5个实用管理技巧

1.店长是管理者也是老师

门店的任何事店长都必须会做，但不一定要亲自做，当员工不会、不愿做时，店长应以身作则，起到培训导师的作用。店长可以参与具体的门店工作，比如销售、陈列，甚至门店卫生等，但做这些工作更重要的意义在于告诉员工应该怎么做，并带动员工一起做，让大家做得更好。

2.制订可行的计划

良好的计划对于提高工作效率至关重要。有了计划，工作才能抓住关键。门店一大重要工作是业绩的汇总和分析，数据需要再细分为节假日、促销日等各个节点。根据门店经营中的关键点制订一个重点项目，比如，门店客流量的持续下滑，围绕客流量的提升制订详细的计划，包括如何唤醒沉睡会员、如何开展社区活动等，再确定接下来的门店经营重点，做好几大关键点的管理。

3.理清工作头绪

门店的事情杂而多，且随时可能有突发的状况，店长务必要清楚当前的重点工作，明确什么是必须要立即处理的。集中处理重要的事情，并安排员工去做不太重要的工作。在安排之后，做好跟踪和监督的工作。

4.培训好员工才能管理好员工

有时安排员工做的事情，总是达不到想要的效果，这其中或许有员工心态的问题，但从实际来看，很多时候是员工没有找到合适的工作方式。在管理员工的同时，一定要培训好员工，不仅只是告诉他要如何做，更要告诉他为什么这样做，只有这样员工才能领悟到其内涵，才能灵活多变。

5.总结和反思同样重要

出现问题首先要从自身找原因。在工作中要经常进行总结和反思，在总结中才能发现是否遗漏了重要的工作，在反思中自省，不断得到成长和提升。

店长朋友：

伴随2023年的钟声响起，新的一年又开启了。本栏目期待成为门店工作者的精神后花园、职场加油站，无论是管理上的困难、疑问或是工作中的心得，说出你的故事，我们乐于倾听！