“一带一路”倡议下涉外企业管理人员素质评价体系构建研究

邵子豪 詹 桐

辽宁对外经贸学院管理学院，辽宁 大连 116052

随着全球化浪潮的不断深化，中国积极推进高质量共建“一带一路”，通过推动国际经济合作，加强了与世界各国的交流。这一倡议在中国国内产生了深远的影响，也为涉外企业带来了前所未有的发展机遇。然而，在“一带一路”倡议的发展过程中，涉外企业管理人员所面临的挑战也更为复杂和多样化，需要其在跨文化交际、国际市场拓展、法律法规等方面具备更高的能力水准，以提升企业在国际市场中的竞争力。

基于这一背景，构建一个适用于涉外企业管理人员的素质评价体系显得尤为重要。本文在“一带一路”倡议的背景下，通过分析评估在企业工作中对管理人员各个方面的能力要求，深入探讨构建一个适用于涉外企业管理人员的素质评价的体系，可以为企业提供有力的人才支持，这对于企业可持续发展具有重要意义。

1 “一带一路”倡议背景与影响

1.1 “一带一路”倡议的起源与发展

“一带一路”倡议根植于中国古代的“丝绸之路”，旨在通过共商、共建、共享的方式，推动全球范围内的互利共赢。影响范围涵盖了亚洲、欧洲、非洲等多个重要区域，服务于周边战略与全球战略[1]。在发展过程中，“一带一路”倡议逐步形成了一系列务实合作举措，包括基础设施建设、经济贸易合作、文化交流等多个领域，为各参与国提供了广阔的合作空间。通过各参与国的共同努力，推动各方资源的整合与优势互补，助推各参与国的共同繁荣与发展。

1.2 “一带一路”倡议对中国经济的影响

“一带一路”倡议对中国经济的影响积极而深远。首先，“一带一路”倡议通过推动基础设施建设，加速了参与国之间的物流通道建设，缩短了各国间物流时间，为中国出口商品提供了更便捷的通道，提高了中国产品在国际市场的竞争力[2]。其次，“一带一路”倡议将中国的发展与“一带一路”沿线国家的共同发展紧密联系在一起，形成了共同繁荣的合作局面。通过共建经济走廊、共享发展成果，推动区域内各国的互利合作，为中国与“一带一路”沿线国家带来了实实在在的经济利益。

1.3 “一带一路”倡议对涉外企业的影响

“一带一路”倡议给涉外企业带来了前所未有的发展机遇与挑战。首先，拓展了广阔的国际市场，为其产品与服务的国际化提供了契机。通过参与“一带一路”倡议，涉外企业有望与沿线国家的企业建立更为紧密的合作关系，共同推动各自的发展。然而，“一带一路”倡议也会带来一系列新的挑战。涉外企业在跨国经营中需要面对不同国家的政策法规、文化差异等问题，这对于管理人员的能力提出了更高的要求。同时，市场竞争也会变得更加激烈，需要企业不断提升自身实力，以适应新的市场环境。

2 涉外企业管理人员素质评价体系的构建

2.1 专业知识与技能评估

在“一带一路”倡议下，涉外企业管理人员必须具备扎实的专业知识和实践操作技能，以应对多样化的国际商务环境。“专业知识与技能评估”维度将对管理人员在特定领域内的知识储备和实践操作技能进行全面考察[3]。

首先，企业应采用笔试的方式来评估管理人员的理论知识水平，考核内容涉及特定行业领域的相关法规、政策、市场趋势等方面的知识。笔试内容需要涵盖广泛的主题，包括国际贸易法规、外汇管理政策、国际商务礼仪等，以确保管理人员具备相应领域的专业知识。

其次，企业应当注重实践操作技能的评估。管理人员需要在实际工作中熟练应用所学知识。因此，通过模拟实操、案例分析等方式，考察管理人员在特定业务场景下的应对能力，包括实际的业务操作流程、跨文化交际技巧、国际市场拓展策略的制定等方面。

