教科研数字化应用平台需求分析及运行建议

○河北省教育科学研究院 马 若

河北省教育宣传中心 朱子丛

2023 年5 月29 日，习近平总书记在中共中央政治局第五次集体学习时强调，教育数字化是我国开辟教育发展新赛道和塑造教育发展新优势的重要突破口。在以互联网、大数据和人工智能等为代表的数字技术飞速发展的今天，人类的学习方式、生活方式发生巨大的改变，教科研工作面临新形势新任务。在此背景下，教科研机构应当主动拥抱数字技术，推动教科研工作数字化转型。其中，教科研数字化应用平台作为数字技术与教科研业务相结合的重要载体，在教科研机构收集、处理、共享信息和组织活动的过程中发挥统筹协调作用。为此，各级教科研机构需要建设教科研数字化应用平台，促进教科研工作与数字技术深度融合，从而推动教科研转型升级。然而现实中，许多教科研机构在教科研数字化应用平台建设过程中，出现了需求不明确、运行不顺畅等问题。基于此，笔者对教科研数字化应用平台构建的工作流程、特色优势、注意事项等进行了剖析，认真梳理了先进省份的优秀经验，通过问卷调查、行动研究等方式，对教科研数字化应用平台需求进行了深入分析，并在此基础上，对教科研数字化应用平台运行工作提出了建议，以期为各级教科研机构提供参考。

教科研数字化应用平台需求分析

做好全面工作，实现线上管理。管理一项工作需要理顺机制，进行顶层设计，尽可能地规避可预见的各类问题，开展教科研数字化管理工作亦是如此。在教科研数字化应用平台建设过程中，设计人员需要从管理的角度出发，对教研、科研等方面的工作进行顶层设计，自上而下梳理各项工作的各个步骤。在符合教科研工作制度的前提下，确保每项工作均能在教科研数字化应用平台上实现线上管理，每个步骤均能在教科研数字化应用平台上找到依据。

理顺逻辑关系，提高操作效率。理顺逻辑关系是使用教科研数字化应用平台的关键。一是在权限管理方面，进行分级授权，赋予各级教科研机构管理权限，以便其灵活操作。二是在平台功能设置方面，使功能按键层层递进，最终显示具体信息，各功能按键之间无交叉与重复。三是在后台管理方面，使管理步骤与各项功能一一对应，确保操作方便。

呈现优质内容，服务教师教学。目前，在国家、省、市、县、校五级教科研工作体系中，部分教科研机构已建成数字资源库，但在如何丰富资源方面仍处在探索阶段。根据对近5000 名一线教师的问卷调查结果显示，超过半数的一线教师认为，教科研数字资源应当具有更新及时、免费开放或低收费、互动交流性强等特征。因此，在教科研数字资源建设方面，应当建立动态更新机制，保证呈现最新的优质内容；结合各类评选活动，获取优质资源，突出公益属性；打造教师沟通平台，及时收集用户反馈。

强化技术支撑，确保存储安全。强有力的技术支撑是保障海量数据安全存储的基石。一是做到设备达标。教科研数字化应用平台管理部门应当部署符合等级保护标准的网络安全设备，防止程序被攻击或恶意篡改，确保数据存储安全。二是做到稳定登录。当教科研数字化应用平台运行出现问题时，后台管理员第一时间可以在PC、手机等多端口稳定登录，并快速响应。三是做到数据留痕。在后台执行的操作要有相应的记录，形成网络日志，并根据相关要求按期留存，保证管理行为有迹可循。

教科研数字化应用平台运行建议

设置功能模块，满足业务需求。各级教科研机构要立足自身职责，以打造教育智库为目标，将教科研数字化应用平台划分为网络教研服务管理平台、教育科学规划服务管理平台和行政办公管理平台。各子平台可以根据上述基本需求，设置相应的功能模块。在各功能模块中，可以进一步设置指向性更强的功能。各功能模块中的内容可以根据教科研工作的实际需要，进行删除和添加。

完善管理制度，明确工作流程。若没有相应的管理制度作保障，则教科研数字化应用平台很可能被闲置。为此，需要不断加强管理制度建设，巩固教科研数字化应用平台建设成果。基于此，教科研机构可以完善内容发布、流程管理等方面的制度，明确各级教科研机构的管理权限、工作流程，统一后台维护的安全操作标准，等等。

组建专业队伍，加强内容审核。打造一支高素质专业化的人才队伍，是保证平台呈现优质内容的基础。在建设教科研数字化应用平台初期，应当组建起一支包括党务人员、教育科研人员、学科教研员和编辑人员在内的专业队伍，对需要上传的教科研数字资源进行逐层审核。具体来说，党务人员可以对计划上传的教科研数字资源进行政治性审核，确保政治方向正确。教育科研人员可以对计划上传的教科研数字资源进行科学性审核，保证其符合科学研究的范式。学科教研员可以对计划上传的教科研数字资源进行专业性审核，保证其具备专业影响力。编辑人员可以对计划上传的教科研数字资源进行规范性审核，保证其呈现形式符合信息传播规律。

强化硬件保障，维护安全稳定。为确保教科研数字化应用平台安全稳定运行，在完善安全保障制度的基础上，可以进一步加强硬件保障。一方面，教科研机构可以根据公安部门的要求，定期开展教科研数字化应用平台安全保护等级测评工作，并根据测评结果，及时整改，规范设备的操作规程。另一方面，教科研机构可以与网络安全设备供应商、平台开发单位共同成立硬件维护工作小组。该小组以网络安全设备供应商和平台开发单位技术人员为主，教科研机构网络管理员为辅，根据实际运行情况，合理分工，共同对硬件进行安全维护。

组织专项活动，吸引用户参与。组织教科研专项活动是提高教科研数字化应用平台活跃度与用户粘性的关键。一是教科研机构可以定期开展优质课线上评选、教育热点问题在线调研等，为教科研数字化应用平台积累用户资源。二是各地教育行政部门可以根据实际工作需要，不定期组织临时性活动，如投票评选、在线会议等，为用户提供使用教科研数字化应用平台的机会。三是教科研机构可以畅通反馈渠道，如公开电话、邮箱等，以便及时收集、分析、采纳用户的意见和建议，从而提升用户的参与感。