新疆医科大学药学院药学专业学生实习满意度调查

马晓丽 何倩 黄磊 杨建*

(1.新疆医科大学药学院 新疆乌鲁木齐 830011;2.新疆医科大学附属中医医院 新疆乌鲁木齐 830000)

药学学科具有专业性强、实践性强的特点，要求学生具有较高的动手能力和综合素质。毕业实习是药学专业学生在校培养阶段的重要教育教学改革环节，是决定药学专业教学质量的重要参考指标。高校毕业实习阶段是提高学生独立分析问题、解决问题的关键时期，有助于学生全面提高综合素质能力[1-2]。

该文通过采取问卷调查方式，调查新疆医科大学药学院2021级药学专业实习生实习满意度，其中包括对实习单位的满意度状况、对专业就业前景及自身就业前景态度、对实习基地老师的总体印象和建议等方面，了解学生的实习情况与需求。根据学生具体需求，对高校教育教学改革提出具体建议。

1 调查对象与方法

1.1 调查对象

调查对象为新疆医科大学2021 级药学专业实习生，调查人数为216人。

1.2 调查方法

此次调查采用网络问卷调查法，收集网络问卷得来的数据。参照相关文献，结合学校药学专业教学培养计划，设计调查问卷，问卷内容分为选择题和填空题两部分，其中选择题分为单选题和多选题。在学生毕业实习结束后进行调查，采取不记名填写问卷调查方式。网络问卷调查共发放问卷216 份，回收216 份，回收率100%[3-5]。数据收集完毕后，使用Excel、Word 软件对数据进行统计分析。

2 结果与讨论

2.1 学生对实习单位的满意度状况

学生对实习单位满意与否，极大地影响了学生的毕业实习效果。从表1 数据可以看出，评价“满意”的人数为92人，占比42.59%，居第一位；满意度为“一般”的学生占比38.43%，居第二位；满意程度为“很满意”的学生占比16.67%；对实习单位满意程度为“不满意”的有5 人，占比2.31%。总体而言，大多数实习单位还是符合学生需求。

表1 学生对实习单位的满意程度

实习单位的工作强度在学生对实习工作的评价中占据很大影响因素，根据表2数据可知，学生对实习单位的工作强度感受为“大”及“很大”的共100 人次，占46.3%，占据了此次调查学生人员中较大一部分；对实习工作强度感受“一般”的学生占48.61%；感觉实习工作强度“小”及“很小”的学生占5.09%。实习的目的是为了帮助学生更好地就业，在毕业后可以更快地进入工作状态。学校在安排学生进入实习后，应与单位及时沟通，结合学生实际情况进行工作内容安排，以期让更多的学生在实习过程中有所收获，但也需保障学生的工作强度合理。

表2 学生对实习工作强度的感受

良好的实习环境有助于学生以更好的精神面貌面对毕业实习工作，更快地进入实习状态。根据表3 数据可知，满意度状况中表示“很不满意”的只有1 人，“不满意”的有7 人，一共8 人，只占据了此次调查216位同学中的一小部分。其中“很满意”的学生占24.07%；“基本满意”的有156 人，占72.22%，从数据可以表明大部分学生对实习单位条件是满意的。学校需与学生进行沟通交流，了解这些不满意学生的原因后，及时了解相关学生实习单位条件，之后选择决定和实习单位进行沟通交流，以期为下一届毕业生寻求更好的实习条件，让学生更好地完成实习工作。

表3 对实习单位条件的满意度状况

表4 对实习基地老师的总体印象

2.2 对专业就业前景及自身就业前景的态度情况

此次调查有关学生对所学专业就业前景和自身就业前景方面的了解。在高考填报志愿时，不免有很大一部分学生只是听从家庭方面的建议，对自身报考专业了解不深、就业前景了解浅。以及有相当一部分学生缺乏就业规划，对毕业后充满迷茫，缺乏对自身专业就业前景的认知，使毕业后的学生难以及时转变身份认知，增加就业时间成本。

由图1 可以看出，大多数学生对所学专业认为就业前景“一般”，也有1.39%的同学“不清楚”专业就业前景。认为专业就业前景“不容乐观”的同学占22.22%，和认为就业前景“很好”的占比相同。由此可见，对专业就业前景不明晰的同学较少，大部分同学还是较为了解专业就业前景。了解专业就业前景，有助于学生更好地实现就业，减少学生毕业后进行就业的时间成本。

