信息技术在消防通信指挥中的应用研究

摘要：随着社会经济的不断发展，消防通信指挥系统在消防安全保障以及社会生产、人民生活秩序维系方面所起到的作用愈发显著。为了进一步提升消防通信指挥工作在复杂形势下的执行质量和效率，有必要将信息技术深度、广泛应用在相关技术体系、制度体系和组织、平台体系的建立与健全中。笔者结合个人工作经验和对有关研究成果的学习、分析，依托文献查阅、案例分析等方法，提出若干见解和策略性建议，以供诸位业界同仁参阅、分析。

关键词：信息技术；消防；通信指挥

随着城市化进程的日益加快和社会经济的不断发展，我国城镇地区——尤其是大中型城市地区的人口密度越来越高，这也在客观上增加了消防安全事故发生概率，并为消防救援工作的开展带来了不小挑战。基于这一系列客观事实，“怎样有效提升消防部门的通信质量以及信息指挥工作的开展效率”逐渐成为社会各界关注的“热点”话题。信息技术在消防通信指挥工作中的有效应用，不仅可以在更大程度上优化我国消防事业建设情况，而且能够在消防事故发生的第一时间准确确定险情发生地点和情况，进而及时启动快速反应机制并防止险情进一步扩大。当下，我国消防通信指挥系统在信息技术应用方面仍旧处于较低维度，还有很多短板需要处理，从而为信息技术在消防多维领域的工作应用开辟出更多路径和窗口。

一、信息技术概述

（一）信息技术的含义

伴随着社会经济的不断发展，科学技术日臻完善，信息技术已在各个领域得到了全面应用，当今社会完全步入了“E时代”。无论是城市规划建设、物流环节管控、公共安全保障或跨维通信支持，到处都可以发现信息技术的应用价值和空间，为广大人民的生活提供了多方面保障。“信息技术”的概念有着较为丰富的内涵，从宏观层面来讲，任何依托电子科学和通信技术来完成信息管理、处理的技术都可被囊括到这一概念的范畴当中，而其中尤以传感技术、计算机与智能技术、通信技术和控制技术最具有代表性和应用价值^[1]。

（二）信息技术应用于消防通信指挥系统的发展前景

信息化在多元产业中的应用已成为大趋势，消防事业的发展自然也不会例外。进入新世纪以来，我国的消防通信指挥体系在数字化建设方面取得了较大进步，这些进步集中体现在险情接警及时化、险况判断、应急系统自动化建设、行动记录规范化等方面，能够协助工作人员建立起具有明确分工、规范联络、多元监督的联动机制，可以在更大程度上提高消防安全事故的处理效率和精度。

二、目前我国消防通信指挥存在的主要问题

（一）灭火救援效率低下

调查发现在传统的通信指挥模式下，消防指挥中心往往是凭借专业理论内容以及常规积累起来的经验开展通信联络工作，这就意味着相关工作必然会表现出较强的随机性和误差性，倘若遇到情况较为复杂的火情，必然会因为相关方面的局限而影响抢险质量，从而造成不必要的损失。因此，“怎样提升消防通信指挥系统在信息技术应用方面的维度”也就成了消防部门共同关注、研究的话题，并且已取得了一定的实践成果。

就目前的情况而言，信息技术在消防领域的应用已经形成了较为成熟的体系，同时也有十分可观的国内、国外经验作为相应的参考资料。然而，我国一些经济欠发达地区——尤其是偏远农村地区的消防单位在依托信息技术完善通信指挥工作时，往往表现出功能单一的问题，常常只是利用网络和常规通信平台进行文字、语音、图像和视频资料的传输，在更高维度的数字化指挥系统建设中尚未达成预期目标，仍旧存在很大的提升空间。

（二）各地消防系统还未达到统一标准

当前，国内的信息技术应用已经表现出成熟化趋势，然而在相关技术的体系性推广方面，仍旧只局限在经济发达的城镇地区，农村和后线城市地区的消防通信指挥体系在通信卫星系统的建设上还面临着成本过高等困难，这就在客观上导致各地之间消防通信标准的不统一，给各个地区的消防联动带来了巨大挑战。

