然如约而返，成就英雄相惜佳话。信任有时又很难建立，有的夫妻虽长期相处，犹形同路人，同床异梦。事态无常，人心难料，信任亦多变。有信而后疑，有疑而后信，亦有不足信而仍信，有信而不堪信。期待成真可慰平生，愿望落空足以伤怀，信任是内心开出的通行证。

信任是一种文化共情。价值观念是信任的重要根基。三观相契，虽远亦近；三观不合，虽聚犹散。共情要求进入彼此精神空间，同声相应，同气相求。信任需要精神耦合，伯牙子期虽有琴师樵夫之别，因知音识器而传高山流水美谈。子期殁后，伯牙不复鼓琴，乃因再难唤起灵魂共鸣。信任考察格局容量，楚王不咎扯姬袖之臣，换来其在危急时刻的拼死救驾；曹操当众焚毁私通书信，犹疑者安而军心愈定。信任彰显识鉴能力，刘备信任诸葛亮，成就“三分天下”伟业；而苻坚错付部将姚苌，最终竟死于其手。以心灵互动增进互信，以明察秋毫去伪存真，信任是综合素养的投影仪。

信任是一种社会资本。“父子不信，家道不睦”，不睦则万事难成，社会运行机理亦然。在充满信任的环境下，人心愉悦舒畅，事半功倍；信任缺失则彼此防范，增加沟通成本，制约社会发展。如人人皆有尧舜之德，存赤子之心，信任本不足为虑；然而铅华日深，机心益增，信任遂成求之難得的稀缺资源。研究表明，信任和价值观、规范、情感一样，有利于形成顺畅高效的软环境，促进社会生产和经济发展，是重要的社会资本。厚植信任社会土壤，既需要个人提升内在道德素养，又需要着力构建社会诚信体系。环境可以塑造人，精神力量可以转化为物质力量，信任是带来丰厚经济效益的潜力股。

信任是一种政治关系。政治人物互信关乎“国之大者”。在古代，“君疑臣则臣必死”，君臣互信比黄金还重要。楚怀王听谗言生猜忌，屈原信而见疑、忠而被谤，抱憾投江。燕昭王用人不疑，乐毅连下七十余城，燕国声威大震；昭王之子信任不再，结果英雄远走，燕国衰落。从更广阔的层面看，水能载舟，亦能覆舟，社会信任是执政合法性的基础。新时期国际战略博弈更加注重争取人心，故意释放干扰信息误导舆论，企图制造“塔西佗陷阱”，破坏政府和社会的信任关系，是需要高度警惕的斗争新动向。维护社会信任，要以宏伟目标鼓舞人，以坚定信仰凝聚人，以真情实感打动人，以切合实际的价值感获得感幸福感关爱人。政风民风高度关联，人心向背决定历史走向，信任是巩固执政基础的向心力。