我国跨境电商发展现状研究

周艳

（苏州高博软件技术职业学院，江苏 苏州 215009）

1 引言

我国跨境贸易在发展过程中受到内外部环境的影响比较大，但是跨境电商进出口交易额处于逐年增长状态，是推动我国经济发展的重要产业。对于当前我国跨境电商发展中暴露的问题应注重持续、深入分析，了解制约该行业发展壮大的因素，并从政策、品牌、制度标准、技术人才和市场体系等方面入手，完善我国跨境电商发展策略，确保能够有效应对各类问题，为该行业持续、健康发展创造良好条件，这对我国跨境电商新模式、新业态建设有着重要意义，也可提高国际竞争力。

2 我国跨境电商发展现状

2.1 跨境电商正处于快速、持续发展阶段

2.1.1 跨境电商规模持续扩大

跨境电商发展中每年的进出口清单数量大，进出口金额比较高，并且呈现逐年增长趋势，对我国经济发展有着促进作用。跨境电商在我国进出口贸易中起到了引擎作用，外贸综合服务企业和海外仓数量在持续增加，整体增长态势较为明显，由此可见该行业发展趋势良好，呈现出勃勃生机。通过对我国跨境电商发展中各方面数据的统计、测算可以了解到，市场交易规模持续走高，在今后发展中跨境电商整体前景较为广阔，发展规模也会不断扩大，为我国贸易转型和经济持续发展提供了持续动力。

2.1.2 跨境电商市场潜力较大

目前我国居民生活质量不断提高，人均收入较为稳定并处于持续增长状态，可以负担起进口商品的购买和消费，打下了跨境电商经济基础。同时，消费者的消费水平在不断提升，其精神需求发生改变，更加追求个性化、多样化，所以许多进口商品可满足人们需求，在国内的销售情况良好。另外，当前许多年轻消费者的购买力比较强，而且更加偏向于线上购物，在我国网民数量越来越多的发展形势下，电子商务也得到了良好发展，在一定程度上推动了跨境电商发展[1]。由此可见，跨境电商在我国的市场潜力比较大，进口交易规模持续增加。

2.1.3 未来发展动力足够

出口跨境电商是该行业发展中的主体，同时，进口跨境电商数量和占比持续增长，为跨境电商规模持续扩大奠定了基础。基于这一发展趋势，跨境电商的各方面能力逐渐提升，供应链、物流链都会得到持续完善，而且跨境电商平台中独立站点得到了持续强化，其更具自主性，能够为用户提供良好服务，从而提升经营效率，促进各项服务有效开展。同时，在未来发展阶段，跨境电商树立相关品牌并可以直接面向消费者是主要优势，有利于各类品牌运营工作良好开展，促进品牌影响力持续扩大，有利于提高竞争能力。另外，线上与线下相融合也是未来跨境电商的主要销售渠道，能进一步扩大品牌优势，从而吸引更多的企业参与其中，为跨境电商未来发展提供足够动力。

2.2 跨境电商品类、规模多样，发展体系较为成熟

2.2.1 跨境电商品类持续增加

跨境电商行业发展和市场规模持续扩大，零售进口渗透率也持续增长，而且我国与沿线国家的贸易往来越发密切，跨境电商得到了进一步发展。海外各国家对我国商品认识的逐渐深入和对电商平台的深度了解，对于我国商品的接受度和需求量逐渐提高，而我国商品在这一发展形势下品类、种类也更加丰富，市场领域不断扩展，目前我国跨境电商的商品种类比较多，其涉及人们日常生活消费、电子产品、辅助装饰、汽车配件、美容健康等，而且海外销售优势也较为明显，其中一些智能产品、电子配件和家居用品等的受欢迎程度比较高，一些食品、水果、海产和家纺等品类销售数量比较多[2]。现阶段，跨境电商发展中市场品类也在持续增加。

2.2.2 跨境电商模式较为多样

跨境电商贸易模式具有多样化特点，而且能够将不同模式整合在一起提供综合性服务。贸易转型形势下，跨境电商平台的作用价值更为凸显，该平台以B2B为主导，为消费者和供应商提供了买卖交易平台，能够将一些较为分散的贸易订单整合在一起进行统一管理。B2B交易占比较高，B2C交易数量也持续增加，该行业跨境支付交易规模逐渐增加，在进出口贸易中实现了持续渗透，在人们消费需求持续增加的过程中，跨境电商消费模式也随之发生改变，使其能够更好地满足消费者的个性化、多样化需求，使消费者通过跨境电商拥有良好的消费体验。跨境电商平台应注重商品质量、消费体验和售后服务等，可将不同模式整合在一起为消费者和供应商提供便捷服务。

