期待“砂糖橘”的双向奔赴形成蝴蝶效应

黄仙桃

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近日，廣西3名老师带着11位小朋友，从南宁出发，跨越3500公里来到“北国”黑龙江开展为期10天的研学旅行，引发全网关注。由于统一穿着橘色服装，加上来自盛产砂糖橘的广西，这11名小朋友被网友亲切地称为“小砂糖橘”。为了答谢东北老铁的暖心守护，南宁2024年1月5日予以“回礼”：将3车砂糖橘和8车沃柑共计11车、近190吨水果发车送往哈尔滨，免费赠送“东北老铁”品尝。从“天南”到“地北”，砂糖橘见证了这个冬天最可爱的双向奔赴。

各抒己见

@自由翱翔：这群小朋友在幼儿园老师带领下，无论在哈尔滨还是漠河，都被照顾得“嘎嘎好”。比如，为了迎接这些小游客，漠河消防部门不仅进行了直播准备，还在户外堆了用砂糖橘装饰的雪人，以表达对“小砂糖橘”的欢迎。

@恬静安然：哈尔滨之所以能接住这波“泼天的富贵”，秘籍或许就在于把游客当家人，用全天候的热情换取游客更好的体验，遇到批评时不回避、不护短，能积极面对和解决，用尽可能多的宽容与诚意让游客满意。

我的感悟

“砂糖橘”的双向奔赴，实际上就是“掏心掏肺掏家底”的热情和温度。将地方特色旅游做大做强做优，最重要的就是要把游客当家里人一样来看待。只有真正做到“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”，让游客感受到全方位的宠溺，他们的内心才会被暖到，自然就会给出好评，进一步增强当地旅游吸引力，激发旅游消费更大潜力。