基于三个敬畏的民航市场营销课程思政教学改革研究

2023-04-05王玙

陕西教育·高教版 2023年2期

王玙

民航人才培养体系构建需要以行业运行特征为基本导向，在课程思政建设要求不断提升的背景下，市场营销课程教学同样应当以三个敬畏为基本导向，在做好理论知识教育的同时，全面提升学生思想政治素养，为培养适应时代发展要求的创新型民航营销人才奠定良好基础，推动民航营销行业向创新、高效、安全、稳定的方向发展。

三个敬畏的基本内涵与要求

1.三个敬畏的基本内涵

三个敬畏是指民航安全运行管理体系中“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”的民航精神内核，是民航安全管理和各项工作开展的基本要求。三个敬畏的提出，不仅是民航生产管理运营体系健康运行的基本要求，更是新时期民航人才培养的基本导向。从学生课程学习层面入手，构建完善的课程思政体系，将三个敬畏纳入课程思政教学组织中，提升学生对三个敬畏的基本认知，全面提高课程思政教育成效，是新时期民航专业教育改革的重要内容。

2.民航市场营销课程思政的基本内涵

课程思政是新时代背景下高校专业课程教育体系中，将思政元素与专业课程教学相互融合，有效提升学生思政素养、实现高等教育立德树人根本任务的新型教育理念。课程思政建设不仅是新时代高等教育发展和教育体系完善的基本要求，更是新时期社会主义人才培养的基本要求。民航市场营销课程思政是指在民航市场营销专业课程教学中，对课程教学内容进行分解重构，充分挖掘不同教学内容所对应的思政元素，将思政教育与专业教育置于同等重要地位，引导学生树立正确的从业观念，坚守职业规范，并充分发挥专业技能，实现个人与企业同步发展的教学导向。民航市场营销课程思政教学改革是确保人才培养成效全面提升的重要基础，也是民航市场营销人才培养水平提升的基本实现路径。

3.三个敬畏导向下民航市场营销课程思政教学改革的基本要求

三个敬畏作为民航人才培养的基本导向，对课程教学体系改革，尤其是课程思政教学改革具有重要的指引作用。在市场营销课程思政教学改革中，应当注意如下方面改进，以确保教学改革能够对人才培养起到积极的促进作用。首先是在课程思政体系构建中，应当以三个敬畏为基本导向，强化市场营销课程教学中学生思想政治素养培养重要性的认识，坚持将课程思政体系构建与理论知识学习放在同等重要位置，确保人才培养保持正确方向。其次是要以三个敬畏为基本导向，深度挖掘市场营销课程中蕴含的思政元素，引导学生深刻认识新时代民航市场营销活动中应当遵循的基本导向，更好地完善学生知识结构，提升学生思想政治素养水平。再次是要以三个敬畏为基本导向，推动市场营销课程教学模式深层次改革，充分体现学生在学习过程中的主体地位，在不断优化教学模式基础上，更好地提升课堂教学效率，激发学生学习创造性，全面培养学生创新能力。最后是要以三个敬畏为基本导向，推动民航营销人才评价模式改革不断深化，为教学改革和学生培养方向优化提供精准参考，全面提升人才培养水平。

民航市场营销课程思政体系构建的意义

1.新时代民航人才培养的基本要求

新时代背景下，民航客运和货运发展都面临严峻挑战，铁路建设水平不断提升和公路路网更加完善，使得民航市场空间被不断压缩，客户群体出现较为明显的流失现象。民航市场营销人员是开拓行业市场的中坚力量，在未来走上工作岗位后，不仅需要具备良好的市场开拓意识和开拓技能，还需要在实际工作中恪守民航行业运行发展底线，能够树立为行业和企业奋斗的远大理想，能够具有良好的创新思维和底线思维，能够实现个人与企业的同步发展。这些基本素养的实现，都是以人才培养过程中课程思政体系的有效构建为基础的，只有在市场营销等课程教学活动中，全面坚守课程思政基本导向，强化学生思想层面引导，才能够确保新时代民航人才培养保持在正确方向。

2.提升民航营销人员综合素质的实现路径

民航营销人员不仅在市场拓展中承担着重要任务，同时也在交流交互中代表着民航人的形象。在民航营销课程教学活动中，应当强化课程思政建设，强化学生思想政治素养培养，在此基础上，使学生更加深刻地认识个人素养对营销开拓服务和企业发展的影响。这就要求教师在课程教学体系组织中，能够深刻认识三个敬畏对学生思想政治素养培养的导向作用，将三个敬畏的理念要求贯穿课程教学的各个环节，要求学生在理论学习和社会实践的各个环节，都能够坚持以三个敬畏为基本导向，明确行业从业底线，明确市场营销活动底线，为客户提供更加优质的服务。