2.2.3 行业整体发展逐渐成熟

跨境电商的发展环境良好，每年出口量比较稳定，与一般贸易相比经济体系已经逐渐成熟，从整体发展来看成长性良好。在外贸企业转型发展和海外市场需求持续扩大的影响下跨境电商行业得到了快速发展，使得多方企业纷纷参与进来，从而扩大了市场规模，增加了出口商品数量。而在进口方面，我国持续出台了相关政策为消费升级创造了良好条件，使得跨境电商的进口规模逐渐扩大，而且在跨境电商交易模式的影响下，商品销售更加方便，服务质量和水平也比较高，有助于快速销售。对跨境电商用户数量研究发现，每年网购用户增加率较高，并处于稳步持续增长状态。

2.3 跨境电商发展得到了多方面支持

2.3.1 国家政策出台提供了有力支持

跨境电商发展中一直存在市场政策体系不完善的情况，导致维权难度比较大，而且还经常出现捆绑销售现象，给消费者带来了不好的体验，从而影响购买意愿。而《中华人民共和国电子商务法》的颁布为用户权益保护提供了政策支持，便于消费者追责，跨境电商平台为避免赔偿责任，会加大审核力度，提高监管强度。还有许多新政策对跨境电商提供了充分支持，整个行业享受到了政策性红利，很大程度上推动了行业整体发展[3]。在当前政策制度的支持下，许多进出口商品的质量、安全、税收还有物流和售后等方面都得到了严格把控，每个流程都有着清晰规定，确保商品销售全过程都有完善的制度政策提供支持，这对行业健康发展有着积极影响。同时，在国家政策措施的支持下，跨境电商海外仓得到了发展，海关税收降低，商品物流效率提高，整体售后水平也得到提升，从多个方面促进了商品销售，放宽了发展限制。

2.3.2 加大了各国之间的合作力度

在和平之路、开放之路、创新之路建设过程中，我国与其他国家的电子商务合作机制得到了进一步完善，合作伙伴数量逐渐增多，涉及的范围比较大，已经遍布五大洲。而且我国还与15个亚太国家和10个东盟国家签署了RCEP，其属于目前国际上最大的自由贸易协定，其中与跨境电商有关的协定内容比较多，很大程度上促进了电子商务合作与发展，加强了不同国家、不同区域之间的电商交流合作，持续扩大了电商领域，促进了国际合作，为跨境电商行业发展增添了活力，推动了行业整体高质量发展与建设，也为行业革新与完善提供了新机遇，能够吸引更多资本投资，支持相关企业发展壮大。

2.3.3 科技和新基建赋能跨境电商发展

在多种高新技术和新兴技术飞速发展的影响下，跨境电商的信息化和数字化水平也得到了显著提升，促进了数字化经济发展与建设。多种先进技术与跨境电商业务相结合，能够对用户需求进行精准分析，而后提供针对性的营销服务。大数据技术能够对用户浏览、收藏和搜索的内容进行全面收集和多角度分析，对需求进行综合探究，从而掌握客户的购物需求与偏好，为用户推荐对应产品。区块链技术的应用则可保证信息的对称性，控制交易成本，并联系其他技术共同建设跨境支付体系，为跨境电商发展提供了有力支撑。而且，区块链时间戳技术具有追根溯源功能，有利于产品质量追溯，保证质量合格。另外，人工智能技术还能够对商品的运输过程进行合理规划，可以获得最优配送路径，还能对各类风险进行智能预测，实现跨境电商的智慧化建设，减少人力、物力方面的投入，进行产品的智能化供应，有利于推动跨境电商行业进一步发展。除了科技赋能之外，新基建也推动了跨境电商领域发展，有利于激发消费热情[4]。

3 我国跨境电商未来发展思路

3.1 充分发挥政策优势作用

目前我国在跨境电商发展方面出台了许多支持性政策和优惠政策，降低了出口关税，简化了通关手续，商品能够实现快速通关。同时，我国在多个城市都设立了跨境电商试点，对该行业未来发展模式和经营方式进行了多角度分析，从而实现了多种发展新路径的积极探索。有关部门应结合跨境电商的当前发展形势和现实需求对各项政策进行持续优化与完善，可从跨境电商企业的角度出发，降低他们的税负，还可扩大能够享受税收优惠政策的商品清单范围，提高限额上限。另外，还要加强配套基础设施建设，为跨境电商新型模式建设提供助力，为规范化经营发展打好基础，有关部门要助力综合服务体系建设，以促进跨境电商高效化、便捷化发展。

