城市大型商业综合体消防安全管理存在的问题及对策研究

摘要：随着城市化进程的加速，大型商业综合体在城市中的兴起成为了城市发展的重要标志之一。这些综合体集购物、餐饮、娱乐、住宿等多种功能于一体，拥有庞大的人流和物流，火灾风险较高。由于建筑结构复杂、活动密集以及商业运营的特殊性，这些综合体在火灾等突发事件发生时往往存在更高风险。因此，对于这些场所的消防安全管理显得尤为重要。本文旨在探讨城市大型商业综合体消防安全管理存在的问题，并提出相应的对策，以确保这些场所的安全性和可持续发展。

关键词：城市大型商业综合体；消防安全；问题分析；实施对策

随着城市化进程的加速，大型商业综合体作为城市经济和社会发展的重要载体，不断涌现并成为城市生活的重要中心。在城市大型商业综合体中，消防安全管理一直是备受关注的重要议题。由于商业综合体通常拥有复杂的结构和庞大的人流，其消防安全管理面臨着独特的挑战。为了确保在紧急情况下及时有效应对，有必要深入研究城市大型商业综合体消防安全管理存在的问题，并提出相应的对策。当前我国城市大型商业综合体的消防安全管理存在一些问题，包括但不限于消防安全意识不足、消防设施不完善、消防安全管理体制不健全等。针对这些问题，本文将从消防安全意识、消防设施配置、消防安全管理体制和培训演练等方面对城市大型商业综合体的消防安全管理进行深入研究，提出相应的对策和建议，以期提高城市大型商业综合体的消防安全管理水平，确保人民生命财产安全。

一、城市大型商业综合体消防安全管理存在的问题及分析

（一）消防安全管理体制不健全

目前，部分商业综合体的消防安全管理体制不完善，责任不明确，缺乏有效的监管和考核机制。这导致消防安全管理的执行力度不足，难以保证消防安全措施的落实。首先，在一些商业综合体中，存在着消防安全管理层次和责任划分不清晰的问题，导致在紧急情况下职责混淆，无法迅速有效组织疏散和应对火灾。缺乏专门的消防安全监管机构或人员，无法对商业综合体的消防安全工作进行持续监督。部分商业综合体没有建立完善的消防安全考核机制，使消防安全管理工作的好坏难以评估，进而影响管理人员和员工的安全意识和积极性。还有一些商业综合体中，消防安全责任人的职责没有得到充分落实，导致在紧急情况下无法迅速采取行动。这些问题都可能导致消防安全管理的执行力度不足，难以保证消防安全措施的落实，从而增加了火灾发生风险^[1]。

（二）复杂结构导致消防通道不畅，人流高峰期应急疏散难度大

商业综合体的多层结构和多功能用途可能导致消防通道设计和布局不合理。例如，通道可能过于狭窄、弯曲，或者在紧急情况下难以快速到达；在多楼层和多功能区域中，消防通道的指示标识可能不明显，导致人员在紧急情况下难以迅速找到疏散路线。在促销活动、节假日或特殊事件期间，商业综合体的人流量会大幅增加，这会增加疏散难度。例如，当发生紧急情况时，大量顾客和员工需要迅速疏散，但可能会因为人流过多而造成拥堵，尤其是在出口和疏散通道处^[2]。同时，人流高峰期疏散难度大，可能因为缺乏足够的疏散引导人员以及公众对疏散流程的不熟悉。

（三）技术设备更新滞后

城市大型商业综合体在消防安全管理中面临的一个普遍问题是技术设备更新滞后。这可能源于多种原因，包括预算限制、管理层对安全投资的重视程度不足、技术变革的快速性以及维护和更新的复杂性。首先，可能存在火灾报警系统老化，商业综合体可能仍在使用老旧的火灾报警系统，这些系统可能无法及时准确检测到火灾，或者在检测到火灾时无法迅速启动警报。例如，老旧的烟雾探测器可能对烟雾的敏感度下降，导致在火灾初期无法及时发现。部分商业综合体可能配备的是过时的灭火设备，如老式的灭火器、喷淋系统等，这些设备可能在实际操作中效果不佳，或者无法适应现代火灾类型和规模^[3]。例如，老式的灭火器可能无法有效扑灭电气火灾或液体火灾，从而增加了火灾蔓延风险。还存在维护和检测不足的问题，即使有了更新的技术设备，如果缺乏定期维护和检测，也难以确保设备的最佳性能。例如，消防泵房内的设备没有定期检查和维护，可能会在紧急情况下无法正常工作。此外，技术变革适应性较差，商业综合体在技术设备更新方面可能缺乏前瞻性，未能及时适应技术变革。例如，一些商业综合体可能没有引入智能化消防控制系统，这些系统可以通过数据分析预测火灾风险，并自动调整消防设备的运行状态。

