融合背景下在线教育面临的困境及破解路径

文/陈卓

在融合背景下，随着大数据、人工智能和智慧平台等技术的不断发展，在线教育体系中不断注入新技术、新思维和新资本。在线教育模式日臻完善，发挥的作用愈来愈大。为了响应国家“以教育信息化带动教育现代化的要求”，各地教育部门做了大量工作，统筹整合国家、有关地方和学校相关教学资源，以教学周为单位，结合本校自身特点与师生具体情况，灵活提供课表。各学校积极推进“互联网＋教育”发展，采用平台上设计好的模块化课程教学或利用平台提供的工具，组织本校教师利用学习通、腾讯课堂、钉钉、雨课堂等网络教育平台开展日常教学。在线教育当前虽然取得了巨大发展，但是仍然面临诸多困境亟待破解。

一、当前在线教育面临的困境

1.在线教育中教师面临的困境

第一，“课堂搬家”现象。[1]在教学过程中，学生的角色是主体和接受者， 教师的角色是组织者、引导者，帮助学生进行意义建构，教师在教学活动中是不可或缺的。在线教育并不简单地等同于在线运行的日常课堂教学，而是将互联网和教育有机融合而成的一种崭新的现代教育形态。由于过渡时间短，部分教师无法适应在线教育的教学方式，他们习惯了日常课堂教学中的线性设计、流程化设计，还是沿用过去的做法，或只给学生布置PPT演示文件或文本和静态图像，进行简单的“资源展示”，违背了学习者的认知规律，并没有做到社交化，只是机械性地将线上教育视为传统教育的“课堂搬家”，直接将传统课堂的教学方式机械性地复制到线上教育中，并没有对传统课堂“扬优抑劣”。网络环境下，教师忽视对教育目标、教学对象、教学内容、教学方法、教学活动的设计和传统课堂的删减、修饰和思考，网络课堂设计能力较弱，无法将之创造性地呈现在线上教育平台中。

第二，教师主动性下降。相关研究表明，学习者注意力的集中程度不仅与学习材料的性质与内容有关，还受学习材料形式变化的影响。学习材料在表达形式上的直观性会对学习者对学习材料的理解程度和注意力集中程度产生一定程度的影响，学习者习惯了传统教育的学习模式，短时间内投入线上教育会导致注意力不集中，难以全身心地投入到学习活动中，难以体会到线上教育中教学活动的生动之处，容易对主讲教师失去关注度和信心，由于缺少交互性，教师表达的信息难以接收到有效反馈，无法感受到学生的课堂情绪，直接导致教师内心产生一定的挫败感，从而导致教师主动性下降，这对主讲教师产生了一定程度上的负面影响。

第三，教师相关技能不完善。突发性大规模在线教育对技术应用的要求较高，部分教师的在线教学能力和信息素养存在不足，部分年龄稍长的教师更显窘迫。[2]以及之前在线教育在很多学校并未完全普及，所以大多数教师缺乏相关经验，缺乏线上教学的实践。一些教师在家中给学生们上网课，不仅造成了学生不适应，甚至是老师操作起来也十分生疏，这就导致了老师在上网课的时候效率不高。由于缺乏相关技能，所以并不能产生良好的教育效果。

2.在线教育中学生面临的困境

第一，学习驱动力不足。学习活动中学习者的内在驱动力是影响学生成绩的重要因素。在线教育平台缺乏合理的反馈系统，学生长时间处于孤立状态，学生们反馈的问题无法及时得到解答，会造成学习驱动力不足，学习积极性下降。同时，平台缺乏合理的评价体系，老师无法及时准确的评价学生的学习成果，会造成学生紧张感不够，进而懈怠学习。长此以往学习者容易出现目标低下、理想模糊、学习热情低、动力和专注力下降等问题，直接导致学生学习成绩直线下降。

第二，学习效率低下。环境因素会对学习者的学习效率产生一定程度上的影响。“环境”不仅指网络及技术设施等条件，还包括是否有安静的环境可以专心学习。在传统教育中，学生处于专门提供的学习环境中，并无外在的环境因素干扰，随时可以与教师、同学进行近距离交流，学习氛围浓厚，注意力集中，学习效率较高。由于师生分处不同的地理空间，影响在线教学效果的主导因素从教师端转移为学生端，学生的适应能力、自学能力和自律性至关重要。[3]而家庭环境通常被认为是比较舒适的，由于在线教育缺少必要的管束和监督，学习者的注意力很容易被家里的其他事务所吸引，经常出现在床上听网课的情况，甚至将手机搁置一旁，自己去做别的事情。部分自制力较差的学生难以完成教师布置的作业和任务，导致学习成绩一落千丈。学习者短时间内从学校学习环境过渡到家庭学习环境容易造成身心上的松懈，导致学习效率低下。

