精益视角下企业成本控制管理优化策略探讨

傅琳

（山东新华制药股份有限公司，山东 淄博 255005）

一、引言

精益视角下的成本管理机制最早起源于丰田汽车的生产实践，丰田汽车应用精益成本管理的方式优化了企业的成本管理体系，并取得了良好的管理效果。当前，精益成本管理已不再局限于对生产的管理，而是将精益理念贯彻到企业管理工作的方方面面，在企业的采购、营销等环节都有精益管理的身影，大大提高了客户的满意度，帮助企业降低运营成本、提高服务质量、改善资本投入，从而促使企业获得预期的经济效益。

二、相关概念

当前，精益视角下的成本管理没有形成统一的定义，主要指从丰田汽车的生产实践中形成的精益思想，再进一步结合精益思想总结出的管理工作方法，是一个相对抽象的概念。精益视角下的成本管理体系要求以客户价值创造为首要目的，重视客户价值，强调降低企业价值链成本，在设计、采购、制造、物流等环节应用精益思想实现控制成本的目标。

三、精益视角下企业成本控制管理存在的问题

（一）人员素养不足

很多企业都存在员工专业素养参差不齐的问题，高学历、高素养人才主要集中在研发设计部门，其他部门缺乏专业人才。例如，财务部门不够了解精益成本管理工作的要求，无法指导精益成本管理工作的实施；生产部门的中层管理者专业素养不足，知识层次较低，无法指导内部员工开展精益成本管理。若各层级人员专业素养存在缺陷，将导致企业无法有效落实精益成本管理工作的要求。

（二）成本管理意识不足

很多企业内部员工没有对成本管理工作形成正确认识，也没有树立正确的价值观，企业内部没有形成良好的工作氛围，各部门之间可能存在一定的矛盾，不利于增强员工参与各项工作的积极性。

（三）技术投入不足

精益视角下的成本管理要求企业在保障质量的前提下尽可能降低成本，要求企业采用新技术。但是很多企业在技术投入方面存在一定的缺陷，无形中提高了各环节的成本。

（四）缺乏完善的组织架构

当前很多企业内部各部门各自为政，缺乏跨功能的管理团队协调各部门工作，不利于提高成本管理工作质量。

（五）没有细致分析成本管理工作需求

精益成本管理要以客户为基础，结合客户的需求制定成本管理机制。但是很多企业没有细致分析客户的要求，没有站在客户视角判断，导致企业的产品因不满足客户要求而滞销。

四、精益视角下企业成本控制管理的对策

（一）提高员工素养

企业需要根据具体的员工情况建立一套完善的培训机制，认识到员工的专业素养对企业成本管理工作的重要性，通过提高员工的专业素养和技能水平，贯彻落实成本管理工作的相关要求。同时，企业需要提高企业内部员工的成本管理能力，制订成本培训方案，使企业员工认识到成本管理工作的重要性，提升员工的职业道德素养和专业水平。企业管理层需要认识到人才对成本管理工作的重要性，产品的设计、采购、生产、营销等环节都离不开优秀人才，优秀人才能帮助企业不断改进成本管理机制。企业需要提高员工的专业素养，加强对员工的培训，让员工在工作过程中主动学习成本管理相关知识［1］。企业也可以聘请外部专家为员工讲解成本管理工作的相关要求，从而提高员工的专业素养。

（二）重视成本管理

企业要让全体员工对精益成本管理工作引起重视，促使员工之间形成凝聚力。为了增强员工的成本管理意识，企业要在内部建立良好的管理文化，形成以客户为中心的成本管理体系，让员工关注客户，注重满足客户的需求。相关员工还要在企业内部分享优秀的管理经验，这要求企业建立有效的信息共享机制，使全体员工形成正确的价值观念，相互沟通协作，从而营造良好的工作氛围，让全体员工主动参与到成本管理中［2］。

同时，企业需要增强全体员工的成本管理意识，让员工认识到成本管理和自身工作息息相关，只有员工主动参与到成本管理中，才能确保企业的成本管理体系更加科学。因此企业要在内部营造良好的精益成本管理文化，让员工立足精益视角开展成本管理工作，督促员工节约各项支出，并树立榜样标杆，对于主动节约成本的人员予以适当奖励，通过有效的激励约束机制增强全体员工的成本管理意识。

（三）加大技术投入力度

很多企业精益成本管理工作存在一定问题的主要原因在于技术落后，技术投入不足阻碍了精益成本管理成效的提高。企业需要加大资金投入力度，只有提高企业的技术水平，才能真正节约成本，提高企业精益成本管理成效。因此，企业需要针对研发工作拨付专项资金，购进新型设备，积极应用新技术，提高企业产品的质量并降低成本。同时企业还可以聘请技术过硬、经验丰富的人员指导企业内部培训，使全体员工了解成本管理的相关要求。

（四）完善组织架构

精益成本管理工作涉及多个部门，是一项需要多部门协调完成的工作，因此企业要在内部组建跨功能团队。跨功能团队成员来自企业的不同部门，可解决精益成本管理过程中出现的各种问题，提高成本管理工作水平。在管理工作中，跨功能团队要起到沟通各部门的作用，加强各部门之间的信息沟通，保障企业顺利实现成本管理目标。针对部门之间存在的冲突，跨功能团队要积极协调，团队成员需要掌握高超的沟通技巧与最新的成本管理知识，从而有效提升成本管理工作效果。

（五）细致分析客户需求

部分企业无法落实精益成本管理工作的要求，主要原因是没有细致分析客户需求，导致成本浪费。企业只有真正了解客户需求，站在客户的角度设计产品，才能避免企业产品不被客户欢迎而滞销［3］。

