基于诊改的高职院校智能校园平台建设实践——以常州工程职业技术学院为例＊

常州工程职业技术学院 赵小芳 雷学平

在高等职业院校发展进程中，利用先进的信息技术构建支撑诊改的智能校园平台体系，实现学校人才培养质量的全面提升已成为必然。2015-2017年，国家相继出台了多个职业院校教学工作诊断与改进（简称教学诊改）工作的通知，要求各职业院校建立和完善学校内部质量保证体系，提升内部质量保证工作成效，持续提高人才培养质量[1]。本文以常州工程职业技术学院（以下简称我院）智能校园建设为例，系统阐述学校在服务于诊改和内部质量保证体系需求下智能校园平台建设的探索和实践，以期为高职院校智能校园平台建设提供借鉴。我院坚持“应用导向、精细管理、精准服务”的原则，先行先试，积极探索，致力于建成“制度管权、流程管事、过程可溯、绩效可测”的高职院校内部质量保证体系的智能校园平台，实现全业务系统互联互通，过程数据实时采集，课堂教学即时诊改，管理运行透明高效，服务师生便捷全面[1]。

1 智能校园顶层设计

1.1 智能校园整体规划

智能校园信息化建设的前提是编制科学、合理的信息化建设顶层规划，在诊断分析学校管理现状，结合学校信息化建设实践经验和对信息技术发展趋势的掌握，制定学校信息化建设的系统架构，全面系统地指导学校信息化的建设进程，以促进学校战略目标的实现[2]。我院以物联网技术为基础，建设覆盖学校日常运行各环节的高速高带宽有线网、无感知认证无线网和各类智能信息接入终端，在统一数据标准、统一身份认证、统一信息门户、校本数据中心、云课堂在线教学平台、一站式师生网上事务大厅、大数据分析平台以及移动互联应用基础上，为校内外各类用户提供校园事务处理、移动学习和交流互动服务，实现校园管理智能化[1]。

1.2 组织健全与制度完善

全面推进高校信息化建设，提高教学、科研、管理信息化水平，要做好信息化顶层规划和教育信息化专项规划，并配套相应的管理制度，充分发挥教育信息化在推进学校综合改革、治理体制和治理能力现代化进程中的积极作用，实现学校教育的全过程信息化。我院于2015年成立了信息化建设领导小组，统筹领导和负责学院信息化建设。制定学校“十三五”教育信息化专项规划，2018年成立数据研究中心，出台数据管理办法有关文件，强化数据的统一管理，提高数据的准确性、真实性和有效性，充分挖掘和利用数据更好地为教育教学和管理服务，加快学院治理能力现代化建设。

1.3 资金投入与人才队伍

信息化建设必须有持续的资金投入和信息化技术人才队伍建设做支撑。近五年来，我院信息化建设重视持续投入，大部分为硬件投入，软件建设多为校内自主研发建设。注重信息化队伍建设，整合校内外优质人才资源，组建适合学校实际的信息化规划咨询队伍、应用系统研发队伍和IT运维保障队伍。在学校信息化建设规划、重大信息化项目投资、技术路线和方案选择时有效规避项目建设风险。积极引进满足需求的高层次、高水平开发人员，组建校内专兼职研发队伍，培养、培训、提升校内运维人员的水平和层次，为信息化建设提供了人员保障，充分保障各类软、硬件系统能够平稳、高效、安全运行。

2 智能校园基础设施建设

智能校园基础设施建设是智慧校园建设的基础性工作。为了保障智慧校园信息的相关性，达到5A的标准，即任何人、任何时间、任何地点、任何事、进行任何方式的信息沟通交互，智慧校园必须具备稳定、高速、便捷的网络基础环境，包括云计算数据中心、有线无线一体化网络、安全运维体系等。

