一位老人的到来

◎ 何玮华

2022年底，一位六旬老人走进了我所在的广东省东莞市救助管理站，为我们送来口罩、酒精等防疫物资。“我自己在这里得到过社会的帮助，希望把爱心传递给更有需要的人。”老人的到来，让人心头一暖。

我2016年来到救助管理站，大部分时间从事受助对象医疗服务对接工作，但对这位老人并不陌生。早年间，老人因与家人发生矛盾，离开青海老家，独自来到东莞打拼。经历了生意失败、务工不着，加之年龄渐大、体力减退，只能流浪街头，其间多次在救助站接受救助。

对老人而言，救助站或许就是他的异乡避难所吧。而对于救助站来说，这里救助的是一波又一波流浪乞讨、生活无着的社会困难群体。一方面，经过近几年的建设，站里硬件改善很多，对受助人员生活区域进行改造，更换餐桌餐椅、热水器、高清电视机、恒温饮水机，还加装了乒乓球桌等娱乐设施。2019年，站里还开工建设了安置中心及治疗中心，主要承担长期救助对象的生活照料和医疗救治康复工作，进一步加强对其身体健康和生命安全等基本权益的保障。另一方面，救助站的门永远是敞开的。救助站提供的是临时性救助保护，求助暂时留宿期限通常是10天以内。在实际工作中，受助者只要不违反救助规程，站里一般不会强制终止救助，更多是通过教育引导、案例宣讲，引导受助人员自立自强。老人通常是住一段时间，然后就默默离开了，之后去向哪里不得而知，直到再次出现在救助站——不变的循环往复中，唯有健康和时光流逝。

有一次，老人在站内接受救助时突发身体不适。正巧我负责受助人员医疗服务对接，老人送医后被诊断患有慢性肺功能不全急性发作、肺源性心脏病、肺部感染、胸腔积液、冠状动脉粥样硬化性心脏病、心律失常、心包积液等疾病。

就在老人住院治疗期间，站里联系了他的户籍所在地政府部门。老人的父母已经去世了，也没有兄弟姐妹；老人是离异状态，但家属不在当地，联系不上。当地政府部门表示，虽然老人没有亲属，但如果返乡，他们可以提供救助。

可是老人不愿意回老家，一来，老家没有亲人可以依靠；二来，青海海拔高，他有基础肺病，不适合在那里生活。根据自愿救助原则，老人病情稳定出院后仍可以像之前一样，自行离开，救助工作也可以告一段落。但让这样一位羸弱老人走上街头，并不契合救助的内涵以及人道主义精神。

考虑到老人的年龄和身体状况，站里希望为他寻找一份力所能及的工作，让他能够回归和融入社会。通过走访、链接公益组织和志愿者团队，我们得知一家镇服装厂正在招聘物业安保人员，于是立即联系属地政府部门，为老人找到了一份工作。同时，救助站对接用人单位和属地人社部门，为老人缴纳了社保。

如今，老人再回救助站，说起了他的生活：平时吃住在工厂，闲暇时就在附近公园、操场散步，工资待遇虽然不高，但可以维持基本生活和医疗开支。

从接受救助到提供帮助，老人的故事让我感动，也深受启发：救助工作要从心出发，想人所需、急人所急，共同面对困难、逐一化解，才能使受助人员得到真正救助，实现先回归和融入社会、再反馈社会的良性循环。