最后，企业还应当关注管理人员在解决实际问题时的创新能力。这一方面需要他们够灵活运用所学知识，结合具体情况，提出符合国际商务实践的解决方案。同时，也需要具备在快速变化的国际环境中不断学习和更新知识的意识及能力。

综上所述，“专业知识与技能评估”将成为涉外企业管理人员素质评价体系中一个至关重要的维度。通过全面评估管理人员的理论知识水平、实操能力和解决问题的创新能力，将为企业发展提供保证，使其在国际经营中能够胜任各类复杂业务工作，从而更好地适应“一带一路”倡议下的国际合作环境。

2.2 领导与战略管理能力评估

在“一带一路”倡议下，涉外企业管理人员需要具备卓越的领导与战略管理能力，以确保企业在国际市场中保持竞争优势。该维度将通过案例分析、模拟演练等方式，对管理人员的领导和战略管理能力进行全面评估。

（1）企业应当针对管理人员开展领导能力评估。领导能力是管理人员在复杂多变的国际环境中，有效组织和引导团队实现共同目标的重要素质。评估方法主要有3 种：一是案例分析。提供真实或模拟的业务案例，要求管理人员在有限的时间内制定解决方案并阐述实施步骤，这将测试其对复杂情况的快速反应能力和组织能力。二是团队合作项目。将管理人员分成小组，让他们共同完成一个项目或解决一个问题，通过观察其在团队中的角色定位、沟通协作等方面的表现来评估其领导能力。三是领导风格测试。使用心理测评工具，了解管理人员的领导风格，包括授权型、指导型、民主型等，以便针对性地提供培训和发展方向。

（2）企业应当针对管理人员开展战略管理能力的评估。战略管理能力是管理人员在不确定的国际市场中，制定长期发展方向和战略规划的能力。评估方法主要有3 种：一是模拟战略制定。提供特定情景或行业的信息，要求管理人员制定相应的战略规划，包括市场定位、产品发展、竞争策略等。二是战略规划演练。让管理人员参与制定企业的长期战略规划，包括目标设定、资源配置等环节，评估其对整体发展方向的把握能力。三是危机管理模拟。提供突发危机情景，考察管理人员在紧急情况下的决策能力和应对措施。

2.3 跨文化交际与国际合作能力评估

在全球化背景下，涉外企业管理人员需要具备出色的跨文化交际和国际合作能力，以应对多元化的国际商务环境。该维度将通过一系列有针对性的评估方法，全面考核管理人员在不同文化环境下的沟通与合作能力。

（1）企业应当针对管理人员开展跨文化培训参与评估，评估方法主要有3 种：一是跨文化敏感度测试。通过心理测评工具，了解管理人员对不同文化的敏感度和适应能力，包括文化差异认知、文化冲突处理等方面。二是参与跨文化交际培训。邀请专业的跨文化交际培训机构进行培训，评估管理人员在培训过程中的学习态度和吸收程度。三是实际情景模拟。设计模拟情景，要求管理人员在不同文化背景下进行沟通与交流，观察其在处理文化差异时的应变能力和沟通效果。

（2）企业应当针对管理人员开展模拟国际合作项目评估，评估方法主要有3 种：一是国际合作案例分析。提供真实或模拟的国际合作案例，要求管理人员从文化差异、合作模式等方面分析案例并提出解决方案。二是国际团队合作项目。将管理人员分成跨文化团队，模拟国际合作项目的实施过程，评估其在团队合作中的沟通与协作能力。三是国际商务谈判模拟。模拟国际商务谈判情景，考察管理人员在不同文化背景下的谈判技巧和沟通策略。

2.4 法律法规意识与风险防范能力评估

在国际经营中，了解各国的法律法规，保持法律合规意识和风险防范意识至关重要。“法律法规意识与风险防范能力评估”维度旨在评估管理人员在复杂法律环境下的应变能力，以及对国际法规的了解程度。

首先，企业应当针对管理人员开展模拟法律案例评估，评估方法主要有两种：一是采用法律情景模拟。提供真实或模拟的国际法律案例，要求管理人员从法规遵守、合规行为等方面分析案例并提出解决方案。二是采取法律咨询与策略讨论方法。邀请法律专家为管理人员提供实时的法律咨询，讨论在特定法律环境下的合规策略。