（四）培训和演练不足

城市大型商业综合体在消防安全管理中存在着培训和演练不足的问题。这可能导致在紧急情况下，员工和消费者无法迅速有效应对火灾，从而增加了安全风险。首先，商业综合体可能没有为员工提供足够的消防安全培训，导致他们在火灾发生时无法正确应对。例如，员工可能不知道如何正确使用灭火器或者在疏散时如何有效指挥人员。其次，缺乏定期的消防安全演练，使得员工和消费者对火灾应急处理流程不够熟悉。例如，当进行疏散演练时，人们可能不知道如何正确遵循疏散路线或者在紧急情况下如何迅速找到安全出口。还存在着培训内容不全面的问题，培训内容可能只集中在火灾报警和灭火设备的使用上，而忽略了紧急疏散、逃生技巧和自救意识的重要性^[4]。例如，员工可能知道如何操作火灾报警器，但不知道在火灾发生时如何迅速疏散。再加上商业综合体可能没有定期进行消防安全演练，导致员工和消费者在实际火灾发生时无法迅速反应。例如，很少进行疏散演练，员工和消费者可能对疏散流程不够熟悉，从而影响疏散速度和效率。

二、城市大型商业综合体消防安全管理实施对策

（一）建立健全消防安全管理体制

首先，可以成立专门的消防安全管理组织，并选出消防安全责任人，全面负责商业综合体的消防安全工作。例如，商业综合体可以成立一个由多部门组成的消防安全管理委员会，由产权单位、使用单位和委托管理单位的法定代表人或主要负责人担任消防安全责任人。该组织可以定期召开会议，讨论和决定消防安全工作的重要事项，并监督实施。其次，明确消防安全管理人职责，包括拟定年度消防工作计划、组织实施日常消防安全管理工作、组织制订消防安全制度和检查各部门对规章制度的落实情况等。消防安全管理人负责制定商业综合体的年度消防工作计划，包括消防安全培训、设备检查、演练等。例如，消防安全管理人可以组织实施定期的消防安全检查，确保消防设施和设备正常运行。最后，对消防安全工作的执行情况进行定期检查和评估，确保消防安全措施得到有效落实。商业综合体可以设立消防安全监管部门，负责对消防安全工作进行监督和检查^[5]。

（二）优化消防通道设置

对商业综合体的所有消防通道进行全面评估，包括通道宽度、长度、转弯半径等，确保满足消防车辆和人员疏散需求。还需检查消防通道是否被占用、堵塞或存在其他妨碍通行的障碍物，及时清除这些障碍。同时，需根据商业综合体的结构和人员流动情况，重新规划消防通道布局，确保通道合理分布，便于人员在火灾时快速疏散。在综合体的重要区域和楼层设置多个消防通道出口，以减少人员在紧急情况下的疏散距离。也可以在消防通道的关键位置设置明显的指示标志，以指引人员快速找到疏散通道。定期对消防通道进行检查和维护，确保通道畅通无阻^[6]。可以在商业综合体内部设置防火分区，通过防火门和防火墙分隔不同区域，以减缓火势蔓延。还可以在防火分区间设置紧急疏散通道，以便人员在火灾时从一个分区迅速转移到另一个分区。在消防通道和疏散路线上安装应急照明设备，确保在停电或火灾时通道能够被清晰照亮。安装紧急疏散指示系统，通过灯光、声音或电子屏幕等方式，指引人员疏散到安全区域。这样可以有效优化城市大型商业综合体的消防通道设置，提高疏散效率，确保人员在火灾发生时的安全。