图1 认为所学的专业就业前景

由图2 可以看出，对自身就业前景持“乐观”态度的学生占33.33%，保持“一般”态度的学生占46.30%。其中持“不清楚”态度的学生占3.24%，可以看出还有很小一部分学生对自身就业前景很迷茫。对自身就业前景持有“不乐观”态度的学生占17.13%，对持有不乐观态度学生和持有不清楚态度的学生还需要学校及时进行了解情况，以求帮助学生更好地完成毕业后就业。总体而言，大部分学生对自身就业前景态度还是较好的，就业是一大民生，帮助学生更好地完成就业也是学校教学培养计划中重要的部分。

图2 自身就业前景态度

表5 对实习单位教师中最应该提高的建议

2.3 学生对实习基地老师的总体印象和建议

老师是学生学习的榜样，老师对学生的指导引领作用不容置疑。学生对实习基地老师的总体印象持“尽职尽责”的有131人，占60.65%；持“严谨治学知”态度的学生，占25.93%；对实习基地老师总体印象为“知识更新快”的占9.72%；对实习基地老师印象为“知识老化、教学呆板”的有5人，占2.31%；总体印象为“马虎应付、不负责任”的学生有3 人，占1.39%。总体而言，学生对老师评价较低的共有8人占3.80%，学生对实习基地老师的总体印象还是很不错的。

教师与学生是双向的影响，学生对实习基地教师的建议是至关重要的。因此，该次调查问卷特别设置了“你认为在实习单位教师中最应该提高的是？”问题，其中建议教师应提高“职业态度”的占31.94%；建议老师提高“专业能力”的占32.41%；建议教师提高“教学能力”的有62 人，占28.7%；其中建议实习单位教师提高“行为规范”有15人，占6.94%。总体而言，可以看出学生对实习单位老师的各方面能力还是较为认可的，其中对实习基地教师提高“行为规范”的建议人数最少，可以表明实习基地教师的行为规范较好。

2.4 学生对实习工作满意度状况

实习工作已经结束，对学生实习工作情况及时进行汇总总结是十分有必要。其中在“你对实习工作满意程度是？”此题中，学生选“很满意的”有16.67%，选“满意”的占42.59%，选“一般”的有38.43%，选择“不满意的”仅有5人占2.31%，具体情况见图3。从图3统计结果可以看出，学生对学校安排的实习工作满意程度较好，表明学校对毕业生实习工作安排较好。

图3 对实习工作满意程度

2.5 学生对专业实习和专业的建议

学生是实习过程中的亲身体验者，学生对专业实习的建议是学校宝贵的资源。在此次专业实习调查问卷中，设置了“你认为本专业实习过程中需要优化的内容是什么？”和“你认为本专业在今后应作哪些方面的加强和改进？”两道多选题。如表6 所示，最多人选择需要优化的实习过程内容为“学习与实践环节”占82.87%；第二位认为需优化的内容为“考核方式”占53.7%；之后认为需优化的是“实习内容”占52.78%；然后是“师资团队”，占49.07%。总体看出，学校在毕业生进行专业实习中需改善“学习与实践环节”这一部分是学生的迫切要求。其余3 项内容占比差距不大，但也占据了学生中50%左右的比例，由此可知学校需要对学生专业实习过程中的安排需要从这4个方面均进行改善，学校对学生专业实习过程的安排任重道远。

表6 认为专业实习过程中需要优化的内容

表7 展示了学生对所学专业的建议。有77.31%的学生认为专业需在“获取专业技能证书能力培养”进行加强和改进，是该问题中学生选择占比最高的选项；61.57%的“校企合作关系”和56.02%的“素质拓展”选项，这两个选项占比差距较小；之后认为应加强和改进“职业道德教育”的学生有100 人，占46.3%；较为模糊的加强和改进的“其他”选项共13 人，占6.02%。其中对选择“其他”选项的学生进行查看，发现只有2 位同学给出了具体方面的加强和改进的建议，分别为改善对学生的责任心和要重视创新思路。

表7 认为专业在今后应在哪些方面进行加强和改进

填空题共2 道，分别为“在四年的大学学习期间，您认为最重要的课程有（请列出3～5门）”和“如果你对本专业毕业生就业指导工作有什么意见或建议，欢迎你写在下面”。其中课程中，填写都重要的有1 人；包含药剂学课程的有122 人；包含有机化学的学生有36人；包含药物分析的有104人。对“本专业毕业生就业指导工作的意见或建议”中，填写为空白、无、没有意见的共有166 人；提到考研的有8 位学生，这8 位学生其中认为实习期长的同学有1 位，建议每学期假期实习的同学有1 位。还有其他同学建议有增加实验课、加强校企交流、加强面试技巧培训、加强综合能力培养。

