积极心理学视野下高职心理健康服务体系的构建——以长沙职业技术学院为例

徐庆春，张 平

（长沙职业技术学院 湖南 长沙 410217）

积极心理学是利用心理学目前比较完善的各种研究方法，来研究人的潜能和美德等积极力量和品质的一门科学[1]。高职心理健康教育工作的传统模式更多是聚焦于问题与缺陷、痛苦与病态，关注个体消极心理问题的预防和处置，缺乏对个体自身优势和资源的关注。因此心理健康服务如何通过积极的心理辅导方式，立足职业教育特色和高职学生身心发展特点，由“预防与矫正”向“积极、生命质量与意义的提升”转变[2]，值得我们深思。

在积极心理学理论指导下，长沙职业技术学院心理健康服务工作初步形成“3 3”结合模式。在服务主体方面，将教师辅导、朋辈互助与个体自助求助有效结合；在服务方式方面，将个体咨询、团体辅导与特定群体的指导有效结合；在教育功能方面，将辅导与咨询的预防性、矫治性与发展性等功能有效结合。深入贯彻积极预防的理念，注重增强个体内部的潜能及各种塑造能力，引导学生建立积极认知，培养积极情绪体验，构建积极健康的人际关系。

1 打造立体化网络平台，构建心理健康服务的多层队伍

在服务主体方面，学校注重将教师辅导、朋辈互助与个体自助求助有效结合，打造立体化服务网络平台，基于积极心理学理念，从教师、朋辈干部、学生个体等角度挖掘心理育人的方式与途径，在加强教师辅导的同时，推动在学生群体中形成勤于自助、善于求助、乐于互助的氛围。

1.1 将积极心理学理念渗透于教师辅导及培训

积极心理学强调人的内在价值，充分体现人文关怀和科学精神的和谐统一，这种理念符合学生自身发展需要，更是教育工作者开展教育管理服务的工作需求。在总体方针制订实施中，学校将积极心理学作为重要理论依据，广泛渗透于专兼职心理健康教师的辅导及培训当中。专兼职心理健康教师注重在教学、辅导等过程中体现积极心理学教育理念，充分挖掘学生的心理潜能。

1.2 大力推动朋辈互助教育

为增强学生的主体地位，培养学生骨干队伍的心理自助与助人能力，学校大力开展朋辈辅导教育，每学年常态化开展以校院两级成长部干部、班级心理委员、寝室信息员为主要对象的朋辈干部队伍选拔、组建、培训、考核、评优评选等工作，制订《朋辈互助队伍建设管理实施细则》《朋辈互助队伍心理素质培训实施方案》等管理制度，定期举办“学生朋辈的人文情怀”等专题培训，提升学生骨干的朋辈心理辅导能力。此外，“友爱于心，善行于微”故事分享等活动深受学生喜爱，展现出互帮互助、团结创新的精神风貌，有助于创建温暖积极的校园文化氛围。

1.3 倡导学生个体学会自助与求助

积极心理学认为每个个体身上都具有积极向上成长和发展的潜力，同时也是自身的积极管理者，具有积极的心理潜能和自愈能力，这与心理咨询倡导的助人自助理念不谋而合。在实际工作中，学校通过广播、橱窗、微文、微视频等多种方式，大力普及和宣传心理健康知识，进一步增强学生的自我心理保健意识；此外鼓励学生根据兴趣组建心理类社团，推动其主动学习心理健康常识，增强自我悦纳、自我管理等能力。

学校每年组织大一新生班级实地参观校心理健康中心，同时通过课堂、网络等多种途径增强学生对心理咨询服务的了解，引导学生在需要时学会主动寻求心理咨询的帮助。近几年来，随着学生求助意识的不断增强，主动前来心理健康教育中心预约、咨询的同学逐年递增。

2 打造多样化服务平台，强化心理健康服务的实效性

在服务方式方面，学校将个体咨询、团体辅导与特定群体的指导有效结合，针对不同年龄阶段和不同需求特点的群体进行分类指导，从各类服务方式当中激发学生的内在力量与优势。

2.1 在个体咨询中重构积极认知

有效的心理咨询方法都有唤起来访者的积极品质这一因素，咨询师需要关注学生自身的优势与资源，不仅要帮其消除或缓解焦虑、抑郁等症状，还需助其过上一种自我实现、追寻幸福的生活。因此，在咨询服务工作中，咨询师注重采用积极的心理辅导方式，更多去关注学生积极的认知加工、积极的情绪情感体验以及积极的人际关系构建等方面。

以一学生就业焦虑心理咨询为案例开展积极的认知重构干预[3]，来访者为一名高职大三即将参加实习的女生，存在“我什么都做不好”“我是无用的”等负性思维，无法积极面对实习、就业等问题，产生较严重的焦虑、抑郁情绪。在整个咨询阶段，咨询师与来访者建立了良好的咨访关系，增强其积极的情绪情感体验，运用积极的认知干预协助来访者识别自身的不合理信念，重构其认知，来访者对自我的认识和接纳得到了加强，取得了较好的干预效果。此外，相关老师和班级同学对其心理动态的关注与关心，创造了积极的外部环境。