其次，企业应当针对管理人员开展法律法规知识测试，测试内容主要有两种：一是法律法规知识笔试。以涉外企业常见的法律法规问题为题材，进行知识测试，评估管理人员对法律知识的掌握程度。二是法律法规讲座。邀请法律专家为管理人员进行法律法规意识方面的讲座，提高其法律意识。

最后，企业还应当针对管理人员开展风险识别与防范评估[4]：一是通过风险案例分析，提供真实或模拟的国际业务风险案例，要求管理人员识别潜在风险并提出相应的防范策略。二是风险评估工具应用，基于特定国际业务项目，使用风险评估工具对可能出现的法律风险进行评估，考察管理人员的风险防范能力。

2.5 团队建设与人际关系处理能力评估

团队建设与人际关系处理是保证涉外企业正常运营的基础。在国际经营环境中，管理人员需要具备良好的团队合作精神，能够处理各种复杂的人际关系，从而保证团队的稳定与高效运转。

首先，企业应当围绕管理人员能力评估开展团队项目实践，包括两个方面：一是开展团队协作项目。安排特定项目，要求管理人员分组合作完成，评估其在团队协作中的角色定位、沟通配合等能力。二是领导能力评估。在团队项目中，观察管理人员是否具备领导团队的能力，包括目标设定、任务分配、资源调配等。

其次，企业可适当采取角色扮演与模拟情景的方式，评估管理者人际关系处理能力，主要包括两个方面：一是冲突解决情景模拟。设计各种情景，模拟可能出现的团队内部冲突，评估管理人员解决冲突的能力。二是领导力展示。邀请管理人员扮演领导角色，处理团队内部矛盾与纷争，考察其领导才能。

最后，企业也可针对管理人员开展团队建设讲座与培训，邀请团队建设专家为管理人员分享团队建设的理念、方法与经验。安排专业培训课程，帮助管理人员提升团队合作技能，学习团队管理的最佳实践。

2.6 市场拓展与国际化运营能力评估

在“一带一路”倡议背景下，市场拓展与国际化运营能力成为涉外企业管理人员不可或缺的核心能力之一。主要包括4 个方面：一是采用市场调研与分析考察管理人员的目标市场定位能力，要求管理人员选择一个具体的国际市场，进行深入调研。调研内容包括市场规模、竞争格局、消费者需求等方面。二是开展市场风险评估，考察管理人员对目标市场的风险认知与评估能力，包括政治、经济、文化等方面的风险。三是结合国际市场制定拓展策略，要求管理人员根据市场调研结果，制定符合企业实际情况的国际市场拓展战略，包括产品定位、推广策略等[5]。同时考核管理人员对国际市场拓展的渠道选择与推广策略，是否能够符合当地实际情况。四是评估管理人员的国际化运营能力，通过建立国际供应链与物流体系，评估管理人员对国际供应链的建设与优化能力，包括供应商选择、物流合作等方面。通过跨国合作与资源整合，考察管理人员与“一带一路”沿线国家企业建立合作关系的能力，判断其是否能够共同开展国际合作项目，共享发展成果。

3 涉外企业管理人员工作能力提升的策略建议

在“一带一路”倡议背景下，为了适应经济全球化趋势，涉外企业必须致力于提升管理人员素质，为企业的国际化发展奠定坚实基础。

3.1 培训与教育

持续的培训与教育是提升管理人员能力的基石。首先，涉外企业应该建立健全内部培训体系，包括组织专业知识的培训，以确保管理人员掌握业务领域的必要知识。其次，还应举办领导力与战略管理的研讨会，以提升管理人员的领导能力和战略规划能力。最后，涉外企业可以通过与外部培训机构或高校的合作，引入国际先进的管理理论与实践[6]，帮助管理人员了解最新的管理技能和战略规划方法，从而更好地适应国际化竞争环境。