3.推动民航营销行业健康发展的基本要求

在我国客运和物流市场发生重大变革的时代背景下，民航营销行业发展也呈现诸多方面新型特征，对于民航营销行业从业人员来说，不仅要具备良好的营销专业技能，还需要具备与形势发展相适应的创新能力，在为企业营销活动作出贡献的同时，推动民航营销行业在整体上实现创新发展。因此在民航营销课程教学活动中，还应当以新时期学生核心素养培养要求为基本导向，将三个敬畏融入学生核心素养培养的各个层面，提升学生个体创新实践能力，为推动民航营销行业创新发展起到更加积极的作用。

民航市场营销课程思政教学改革面临的问题

1.思政元素挖掘不够深入

思政元素挖掘是民航市场营销课程思政体系构建的基本要素，是教学活动组织的基本支撑条件。深入挖掘课程内容中的思政元素，将思政教育与理论实践教学有机结合，是提升学生思政水平的重要条件。但是在当前民航市场营销课程思政教学体系构建中，教师对思政元素的挖掘不够深入，在部分教学内容中所融入的思政元素与课程教学内容的关联性不足，由此使得学生学习兴趣明显缺失，无法准确把握课程学习与思想成长的关系，思政教育成效与预期教学目标存在偏差。还有部分教师在开展教学活动的过程中，只是固化地讲解思政理论，没有结合实际进行创新，由此造成学生对思政理论较为排斥，更无法实现知行合一的要求。

2.学习积极性缺失

在当前民航市场营销课程教学体系中，多数教学内容以理论教学为主，同时思政教育也具有较强的理论性，学生在课程学习中的实践机会明显不足，由此对学习积极性造成明显打击。对于学生群体而言，实践参与机会的缺失，直接造成思想层面对三个敬畏的认识不够深入，不愿意融入课程思政学习，更无法将思政理论导向应用在个人日常生活中。对于教师而言，在教学组织流程中，则是缺乏对学生主体地位的认识，依然是将学生作为知识的被动接受者，要求学生死记硬背相关理论，无法引导学生在理论知识学习与行业从业活动之间搭建衔接桥梁。学习积极性的缺失，不仅直接对学生学习成效造成影响，还会对学生日常行为细节产生负面影响，使学生无法在民航营销活动中恪守职业理念，无法深度体现民航人应有的综合素养。

3.教学模式改革滞后

教学模式改革滞后是当前民航市场营销课程思政建设的薄弱环节，也是对学生思政品质培养较为关键的因素。三个敬畏作为民航市场营销课程思政教育体系的导向要求和理论基础，要求教师在教学活动组织的各个环节，都能够贯穿和融入教学活动中，从思想层面激发学生对三个敬畏的基本认知，引导学生从实践层面实现行动遵循。在当前教学模式体系下，教学活动开展仅包括教师的“教”和学生“学”两个传统环节，在教与学之间缺乏良好的转换平台。部分教师虽然尝试采用新型教学模式，但是在教学活动中并没有充分体现学生的主体地位，由此使得思政元素导入对学生的影响较为薄弱，无法从根本上改变学生对三个敬畏的认知，无法充分体现课程思政的导向作用，从而造成课程思政成效无法充分体现出来。

4.教师思政能力有所缺失

专业课教师对课程思政实施政策的理解水平、应用能力，将思政元素与专业课程教学内容的整合能力，是民航市场营销课程思政建设成效的重要影响因素。当前多数专业课教师在日常教学中，都是简单地将思政元素灌输给学生，缺乏系统指导，在学生课外实践和自主环节，无法让其学习到与个人思政素养相关的知识，也无法将思政导向外化至日常行为体系中。由于民航市场营销活动开展的复杂性，在实际工作中所面临的客户类型也呈现多元化，学生对营销活动开展应当关注的重心把握不足，与客户沟通衔接不够顺畅，难以体现专业能力，不仅无法通过营销活动创造企业价值，甚至还会对航空运营安全造成负面影响。

5.教学评价体系导向偏差

教学评价体系的全面性、针对性、导向性，是其本身所固有的性质，是教学活动问题分析的主要依据，是实现教学目标的重要形式。在当前民航市场营销课程教育体系中，教学评价模式改革整体较为滞后，仍然以终结性评价为主，使得学生对日常学习过程重视不足，依然存在考前临时冲刺的现象。教学评价内容依然以理论知识为主，没有将三个敬畏的基本要求和思政教学的导向作用体现出来，使得部分学生对三个敬畏的认识存在偏差，无法将三个敬畏的基本要求在自身学习和日常行为中进行实践。同时，教学评价体系依然是以教师为主体，学生自评、互评，企业实习评价等处于相对缺失甚至是空白状态，由此造成评价结果不够精准、合理，甚至对学生思想认识产生错误影响，无法体现课程思政教育成效。