2.2 在团体辅导中增强积极体验

学校实施体验式、互助式的团体心理辅导，按学生成长维度定期设计开展恋爱情感、宿舍关系、压力管理、生命教育等多个主题的团体辅导。通过团体辅导训练，教师引导学生学会与人交往，学会理解与尊重，展现自我魅力，建立自身良好的社交体系，培养团队合作意识，增强学生的积极心理体验，提升学生的心理健康素质。

2.3 培养听障生积极的心理品质

听障学生作为学校的特殊学生群体，其心理健康状况一直备受学校关注和重视。听障学生可能面临着交流障碍、社会融入、就业歧视等特有压力，然而事实上听障学生存在着自身的优势和特长，在学习和成长的过程中他们往往需要克服常人难以想象的困难，在他们身上拥有着巨大的潜能和毅力。坚持“残健融合”的理念，学校面向在校听障学生，积极开展配套的心理健康教育服务，配备专门的听障生心理健康教师对这一群体开展咨询、辅导、教学等工作，定期组织听障生心理健康主题讲座、趣味运动会等活动增强其心理健康意识，同时也不断加强听障学生心理健康教育相关的课题及项目研究工作。

3 打造积极预防干预平台，拓展心理健康服务的教育功能

在教育功能方面，学校将辅导与咨询的预防性、矫治性与发展性等功能有效结合，从场地保障、常态工作机制、活动规划等方面助力学生心理问题的预防、发现与积极干预。

3.1 建立新常态工作机制，构建心理安全防线

学校积极与湖南省脑科医院签订医校共建协议，形成常态深度协作共同体，建立学生心理危机转介“绿色通道”，确保重症学生能够及时转介，获得科学、规范的咨询和治疗。同时，学校不断健全校院两级工作模式，心理健康教育中心建立和完善工作标准和流程，组织开展全校学生的心理辅导与咨询工作，定期开展案例研讨，邀请校外专家进行督导。此外学校充分利用二级学院特色成长辅导室这一平台帮助学生解决一般性的心理困惑，将问题解决于萌芽之初。

3.2 丰富创新活动，挖掘学生的潜能与优势

学校坚持教育体系常态化、个性化的工作思路，积极开展“心灵沟通”心理健康主题班会、“5·25”心理健康节系列活动、“朋辈协力·心理成长”、心理影院、心理文化体验展、“三爱”心理书签征集等多种活动项目。此外为进一步培养学生的社会责任感、为学生施展才艺打造平台，学校提供了丰富的社会实践活动和校园文化活动，如青年志愿者服务、暑期“三下乡”社会实践活动、社区公益活动、校园歌手大赛、社团文化艺术节等，通过各类活动，充分挖掘学生的潜能和优势。

3.3 “雷锋式职业人培育工程”助力提升学生心理素养

学校充分结合地处雷锋故乡的地域优势，率先在全国职教界提出“培养雷锋式职业人”的教育理念，在全校学生中推行“雷锋式职业人培育工程”，形成了全方位、立体化、多平台的“雷锋式职业人”实践育人模式，育人成效明显。心育教师是承担全校学生雷锋式职业人素质训练工作的五支队伍之一，通过团体训练和实践活动，引导学生在行动、习得、体验、感悟中产生正确认知，锤炼意志品质，完成品质内化过程，培育学生雷锋式职业人的八大核心品质（爱国、责任、高效、敬业、创新、诚信、友善、奉献），在提升学生职业素养的同时，也推动学生心理健康素养的提升以及乐观、勇气等积极心理品质的培养。经过多年的实践探索，学校培养了像华为员工李梦洁、最美导游孟桂英、长沙美德少年邝倩云等一大批雷锋式职业人，学生的综合素质不断提升，得到了用人单位的高度肯定。

4 总结与启示

高职院校是为经济社会发展培养高素质应用型人才的重要阵地。高技能和技术人才不仅需要掌握专业知识和岗位技能，还需要学会挖掘自我潜能、创造幸福生活，在自我实现和奉献社会中成为一名合格的建设者。如何更有效地开展心理健康教育，促进每一位高职学生心理健康素质和综合能力的提升，需要高职教育工作者不断深入探究。随着积极心理学的兴起和传播，学生积极心理品质的培养和提升越来越受到研究者的重视。2018年中共教育部党组印发的《高等学校学生心理健康教育指导纲要》提出：“加强心理健康知识的普及和传播，充分挖掘学生心理潜能，培养积极心理品质，促进学生身心和谐发展。”[4]积极心理品质不仅可以激发个人潜能，提升主观幸福感，而且有助于身心疾病的预防和治疗，促进个体的身心健康、成长成才。因此，在积极心理学背景下构建高职院校学生心理健康服务体系有着重要意义和价值。

当前高职院校学生心理健康服务体系的建设尚存在诸多问题[5]，体系还不够完善，需要进一步构建全方位、系统化的心理健康教育新模式[6]。在职业教育走上高质量发展之路的今天，高职心理健康教育工作无论是在咨询服务还是教育教学等方面都需要进一步凸显其职教特色，服务于人才培养目标。此外，随着高职扩招所带来的影响[7]，高职院校也需要针对不同阶段和不同需求的学生群体实施分类引导，在心理健康服务方面，也需要分层分类，满足不同学生群体心理健康服务的需求。