2.1 云计算数据中心

建设基于云计算平台的新一代数据中心，是智能校园建设的必备条件。我院建成120m2、专业化、电信级的标准数据中心机房，建成了一套性能线性增长的云存储系统，实现所有文件型数据的集中存储，目前的存储容量近2PB。云视频对接各类视频监控平台，智能识别、异地容灾和数据存储回看等功能，满足不同终端的访问需求，实现视频大数据的整合与共享。数据备份定时自动向异地进行备份，全部双冗余。 实现了服务器虚拟化和桌面虚拟化，实现师生校内、校外、不同终端之间进行个人云桌面的漫游和漂移，实现云端教学、学习和办公，改变了教学、办公和实训生态，并且有效降低终端设备的运维成本和整体能耗。

2.2 有线无线一体化网络

稳定、高速、便捷的网络环境是智慧校园建设的先决条件，网络互通可采用有线与无线一体化接入网络覆盖架构，网络结构灵活且具有可扩展性，网络管理策略精细精准，支持多样化的网络接入方式。我院实现有线无线一体化，双设备、双链路冗余，万兆骨干，千兆到桌面，全网支持IPv6，建立支撑专项应用的专用网络，电信、移动、联通和教科网多运营商接入，动态智能选路，全校统一认证平台、统一运维，全校室内、室外WiFi全覆盖，全校唯一无线接入，基础带宽全免费，图书馆，教学楼活动中心高带宽免费，学生上网仅需一次认证、自由选择不同运营商。校园内无线设备无感知漫游免认证，实现无线网络与有线网络的无缝链接和一体化管理，为开展“互联网+教育”服务打下基础。

2.3 安全感知与运维平台

随着高校智能校园信息系统建设发展，学校信息化建设转型到“建设和运维”并举的发展阶段，做好信息系统的安全感知和系统的运维显得尤为重要。通过购置入侵防御、APT+IDS、漏洞扫描系统、网站防护系统、数据库审计系统和堡垒机系统，构建全方位立体化的安全防护体系。建成一个可视、可查、可度量与可持续的安全管理新平台，实现安全管理与网络管理一体化，符合三级等级保护要求，保证整个信息化校园网网络、信息、数据的安全运维体系。我院建设了统一的IT综合业务管理平台，将链路资源、网络设备、虚拟化平台、服务器系统、应用系统、机房环境等资源纳入管理并监控，通过设定各种参数阀值进行预警推送，主动运维，全面提升IT运维工作能力和水平，保障各系统稳定运行。

3 智能校园平台建设

结合我院智能校园平台建设实践探索，建成校本数据中心、教学云平台、网上事务大厅等系统，依托校本数据中心，打通校内信息孤岛，打造涵盖校务管理、智慧党建、大数据分析、移动信息平台、专业发展、课程发展、学生发展、教师发展等全链条智能校园十大云平台。智能校园平台建设主要体现在基础平台、应用体系、数据体系和诊改支撑4个方面。

3.1 基础平台：小核心大平台

智能校园基础平台建设主要指统一身份认证、统一信息门户、移动信息门户、统一消息中心等基础功能平台，实现小核心大平台的功能。统一身份管理平台实现身份数据的统一管理、统一存储、统一身份认证，实现校内各类应用系统一套账号密码体系一站式登录，以及各类访问与操作安全审计。统一信息门户对校园网内的信息和应用系统进行整合，一站式登录快速访问各种信息资源和应用系统。开发移动信息平台，统一师生移动端入口，提供移动校园事务处理、学习和交流服务。统一消息平台支持多种形式的消息，全终端推送，保证消息推送的执行准确、无误、及时，用户体验得到提升。

3.2 应用体系：服务化移动化

智能校园通过利用云计算等新技术来改变师生用户与校园资源相互交互的方式，基于服务化和移动化的思路，建设师生一站式网上事务大厅、一体化教学云平台、智慧学工平台、智慧党建平台、顶岗实习平台、会议管理系统和全业务系统，覆盖学校教学、行政、科研、学工、生活服务的各个方面。以事务大厅为例，基于服务碎片化的思路，以及基于工作流引擎平台、标准与环境，师生一站式网上办事大厅与学校智能校园基础平台统一身份认证、校本数据中心、统一信息门户实现对接，并与其他第三方业务系统进行集成，实现业务在线办理，过程公开透明，消息实时推送，同时基于微信企业号移动信息平台提供移动校园事务处理、移动学习和交流互动服务[1]。