值得注意的是，在我国“乡村振兴”战略不断推进的背景下，中西部地区的诸多县级消防单位都提出了数字化指挥中心建立计划，同时国家颁布的《消防通信指挥系统“一五”建设规划》中也明确提出了在全国消防单位建立具有相应执行水准、控制水准的消防卫星通信系统，这对于相关问题的解决大有裨益。

（三）消防通信指揮系统的先进性与实用性矛盾

信息技术应用是建立具有较高执行效率和质量的消防通信指挥体系的重中之重。在现实工作中，消防部门的技术人员必须经常对相关系统、设备做定期维护，从而保证其发挥出最为可靠的效能，而这也恰恰是最容易出现懈怠的环节。在信息化消防通信指挥系统所具有的“技术性”和“实用性”两个属性的联系方面，具有先进技术功能的设备常常无法在实际工作中得到经常性应用，而具有较强实用性的设备却又常常存在技术方面的不足，只有两个方面的属性得到有机统一，才能将消防通信指挥系统的性能发挥到最大。在目前的信息技术应用中，仍存在明显的系统先进性与实用性矛盾，需要进一步改进与创新^[2]。

（四）专业技术人才缺失，消防系统维护不合理

就常规工作经验而言，消防系统维护工作通常可以被划分为“日常维护”和“信息数据维护”两个部分。尤其是对于信息技术的应用数据，这些数据的整合、存储模式有着较强的体系性和功能性，所以更需要一定的更新、维护。然而，因为我国的消防系统在岗位、职能划分上有明确规定，一些技术岗位的责任人员常常并不具备与之相匹配的技术水准，这就必然会造成岗位职责落实不充分、不彻底、不完全的问题。因此，各地消防单位要进一步关注本单位通信指挥体系的信息化人才培养活动，从人员素质的角度出发，为相关工作优化提供可靠保障。我国的消防通信指挥系统在应用信息技术建立数字化机制方面还没有形成成熟的模式，仍旧要进一步壮大专业技术人才队伍，以发挥信息技术的最大功能。

（五）消防系统还未实现可靠性与安全性

消防通信指挥系统是否具有足够的可靠性和安全性直接影响着消防体系的任务执行质量、效率。^[3]就通常情况而言，消防通信指挥系统的可靠性一般体现在“硬件可靠性”和“软件可靠性”这两个方面。“硬件可靠性”通常体现在火情的接警模式和任务执行记录方面，因为还没有实现技术的数字化、智能化标准，不少地区仍旧通过“手抄笔录”的方式来完成相关工作，这就大大增加了相关的时间成本；“软件可靠性”主要受到消防通信设备——如供电设备、通信设备等性能的影响，同时也和系统环境的总体构建质量有关，并对系统应用软件的安全关闭能力、防断电能力、抗干扰能力等有一定要求。

三、信息技术应用于我国消防通信指挥系统的重要性

我国消防通信指挥系统的主要价值在于引导一线消防人员在最短时间内及时掌握丰富、真实的火场信息，并根据前线反馈信息制定、下达抢险救灾方案和指令，立体式完成对救援活动的管控。信息技术是完成我国消防通信指挥系统数据化建设并提升其他相关环节工作维度的重要抓手，真正让消防指挥中心具备“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的能力。就目前情况来看，国内的信息技术仍处于持续完善、创新的“上升期”，并且在消防通信保障方面的应用基点也更为多元、丰富，其所彰显出的主要作用可以被概括为以下几点。首先，对信息技术的能动运用，可以帮助消防指挥中心以更快的速度和更高的精度建立起影像化的囊括接警消防地图、救援战区地图、消防辖区内水源地图等项目区块在内的数字消防地理信息数据库，并借助计算机影像整合渠道，使相关消防地理信息得到科学、规范、完备的整合，为指挥人员、一线消防人员制定救灾方案、执行救灾任务，提供丰富而精准的信息材料^[4]。其次，消防指挥中心可以以更为常态化的方式完成对相关系统的数据更新和软件维护，对责任范围内的空间信息开展全天候监控，并完成对灾情信息和救灾任务过程性数据的自动收集、分析，为体系性工作的进一步改进提供有力保障。