3.2 持续提升跨境电商服务水平

首先，应对当前跨境电商服务模式进行全面分析，并对后续阶段未来发展趋势进行预测，结合现实需要进行持续创新，确保能够为消费者提供更加便捷的服务，节约运输时间。还要加快各部门、各企业之间的通信联系，为网购全过程高效化创造良好条件，有利于提高整体服务水平。其次，物流业发展是跨境电商持续发展的基础与前提，加强物流业建设能够为该跨境电商行业发展提供有力支撑，可注重智慧化建设，提供智慧化物流和配送服务。国内物流企业应注重与国际快递企业之间的合作，丰富配送模式，确保能够满足不同商品的跨境运输需求，同时也能够让消费者拥有良好体验，这对促进跨境电商竞争发展有着积极影响。

3.3 制定统一规则与标准，对跨境电商发展进行有效约束

跨境电商发展中存在较多纠纷问题，如退换货、物流运输和购买评价等方面的纠纷。导致各类纠纷的因素比较多，但主要原因就是缺乏完善的制度规则，各方面的法律政策不完善，在缺少有力支持的发展形势下跨境电商的服务体系也有待完善，没有根据跨境电商的特点制定统一标准与规范，这是该行业今后发展过程中需要加强重视的内容，需要基于行业发展现状建立信用体系，完善市场准入机制，清晰各类纠纷问题的处理标准，从而实现对行业发展行为的有效约束，作为未来发展的刚性要求[5]。还要完善信用评价机制，制定平台信用等级评价制度，保证相关制度真正落实，提供制度支撑，以此推动跨境电商行业发展进程。

3.4 树立品牌意识，助推跨境电商协同发展

跨境电商发展过程中主体之间的竞争较为明显，要想实现良好、持续发展，还应注重品牌建设，这是未来该行业发展的关键路径。目前跨境电商发展中的参与要素比较多，商贸活动较为丰富，贯通多个国家，要想突出竞争优势，则要树立品牌意识。从当前我国跨境电商平台发展情况来看，其主要涉及B2B和B2C两种类型，为能够与多个国家、多个区域进行商贸联通，还需要打造影响力较大的电商平台，实现品牌化建设，进一步提高我国跨境电商的国际化竞争能力。同时，品牌塑造和树立也是在市场中占据有利地位的关键，可以为该行业发展创造广阔空间，推动跨境电商协同发展。

3.5 重视专业人才培养，调整跨境电商人才结构

缺少对口人才是制约跨境电商行业发展的主要因素之一，在该行业发展规模不断扩大的过程中，人才缺口也有所增加，而且在跨境电商行业发展模式更加多样的形势下，对于人才的各方面能力和要求有所提升，在人才培养阶段需要对人才进行重新定位，还要根据行业发展需要加大人才的培养力度，保证专业对口人才数量充足，为我国跨境电商发展提供基础支撑。应结合跨境电商发展期间的行业特点和领域、地域融合要求，培养专业能力强、学科素养高、能够熟练掌握跨境电商知识和所用语言的复合型人才。应保证人才的经验丰富且商务能力强，在实际工作中能够妥善应对和处理跨境电商企业运营中的各类问题。在实际人才培养阶段，应注重与高校、社会部门、跨境电商企业之间的交流合作，整合多方力量共同培养所需人才，还可建立专门的人才培训和实训基地，强化跨境电商专业人才的多方面能力。

3.6 完善市场监管体系，提高准入门槛

为促进我国跨境电商健康、持续发展，则应结合市场发展情况建立完善的监管体系，对跨境电商发展期间涉及的多方面行为进行监督、约束与管理，以促进该行业整体规范化经营发展，有利于行业长远发展。有关部门应联系行业实际和未来发展需要，适当提高准入门槛，如进行营业执照考核和缴纳保证金等，健全准入机制，规范商家行为，使其可以严格遵守入驻规则。同时，要加大假冒伪劣产品的处罚力度，建立追溯机制对各类产品进行质量追溯，实现质量层面的严格把控，从而保障消费者权益。另外，在消费者维权意识不断提升的过程中，我国跨境电商行业发展期间也要营造一个安全、和谐、稳定的商贸环境，做好假冒伪劣产品的打击、监管工作。还应注重先进技术的引进与应用，如可以充分发挥区块链技术的功能作用，建立专门的商品数据库，详细记录各类产品的信息资料，为各类商品查询提供有力条件，保障商品质量和各类信息的真实性。

4 结语

综上所述，我国跨境电商起步虽晚，但是行业发展潜力足够，发展前景广阔。数字经济时代背景下，该行业已经成为我国对外贸易的新业态，但也要清楚了解跨境电商贸易中存在的不足，结合当前情况和未来发展需要对短板和漏洞进行不断弥补，找到完善跨境电商发展体系的路径与方法，加强多方面支撑建设，切实解决发展中遇到的各类困难。还要明确未来的发展目标与方向，制定合理计划和发展规划，形成符合当前时代发展和我国经济建设需求的跨境电商新格局，有利于推动该行业进步与发展。