3.3 数据体系：云治理大数据

智慧校园数据体系建设主要体现在校本数据中心、数据中台、大数据分析平台、数据可视化中心等。基于统一的数据标准建设原则与规范，建设学校的信息标准，搭建面向应用、安全可靠、规范统一、可扩展的统一数据共享与交换平台，破解信息孤岛难题，实现数据中心平台和各业务系统之间的数据交换和共享。基于公共数据平台数据、共享数据平台数据以及业务系统数据，形成校本数据中心。大数据分析平台实现智慧分析，提供面向不同用户不同维度的不同主题的分析，通过对数据加工、分析、整理，形成5层面仪表盘、监测预警大数据，为学校科学决策提供数据支撑[1]。

3.4 诊改支撑：重过程强保证

智能校园平台建设为学校诊改提供了数据支撑，学校决策不再无章可循、全凭感觉。学校教学设备、教室使用情况、师生考勤、课堂教学情况等数据通过智能校园平台实现过程数据采集、实时互动、监测预警、大数据分析、图表化呈现在学校管理者面前，促进教学过程诊改，提高教学质量。我校建立了“五纵五横”网络化联动结构、“8字形质量改进螺旋”运行单元、“文化、机制双引擎”常态化动力机制以及“一平台”智能化技术支撑的“55821”内部质量保证体系（如图1所示）。逐步将学院各项工作与信息平台结合，借助信息平台实现过程状态数据的实时采集，数据诊断与及时改进。实现5个层面运行数据源头即时采集、运行状态实时监测预警与分析，支撑质量保证体系协同高效运行[3]。

图1 “55821”高职院校内部质量保证体系运行模式Fig.1 Operation mode of "55821" internal quality assurance system in higher vocational colleges

4 智能校园建设体会

4.1 具有自主开发的团队

智慧校园软件系统成熟的产品很多，应用于高校成功的案例也很多，但是各校的情况各不相同，应采取“一校一策”的建设方式，建设方式可以借鉴，但是建设内容不可复制，应智慧地学习与借鉴。但凡智慧校园建设成功的院校，都离不开具有开发能力的技术团队。很多院校购买了软件之后用不下去，推行不下去，如果校内有自己的开发团队就可以对买来的软件进行二次开发，结合学校实际的需求量体裁衣，不仅节省了软件的建设成本，同时实现了个性化需求的定制开发，满足学校精细化管理需要。

4.2 信息化建设五大工程

智能校园信息化建设是重塑工程，是学校治理模式、教学形态、服务理念的重塑。信息化建设是融合工程，是职业教育、学校管理、信息技术三者的融合，是信息技术与教育教学的深度融合，是管理与服务的完美融合。信息化建设也是首长工程，学校一把手校领导要在理念上面给予重视，在资金投入上面给予保障，在相关政策上面给予照顾倾斜。信息化建设亦是全员工程，一把手领导重视是前提，管理人员说清需求是关键，IT人员人才给力是核心，全体师生员工全员参与是保障。信息化建设更是长期工程，学校的管理需求在不断变化，信息技术也在不断发展迭代，师生素养也在不断提高，要做到师生用户的体验和服务水平不断提升，必须做好长期持续推进的准备，智能校园建设永远在路上。

引用

[1]袁洪志.高等职业院校内部质量保证体系建立与运行实务[M].南京:南京大学出版社,2017.

[2]徐青山,建华,杨立华.高校智慧校园建设的顶层设计及实践应用——以“智慧北航”为例[J].现代教育技术,2016,26(12):112-118.

[3]陈向平.基于诊改实践的高职院校内部质量保证体系建设研究——以常州工程职业技术学院为例[J].职教论坛,2019(2):33-39.