基于工作过程系统化的《二手车鉴定与评估》课程开发研究

程志　袁凯

摘 要：本文基于工作过程系统化课程开发理念，对《二手车鉴定与评估》课程的开发进行了探索。通过调研确定了二手车鉴定与评估工作中的10个典型工作任务，归纳形成工作领域，以此为基础建立了本课程的学习领域，设计出本课程的学习情境。最后按照“资讯、决策、计划、实施、检查、评价”六个步骤进行了课程设计，改革考核方法，注重过程和实操考核。在实际教学过程中取得良好的教学效果。

关键词：工作过程 典型工作任务 学习情境

The Course Development and Research of "Used Car Appraisal and Evaluation" Based on the Systematic Work Process

Cheng Zhi Yuan Kai

Abstract：Based on the concept of working process systematic curriculum development， this paper explores the development of The Used Car Appraisal and Evaluation course. Based on the investigation， 10 typical tasks of used car identification and evaluation work are determined， and the work field is summarized and formed. On this basis， the learning field of this course is established and the learning situation of this course is designed. Finally， according to the six steps： "information， decision-making， planning， implementation， inspection， evaluation" ， the curriculum is designed， the assessment method is reformed， with attention paid to the process and practical operation assessment. Good teaching effect has been achieved in the actual teaching process.

Key words：working process， typical work tasks， learning situations

1 前言

二手車市场是汽车后市场的重要组成部分，二手车交易涉及诸多环节，包括二手车鉴定、评估、收购、整备、销售、过户等。近年来我国二手车市场快速发展，2021年销量达到1758.51万辆，同比增长22.62%，增速远高于新车销量增速，二手车与新车销量比达到0.67：1。二手车交易不但能提高人们生活水平、促进新车的消费，还能促进就业。

长久以来，我国二手车从业人员以传统的车贩子为主，不公开、不透明成为阻碍二手车市场发展的主要因素。近年来二手车经营的企业化、品牌化使二手车市场日益完善和逐步规范，并迅速发展，二手车专业人才的缺口越来越大。为满足社会和企业需求，各中职、高职院校在汽车技术服务与营销、汽车检测与维修技术等专业分别开设《二手车鉴定与评估》这门课程，一定程度上满足的社会和企业的需要，但是课程的教学中存在重理论、轻实践，重鉴定、轻估价等问题，与企业对人才的需求还有较大的差距。为了满足企业的需求，我们授课过程中以工作过程系统化的开发理念，对《二手车鉴定与评估》这门课进行了开发和建设。

2 基于工作过程的课程开发理念和思路

工作过程，是指为完成一项工作任务，进行的一系列完整工作程序的过程[1]，赵志群认为是“在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”，“是一个综合的、时刻处于运动状态但结构相对固定的系统”[2]。

在基于工作过程系统化课程设计中，要解决的是课程目标、课程内容、课程组织和课程评价问题，姜大源教授将其归为课程内容的设计和课程结构的设计，工作过程系统化课程的教学设计，是基于工作 过程的教学过程设计。具体设计步骤包括：第一步要以在学习情境设计中梳理过的实际工作过程为教学过程的基准路径；第二步要以普适性的工作过程“资讯、决策、计划、实施、检查、评价”为教学过程设计的基本工具；第三步要以这一基本工具对实际的工作过程进行处置来设计教学过程[1]。基于工作过程系统化的课程开发模式包含课程开发背景、课程教学内容、教学过程的设计及教学评价等问题，通过教学方式的改变推动应用型技术人才的培养[3]。

3 典型工作任务确定

基于工作过程系统化的课程内容不是指向科学学科子领域，而是来自职业行动领域的工作过程[4]，闫文平认为按照工作过程的不同、工作任务的相关性来实现知识和实践技能的整合“串行”体系，以学生“学”为中心，使学生循序渐进学习的过程变成符合或接近企业工作流程的过程[5]。可见典型工作任务是职业行动中的具体工作领域。为了全面了解二手车行业的工作过程，笔者认真研究了《二手车鉴定评估技术规范》（GB/T30323-2013）、《乘用车鉴定评估技术规范》（T/CADA 18-2021）、《二手纯电动乘用车鉴定评估技术规范》（T/CADA 17-2021）、《二手车经纪人国家职业技能标准（征求意见稿）》等国家标准和行业规范，并对郑州、南阳等地部分宝马、大众、丰田4S店和腾发、尔萨等二手车企业二手车相关岗位“工作任务和能力素质要求”进行了进行了详细的调研，并举行线上专家座谈会，最终讨论确定了鉴定评估和交易过程中的10个典型工作任务，分别为：客户接待与业务洽谈、查验车辆可交易性、制定评估作业方案、车辆技术状况鉴定、市场调查与资料分析、车辆价值评估、撰写二手车鉴定评估报告、二手车收购、二手车销售、二手车交易手续的办理。

