任靖平的“玫瑰故事”：从一个偶然的决定开始

●文/邓琳琳

时间如秤，一头称量了汗水的斤两，一头又打磨出初心的成色。

2023 年3 月，春日春意浓，一场关于创业女性的“玫瑰分享会”正在进行。所谓“赠人玫瑰，手有余香”，在座的创业女性分享、交流着自己和他人的创业故事。

创业20 余年的任靖平是拥有150 余家连锁药店的董事长，她的故事却是从一个偶然的决定开始的……

创业路全家扶持，夫妻店甘苦自知

岁月如刀，曾经的抉择留给人生的，是那一串坚实的印迹。

22 年前的初冬，安徽巢湖，一个70 平方米的温馨小家里，任靖平和丈夫商量后，决定辞职创业。彼时的任靖平已经在国有企业巢湖大药房做了10年营业员，工作安稳，生活平静。跳出安逸的圈子源于偶然。一天，任靖平得知一家小药店因生意不好正在寻找新的承包人，不甘平庸的她竟然大胆地接过了这家店。摸爬滚打3 年，挺过发展期的任靖平决定开一家属于自己的药店。难得的是，年迈的父母也支持女儿的选择。

资金是首要难题，于是她卖掉了婚房，“5 万多元，启动资金有了。”还缺帮手，丈夫主动做了她的员工。2004 年12 月，位于巢湖向阳路的小药店开业了。虽然门脸不大，夫妻俩还是给药店起了个朴实的名字——康复大药房。任靖平说：“有那么点开夫妻店的意思，虽然干得挺辛苦，可是心里很踏实。”

儿子还不到学龄，能干的婆婆把孙子接过去照顾，让儿子儿媳安心去闯。任靖平夫妻俩在药店里支起一张床，在角落摆上碗筷，过上了以店为家的创业生活。

起初, 店里的交通工具就是一辆二五式自行车。小本经营，任靖平不敢多进药，有的药就在店里摆了两三瓶。遇到顾客需要多买几瓶药的情况，丈夫就蹬上自行车，去医药公司拿货。这边，任靖平给顾客倒上一杯热茶，一边陪顾客聊天，一边等丈夫回来。有时候，丈夫一天要这样蹬上十几趟，风雨无阻。

一次，一家偏远的个体诊所打来配药电话，要求送货上门，丈夫二话没说又蹬起了自行车。正值隆冬，丈夫蹬了近20 公里路赶到诊所，没想到对方讨价还价，最终这一单只挣了几元钱。

任靖平清楚地记得那天，丈夫一早出门，晌午才回来，搓着双手哈着热气，脸被冻得通红，满是沮丧：“唉，生意太难做了，本来高高兴兴过去，没想到差点不够保本……”

看着丈夫有些皲裂的皮肤，任靖平很是心疼，赶紧端上一杯热茶，安慰道：“做生意总会遇到吃亏的时候，这次没挣钱下次再挣。只要咱们不怕吃苦、讲信用，生意总会慢慢做大的。”

遇到丈夫去省城合肥进货，任靖平就得从早到晚独自守着药店。没空买菜做饭，泡面就成了她的三餐；需要出去上厕所，还要麻烦隔壁茶叶店的老板帮忙看门……这样在店里吃住打拼的日子过了近5 年，天道酬勤，任靖平的生意大有起色，又开了第二家药店，还招聘了新员工。接着，夫妻俩买了新房，将已经上小学二年级的儿子接回到身边。忙碌中，任靖平重新找回了一家三口的感觉。

你对员工将心比心，员工跟你同心同德

时光如水，偶尔有涟漪阵阵，那是感动划过心底的余音。

2008 年的一天清晨，任靖平刚到药店，员工蒋姐就来找她，甩过一句：“我不想干了，我要辞职！”

任靖平有些意外：“为什么呢？”

“你有时候太不给人面子了，我在这里干得不舒心，不如换个地方。”

蒋姐的直爽让任靖平好生尴尬，她请蒋姐坐下，细细问来才明白，原来自己平时遇到问题总是不留情面地当场指出，不光蒋姐，其他员工也感觉她“不给人留面子”。

“蒋姐是个实在人，工作能力也很强，我很欣赏她。但是，我没想到自己不经意间的言行，会伤害到她的自尊。”那天，安抚好蒋姐的情绪，任靖平心里五味杂陈，她问丈夫，“在管理上，我是不是过于随心所欲了？”夫妻俩沟通后，任靖平意识到，如果想继续发展下去，将药店做大，自己必须好好学习企业管理。于是，任靖平去了济南、深圳等地，参加有关资本运作和股权激励的培训课程。

2010 年，“康复大药房”在巢湖已经有了6 家连锁店。企业也陷入了发展的瓶颈期，任靖平时常感觉力不从心。公司从采购到财务再到人事管理，都是她亲力亲为，她觉得太累了。当时有一家国企提出收购建议，一直埋头苦干的任靖平有些动摇了。

这天，任靖平和母亲聊天：“妈，您说，我现在不做企业了，就去哪家药店做一名药师，是不是也挺好？”母亲看出了女儿的难处，没有直接回答：“你要是觉得辛苦，可以把工作节奏放慢一些。再坚持3个月，到时候要是还这么想，你就卖掉药店。”

其实，母亲是用三月之期给了任靖平一个冷静思考的时间。“困难就是那一会儿的事，撑一撑也就过去了。”这3 个月也是一个转折点，任靖平放慢了脚步，通过学习，引进专业管理人才参与企业管理，不知不觉间，她从困境中走了出来，坚定了把企业办下去的信心。