第三，缺乏群体生活实践。传统教育中，教师会提供大量学习行为的指导和示范，线上教育则无法提供这种手把手和面对面的教导，线上教育削弱了学生的动手能力，且师生交互锐减，趣味性和吸引力较低，学习者在长时间的学习中容易产生厌倦情绪，长此以往会有不堪重负的心理负担。同时，线上教育不重视培养学生的组织能力、统筹安排时间兼顾各科学习的能力以及与他人协同工作的合作能力，导致学生综合素质难以得到有效提升。

3.在线教育平台面临的困境

第一，硬件条件制约。虽然5G时代已经来到，但线上教育还是经常会出现卡顿、掉线、延迟等问题，极大程度上影响了教学质量。在线教育对互联网的依赖程度极大，网络是在线教育不可或缺的物质条件，直播课程中一旦出现教师端网络不畅或学生端因不可抗力因素无法使用网络的情况，教育活动便无法继续开展。同时，部分在线教育平台后期维护和管理水平较弱，对于支撑大规模、高并发的网络直播活动存在一定挑战。大量学生同时访问同一个网站极易导致系统崩溃，无法正常运作，授课中断现象频发，灌输式课堂重现，学生在线学习体验不佳，对在线教育优势的发挥产生了极大影响。

第二，缺乏合理的反馈和评价系统。双边性是教学的根本特性之一，这一特性如何体现到在线教育中的确是一个难点。双边性要求教师和学生有充分的互动和反馈，合理的反馈和评价是教学过程中不可或缺的环节。同时，在线教育平台很难对每一个学生进行合理有效的监管，难以有效掌握每一位学生的学习状态。因此，通过在线网络课程的学习方式，学生的成绩和学习效率在一定程度上无法得到有效保障。

第三，交互锐减。教学行为可以概括为教与学两种行为的结合，直观地看教学行为，会发现教学质量的优劣主要取决于学生的学习情况，也就是说，占教学质量好坏的主导因素并非老师能否清晰地呈现课程内容或能否流畅地展开教学，而是老师的教学行为能否有效地促进学生的学习行为。在传统课堂中，师生之间存在着大量的眼神、语言、肢体交流，这为教师提供了大量的反馈信息，得以及时调整授课节奏。而录播课中几乎没有师生交互，直播课程中的提问次数和对学生的覆盖程度也远远少于传统课堂，这时，学生是否真的认真听讲，学生学习过程中的反馈都无法实时把控，这就对教学活动带来了很大的挑战。此外，在传统教学方式中，教师能够在课间以及饭后的零散时间中对学生进行答疑解惑，线上教育则无法有效进行课后辅导。同时，学生之间的交流也大幅锐减，学生在学习时只能被动地接受教学内容，传统教育中的课堂互动、小组讨论、角色扮演等活动在网络环境中难以充分展开，无法充分体现学习者的主动性。

二、在线教育困境的破解路径

1.改善传统观念，加强教师培训

互联网对教学的革命是在教学过程中的教学方式、学习活动、教学方法的逐渐变化中形成的。教学设计是教学目标的具体预演，具有前导定向教学活动的功能，优质合理的教学设计可以优化教学过程，以便达到良好的教学效果。教师是学生学习活动的引导者和组织者，直接影响了网络课堂的建设、教育学习环境的创造和学习策略的选择，教师素质的提高对线上教学质量的提高起到了正向反馈的作用。

首先，教师应注重课程的个性化，突出网络学习的自主能动性。教学资源是用来支持学习，而不仅仅用于支持教学，教师应分析教学目标、改进教学内容、重视学生的实际需求，尤其要注重基于网络的学习情境创设和教学策略设计。而在传统的线下教学中，一般都是由教师先确定教学大纲进而开展教学，课程结束后，教师通过提问、考试等方式测评学生的学习成果和学习效率，在这种背景之下，一种新的教学模式应运而生，即教学的“逆向设计”，这种模式以学生为中心，以加深学生对知识的理解程度和提升学生的学习效率为目的，强调评价反馈机制的设计优于教师课程的设计。这种学习模式将教师教学活动和学生学习成果之间相互贯通，直接促进了学生对知识的理解和应用。

