“格子铺”功劳大老百姓乐开花
2023-03-12中共海北州委组织部
七月,骄阳似火、暑气留恋。走进祁连县扎麻什乡郭米村,优美的生活环境、相亲相爱的邻里、步调统一的“格子”……一幅百姓安居乐业、温馨祥和的画面映入眼帘。
之所以能呈现出如今欣欣向荣的景象,党建引领民情格子铺功劳大。
近年来,郭米村党支部突出党建引领,在建强民情格子铺、拓展党员联户网、深化为民优服务上下实功、出实招,着力打通基层治理“神经末梢”,让“小格子”持续释放基层治理“大能量”。
建强格子铺筑堡垒
过去的郭米村人居环境脏乱差、硬件设施薄弱、村民满意度低……如何蹚出一条可持续的治理路子成了大家期盼已久的事。
为扎实推进基层治理现代化,切实筑牢基层战斗堡垒,郭米村党支部探索党建引领民情格子铺基层治理新模式,把党建触角延伸到户,把党旗插到“格子”上,切实把民情格子铺打造成凝聚群众、服务群众的重要枢纽,让群众办事少跑腿,铺员服务多跑路,联系服务群众“不打烊”。
“我妈妈行动不便,正愁着第三针新冠疫苗怎么办呢,没想到你们上门服务,检查、接种一气呵成,太感谢你们了,你们辛苦啦!”家住郭米村的多杰昂秀激动地向“铺员”说。因其85岁母亲出行不便,铺员及时向铺长反映情况后,铺长协调乡卫生院安排医护人员上门服务,解决了群众的“揪心事”。
党建引领民情格子铺建立起来了,如何发挥作用成为关键所在。
格子强不强,全看“领头羊”。为充分发挥民情格子铺作用,由“一肩挑”书记担任铺长,4名村“两委”干部及6名威望高、村情熟、经验足的老党员和10名13类人员为铺员,确保责任到肩头、服务到心头。铺长积极发挥“班长”带头作用,率先垂范,带领铺员定期或不定期开展入户走访,宣传相关政策,收集村情民意,排查安全隐患,为村级发展建言献策,及时帮助群众解决“头疼事”。
“铺长和铺员是格子铺的中坚力量,他们的能力决定着格子铺的未来……”扎麻什乡党委书记袁业飞说道。为解决铺长和铺员服务群众“能力弱、动力弱、实力弱”“三弱”问题,乡党委通过定期召开培训会,以“展示案例启发思考、探究讨论解决问题、理论培训提高升华”的方式,助力铺长和铺员综合能力素质提升。
一分耕耘,一分收获。经过乡党委和村党支部不懈付出、努力,党建引领民情格子铺基层治理新模式逐步趋于规范化、制度化,正式登上了县域社会现代化治理的“舞台”。
包格联户提质效
“自己刚做完脑梗手术,我和盖木(老伴)都行动不便,想申请临时救助,太困难了,辛亏索南来了……”桑杰吉老人眼里泛着泪花,激动地说。根据对第七格子情况了解掌握,铺员索南才让及时走访入户,主动深入桑杰吉老人家中,了解其家庭收入和住院情况,收集佐证资料,并将自己了解到的情况如实反应给铺长。铺长再三核实情况后,及时召开会议,把党的关怀和温暖送到了桑杰吉老人家中。
“现在有了格子划分,工作任务明确、基本情况熟悉,我们的办事效率有了很大的提升,能为群众办实事、好事,我打心眼里高兴……”铺员索南才让高兴地说道。
为将党建引领民情格子铺作用发挥到最大化、最优化,郭米村党支部坚持“格子管理、全面覆盖、责任到人”的原则,明确规定由格子铺长“包网”、铺员“联户”,细化乡村振兴、环境整治、文化建设、村民自治等10项重点工作职责,梳理群众需求、岗位认领、事项办理三张清单,切实理清格子工作职责。
严管就是厚爱,约束才有激励。为激发各网格工作人员创先争优动力,郭米村党支部建立“一月一排名、一季一考核、一年一评比”考核和“好差评”制度,针对连续三个月考核优秀的铺员给予奖励,对连续三个月考核不称职的进行通报。同时,将考核结果作为评先评优的重要依据。
“自实施‘包格联户’工作以来,工作人员不仅工作积极性提升了,工作进度较以往也发生了较大变化。”郭米村“一肩挑”书记、铺长周曲才郎说道。
倾心服务聚民心
“全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,我们积极打造党建引领民情格子铺也是为了更好的服务群众……”扎麻什乡党委副书记马金梅说。
为把准为民服务的“脉搏”,郭米村党支部推行“民事直说”议事机制,由民情格子铺长统筹铺员、群众共同参与、双向互动。通过面对面“拉家常”,以一问一答的形式听民声、察民情、知民意,畅通民意诉求渠道,切实打通服务群众“最后一米”。同时,明确规定每月10日为“说事日”,针对群众反映的村集体经济发展、基础设施建设、重大项目决策、项目资金管理、资金入股分红、公益性岗位安排等民生事项问题,采取“发现问题—采集建档—分流交办—跟踪解决—结果反馈—回访落实”的闭环式问题解决机制,做到底数清、情况明、措施实、服务精,确保群众需求“件件有着落,事事有回音”。
“真没想到家门口的路修复得这么快,出行也更加方便了,感谢铺员们为我们百姓的付出。”村民公保杰说。
自去年党建引领格子铺建立以来,郭米村党支部现场调解矛盾纠纷12起,提供上门服务200余次,为群众解决实事难事89件,群众满意率达100%,真正实现了“事事连民心,服务零距离”。