共享经济时代企业人力资源管理创新分析

王炜

随着时代的发展，“分享经济”逐步转变为共享经济，在信息技术的推动下，更被赋予了“互联网经济”的内核，企业竞争持续加剧。在此背景下，企业人力资源管理必须盘活人力资源存量，挖掘人才价值，提高人员效能，激励企业人才产出，同时降低企业用人成本，实施高效人才配置，才能实现人力资源管理的创新。

共享经济时代的企业人力资源管理

共享经济是指，机构或者个人使用互联网等信息技术，发现、整合、调度海量有价值的闲置资源，达成以使用者为中心，实现其多样化、特殊化用户体验的新经济模式。共享经济需要企业人力资源管理专注于发现、发掘“剩余价值”，并实现共享，达到降本增效的目的。

新经济模式与传统经济模式有较大的区别。传统经济模式需要加大对资源的投入力度，才能产生良好的经济效益；新经济模式是对闲置资源进行整合、开发和利用。共享经济能够发挥社会闲置资源价值，降低资源使用成本。

共享经济背景下，企业人力资源管理表现为两种形式：一种与传统互联网平台一致，核心职能团队负责日常运营、优化以及完善平台；另一种是共享闲置资源的提供者。

共享经济时代的人力资源创新方向

专注于提升人力资源的“剩余价值”。相关专家和学者认为，20世纪初期的停滞式通货膨胀问题发生的一个主要原因，是由于公司内部实行社会分配制度的微观公司制度，具体表现为，在资本主义企业内实行的黏性薪酬体系，由此造成了企业总需求缺口。而共享經济最主要的特征是，通过对社会当前闲散资源的盘活利用，经过整合、协调后将一些社会闲散资源进行重新使用，其表现形式非常灵活，这就为人力资源共享经济指明了发展思路。对于企业而言，员工价值主要体现在对企业效益及战略目标的支持，充分挖掘员工潜力，通过建立富有竞争性的报酬机制，实行企业内部劳动报酬与企业经营效益挂钩，结合人力资源统筹，能够更好地提升员工内控力，实现员工的自我管理，提升人员效能。

注重人力资源整合的协同创新。在企业的组织和人力资源开发过程中，应借助职业规划、企业文化以及灵活的报酬机制等，吸引更多的人才参与到企业经营活动中，合理配置、整合人才资源，关注人力资源管理的协同创新，提升人员效能。

人力资源管理走向“互联网+”及“数字化”。互联网时代，经济发展模式都具有大众化、智能化、数据化等特点，当共享经济从“点对点经济”到中观层面，“互联网+”成为共享经济的主要发展方向，并逐渐在各个行业以及各个领域中应用。互联网在中观层面可以将企业各个部门进行有机连接，实现多方信息共享。人力资源部门在共享经济时代必须实现创新，迅速向“互联网+”、数字化转化，更加符合共享经济时代的持续发展要求。

优秀人才体系化发展。在共享经济大背景下，企业成长对人才需求量也愈来愈大，人力资源已成为推动中小企业发展壮大的关键资源。共享经济时代，企业能够通过网络挖掘和发现人才信息，给企业人才设置合理的职位，让其发挥价值，并建立企业人员发挥发展计划制度，提高企业人员岗位职责水平。同时可进行人才定期培养活动，完善企业人员储备培训方案，让企业员工快速成长。企业也可通过人才细分或工作专门化实现人才体系化，细分的目的是通过专业化提高熟练度从而提高效率。所谓全能人才，不是掌握全部技能的人，而是通才，是能够用系统方法把复杂工作科学细分，能够通过设计让岗位顺利衔接，通过设定程序、标准、规则确保每部分工作达到预期，最终确保总体目标实现的人。每个细分岗位可协同性更强，但对组织整体目标的认知会递减，让所有人为同一个目标共同努力的人则凸显出更高的价值。

共享经济时代企业人力资源管理为何创新

提高人力资源配置效率。共享经济时代，企业人力资源管理通过互联网技术，根据企业用人需求，为其匹配合适的人才，为企业发展提供人才支撑。同时，可以解决企业内部常见的人岗不匹配或人才配置效率不高的问题，提升人岗配置效率。

提高人力资源使用效率。企业传统的人力资源管理步骤较为繁琐，首先需要企业作好人力资源规划，开展招聘和甄选工作，招募到合乎职位要求的人员后，需要对人才进行培训，最后进行绩效管理、薪酬管理等工作。上述每个环节都需要一定的资金成本，还会出现人力资源使用效率低的情况，在一定程度上影响了企业的发展。共享经济时代让人力资源管理实现高使用率、低使用成本成为可能，它优化了人力管理流程，减少了管理环节，使人力资源效能得到提升。

提高企业核心竞争力。共享经济时代的人力资源创新，能够有效提升企业核心竞争力。制度、创新、质量是共享经济的三个关注点，人力资源的使用和管理、人力资源管理平台的协调和共享都可以围绕这三个关注点展开，解决上述问题，企业核心竞争力自然得到提升。核心竞争力的提升是企业所有部门共同努力的结果，部门间的协作能为人力资源协同创造条件，迅速帮助企业提高核心竞争力。企业智力资本的重要来源之一是人力资源，智力资本是核心能力的源泉。提高企业智力资本能够为企业持续发展奠定基础。