民航市场营销课程思政教学改革深化路径

1.强化教学内容思政元素挖掘

对思政元素进行全面、深层次的挖掘，是确保民航市场营销课程思政体系构建的重要基础，是实现学生思政素养培养的基本前提。以民航人所应当具备的三个敬畏理念为基本出发点，市场营销课程教学内容思政元素挖掘主要包括以下五方面内容。一是安全理念和安全意识培养。民航营销产品以运输服务为主体，无论是客运服务还是货运服务，在实际运行中，必须要以安全运输为基本保障，以此才能够确保营销活动目标的最终达成。二是服务意识培养。民航市场营销活动具有流程复杂、附加价值高、种类多样等方面特征，市场营销人员必须具备良好的服务意识，全程做好服务引导，坚持以客户为中心，实现吸引客户、留住客户、达成交易，并为后续营销活动奠定良好基础。三是合作精神培养。在市场营销活动开展中，不仅要实现民航内部营销流程优化和有效衔接，还需要强化与客户之间的良好对接，将团队合作意识贯穿至营销活动的全部流程。四是营销伦理与社会责任。在民航市场营销人才培养体系中，三个敬畏是营销伦理的基本起点，是处理民航企业内外部关系、企业与媒体关系、企业与社会公众关系、企业与合作伙伴及竞争对手关系的原则性要求。五是强化学生创新意识和创新能力培养。在三个敬畏的基本遵循下，引导学生正确、合理应用各种营销手段，推动营销模式不断创新，为培养民航营销竞争力奠定坚实基础。

2.强化学生主体地位

三个敬畏的理念导向，要求民航从业人员从学习阶段开始就要深刻把握行业运行特征，将对生命的尊重、规章制度的遵循、职责的实现作为自身思想体系的基本组成。市场营销人员虽然不用直接承担航空安全管理责任，但是在日常工作中的言行举止同样代表着民航人的形象。在市场营销活动开拓中，通常存在不同形式的安全隐患，这就要求市场营销人员在专业课程知识学习中，要能够从主观上改变对三个敬畏理念导向的认知，坚持将三个敬畏导向融合至个人日常学习和实践训练体系中。通过主体层面思想认知的改变，驱动市场营销活动有序进行，确保三个敬畏导向要求能够充分体现出来。学生主体地位的实现，是以实现教师主导地位为基础的，因此在教学活动开展中，教师首先要从转变自身理念入手，强化对三个敬畏的把握和分析，正确构建以三个敬畏为导向的价值观体系，并将其全面融入课程教学的各个环节。在教学方法应用中，应当尊重学生的主体地位，并给予学生足够的自主学习空间，引导学生将三个敬畏与专业知识学习有机融合，将思政素养培养贯穿至学习活动全流程，真正从思想上提升个人思政素养水平。

3.深化教学模式改革

教学模式应用是课程思政建设成效的重要影响因素，是确保学生思政素养培养满足三个敬畏要求的重要实现路径。在当前各类职业教育教学模式改革不断深化背景下，多种以学生为主体导向的教学模式，都在教学活动开展中得以广泛应用。结合民航市场营销课程教学特征，线上线下混合式教学是成效较为显著的教学模式。在应用中，可以借助公共教学平台或学校自主设计的平台，将课前自主学习、随堂评价和课后巩固等学习环节转移至线上进行，学生在教师要求的平台或自主选择平台完成理论知识学习。线下教学则是以学生自主讨论、情境模拟、课外市场营销实践等形式为主，更加侧重于学生应用能力和实践能力的培养。通过线上线下混合式教学模式应用，能够全面培养学生理论与实践结合能力，更好地培养学生创新能力，真正培养出思政素养较高的新型民航营销人才。

4.强化师资队伍建设

强化师资队伍建设是民航市场营销课程思政教学改革不断深化的基本推动力量，是各项教学改革措施应用的主要推动者。在当前教学模式不断变革的背景下，单纯依靠课程教学场景已经无法满足教学改革的基本要求，因此做好师资队伍投入建设，是确保课程改革有序推进的重要基础。在教师队伍培养方面，应当结合校企合作平台建设，构建双师型教师队伍，适应引进具有实操经验的企业导师，强化对学生实践训练方面的指导，更为高效地培养学生实践能力。在教学资源供给方面，应当从硬件和软件两个方向入手，加大相关方面的投入力度。硬件建设是指可以借助校企合作或校内资源搭建市场营销模拟空间，软件建设则是通过网络资源库搭建适合学生实践训练的模拟平台，为学生创设智能化的训练场景，确保教学改革实效性。

5.完善教学评价体系

教学评价体系是教学活动开展的重要导向，在民航市场营销课程思政教学改革体系中，要确保思政教育目标的达成，确保三个敬畏导向作用能够充分体现出来，必须要构建与此相对应的教学评价体系。首先是要求思政评价内容纳入评价体系，学生全方位实现三个敬畏的理念内化和行为外化，提升学生对三个敬畏的认知。其次是将学生自评、互评，企业导师评价纳入体系，实现对学生思政素养的全方位评价，使学生能够更加清晰地认识专业课程和思政素养学习方面的不足，并有针对性地进行改进。最后是利用线上学习平台对学生的学习过程进行评价，改善传统评价体系的不足，提升学生对学习过程的重视程度，激发学生日常学习和实践活动的积极性，确保教学成效不断提升。