成人学习者在线教学情境感知对深层学习的影响研究*

戴丽娟

（江苏开放大学，江苏 南京 210036）

随着知识经济和信息化的迅速发展，加强成人学习者的学习能力和提升在线教学的成效是终身教育改革发展的重要课题。本研究聚焦深层学习，以在线教学情境感知为切入口，通过访谈，探讨成人学习者在线教学情境感知对深层学习的影响和作用，并提出促进深层学习的策略。

一、相关概念的涵义

（一） 教学情境感知

教学情境感知是指学习者对教学环境的主观感受。学者穆斯（Moos） 将传统的课堂环境感知划分为关系维度、个人发展维度、系统维持和改变维度[1]82-84。关于教学情境感知要素，国内学者开展了许多相关研究。陆根书[2]指出，教学情境感知构成要素包括师生关系、兴趣与满意感、互助合作、竞争、选择权等；史秋衡、汪雅霜[3]认为，教学情境感知要素包括同伴关系、学生主体的教学方式、课业负担、学习自由度等；杨俊峰[4]认为，教学情境感知的要素包括物理环境（如内容呈现、资源获取等）、社会心理环境（如教师支持、学生参与等）；李利等[5]指出，有效教学、互动与反馈、自主学习、情感体验等构成了教学情境的感知要素。需要指出的是，上述研究对象和研究情境主要是普通高校大学生和传统的课堂学习环境。

（二） 深层学习

深层学习是一种高质量的学习方法，是以培养高阶思维能力和问题解决能力为目标的一种学习方式，学习者积极参与带有挑战性的学习任务，通过体验成功的感觉，内化发展。近年来，国内学者逐渐关注深层学习的理论和实证研究。许多研究者认为，深层学习需要建立在学习者理解的基础上，进而批判性地学习新知识，并融入已有的认知结构之中，能够在众多知识之间建立联系，并将已有的知识迁移到新的情境之中，作出决策和解决问题[6]。随着研究的不断推进，学者们逐渐认识到深层学习需要考虑学习者在学习过程中对教学环境的即时反映。学习者的学习方法受到教育背景和个人成长经历的影响，从而形成惯有的学习模式。此外，学习内容和教学环境都应纳入学习成效的研究范围[7]。

（三） 教学情境感知与深层学习的关系

20 世纪80 年代，比格斯（Biggs）[8]提出了3P模型，探讨了教学情境感知与学习方式的关系，认为学习是一个动态的过程，由个体因素、教学情境因素、学习方式、学习结果等互相作用。深层学习强调情境化特征，拉姆斯登（Ramsden）[9]的研究表明，与深层学习方法关系密切的教学情境感知因素包括有效的教学、明确的目标以及学生在学习中的自主性。陆根书[10]认为，在学生感知到的教学情境中，教师在教学中越强调基本技能、教学的目标越清晰，学生就越有可能掌握深层学习方法。已有的研究显示，教学情境感知与深层学习存在一定的联系，但相对于传统课堂和普通受教育者，成人学习者视角的在线教学情境感知对深层学习的影响研究不多。

二、成人学习者的多维特征

（一） 具有较强的自我内驱力

1996 年，教育学家塔夫（Tough）[11]提出自我导向学习的概念，认为在自我导向学习的过程中，成人学习者对自己的学习负责，自己制订和执行学习计划，采取有效的学习策略并维持学习动机。自我导向学习是自我内驱力作用的过程，成人学习者重新定位角色，作为学习计划的决定者、学习过程的监控者、学习结果的评估者，需要运用批判性思维对学习对象进行分析，对学习行为进行自我控制等。

（二） 具有比较丰富的学习和工作经验

成人学习者在生活和职业生涯中，已经接触过多种学习方式和环境，无论是正式的课堂教育、职业培训，还是非正式的自学、在线课程学习，这些经验都为成人学习者积累了宝贵的经验，提供了分析和解决问题的多元视角。成人学习者建立了较为完善的知识体系和实践经验，在面对新的学习任务时，能够更快地适应并找到合适的学习途径，同时对原有的经验和观点提出质疑并进行批判性反思，在交流学习过程中获取新的知识和经验。

（三） 源于现实的需求

当今世界，知识更新和转化的速度日益加快，终身学习理念已深入人心，成人学习者的学习动力主要源于其内在需求，学习动机表现出鲜明的主体性，并呈现出多样化的学习需求。有的是基于本职工作或职业转换，希望能即学即用，以提升人力资源价值为目标；有的是为了适应社会生活方式变化或发挥余热，丰富精神生活，以安享晚年生活为目标；还有的是以认知自我或丰富社会认知为学习目标，满足个人的学习兴趣。