提高企业经济效益。企业在人力资源方面投入的资金成本与企业整体成本和效益直接相关，共享经济能够优化人力资源成本结构，提升人岗匹配度，达到降低人员管理成本的目的。企业人力资源管理创新，主要是通过薪酬体系、培训体系等方面的优化，降低人力资源成本投入，避免企业人才流失的同时实现企业经济效益最大化。

提高企业创新行动力。人力资源管理创新，能够带动企业内部各模块和各岗位工作流程的优化，促进企业内部执行力和管理方式的优化，提升企业创新能力，帮助企业更好地适应激烈的市场环境，实现企业的可持续发展。通过人力资源的管理技巧和影响力，把员工价值开发融入企业文化，把企业文化的核心价值观与员工创新行为结合，形成行为模式和习惯“入心入魂”这个塑造创新型企业文化的必经之路。

企业人力资源管理现状

沟通交流不当。传统的领导与员工的沟通方式已不能适应现代企业不断转变的组织形式，并严重影响了企业各项决策和战略的落实。共享经济背景下，上述情况进一步加剧。由于企业领导与员工接收的信息逐渐对等，容易造成企业领导权威性、信誉度的降低，出现领导与员工沟通交流不当的问题，从而阻碍企业发展。

人力资源考核体系不完善。企业传统人力资源考核体系存在考核目标不清晰、考核环节不透明的情况，主要原因是企业员工绩效与企业所在部门绩效挂钩，部门会为了保证自己的利益，提高对员工的绩效评定，使企业无法对员工绩效进行准确预估，容易给企业造成较为严重的经济损失。

员工晋升空间小。人才是企业核心竞争力的重要来源，但部分企业为员工提供的晋升空间较小，导致企业出现人才大量流失的情况，这也成为企业留不住人才的主要原因。

人力资源配置效率低。企业在开展人力资源配置时，管理人员未能结合企业发展需求综合考虑，很多员工所在岗位与其自身能力匹配度不够，导致人力资源配置效率较低，企业员工会逐渐对岗位失去工作热情，出现企业技术人才流失的情况，不利于企业可持续发展。

人才应用效率低。企業人力资源管理工作开展过程中，主要集中在人力资源开发、员工关系维护等方面，忽视了企业人才应用的重要性。企业只有建立优秀人才脱颖而出、发挥作用的环境和机制，才能够实现企业战略目标，不断提升企业核心竞争力。

人力资源管理与企业战略目标分散。企业常常出现人力资源管理与企业战略目标不一致的情况，这个时候人力资源管理应该为企业战略发展提供服务，并按照企业战略发展目标对考核体系等进行调整。

人力资源成本较高。企业成本管理中控制和降低人力资源成本是非常重要的一环，共享经济时代，信息传播速度较快，信息来源增多，员工流动率提升，企业人力资源成本随之不断增加。因此，企业要将人力资源成本过高作为人力资源管理工作急需解决的问题，通过各种方法快速控制和降低人员成本。

共享经济时代人力资源管理怎样创新

建立规范化雇佣模式。共享经济时代的人力资源管理要更多地关注团队管理，员工的雇佣模式也要更加标准化和规范化。人力资源管理的重点应聚焦企业团队建设，结合企业战略目标培养能够推动企业未来发展的员工团队。强化企业文化建设，将企业的核心价值观和企业精神融入日常规范和制度中，增强文化宣传，提高员工对企业文化的认同，提升团队凝聚力。

建立导向性薪酬模式。共享经济时代，要想提升人力资源管理效果可以结合企业对员工的新要求对薪酬管理模式进行优化，调动员工的工作热情。调整薪酬分配模式和业绩评价机制，提升企业员工对于薪酬的自主性。可以利用互联网建立共享平台，将员工工作情况与绩效挂钩，通过后台设置实现自动收集员工行为数据，包括考勤、考评、业绩记录等信息数据。人力资源管理者可以自主设计、调整核算模板，平台自动测算员工各类薪酬数据等。同时开发评价模型，对员工工作情况进行总结和改进建议，并为员工提升晋升空间，如果达到晋升标准，平台可以及时为人力资源管理者给出提高员工薪资水平的建议。

为人才提供成长空间。共享经济时代，企业人力资源创新的目的在于帮助员工成长，学历、工作经验等已经不能作为企业招聘员工的重点考查内容，员工现有资源、资质才是企业招聘关注的重点。招聘过程中，要对员工提供的信息进行审查，确保信息的准确性。“云招聘”可以解决企业招聘协同问题，降低求职者求职成本的同时也能降低企业招募成本，扩大招募范围，更好地满足企业发展对于人才的需求。“云培训”可以满足参培员工的差异化需求，结合员工特点量身定制培训，制定合适的职业规划，为员工提供更加广阔的发展空间。

共享经济时代为企业人力资源管理带来了机遇，能够帮助企业解决传统人力资源管理存在的问题，提升人力资源管理效能。通过互联网技术在人力资源管理中的应用，可实现管理创新，让企业人才管理不再只局限于人才本身，而是向整合、高效、实用性的方向转变。伴随着技术升级和模式创新，越来越多的企业在共享经济时代合理制定战略格局，利用有限资源撬动多方利益，让企业焕发勃勃生机。