黑龙江省冰雪旅游发展路径研究

时 光,刘利新,王 景,丁家海

(东北石油大学体育部,黑龙江 大庆 163318)

在冰雪旅游领域,黑龙江省拥有得天独厚的资源优势和显著的地域性发展潜力,兼具资源互补、文化融合、政策支持的条件,这些优势条件为区域协调发展提供了客观基础。[1]近年来,冰雪旅游的蓬勃发展带动了冰雪资源的大规模开发利用,黑龙江省在冰雪旅游领域的领头羊地位遭受到严峻的竞争压力,与周边区域在冰雪旅游各方面的同质化现象加剧。[2]冰雪旅游企业合作不够紧密,没有及时乘“数字”之风转型发展,这些问题都阻碍了黑龙江省冰雪旅游的进步前行[3]。推动黑龙江省冰雪旅游在质量上实现新的飞跃,逐渐成为学界关注的焦点。

一、黑龙江省冰雪旅游存在的短板

(一)同质化竞争激烈

黑龙江省冰雪旅游与其他区域之间同质化现象严重,部分企业在制定冰雪旅游产品策略时缺乏系统性规划,陷入盲目跟风、重复建设的困境。主要有以下几个原因:第一,冰雪旅游资源的归属权较为复杂,存在多头管理、多元开发、各自为政的情况,缺乏科学合理的总体规划,即便制定了规划,却未得到贯彻执行;第二,由于资本市场的热捧,各种冰雪旅游项目如同雨后春笋般涌现出来,有些参与项目开发的企业实力有限,迫切希望能够快速实现经济收益,导致在过分追求短期利益和资金匮乏的双重压力下,以牺牲质量为代价的粗放型生产模式较为普遍;第三,缺乏多样化、个性化、独具特色的冰雪旅游产品供应。冰雪旅游产品大多局限于冰雕、冰灯等观光型项目,冰雪度假型产品、具有浓厚民族特色的冰雪民俗体验性旅游产品以及基于地方特色的区域性产品开发不足,导致同质化产品供大于求。

(二)各环节衔接效果不佳

黑龙江省冰雪旅游内生驱动力不足,各个环节之间缺乏一致性和高效的衔接。在垂直产业链中,位于上游的企业主要集中在冰雪旅游和体育器材制造领域,位于中游的企业主要是滑雪场、旅游目的地、冰雪主题公园、旅行社等相关企业,位于下游的公司主要提供餐饮、酒店、媒体等衍生服务,缺乏沟通协调机制。[4]行业企业定位于省内特定区域,限制了黑龙江省冰雪旅游资源的充分利用,影响了市场的整体运作。[5]面对这样的情况,大部分企业不得不调整战略,追求短期经济利益,忽视了核心竞争力、持续创新能力以及可持续增长潜力的养成。

(三)各方面融合不足

黑龙江冰雪旅游尚未较好地融合民族文化、特色产品、数字技术。[6]以餐饮为例,东北菜的文化特色还有较大创新空间;具有地域特色的产品开发不足,未能形成品牌效应。与数字技术的融合还停留在表层,多为预订购票及导航定位等初级操作。相关企业对于数字技术缺乏深层次的理解和实践,未能充分发掘和运用数字技术在吸引消费者方面的强大功能。[7]

二、黑龙江省冰雪旅游的发展路径

(一)打造高质量品牌

黑龙江省较其他省份纬度更高、温度更低、雪期更长,具有建设大型滑雪场、冰雪旅游度假村的天然优势,在文化方面也有独特资源可以开发,如冰雕、少数民族文化以及俄罗斯风情等。黑龙江省具有丰富的森林资源,冰雪季节的自然风光可与影视作品联动,打造现实版童话世界。这些都是避免同质化的创新性路径,也是构建高质量冰雪旅游品牌的着力点。

