衡水湖景区生态旅游现状调查与分析

崔文宁 孟静静 王 茜 冯 雪 高培培

（衡水学院 河北 衡水 053000）

1 调查背景及方法

1.1 调查背景。在当前新冠疫情肆虐的大形势下，国内许多产业受到了严重的影响，其中旅游业受到的影响最为严重。本次调查也是基于这种大的疫情环境，对衡水湖景区生态旅游现状做的一个详细调查，通过对游客的情况及游客对景区的满意度等进行详细调查分析。

1.2 调查方法。本调查工作于2021 年7 月～2022 年7 月进行，重点调查双休日、寒暑假及法定节假日的情况。通过现场发放问卷现场收回的形式，共发放问卷700 份，收回有效问卷648 份，有效问卷率达92.6%。

1.3 调查内容。通过对游客的年龄、职业、教育程度、年出游次数、同游人数、出游经费来源、对景区的满意度进行问卷调查，拟对疫情形式下衡水湖的生态旅游现状做一个系统的了解，更好的体现衡水湖自然保护区生态旅游可持续发展的旅游价值、生态价值与保护价值[1]，从而有针对性的对衡水市的旅游业提升提出建设性的建议。

2 调查结果与分析

2.1 衡水湖游客年龄结构问卷调查分析。通过对衡水湖景区游客的年龄调查(表1)，结果发现：18 ～40 岁的游客作为社会中坚力量人群，所占比重高达58.3%；18 岁及以下游客所占比重比较少，仅为12.8%，且主要在节假日呈大幅度增多趋势，大多数是由家长陪同出游；60 岁及以上年龄段的游客人数最少，仅占6.7%，该阶段游客年龄相对较大，大多也是由家人陪同出游。

表1 衡水湖游客年龄调查

2.2 衡水湖游客教育程度问卷调查分析。通过表2 可知，本调查年度内衡水湖游客的受教育水平差异性显著。该年度内衡水湖的游客受教育水平在高中或中专水平的占比最大，为37.4%，多为中青年人群，多数是带孩子及老人来游玩；研究生水平的最少，仅为2.9%；初中及以下水平占比为16.2%，此水平人群包括大多数的中小学生、学龄前儿童及老年人。

表2 衡水湖游客受教育程度分布结果

2.3 衡水湖游客职业调查分析。通过表3 可知，衡水湖游客的职业非常丰富，其中学生占比最大，为15.6%，在调查中发现，尤其是周末和节假日期间，学生人数暴增，为衡水湖景区的主要游客群体；其次是个体人群，占比12.8%，此类人群自由时间相对比较灵活；再次是公务员和教师人群，此类人群有固定周末和节假日，也是在这些时间段出游比较多；离退休人员所占比例也不少，但大多数都是由子女陪同出游，也是衡水湖景区游客的主要人群。

表3 衡水湖游客职业分布调查

2.4 衡水湖游客年出游次数问卷调查分析。由表4 可知，衡水湖游客年平均出游次数在5 次以上的占比最大，为51.1%，可见现在人们已经非常注重学习、工作之余的娱乐活动了。在调查中发现，大多数是受疫情的影响，明显缩减了出游次数。又因衡水湖旁景点有衡水市园博园、香料小镇、梅园等也是吸引游客的一大因素，人们在观游其它景点同时，衡水湖也是其中一个观游景点之一。

表4 衡水湖游客年出游次数分析

2.5 衡水湖游客同游人数问卷调查分析。由表5 可知，衡水湖游客同游人数大多数以3 ～5 人小团体居多，占比高达72.1%，大多数是以家庭小团体出游，一般组合为父母+孩子、父母+老人、老人+孩子；同游人数10 人以上的仅为8.2%，大多数因社团活动或部门活动集体出行。且经调查发现，在疫情的影响下，单位团体活动已明显减少，甚至有些单位已取消群体出游活动计划。

表5 衡水游客同游人数调查

2.6 衡水湖游客出游经费来源调查分析。通过对2021 年衡水湖游客出游经费来源调查情况(详见表6)分析可知：衡水湖游客出游经费差异性显著。游客们出游大多数是以家庭小团体形式出游，所以出游经费大多为自筹，占比高达66.2%；单位活动经费出游占比最少，仅为8.2%；朋友支付占比为25.6%，大多数为中、青年人同游出行。

表6 衡水湖游客出游经费来源调查

2.7 对衡水湖景区的满意度调查结果分析。由表7 可知，游客对衡水湖生态旅游的满意度差异性显著，对景区满意的游客占比为39.7%，占比最大；感觉一般的为27.6%，对景区的整体印象没有特别满意的地方；非常不满意的为2.8%，在调查的过程中发现，不满意人群对景区的环境问题非常看重，觉得环保宣传不到位，随手扔垃圾现象仍时有发生。

表7 对衡水湖景区满意度调查

3 结论与讨论

近些年，因衡水湖环湖国际马拉松的多次顺利举办，其知名度大大提高，且衡水的旅游业进入了一个快速发展的阶段。随着人们物质生活的提升和生活节奏的加快，越来越多的人们更加重视精神生活和节假日的娱乐活动，这就使得旅游业及服务行业也得到了飞速的发展。生态旅游在提升人们生活质量的同时，也是促进一方经济发展的一大重要领域，受到了景区和当地政府部门的广泛重视。所以，游客满意度是提升旅游业发展的重要指标。通过本调查发现：近1 年的衡水湖游客年龄大都在18 ～40 岁，是主要消费群体，可加大此年龄段人群的喜好项目；节假日和周末时间孩子的出游频率增加，此时间段内可有针对性的适当增加儿童游乐项目建设；受疫情的影响，大部分人群缩减甚至取消了出游计划，相关部门可利用互联网线上平台资源，开发VR 或者智能旅游体验，也可采用直播方式，使游客能全程了解衡水湖的实地情况，使游客足不出户即可欣赏到衡水湖的美景；游客对衡水湖景区满意和非常满意度的仅为53.6%，不满意和非常不满意的情况高达18.7%，据调查，大多数不满意人群主要体现在对衡水湖的服务设施不完善、“绿色”“环保”宣传力度不到位等方面，仍有随地丢垃圾的现象发生。生态旅游与自然保护区有共同的目标群，唯有保护好旅游环境，才能更好地让游客找回“回归自然”的心理欲望[2～3]，所以应加大景区对“生态”“绿色”“环保”等氛围的营造，加大生态旅游知识的宣传力度，提高游客对生态旅游区的环境保护意识。政府和景区相关部门应该综合各方面的因素，统筹规划发展策略，尽可能完善工作及服务质量，从根本上提高游客对衡水湖的满意度，提升“招牌”影响力，从而引流客源，促进共同发展。