4 学习情境设计

在对典型工作任务进一步分析的基础上，对典型工作任务加以归纳形成行动领域，再以此为基础建立本课程的学习领域。将学习领域转换成学习情境是课程建设的重中之重。

学习情境设计不仅要从实际工作问题或情景引起学生的学习兴趣和探究欲望，而且还要让学生按照实际工作的操作过程或规范来解决问题。只有这样才能使学生获得职业额能力。其设计思路是通过调研实际的工作任务，构建完成学习任务，归纳出涵盖所有学习任务的学习情境，每个学习情境是一个独立的工作过程，学习情境的结构采用递进结构，这样更符合认知规律。

《二手车鉴定与评估》课程的学习领域旨在使学生具备二手车业务洽谈、二手车技术状况鉴定、二手车估价、二手车手续办理等方面的职业能力。以上文的10个典型工作任务为载体，设计学习情境（表1），每个学习情境都是一个单独的工作过程。

每一个学习情境又可以分为不同的学习任务，每一个学习任务相当于一个子学习情境，又可以进行子学习情境设计。这里以车辆技术状况鉴定中的任务一静态检查为例进行子学习情境设计（见表2）。

5 教学实施与考核评价

5.1 教学资源准备

（1）课程资源

课程资源主要包括教材、教学资源平台（含课件、微课、视频、动画、工作页、习题库、试卷库、案例库、课堂活动库）等。

（2）实训设备

实训设备包括实训车辆及证件资料、漆膜厚度仪、胎纹深度尺、故障诊断仪、钢尺、内窥镜、举升机、数字化鉴定评估设备等，二手车鉴定评估模拟系统。

（3）师资力量

我们的教学团队包括2名校内专职教师和2名企业老师。所有老师都拥有中国汽车流通协会颁发的中级及以上二手车鉴定评估师证书，企业老师有8年以上的二手车一线从业经验，校内老师最近3年每年都在企业有30天以上定岗实践经验。理论授课主要由校内教师进行，实训教学由校内教师和企业教师共同承担，企业老师除了实训教学之外，会分享更多的工作经验和案例。

5.2 教學设计

《二手车鉴定与评估》学习领域采用行动导向的教学模式，采用理论授课和实训教学相结合的教学组织形式，由理实一体化教师负责理论授课，采用讲授法、讨论法、任务驱动法等教学方法，实训环节由两位老师合作，采用翻转和分组教学方式完成。教学过程将实际工作过程作为教学过程结构设计的依据，并以普适性“工作过程”即完整的行动和思维的过程——“资讯、决策、计划、实施、检查、评价”六步骤，对客观存在的实际工作过程进行教学处置，将其设计为适合于教学的结构。本文以查验车辆可交易性为例进行教学设计（详见表3）。

5.3 课程考核

本课程采用过程性考核和期末考核相结合的考核方法。过程性考核占总成绩的40%，期末考核占总成绩的60%。

过程性考核的目的主要是调动学生学习的积极性和主动性，培养学生团队意识、劳动意识和思维能力。

《二手车鉴定与评估》是一门操作性很强的课程，因此期末考核采用实操考核的方式进行。从二手车市场租2辆有一定瑕疵的二手车，学生2人一组，在30分钟内对其中一辆二手车进行技术状况鉴定，从职业素养、安全生产、技术状况鉴定等方面进行综合评定。

6 结束语

基于工作过程系统化对《二手车鉴定与评估》进行课程开发，从实际工作任务出发，使授课过程和授课内容更接近于真实的工作情境，学生在“学中做，做中学”，调动了学生学习的积极性、主动性，培养了学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。符合培养复合型创新型发展型高素质技术技能人才的需要，取得了良好的教学效果。

项目来源：本文系河南工业职业技术学院校级课题《基于工作过程系统化<二手车鉴定与评估>课程开发》（项目编号：202198）的研究成果。

参考文献：

[1]姜大源.工作过程系统化课程的结构逻辑[J].教育与职业，2017，（13）.5-12.

[2]赵志群.职业教育与培训新概念[M].北京：科学出版社，2004：97，97.

[3]祁玉红.基于工作过程系统化的汽车机械基础课程教学改革[J].中国现代教育装备，2021，（15）.154-155，159.

[4]郭玲宏，付学敏，杨炜程，蔡伟.基于工作过程系统化的《汽车鉴定与评估》课程开发[J].新西部，2019（03）：163-164.

[5]闫文平.高等职业教育基于工作过程导向的“机械制图”课程开发[J].教育与职业，2011，2（5）：139-140.