依情聚力 以情给力 靠情发力——江苏省水利厅离退休干部处探索实践“情+力”服务工作法

文 冯春翰

江苏是水利大省，水网密布，江河湖海齐全，可谓是“两手一摸就是江河湖海，两脚一踩即是闸站涵堤”。江苏“老水利人”是行业的宝贵财富，也是水利行业系统发展的坚强后盾和政治资源。

近年来，在省委老干部局和水利部离退休干部局的指导下，江苏省水利厅离退休干部处立足水利行业特点，紧贴离退休干部需求，聚焦“依情聚力、以情给力、靠情发力”的创新主线，提炼出“五情+五力”的“情+力”服务工作法，全面提升服务老同志的精心度、精准度、精细度、精品度，为新时代加强离退休干部党的建设探索可复制可借鉴之路。

“‘情+力’工作法提炼出来后，我们确定了‘情之所向、力之所及’作为服务老干部工作法的LOGO。”离退休干部处处长冯桂田介绍，标识总体为大写的“Q”造型，描绘出“情”字汉语拼音的声母，中间白色的河流展现出“力”字，寓意“力在情中，情力相融”。“该标识融入了‘情+力’的内涵，图案中上为蓝天、中为水流、下为绿地，既蕴藏着新发展理念的树立，又饱含着‘用心用情、精准服务’目标的践行，更体现着‘上善若水’的解读。可谓水润万物、奉献无悔，折射出离退休干部的胸怀初心。”

亲情+政治引领力

“唯有视老同志为家中亲人、家中长辈、敬佩的榜样，才能真正地坚持思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，保持敬重之心、倾注关爱之情、多做服务之事。”冯桂田介绍，日常工作中，离退休干部处通过“多上门、多交流、多了解”等形式增加感情、融入亲情，深耕政治引领。

2022 年6 月16 日，老厅长蒋传丰因病去世，由于他许多亲戚居住在上海，从新冠肺炎疫情严重的上海来南京，困难太多。但丧事不能等，离退休干部处及时向厅长陈杰报告，陈杰随即带着相关领导上门吊唁。联系殡仪馆、撰写生平等等，离退休干部处的同志细致谋划，忙碌了3 天，真正做到了代子女行孝的敬老之责。

江苏省工程勘测研究院有限责任公司离休干部王德镶去世后，家人对有关抚恤金及补助经费结算存有异议，离退休干部处得知后，主动前往该公司了解询问，与公司人事科同志一起就王德镶相关费用结算及执行文件形成专题文字材料，向王德镶家人逐一解释，说明执行依据、执行时间和计算凭证。面对面交心、心与心交流，使得王德镶家人化解了内心堵点。

依情聚力，最终转化成政治引领力。离退休干部处紧紧围绕厅机关6 个党支部以及厅属单位十几个党委的离退休党支部，户户上门，家家过堂，对照省委老干部局“六有一提升”要求，逐一制定创建方案并统一评审，分别组织实施，用两年时间，全面完成“六有一提升”达标创建任务，受到省委老干部局的充分肯定。与此同时，全面启动“六好党支部”的创建，实现政治引领高质量平台运转。

2022 年5 月31 日，离退休干部处组织召开水利厅离退休干部制度建立40 周年座谈会，邀请了10名老厅长和历任离退休干部处处长参会。会上，厅摄影协会主席缪宜江展示了收集的上千张反映我省水利发展的工程建设及抗大洪、抗大旱、抗台风等生动的历史照片。老同志们看着一张张老照片，一下子回到几十年前，回忆过去峥嵘岁月，心潮澎湃，畅谈变化。

老厅长沈之毅感慨地说：“1953 年兴建三河闸，没有现代化的机械和测量工具，靠的是革命精神、必胜信念和干革命的坚定信心，与时间赛跑、与老天争功、与洪水斗争，才取得了让人想不到的工程建设质量和进度，这得益于党的领导和社会主义制度的优越性。几十年过去了，我们永远感谢党，永远要跟党走，代代接力推进江苏水利事业加快发展。”

“党史学习宣讲、文艺汇演、书画摄影展，尤其是建立水利部老年大学江苏分校，让离退休干部凝聚了人心、愉悦了心情，增强了信念、坚定了党性。”离退休干部处副处长蒋丽介绍说，“我们通过多次协调水利部离退休干部局，终于获准升级老年大学——水利部老干部学校江苏分校，这是全国31个省份中第一家。我们认真按照要求，选定教室，安装设备，编排教学计划，实行部省联学，共享水利部老年大学的资源，进一步拓展了老同志文化养老的平台。”

温情+组织聚合力

日常工作中，离退休干部处通过为老同志排忧解难，感化人心，凝聚信任，增强组织聚合力。

2021 年11 月，离退休党总支及6 个党支部换届工作开始，分管副厅长王冬生和厅机关党委书记沈亚健亲自到场讲话，同时调整了厅离退休工作领导小组，让情有处给，让力有处发。

近年来，离退休干部处先后组织老同志赴扬州市开展离退休党支部书记培训班，参观江苏省水利勘测设计院离休干部严瑞朗自办的“红色记忆馆”，积极参加省委老干部局组织的“双百佳”推选等活动；常态化开展离退休党支部结对共建，让厅机关离退休支部同厅属管理处离退休党支部互相结对，结伴同行、上下连心、愉乐心情；联合开展主题党日、政治生日等活动，叙旧情、守初心、强党性，增强党组织聚合力。

精心组织“光荣在党50 年”纪念章颁发仪式，并汇编制成画册给老党员留作纪念，受到大家的赞誉。在厅纪检监察室原副处级纪检员杨新安家，当冯桂田为其佩戴“光荣在党50 年”纪念章时，老杨激动地说：“感谢党给我颁发这么珍贵的纪念章，我很自豪、很荣光，要永远做听党指挥的战士。”