(二)加强相关行业发展合力

冰雪旅游与其他行业是相辅相成的。冰雪旅游是第三产业的一部分,对其他行业的发展可以起到推动作用,同时,冰雪旅游的发展也离不开其他行业的支撑,只有增强新媒体营销能力,加强与交通、餐饮、酒店等行业的对接合作,才能发挥黑龙江冰雪旅游的优势。在创新开发、完善基础设备设施的同时,要明确责任意识,要以游客安全和体验感为底线,严格把好安全和服务质量的关口,努力提高冰雪旅游的综合服务能力,实现互利共赢。

(三)构建相关企业集群

在多元化社会背景下,互联互通与开放式合作已成为实现多方利益共存共赢的关键手段。对于构建冰雪旅游企业集群而言,首先需要有效发挥政府的宏观调控作用,制定先导性战略规划,积极推动各方协作,采纳有利于集群发展的建议,进一步完善管理机制,营造优良的发展氛围。其次,要着力培育具有强大竞争力的行业领袖,打造一批拥有卓越综合实力的大型旅游企业集团,充分发挥其对于整个行业发展的主导作用。最后,优化上下游链条,形成有利于冰雪旅游发展的良性循环。随着合作程度的不断加深,冰雪旅游关联企业之间在资金、技术、人才、信息、资源、品牌等方面的交互频率逐步提高,形成互惠共赢的良好关系,需要引入更为全面的支撑性服务体系,包括政府机构、新闻媒体、金融单位、研究机构等。

(四)推动文化、经济要素融合

在现有资源基础上进行深度挖掘,紧密围绕区域文化,结合地方特色,逐步构建冰雪旅游一体化运作模式,实现全面协同发展。可根据冰雪旅游领域深层次需求,努力提升冰雪旅游的整体品质,将“铁人精神”“大庆精神”“北大荒精神”等文化概念融汇其间,塑造优秀的冰雪旅游品牌形象。要充分利用老工业基地的历史积淀、森林生态、边境口岸等优势条件,积极与周边省份、接壤国家进行深度合作,持续提高开放水平。在冰雪装备生产、冰雪场馆建设等领域,可通过合资或租赁等方式实现相互促进与支持,共同抵御市场风险,抱团取暖,形成联动效应,建设冰雪旅游联合体。

(五)充分利用信息技术

可利用数字技术,建设具有高度智能化水平的场馆。例如,在哈尔滨冰雪大世界、牡丹江雪乡等著名景点,建设全息平面地图等数字化设施,实现高效便捷的智能服务。以搭建线上“云游”平台为新的突破口,借助技术手段,突破时间、空间的束缚,迅速扩大冰雪旅游景点的影响力,有效吸引更多游客,打造虚拟体验馆,突显冰雪旅游的独特魅力,带给游客沉浸式的游玩感受,增强他们对冰雪旅游的向往程度,提高游客黏性。可利用大数据技术为游客提供个性化、定制化的服务,基于大数据的实时采集、存储、分析等优势,确保供给与需求之间的精准匹配,持续优化用户体验。可利用数字化宣传平台,通过拍摄精美的短视频、撰写有价值的推广文章,为广大游客提供全方位信息指引。政府和企业需合作推进智慧管理系统的建设,公开管理信息,建立游客评价反馈系统,确保游客诉求得到正向反馈。监管部门应全程参与在线监督,确保各个环节得到严格把控。可借鉴杭州“亚运会”建设智慧城市的经验,运用大数据监控技术持续采集、分析车流量、人流量等相关数据,完善客流统计预警系统,更好地掌握景区实时情况,引导游客合理分流,保持景区秩序井然。

提升黑龙江省冰雪旅游的竞争实力,全面带动地方经济发展,成为当前冰雪旅游改革创新亟待完成的重大使命。相关部门应从当前发展所面临的实际困境出发,科学规划黑龙江省冰雪旅游发展的方向和路径,明确市场定位,拓宽合作共赢的发展视野,紧紧抓住冰雪旅游带来的机遇,以此为依托,加速推进东北全面振兴,实现经济社会的高质量发展。