3.2 聘用与选拔

正确的聘用与选拔策略是保持管理团队活力的重要举措。企业应该招聘具有国际化背景或经验的管理人员。这些人员通常应具备跨文化交际、国际业务拓展等方面的专业知识和技能，能够适应复杂的国际经营环境。

企业在聘用与选拔过程中应建立科学的评估体系。这个评估体系应该包括多个环节，如面试、案例分析等，以全面评估候选人的胜任能力。面试环节尤为重要，可以通过提出实际业务场景，考察候选人的解决问题能力和领导沟通能力。可以通过设立案例分析环节，模拟特定情境，评估候选人在跨文化交际、国际合作等方面的实际操作能力。此外，企业在选拔管理人员时也应考虑团队的多元化。具有不同文化背景或语言能力的管理人员可以为企业拓展国际市场提供有力的支持。

3.3 激励与奖惩机制

在“一带一路”倡议的背景下，建立合理的激励与奖惩机制对于激发管理人员的积极性与创造性至关重要。合理的激励与奖惩机制可以有效地提升管理人员的工作动力与责任感，进而提高企业国际经营能力。

首先，企业可以根据管理人员在国际业务拓展、团队合作等方面的表现，给予相应的奖励。一是薪资晋升。针对在国际业务拓展中取得显著成绩的管理人员，可以给予相应的薪资晋升，以体现其价值和贡献。二是奖金与福利。可以设立奖金制度，根据管理人员的国际业务成绩发放相应的奖金；同时，还可以提供一些额外的福利待遇，如额外的假期、灵活的工作安排等，以增强管理人员的工作满意度。三是晋升机会。对于表现优秀的管理人员，企业应该提供晋升机会，让他们在职业发展上有更大空间。

其次，对于不符合要求或未能达到预期业绩的管理人员，企业也应建立相应的反馈与改进机制，以保证整个管理团队的整体素质。一是定期绩效评估。通过定期的绩效评估，明确管理人员的工作表现，及时发现问题并进行改进。二是培训与辅导。针对存在问题的管理人员，企业可以提供相应的培训与辅导，帮助其提升工作能力。三是必要的惩罚措施。对于严重违反企业规定或影响企业国际业务的行为，必须采取相应的惩罚措施，以维护企业的整体利益。

3.4 绩效评价与反馈机制

在“一带一路”倡议的背景下，建立科学的绩效评价与反馈机制对于提升管理人员的能力至关重要。企业可以制定明确的绩效指标，针对管理人员在国际业务拓展、团队合作、风险防范等方面的表现设定具体的评估标准。这些指标可以量化管理人员的工作表现，使其具有可衡量性和可比较性，从而为绩效评价提供客观的依据。

定期的绩效评估是保证管理人员持续成长的关键环节[7]。企业可以设立一定的评估周期，例如，每季度或每半年进行一次评估，及时发现管理人员在国际业务中的优点与不足。评估完成后，企业应该向管理人员提供有针对性的反馈，明确其在工作中的优势和需要改进的地方。同时，为他们制定个性化的发展计划，提供相应的培训和发展机会，帮助其提升岗位胜任能力。

除了定期评估，企业还应该建立开放的反馈渠道，鼓励管理人员随时提出意见和建议，使企业能及时了解管理人员在国际业务中遇到的问题，为其提供必要的支持与帮助。

4 结语

未来，“一带一路”倡议将继续推动中国与沿线国家的合作与交流，涉外企业在国际经营中将发挥更加重要的作用。因此，提升涉外企业管理人员的能力将成为企业发展的关键所在。围绕涉外企业管理人员工作能力要求，本文构建了包括专业知识与技能、领导管理与战略管理、跨文化交际与国际合作、法律法规意识与风险防范、团队建设与人际关系处理以及市场拓展与国际化运营等在内的评价体系，建议企业通过持续开展培训与教育、科学的聘用与选拔、合理的激励与奖惩机制以及健全的绩效评价与反馈机制等途径，不断提升管理人员的整体素质，以适应经济全球化竞争的需要，为进一步推动“一带一路”倡议的实施、促进国际合作与共同繁荣做出积极贡献。