3 思考与建议

3.1 加强专业实习单位的建设

良好的实习单位是保障学生专业实习成功的关键。当今时代，市场人才竞争日益增加，企业也在不断进行改革创新。加强实习单位的建设力度，是学校保障学生进行专业实习的重要工作。此次调查满意度，发现本校实习生对实习单位持“不满意”态度的有5人，仅占2.31%。总体满意度情况，反映出学校对实习单位的安排还是符合学生需求的。实习生对实习单位工作强度感受“大”及“很大”的共占46.3%，占据了实习生人数中的大部分，需要学校及时了解相关实习生情况后，与实习单位沟通，适当降低这部分实习单位实习生的工作强度。对实习单位条件持“不满意”和“很不满意”的共有8人，占3.70%，可见大部门实习单位条件还是很符合学生需求。

实习单位是毕业实习阶段的顶层设计部分，实习负责部门应与实习单位在实习结束后开展研讨会，广泛听取总结单位和师生意见建议，从而达到完善毕业实习教育教学改革环节，进行以后学生实习工作及早布局[6]。

3.2 改善学生对专业就业前景及自身就业前景的态度

根据调查问卷结果，实习生中对所学专业就业前景认为“不容乐观”与“不清楚的”共占23.61%，认为自身就业前景为“不乐观”和“不清楚”的共占20.37%，所占比例都不算小。究其原因，学生对所学专业就业还是不了解，对自身在就业方面的竞争力缺乏认识。

学校应邀请企业中经验丰富的企业工程技术人员、在相关工作岗位表现优秀的往届学生，为将要前往实习的学生开展实习动员会传授经验及建议，为学生讲解专业就业前景；应鼓励学院老师创造机会，不定期组织学生到相关企业的参观；组织开展就业指导规划讲座或课程[2]。通过以上措施，以求达到帮助学生完善专业认知体系，加强个人就业竞争力，完善职业规划，了解就业需要的关键技能，以期从学生方面达到完善毕业实习教育教学改革的目的。

3.3 完善实习基地教师的相关管理制度

随着高校扩招，每年的毕业生越来越多，相对应学校合作的实习基地教师所需要带领的实习生也越来越多，带教教师的带教任务也随之增加。应加强实习基地教师责任意识，注重强调带教教师所对应的专业能力、教学能力、职业态度对学生影响巨大，着重强调教师的指导引领作用[1,7]。

除了企业为实习生安排的带教教师，学校也应配置相关的实习负责老师，加强学校负责实习指导老师培训，加强负责老师与企业联系，安排专业实习负责老师进入企业锻炼，提高实习负责教师的实践能力和管理能力，有调查才有发言权。此外，在实习生实习阶段，也应定期安排实习负责老师前往实习单位，线下面对面了解实习生实习情况，遇到学生反映问题，及时与企业沟通，使问题得到及时解决。实习结束后，应从教师层面召开实习教学改革工作研讨会，探讨毕业实习中出现的问题，更有助于进一步完成高校毕业实习教育教学改革任务[1-2,5-8]。

3.4 改善学校实习管理

学校在开始实习前，应开展学生实习动员大会、实习前培训，宣讲实习阶段所需要的安全知识、实习纪律、注意事项及相关实习督导机制，注重强调实习重要性。实习负责老师需要了解学生是否按时到岗、实习进度等。另外，学校就业实习主管部门也需对学生进行相关实习岗位专业知识介绍，帮助学生提前做好角色转变和学习方式改变的心理准备。在实习阶段中期，可安排实习负责老师按照所负责学生的各方面情况进行分组，组织学生进行中期实习结果汇报[1,8-9]。

在实习开始前，学校可适当为学生提供自主选择实习单位的权利，从而积极地调动学生的主观能动性，借此可进一步保障实习期间学生能力得到充分锻炼，使学生在固定的实习时间内获得最大的收获，以期达到高效完成高校教育教学改革任务。

4 结语

毕业实习是高校教学培养计划、教育教学改革中的关键环节，是帮助学生适应从学生转变为职场人员进行角色转变、思维转变的关键时期。在学生毕业实习阶段，学校在学生满意度影响方面占据极大因素，学校需积极为学生创造机会，保障学生各项权利，发挥教师的指导引领作用，调动学生的实习积极主动性。通过毕业实习应培养学生的主动探索解决问题能力，让学生更早地适应角色转换，做好毕业实习监管工作才能更加充分地保障学生实习质量，帮助学生实现就业，更好地完成高校教育教学改革目标。