其次，教师应重视学习效果的评价、反馈与交流。相关调查显示，相比于讲授、指示等直接语言，教师的反馈和提问等间接语言更能够促进学生学习活动的发生。因此教师在直播时应更多地给予学生反馈，鼓励学生提问。在教学活动中，教师可以频繁地对知识点提出相关的问题，引发学生思考，让学生自主寻找答案，这可以使学生将枯燥乏味的知识点转化为生动有趣的知识探索，这样可以大幅度地提升学生学习的主动性，提升学习效果。同时，教师应布置更多的阶段性任务，老师们可以在不同的教学阶段，根据不同的教学内容，给学生提供不同的学习资源，布置不同难度的任务，让学生根据教师布置的任务完成相应的内容，部分简单的内容让学生独立完成，其余内容让学生分组完成。独立学习可以提升学生的自主学习能力和独立思考能力；分组学习不仅可以激发学生的学习热情，而且可以提升学生的沟通和交际能力。此外，还可以采取线上“翻转课堂”的思路，让学生们先自主学习，随后通过发布测试和任务来发现学生存在的共性问题，再由教师进行直播教学予以重点突破。

最后，教师应熟练掌握信息化教学的相关技能。教师的教学行为直接影响了学生的学习行为，若教师不改变教学行为，受其影响，学生的学习行为也不会改变。教师应定期培训新媒体相关技能，适应多主体、多媒体、多界面互联互通的在线教育共同体，只有教师具有了信息化教学的理念、知识和技能，才能保证在信息技术支撑下的教学变革取得实质性突破。

2.分析学生特点，提高学习效率

第一，创新在线课程形态。要从根本上解决学生注意力不集中、学习效率低下等问题，必须在师生交互过程中创设出一种对师生来说最合理的在线课程形态，教师和学生需要一起创造课程形态，教师需引导学生围绕教学主题开展学习、探讨、交流活动，充分发挥学生的主观能动性和责任感，提高学生的课程参与度，增强学生的参与感，进而克服学生在线上教育中存在感弱、学习内驱力不足等问题。

第二，从实际情况出发，因材施教。不同学校的学生基础、学生特征都是不同的，他们的知识基础、理解能力和自我管控能力各不相同，应该因人而异地选择不同的在线教学方案。当前可供师生选择的方案较多，校方可以根据本校学生的学习情况，结合不同方案的教学特点进行合理选择，不能一拥而上地选择当下最流行的网络直播教学。此外，针对不同的学生，教师应利用不同的在线教学指导方式激活学生的学习动力与热情，努力达成最优的在线学习效果，尽力满足各类学习风格不一、学习习惯不同的学生的需求，给学生提供多元多样的学习环境，使学习者置于较强亲和力的学习空间中。

第三，提升元认识技能。学习者应提升自身的元认识技能，元认识指的是学生在学习活动中对自己的各种认知活动进行积极计划、监控、检验、调节的行为，提高元认识技能有助于学习者丢弃无用信息，储存有益信息，正确处理问题和任务，轻松自如地运用自己所学的知识和方法，保持高强度的专注。此外，学生应加强时间管理能力，善用时间管理工具，学会树立、拆解、管理自己的目标，每日反思并改进自己在学习方法上的过失，从而提高学习效率。[4]

3.开放教学资源，完善教学方式

在线教育通过计算机技术、多媒体技术、通信技术向学习者传输教学信息，可以给学习者提供多种媒体学习资源和资源共享途径，将传统教育的协作学习和线上教育的独立学习相结合。在线教育的教学模式设计是十分重要的，它决定了技术与教学融合的程度和教学效果增值的空间。在线教育应用软件应建立一个共享综合的一站式学习空间和一个共建共享平台，将学生需要的学习资源尽可能地整合在一起，用于在线教学技术的资源必须兼顾整体性和系统性，以课程和学期为单位进行统筹设计，在空间中形成一个强大的知识管理体系；同时向学生开放平台的资源使用权限，学生在老师充分筛选的前提下自由上传和下载优质的学习资源。这样不仅可以丰富学习资源，降低信息不对称对学生学习成绩带来的影响，拓展学生知识面，还能够让学习者在搜集和利用学习资源的过程中加深对学习内容的理解。[5]

此外，在线教育不能只依赖于全程直播、全程录播或单纯的PPT展示，平台应将整段的教学视频拆解成视频片段，其中穿插教师的网络指导、电话沟通、讨论答疑、讲演示范、在线练习和教学游戏。增强教学的交互性和趣味性，促使在线教育成为一种多模态、多线路混合的教学新形态。最后，平台要利用大数据思维进行线上教育，运用大数据分析对学生的学习过程进行实时监控，从点击率、作业完成率、课堂测试、学习表现等方面进行精准分析，掌握学生的学习状况，从而推断学生的学习需求和学习效率，以此提供更好的产品和服务，真正实现个性化。只有通过这种方式，线上教育才能有效发挥多渠道教学的综合优势，提高在线教学的效用与魅力。