五、精益视角下企业成本控制管理的措施

（一）成本企划

很多企业为了提高市占率盲目压低价格，虽然提升了产品销量，但没有产生利润甚至造成亏损，出现这种问题的主要原因是企业没有从源头控制成本。企业需要提高成本控制水平，并制定严格的成本控制目标，促使企业员工充分了解客户的需求。

首先，在产品设计环节，企业需要提前了解客户喜好，确保新产品能够得到客户的认可。企业可以通过全面的市场调查、与客户展开积极沟通，分析客户需求，确保企业设计的产品满足客户期待。

其次，企业在设计产品的过程中，若发现有更好的设计方案需要及时开展市场调查，分析调整设计方案的可行性。

再次，企业设计部门需要参与报价工作。很多企业的研发部门和其他部门之间存在“信息孤岛”的问题，研发部门不注重材料成本控制，也不注重价格制定，导致耗费的成本过高，产品价格无法被客户接受。研发部门需要参与到客户的报价环节，结合价格确定产品需要涵盖的功能，避免产品的相关功能过于复杂而导致定价过高。在报价之前，研发部门需要分析产品生产需要的材料种类、材料类型、工艺难度等，并分析影响价值的各类因素，为研发设计工作提供支持。

最后，企业在研发部门报价的基础上，需要合理分析企业的目标利润，结合企业的目标利润确定目标成本，并将目标成本落实到各部门，确保各部门按目标成本工作要求执行成本控制，并让全体员工以目标成本为导向开展成本控制。成本企划作为成本管理的核心，只有让全体人员充分参与其中，加强各部门的沟通与协作，形成团队凝聚力，才能确保成本管理工作的顺利推进。

（二）成本维持

精益成本管理体系要求企业消除无效的成本，避免浪费，不做无价值的工作。企业要在内部建立一套完善的监控和评价机制，全面分析企业生产环节的各要素，实现对成本的有效控制。

1.加强采购成本控制

在采购阶段，采购成本控制要求企业在恰当的时间和地点，用恰当的价格买到合适的材料。材料费用占企业成本比重较高，采购成本控制对整体成本控制起着至关重要的作用，因此企业需要对采购管理加强重视，认识到采购工作的重要性，并与重要的供应商建立战略合作伙伴关系，降低企业的风险水平。

首先，企业选择供应商时，要尽可能选择与企业地理位置最近的供应商，如果供应商与企业相距较远会导致运费增加，从而增加采购成本，并浪费较多的时间。同时，较近的运输距离能确保材料及时运至企业，企业不需要囤积过多的材料，从而盘活企业的运转资金。

表1 A 企业甲车间人工成本改善情况表

其次，企业要与供应商建立战略合作伙伴关系，要求供应商在规定的时间内按时按量将采购的材料送至企业，并要求供应商参与到企业的产品设计过程中。例如，企业的研发部门在分析客户需求的基础上，判断客户重视的产品功能，在此基础上与供应商沟通，要求供应商提供相关的材料，并与相关供应商建立长期合作伙伴关系，开展大量采购，促使企业产品在满足客户要求的情况下降低生产成本。

2.生产成本的维持

必须将生产成本控制在目标成本之下。各生产工序之间相互衔接，一旦某道工序出现问题需要及时纠错，防止所有工序完成之后再返工，从而提高企业的管理效率。

首先，避免生产环节出现材料浪费的问题。企业在采购时，根据研发部门计算出的材料数量，将各类材料及时供应到生产车间。在生产过程中，员工要避免因麻痹大意导致工序出错进而浪费材料。

其次，尽可能避免返工的问题。要求全体员工参与到生产管理过程中，有序衔接各道工序，避免不同工序之间相互独立。生产的半成品需要整齐摆放并妥善传递至下一道工序，避免由于工序交接出现问题导致成本增加。

最后，各管理环节之间需要实现顺畅衔接。企业需要监督各环节的工作，确保企业各环节工作环环相扣，持续改善管理机制，提高管理水平。

（三）成本改善

企业需要不断改善成本管理体系，在实施精益成本管理的过程中，需要应用价值工程，分析成本在各环节是否存在可改善之处，并通过建立完善的成本改善机制，不断优化成本控制。

1.改善企业的人工成本

在改善人工成本的过程中，企业需要合理规划企业的人工成本管理机制，尽可能将人工成本控制在更低的水平。例如，A 企业甲车间需要10名工人，若全部都请熟练工人，每人每天需要支付200元的工资，每天总共支付2000元。如果合理搭配工人，由经验丰富的工人负责关键工序，无经验的工人负责简单的工序，无经验的工人工资为每天100元，那么A 企业

企业还可以通过减少员工数量来降低成本。在不同的生产环节需要安排恰当的进场人数，如果进场人数过多，可能导致工人“磨洋工”进而浪费劳动力，如果进场人数过少可能导致生产进度拖慢，影响经济效益。因此企业需要合理安排进场人数，以确保生产效率。

2.改善对突发事件的管理

企业在精益视角下开展成本管理工作，若原材料价格发生重大变化，企业需要重新确定售价。企业研发人员需要站在客户的角度分析改变价格之后可能会引发的不利影响，并且需要思考是否能够替换其他材料，在不影响质量的情况下不影响客户的体验。

六、结语

精益成本管理的思想是以客户价值为中心控制成本，在设计、采购、生产等各环节应用精益思想，以源头管理为导向，实现对成本的有效控制，从而提高企业的成本管理水平。企业在未来开展精益成本管理工作，也需要针对相关问题作进一步思考，结合企业实际情况有效提高各环节的管理水平，确保企业在精益视角下实现对成本的有效控制。