在“回望百年路、助力新征程”主题党日活动中，厅离退休党总支书记陈学富虽患有耳疾，但他带头讲党史，并工工整整地抄写了上万字的《党章》。在“两在两同”建新功活动中，老党员缪宜江身背几十斤重的摄影器材，奔走在抗大洪、抗大旱、抗台风的一线，用镜头记录江苏水利人治水护水的生动画面。84 岁的沈之毅主动为厅系统几千人上党课，讲历史、忆峥嵘，接力奋发。许多离退休干部顶烈日、战严寒、守一线，做全省水利风景区、水情教育基地、水美乡村的宣讲员、讲解员。

“通过强化组织功能，进一步把离退休干部党员组织凝聚起来，实现投入温情赢得聚合的合力彰显。”冯桂田说。

恒情+管理监督力

近年来，省水利厅离退休干部们自觉做到“五不”：不得妄议党中央大政方针，不得传播政治性的负面言论，不得参与非法社会组织活动，不得利用原职权或职务影响为自己和他人谋取利益，不得信仰宗教。

做到“五不”要求，不但需要离退休干部处的宣传教育，更需要依托“恒情”来加强管理和监督，真正做到对老同志“六清”：出国境情况清、家庭重要情况清、继续从业专兼职情况清、参加有关讲座论坛情况清、刊登出版采访情况清、思想政治情况清。

该处先后制定出台《干部荣誉退休制度》，建立异地离退休干部探访制、出国境联合会签制、离退休党支部书记讲党课谈心得制、离退休干部工作年度要点制、离退休党支部年度学习廉政和意识形态分析制、离退休老厅长月度询访符号制等。

通过一系列制度建立和执行，引导离退休干部严格遵守政治纪律，让恒情溶于监督管理之中，让教育之花永恒绽放，离退休党组织的监督管理作用得到进一步发挥，离退休干部的纪律意识、规矩意识不断增强。

激情+作用发挥力

激发出离退休干部当年的激情，唱响情聚银辉大美之歌，是激情+作用发挥力的初心所在。

严瑞朗红色记忆馆、祁朝标书画工作室、缪宜江水利老照片馆……按照厅党组要求，离退休干部处先后组建了6 支注册志愿服务团队，志愿者们融入地方、服务发展，进入社区参与垃圾分类、文明创建、幼儿园护岗、疫情防控等志愿服务，先后涌现出许多“传承匠心、水韵银辉”的先进事迹。

省水利厅直属单位省灌溉总渠管理处退休职工陶珊，历时3 年创作出版了长篇报告文学《铸梦长淮下》，该作品入选江苏省作协“重大题材文学作品工程项目”，并被列入江苏省作协建党一百周年献礼图书。

为写好这篇报告文学，陶珊西至河南桐柏山、东抵黄海之滨，北到废黄河、南达三江营，五上盐城、四探洪泽湖、三下扬州，行程约8000 公里。采访参与苏北灌溉总渠和淮河入海水道工程建设者、管理者近100人，录音资料达25万多字。她还到各地陈列馆、档案室寻找当年的简报、报纸和物品、用具等，查阅新中国成立后治淮70 年来的资料和地方史志近100万字。《铸梦长淮下》的出版，填补了江苏省水利长篇纪实文学作品的空白，陶珊为江苏省水情教育和水文化传承作出了自己的贡献。

支部搭台，党员唱戏，点燃了离退休干部再奉献的激情，传递向上向善的精神力量，让银辉之美绽放出奋进幸福快乐的光彩。

盛情+服务保障力

让离退休干部真正感到安心、舒心、暖心，始终是离退休干部处服务工作的出发点和落脚点，通过“盛情”增强服务保障力，真正做到“有求必应、无求少扰、应有尽有、应给不缺、应问不少、情投不断”。

今年93 岁高龄的省淮沭新河管理处离休干部蔡其锦，对省水利厅和省委老干部局组织开展的适老化改造非常满意，他激动地说：“没想到党组织在我晚年时帮我买轮椅、装马桶架、装床头灯、装卧室夜光灯，还有血压计，这么多东西给我，我太知足了，感谢党和组织的关怀。”

省水利厅原二级巡视员陈锡林退休后体检查出患有癌症，离退休干部处得知后，第一时间向厅主要领导报告，厅领导高度重视，亲自协调省人民医院，安排权威专家为其手术。住院期间，因新冠肺炎疫情防控要求，离退休干部处多次隔着门窗看望陈锡林，带去厅领导的关心和问候。

近年来，该厅离休干部家庭医生签约率100%，离退休干部处还以56 位离休干部现居地为圆心，分别绘制一人一册的《适老信息服务指南》，精心制作了离休干部《心连星服务卡》（一人一卡）。

为进一步拓展老同志们养老选择，离退休干部处专门同银城康养中心签订康养协议，建立江苏省水利厅离退休干部康养体验基地，组织老同志参观体验。

2022 年6 月16 日，离退休干部处组织厅机关6 个党支部书记和支委赴银城春颐东方国际康养社区参观、体验，并与该康养社区约定一定程度的优惠待遇。

“‘情+力’工作法的‘五情+五力’是一个整体、一个系统，是相互支撑的稳定结构，相互支撑、完美闭合。从情字入手，到力之所及，将老干部服务工作的责任担当、奋发作为的热情投入融入情力之中。”冯桂田说，“我们坚信，只要每一名老干部工作者始终乐于、善于、勤于为老干部工作投入情感之力，就一定会用感情和责任书写老干部工作‘满意+放心’的答卷。”