（三）制定人流高峰期应急预案

在城市大型商业综合体中，人流高峰期往往伴随着更大的安全风险，因此制定针对性的应急预案至关重要。首先，应该做好预测和评估，例如：在促销活动或节假日前，对商业综合体的人流进行预测和评估，了解可能出现的人流高峰时段和区域。根据评估结果，制定相应的人流控制和疏散计划。其次，应该增加监控和巡逻，例如：在人流高峰期，增加安保人员的数量，加强监控和巡逻，确保能够及时发现和处理潜在的安全隐患。对重点区域和疏散通道进行特别监控，确保通道畅通无阻。第三，应该加强信息传递和沟通，确保所有的安全工作人员都能够及时接收到紧急情况信息，并能够迅速做出反应。建立有效的沟通机制，以便在紧急情况下能够协调各方的行动。第四，应该明确疏散路线和责任人，例如：根据商业综合体的结构和人流情况，明确疏散路线，并在关键位置设置疏散指示牌。指定责任人负责监督疏散路线的執行情况，确保人员能够按照预定路线迅速疏散。此外，还需要增加疏散设施和救援力量，例如：在人流高峰期，增加紧急疏散设施准备，如备用照明、紧急出口的开放等，确保救援力量能够在第一时间到达现场。这样可以有效应对城市大型商业综合体在人流高峰期可能出现的安全问题，确保人员能够迅速而有序疏散，减少安全风险^[7]。

（四）定期更新技术设备

技术设备更新也是消防安全中的硬件条件。首先，应定期评估技术设备，例如：定期对现有的火灾报警系统、灭火设备等进行评估，检查其运行状况和技术性能，确保设备的可靠性。对于存在问题的设备，及时进行维修或更换，以保证设备正常运行。其次，还需引入先进技术。例如：研究和引入先进的火灾检测和灭火技术，如智能火灾报警系统、自动灭火系统等。利用大数据和人工智能技术，对商业综合体的消防安全进行全面监控和管理。在此基础上，提高火灾检测和扑救效率。例如：采用先进的火灾报警系统，提高火灾的早期检测和报警速度。引入高效的灭火设备，如干粉灭火器、二氧化碳灭火器等，以提高火灾扑救效果。这样可以有效提高城市大型商业综合体的消防安全管理水平，保障人民的生命财产安全。

（五）加强员工应急培训

首先，应制定培训计划。例如：制定定期的员工应急培训计划，包括火灾疏散流程、使用灭火器材等内容。确定培训时间表和培训对象范围，确保所有员工都能够接受培训。其次，应提供专业培训^[8]。例如：邀请专业的消防安全人员或培训机构进行培训，确保员工能够学习到专业的知识和技能。通过理论讲解、实操演练和模拟演练等方式，让员工熟悉火灾应急处理的相关知识和技巧。其中的培训内容应包括火灾预防知识，让员工了解火灾成因、预防措施和日常巡查要点。教授员工在火灾发生时如何引导人员迅速疏散，包括疏散路线、疏散指示等以及培训员工如何正确使用灭火器、灭火毯等灭火器材。培训方式可选择组织集中培训，让员工面对面接受培训师的指导和示范。或者利用网络平台，提供在线培训课程，让员工能够在网上进行自学和复习。需要注意的是，应该定期进行复习和演练，以巩固员工在培训中学到的知识和技能。通过持续的教育和演练，提高员工的应急处理能力和自信心。这样可以有效提高城市大型商业综合体员工在火灾紧急情况下的处理能力，确保能够迅速而有序疏散顾客和扑救火灾。

结语

综上所述，城市大型商业综合体的消防安全管理对于保障公共安全和社会稳定具有至关重要的作用。通过本文对消防安全管理现状的分析和研究，可以发现存在的一些问题，并提出了相应的对策和建议。为了实现消防安全管理的持续改进和提升，商场需要从多个层面加强工作，包括积极完善消防设施配置和维护、建立健全消防安全管理体制、加大对消防安全培训和演练的投入。只有通过全面的消防安全管理改革和完善，才能够有效预防和减少火灾事故的发生，保障人民生命财产安全，推动消防安全管理水平提升，为建设安全、和谐、繁荣的城市环境做出贡献。

参考文献

[1]许凯凯.大型商业综合体消防安全管理对策[J].今日消防，2023，8（07）：53-55.

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[3]柳泉.大型商业综合体消防安全管理及防火策略探讨[J].消防界（电子版），2022，8（23）：139-141.

[4]雷兰兰.大型商业综合体消防安全管理探讨[C].2022年度灭火与应急救援技术学术研讨会论文集，2022.

[5]金露阳，李越.大型商业综合体加强消防安全管理工作的对策研究[J].今日消防，2022，7（10）：53-55.

[6]马辉.大型商业综合体消防安全管理思考[J].消防界（电子版），2022，8（15）：101-103.

[7]李志军.大型商业综合体消防安全标准化管理对策[J].中国消防，2022（S1）：49-52.

[8]门裕.大型商业综合体消防安全问题及对策分析[J].消防界（电子版），2022，8（20）：133-135.

作者简介：吴炜（1984- ），男，壮族，广西防城港人，本科，研究方向：火灾防控。