四、信息技术在我国消防通信指挥系统中的主要应用

（一）查询、监控各类消防信息数据

消防指挥中心需要借助信息技术在信息整合、呈现和传递方面的独特优势，结合既有消防档案内容以及模块化的消防任务执行数据，建立、健全反映责任范围内地域信息的数据资源库，将资源库共享于消防单位各个部门以及其他公共安全单位的“云”资源库，以此作为快速查询责任范围内目标地区实时情况和火情发生过程的信息内容，同时实现对全域范围内场景的有效监控。例如，消防指挥中心可以利用卫星地图将本地的大型商场、主要社区、工业园区、主干道等火灾易发地区的3D扫描数据输入到AI构图计算机内并生成模拟沙盘，并将既往火灾事故的相关参数导入到沙盘中，以不同颜色标注的方式显示出相关地域的火情发生等级。

（二）快速制定火灾应对方案

消防通信指挥中心需要对信息技术的快速资源整合功能进行最大限度应用，依托于“大数据”技术和AI技术来完成对常规险情发生数据的智能计算，从险情的发生原因、发展过程和预期后果对既定抢险救灾方案做模拟推演，并将相关辖区以及火场的动态影像以模块方式导入到数据库中，进行快速的信息比对，从而给火灾应对方案的制定提供大量可靠数据，以保证相关工作的高效率执行。例如，在遇到林地火灾时，指挥中心可以根据卫星完成火场影像导入，而后借助预先建设的數据控模对火情后续最可能出现的蔓延方向和程度做可视化模拟推演，最后通过“大数据”演算生成若干合理的救灾方案并做出人工选择。

（三）GIS设备定位功能

除了基本的信息搜集和分析功能外，信息技术的应用还可以体现出对实地单位的精准定位。因此，消防指挥中心可以利用信息定位设备和技术，在消防车辆出发后通过预装的GIS定位系统来对车辆的行驶路线、速度、抵达精度等做出及时记录和矫正，确保出警通勤时间被压缩到最低；如果条件允许，相关装备还可以单兵的形式佩戴于一线消防员装备上，从而进一步保障消防员的任务执行秩序和生命安全^[5]。

（四）火灾隐患信息化管理

正所谓“防患于未然”，对于消防安全事故而言，预防永远要重于抢险。基于这一认识，消防指挥中心要利用信息技术完成对相关责任范围内火灾隐患地理数据的信息化转化和数据导入，对可能发生火灾的位置进行科学预测，制定应急预案，以此来提高消防管理质量与效率。例如，指挥中心可以和各地消防重点单位建立联动关系，将相关单位的监控影像实时导入到“大数据”分析库内，对诸如浓烟、明火、闪光等异常影像进行自动识别、抓取和报警，第一时间和责任单位取得联系，通知其查看或做应急处理等。

结语

科技发展推动时代进步，时代安全也需要得到科技的“加持”。广大消防工作人员要深刻认识并大力践行这一点，将信息技术更为深入、多元应用于通信指挥体系建设、发展过程当中，围绕多元主题设计、执行体系性方案，在更高维度上完成智能化、信息化、多媒体化消防通信、指挥、联动机制的建立、健全，结合相关工作，有效提升消防通信指挥系统的技术含量，为救援工作提供支持，大大提升火灾救援成功率，并为消防事业的实质性发展提供可靠助力。

参考文献

[1]杨正奎.信息技术在消防通信指挥中的应用探讨[J].内蒙古科技与经济，2017（19）：54，79.

[2]朱珍超.试论电子信息技术在消防通信指挥中的应用[J].中国设备工程，2023（10）：258-260.

[3]晋国福.5G通信技术在消防通信指挥中的应用[J].数字化用户，2021（37）：4-6.

[4]梁骜驹.电子信息技术在消防通信指挥中的应用[J].电脑校园，2020（10）：2666-2667.

[5]闵国武.消防通信指挥中电子信息技术的应用研究[J].全文版：工程技术，2016（07）：77.

作者简介：全必华（1978- ），女，汉族，湖南常德人，本科，讲师，研究方向：计算机应用。