数字化背景下机关事业单位人力资源管理的创新路径

姚睿 内蒙古自治区呼伦贝尔市人民政府办公室

刘骁 呼伦湖国家级自然保护区管理局

在当前社会持续快速发展中，信息技术使传统业态相关工作的工作方式发生了翻天覆地的变化，现已成为提升社会生产力的关键。

为助力数字经济高效发展，我国相继出台了诸多支持类政策文件，各机关事业单位应抓住发展机遇，继续推进数字化工作进程。由于人力资源管理工作是一项非常重要的工作，因此，机关事业单位应借助多元且先进的信息技术进行改革创新，优化相关管理流程及功能，为机关事业单位的持续发展积蓄力量。

一、数字化发展的特征与作用

（一）将数字转变成为数字化

随着互联网技术的迅猛发展，越来越多的企业开始将加工处理信息的过程由以往的原始加工转变为数字化加工。

数字化发展给人们的工作生活带来了十分深远的影响，数字逐渐演变成为数字化，静态概念逐渐转变成为动态概念，数字化发展进程持续推进，现已积累了丰富的数字资源，数字内涵不断拓展，数字化也获得了越来越广泛的应用和越来越高的认可度[1]。

（二）助力生产力持续快速发展

数字经济如今已成为助力国家经济长远稳定发展的重要力量，在国民经济中占据着非常重要的地位。

由于数字化资源十分丰富，差异化主体可以提取并整合需要的信息资源并加以利用，构成全新的商业模式。人们借助数字技术提供的驱动力，使数字经济与实体经济相融合，促进生产力的提升和经济发展模式的创新。

（三）助力生产生活形态不断重构

随着数字经济的持续快速发展，政府的治理模式及人们的生产生活均出现了较大变化。政府在引进了数字化管理技术后，社会治理能力及水平均有所提高。

对机关事业单位而言，数字化能够促进其内部软硬件设施的优化升级，助推单位内部运营管理模式及业务工作流程的不断创新与优化，促进业务工作开展效能与发展效率的提高，提升机关事业单位的竞争力。对于人们的日常生产生活而言，数字化已融入各个方面，在线上消费、线下支付及接受教育等方面均发挥了巨大的作用。

（四）助力单位加快转型与发展速度

数字化能够促进机关事业单位的良好发展，促进其工作效率的提高，缩减其人力方面的成本投入。因此，机关事业单位应更加重视数字化工具的应用，立足数字化赋能，不断优化机关事业单位内部的工作流程，持续提升其工作效能，为其未来的持续平稳发展打下良好的基础[2]。

二、数字化背景下人力资源管理工作面临的问题

（一）规划并制定人力资源管理工作战略

对机关事业单位而言，组织开展人力资源管理工作非常重要，为充分适应当前时代发展的要求，人力资源管理工作也需要积极探索新的发展路径，明确未来的工作转型方向，结合全新的管理工作模式为今后的长远稳定发展提供重要驱动力。但机关事业单位普遍认为人力资源部门仅仅是负责处理各项行政事务的，并不能够直接创造价值，这种观念是错误的。尤其是在数字化发展的新时代，开展人力资源管理工作的重要性更加突出。

因此，应关注融合人才培养战略及发展战略，着力优化人力资源，助力组织加速变革，承担人力资源管理工作开展的使命任务，提升组织竞争力[3]。

（二）工作内容亟待更新

在数字化时代背景下，机关事业单位内部的各个方面均会发生变化，例如文化氛围、工作空间、劳动力组合及劳动关系等，这样的变化会助推人力资源管理工作内容的加速更新。

文化氛围的变化使员工的体验获得更多的重视，机关事业单位会将人才管理工作的重心放在数字技能应用水平的提高上。

工作空间的变化使员工能够移动办公，在工作中具有更大的自主权，不用再受时间与空间条件的限制，仅依靠计算机便可随时随地办公。

劳动力组合的变化加上数字化技术的应用，能够实现人机协同，提高工作效率，催生出新的岗位和工种。劳动关系的变化，即单位更加关注与员工的共同发展，员工对单位的归属感也会更强。上述变化的出现，均推动着人力资源管理工作内容的不断创新。

（三）人力资源管理工作需朝着数字化方向转型

机关事业单位开展数字化转型工作并不能够一蹴而就，而是需要耗费很多的时间与精力。为促进人力资源管理工作向数字化转型，应先提高从业人员对数字化管理的了解程度。

目前，由于组织管理人员和人力资源管理从业人员均对数字化管理工作开展的理解程度不高，因此难以高效开展数字化转型工作。

（四）人力资源管理工作需精准把握朝数字化方向转型的机遇

随着大数据技术的不断发展，商业模式出现了前所未有的变化，使人力资源管理工作遇到了朝数字化方向转型的战略机遇。

为了在全新的商业模式下不断提升从业人员的适应能力，满足从业人员的多元化发展需求，诸多机关事业单位开始积极探索创新组织架构，由以往的层级式转变为先进的网络式，因此，人力资源管理工作的开展方式也应不断创新，及时引进新技术，加快数字化转型的工作进程。