在学习管理的过程中，任靖平深深意识到，劳动密集型企业成长靠的是人才。十几年前，在巢湖当地很难招聘到药学专业毕业生，药店的员工大多数学历是高中毕业，于是任靖平就鼓励员工去参加成人高考提升学历，然后再考取执业药师资格证。

起初，员工们有畏难情绪，摇摆不定，任靖平就把老师请来授课，还给出各项激励措施：参加学习的员工，学费全部由企业报销；考取药师资格证的员工，作为鼓励，企业会安排出国旅游……

“成为执业药师，未来你可以自己开店，也可以走出巢湖看看外面的世界。”任靖平给员工规划了实实在在的职业愿景。于是，从2012 年开始，在康复大药房连锁店，出现了这样一个特别的现象：一批批员工在兼顾工作的同时，上课，参加成人高考，考执业药师资格证……

50 岁的胡敏是第一批通过考试的员工里面年纪最大的。“员工的潜力真是让人惊叹！胡姐带了个好头，给了其他的大龄员工信心，公司里后来陆续通过考试的50 岁以上的员工有近20 人。公司的学习氛围特别好，第一批人通过了考试，第二批、第三批……更多的员工都赶了上来。”

培养一名员工成为执业药师需要四五年时间，渐渐地，公司在职在岗的执业药师，九成以上都是内部培养出来的。

员工的凝聚力和归属感让任靖平也随之成长：“有些人认为，管理对上是负责，对下是管理。其实不然，对员工的成长有一颗负责的心，员工才能和企业管理者一条心。因为完成团队的整体目标，依赖于团队的每一个人，对员工负责，是管理者的责任。”

邻加医强强联手，你和我彼此成就

时间如秤，一头称量了汗水的斤两，一头又打磨出初心的成色。

2018 年，任靖平在巢湖已经开了68 家连锁药店，红红火火的背后是新的问题出现。此时，公司在巢湖本地的市场占有量已呈饱和，采购成本居高不下，68 家店严重缺乏竞争力。这时，上市公司老百姓大药房集团正在全国各地招募星火公司，任靖平决定加入，并将企业改名为“邻加医”，意为“与百姓生活为伍，与人间烟火相伴”。

“从个体企业的小老板到加入上市公司，接受规范化体系管理，起初，我有诸多不适应。”任靖平记得2021 年时，集团公司根据大数据统计，建议她将物流仓库和省城合肥的合并，以降低物流成本。任靖平非常抵触：公司原本在巢湖有4000 平方米的独立物流仓库，怎么舍得就这么放弃呢？

得知此事，丈夫帮她分析：“作为上市公司，集团的经验肯定比我们多。我们现在已经不是个体经营户，需要转变思想，我们和总部是有共同目标的。既然是好经验，我们就应该有全局观，以合作的心态加以尝试。”

丈夫的一席话让任靖平放下了顾虑。果然，物流合并后，公司的运营成本和风险大幅降低，效率还得到了提升，任靖平不禁对他竖起了大拇指。

这么多年创业，丈夫一直站在任靖平身边，无条件做她的支持者，任靖平说：“我觉得，夫妻档应该算是最优搭档了，再争再吵都会不计前嫌，握手言和。与其说他给予我力量，不如说我们是彼此成就。”

任靖平和丈夫有一个默契，工作上通力配合，下班回到家尽量不谈工作。“特别有烟火气”的丈夫会乐此不疲地买菜做饭做家务，任靖平只需要做个“美食家”。儿子自小就很懂事，如今已经进入大学校园的他，会时不时地和父母通电话，分享校园生活。

作为管理者，任靖平也希望通过努力让更多员工看到希望，成就各自的未来。她在企业成立了“千万困难救助基金”，帮助生活有困难的员工，提升企业“向心力”。如今，“邻加医”有员工500 多名，其中公司培养了执业药师153 人。加入上市公司后，“邻加医”已经开了150 余家连锁直营点，覆盖了巢湖周边多地市场，年销售额达2.3 亿。

任靖平经常对员工说：“我自己就是从一名普通营业员成长起来的，只要肯学习，缺哪儿补哪儿，你会发现自己其实可以做得更好。”渐渐地，本地员工有了更多走出去的机会，有的员工因为业绩出色，晋升到集团在湖南、内蒙古、陕西等地的公司，成长为店长、商圈经理、部门负责人、运营总监……

2018 年，任靖平家庭获得合肥市“最美家庭”荣誉称号；同年，她当选为巢湖市女企业家协会会长，2021 年荣获合肥市“三八红旗手”称号。除了管理企业，任靖平将越来越多的时间放到社会公益上。疫情防控期间，她带领员工进社区、下乡镇进行疫情防护措施宣传，积极寻找防疫物资资源并向社会提供捐助；抗洪抢险时期，面对门店被淹、药品被泡的严峻形势，任靖平配合抗洪工作安排，加入抗洪志愿者队伍……

2022 年底，随着疫情防控政策调整，社会上出现退烧药等药品暂时短缺的情况，任靖平一边抓紧筹集退烧药，一边连续3 天为市民免费发放退烧药，缓解了缺药百姓的焦虑情绪。

2023 年2 月，任靖平参加合肥市第十三次妇女代表大会，听到各行各业女性的成长经验，她深有感触：“为更多女性朋友创造平台，提供发展机遇，是我作为一名创业女性义不容辞的社会责任。也期待更多创业女性能够践行社会责任，传递温暖大爱，在扶弱助困等社会公益事业中贡献力量。”

春光正好，事业在途，任靖平的“玫瑰故事”还在继续。这当中，不仅有美梦成真，更有成人之美、尽善尽美。