三、教学情境感知对成人学习者深层学习的影响

本研究采用代表性抽样的方法，选取某开放大学不同学科专业的15 名成人学习者作为访谈对象（9 名男性和6 名女性，其中有12 名青年学习者，还有3 名为老年学员）。

课题组5 名访谈员对15 名访谈对象分别进行20～30 分钟的对话，每位访谈员访谈3 名访谈对象，访谈提纲见表1 所示。

表1 访谈提纲列表

通过5 个访谈提纲分别抽取出相对独立的意义单元，并进行类属分析，研究发现影响成人学习者深层学习的教学情境感知因素可归纳为3 个维度7 个内容。

（一） 教学因素

1.有效教学

有效教学主要关注学习者的可持续发展、教学环境以及教学的可测性，这关系教学活动的效果和教学目标的实现。课前的教学准备、课中的教学组织、课后的教学测评都会影响教学的有效性。有的青年受访者表示：“课程教师的知识储备越丰富，教学技能越高，这门课程教学的吸引力就越大。”有的青年受访者认为：“清晰简明的教学目标，对于成人学习者来说更有效，通过教学目标，知道学完这门课程具体能做什么，也有助于后期的针对性学习”。有的老年受访者强调了在线教学环境，认为老年人面对虚拟化的教学平台，比年轻人更需要生活化的线上教学情境。可见，有效教学对于成人学习者深层学习的发生有着重要的促进作用。

2.互动反馈

互动反馈对于线上教学很重要，通过互动式的网络平台，学习者和教师之间、学习者之间通过讨论、点赞、评论、反馈等方式进行双向沟通，不仅能够提升学习者的参与度与学习兴趣，也能促进师生双方认知、情感、行为的进一步发展。有的青年受访者表示：“教学是一个动态的过程，因为是线上教学，需要更多有效的互动，这是跟普通自学的区别。”有的青年受访者认为：“成人学习者迫切需要的是能够高效解决问题的互动方式，而不是简单交流，教师在学习者问题解决过程中遇到瓶颈时，能够及时给予启发和引导。”

（二） 个人发展因素

1.自主学习

自主学习是一种主动而积极自觉的学习行为，是在学习者已有的知识经验、学习能力的基础上习得新知识并迁移应用。对于成人学习者而言，他们已具备一定的自主学习能力。有的受访者认为：“如果想学好这门课，我会有意识地去关注线上学习对能力提升的影响，尤其是遇到学业困难的时候，更关注问题解决的应对方式是否得到改善、交流协作能力是否有提升等。”另外，有的受访者表示：“相较于传统的面授课程，我更希望通过线上学习获取更多适合自己的特色化学习方案。”

2.认知投入

认知投入是学习者在完成学习任务过程中的心理努力程度和使用的策略类型，与学习有效性相关。成人学习者具有较强的学习内驱力和目的性，有一部分学习者希望通过高密度、高频次的认知投入，获取更好的学习效果。有的青年受访者表示：“成人学习需要有积极的心理暗示，学会克服焦虑，给自己打气，一定要做好学习计划和学习时间的管理，找到适合自己的学习策略，才能在接下来的课程学习中沉下心，学有所获。”通过访谈发现，相较于老年学习者，青年群体的认知投入积极性更高。

3.情绪体验

情绪除了具有动机和知觉的积极力量之外，还能组织维持和指导行为[12]。调查发现，超过一半的受访者强调了情绪体验对于成人学习者的重要性。有的青年受访者表示：“学习的情感体验不应打折扣，适当的情感互动对于我们来说很有必要，一些学习群已经变成我们互相鼓励打气、努力奋进的‘加油站’了，也促使大家更加认真学习相关课程。”另外一位老年受访者提到：“我今年71 岁了，因为对书法感兴趣，线上报名了相关课程，习惯了以前的面授教学模式，线上学习我希望能作为一种辅助手段，充实晚年学习生活。”

（三） 物理因素

1.教学资源

成人教育强调以学习者为中心的教学理念，优质的教学资源是满足成人学习者自主学习需求的基础。成人学习者具有知识碎片化、在职学习、专业交叉等特征，因此，资源的针对性和实用性，以及呈现方式的多样性能够加深成人学习者对知识的理解和运用。通过访谈显示，大部分成人学习者更希望学以致用，实现与生活的连接，期望通过逻辑清楚、内容明确的呈现方式获得实用性的教学资源。经济学背景的一位受访者表示：“目前一些课程的常用教学资源和我们期待的学习资源不完全匹配，建议将教学内容进行细化，让可供选择的学习内容更符合我们成人学习者的需求。”