三、数字化背景下促进人力资源管理工作创新的可行性策略

（一）制定数字化转型工作战略

由于数字化时代与工业化时代极为不同，因此，机关事业单位为了跟上社会发展的步伐，开展数字化转型工作势在必行。机关事业单位需要与社会各界跨界连接，在日常工作中不断增强自身优势，提高工作效率，达成共生共创的宏伟目标。

数字化转型对于机关事业单位而言，并不是单一且特定的工程，因此不能直接将任务布置给特定部门，而是应引导所有部门达成共识，彼此相互配合，促成数字化转型[4]。

（二）为人力资源管理工作建设专用数据平台

为加快推进数字化转型进程，构建人力资源管理专用信息系统这项工作就显得非常重要。信息系统将会作为人力资源管理工作开展的核心，可为管理工作实现智能化及数字化提供源源不竭的强大支撑力。

首先，应明确人力资源管理工作开展需要的数据，包括员工的基础性信息、个人工作履历及工资绩效方案等，上述信息既可在单位内部溯源，又可在单位外部查询。针对数据的采集和管理，均可借助人工智能技术，提高工作效率。

其次，应落实设置管理标签的相关工作，在组织架构中存在许多的岗位，任意岗位的具体工作内容及薪酬结构均有着一定的差别，因此，需要做好顶层设计工作，借助标签对上述差异化内容加以标识，以便后续在开展管理工作时凭借标签便能够快速提取和应用数据。

最后，应快速汇总整合数据并进行个性化展示。在蕴含海量数据的资源库中，依照多元提取规则快速获取信息，并应用个性化的展示界面满足多元化的应用需求。

（三）对人力资源管理工作实施智能改造

人力资源管理工作不仅包括管理，还包括服务。对其实施智能改造是对其原本职能加以扩展，保证业务平稳高效运行，为员工提供更为优质的服务，收获更大的管理价值。要对管理工作实施智能改造，可从提供培训机会、创新管理流程、拓展应用模块与加强绩效考核等方面入手。在收集与加工处理信息的过程中，均需借助智能化技术，重塑管理模式及架构，扩展管理内涵，使业务流程更加科学与合理，使管理服务更加完善，提高管理效率[5]。

（四）对人力资源数据进行精细化管理

为充分体现静态数据的价值，应采用科学、高效的手段整理，数字化便是非常明确的选择。通过数字化应用，能够盘活原来的静态数据，凸显其内在价值。

在推进数字化转型时，要对各管理环节实施精细化管理，助推线上与线下管理工作的融合。应用数字化的根本作用在于从海量、繁杂的信息数据中精筛出优质信息并以适当形式展现其价值。

现阶段，对于人力资源数据的收集和应用仍存在着许多问题，其中最为突出的便是数据内在效用并未完全发挥、数据应用管理工作开展过于粗略、智能化技术应用效率不高等。为解决上述问题，对数据实施精细化管理势在必行。

具体来讲，一方面，应借助大数据精准引进和培育人才，甄选与机关事业单位发展方向相匹配的优质人才；另一方面，应借助线上学习平台，助力员工持续提升个人综合素养，加快职业生涯发展速度。

（五）创新数字化人才培养机制

开展数字化转型工作需要充足的数字化优秀人才，随着各单位组织积极推进数字化转型相关工作，对于数字化优秀人才的需求量也不断攀升，人才短缺问题日益凸显。在开展人力资源管理工作的过程中，应建立和激活数字化人才培养机制。

具体而言，机关事业单位内部管理人员需高度重视人才引进工作，着力加强人才队伍建设，建立健全人才培育机制；组织单位在岗员工参加数字化相关技能培训，提高其数字化应用水平；及时调整岗位结构，切实保障每一个在岗员工均可以高效地开展工作，不断增强个人业务能力；充分发挥数字化人才在数字化转型过程中的引领与推动作用，增强人才创新能力及发展活力，打造浓厚的数字化应用氛围。

四、结语

唯有在机关事业单位中融合数字化技术开展人力资源管理工作，才可以提高人力资源管理工作的效率，为机关事业单位获得良好发展奠定良好的基础。因此，众多机关事业单位相关管理人员需要从实际入手，打造数字化管理工作模式、提升管理工作人员的综合素质、给予足够的资金支持、健全与完善数字化管理工作流程，全面提高机关事业单位人力资源管理工作的效率。