2.支持服务

学习支持服务的本质是为了帮助学习者解决在学习过程中遇到的学习困难而提供的包括资源、指导等多种途径、形式的服务，始终以学习者为中心，目的是促进学习者顺利完成学习[13]。有艺术学背景的一位老年受访者表示：“对于我们老年人来说，由于年龄问题，身体机能减弱、信息技术应用能力不高，在线学习常常面临一些问题，差异性的支持服务，比如适老系统、图文识别、学习建议、情感上的互动等，会让我们对线上教学的场景更有亲切感，也能更好地融入教学情境，进行深层次学习。”另外一位青年受访者认为：“线上教学离不开教师的适时导学、学习指导，以及及时的评价、忠告和激励，这些隐性的支持服务是很有必要的。”

四、提升成人学习者在线教学深层学习的策略

（一） 重视促进深层学习的在线课程设计

在线课程教学质量的核心在于课程设计。课程设计科学、合理，符合成人学习者的特点和需求，是促成学习者开展深层学习的关键。深层学习强调高学习投入度、批判性理解以及问题解决能力。因此，基于成人学习者的课程设计首先要体现以学习者为中心的理念；课程目标需明确学习者学完该门课程后的具体收获；学习内容的选择强调实用性和针对性，贴近实际生活；教学活动注重高阶能力的培养，设计情境体验式的教学活动，通过互动式、场景化的教学情境，充分调动学习氛围，激发学习兴趣，引发批判理解和迁移应用；教学评价旨在优化学习者的学习体验，设置梯度考核，促进批判与反思。

（二） 关注成人学习者在线学习的情绪体验

情绪体验对成人学习者在线学习的效率和动机会产生重要的影响，同时也能影响成人学习者的决策和学业水平。关注成人学习者的在线学习情绪体验是促进深层学习发生的必要条件，在线教学过程应充分考虑“情”的因素，强调“以生为本”，把握成人学习者的心理特征，通过建立线上学习共同体，创设良好的学习氛围；针对成人学习者的学习需求和个性特点，合理安排学习时间和学习内容，将新知识融入已有经验，激发学习动机；让成人学习者保持适度的紧迫感，以良好的心理状态进行学习；通过多种渠道及时观察学习过程的问题和情绪变化，增强成人学习者的学习自信。

（三） 加强基于问题解决的在线教学资源建设

“互联网+”背景下，成人学习者能够获得丰富的在线学习资源，这些在线资源具有移动性强、便捷性知识点独立等特点，但碎片化的学习往往会导致所学内容之间缺少系统性与联系性，学习容易停留在浅层学习[14]。已有的研究表明，以问题为导向的教学资源和学习方式是深层学习有助于激发成人学习者的内在动力。基于问题解决的在线教学资源建设，要求课程负责人和学务导师有问题意识，能够对现有的数字化教学资源进行二次加工和组织，并将教学资源问题化、情境化，开展项目化教学，组织成人学习者运用工作经验和已有知识，通过探究式、合作化的学习方式进行学习。

（四） 提供有效的、有针对性的教学支持服务

成人学习者的学习需求存在差异性，通过提供有效的、针对性的在线教学支持服务可以提升在线学习质量，促进深层学习。教学支持服务的有效性和针对性要求教师了解成人学习者的需求，可以通过描绘成人学习者画像反映其学习能力、行为表现、学习路径，设计符合成人学习者的使用界面，增加引导功能和操作指南。通过成人学习者在线学习体验的反馈，及时调整并改善支持服务的方式方法。通过加强教学管理团队的信息化素养和教学能力，强调技术支持和资源支持的同时，关注情感支持，让线上教学更有温度，保障教学支持的服务质量，引导成人学习者进行深层学习。

五、结语

通过访谈发现，相较于线下教学，影响成人学习者深层学习的教学情境感知因素除了有效教学、互动反馈、认知投入以外，还包括自主学习、情绪体验，以及教学资源和支持服务等方面，如图1 所示。

图1 影响成人学习者深层学习的在线教学情境感知因素示意图

现代社会激烈的竞争促使成人学习者主动学习的需求更加强烈，丰富的学习经历和工作阅历让成人学习者的学习计划、学习选择、自我调控、知识运用以及自我评价等方面能力更加成熟，因而更有助于深层学习的发生。成人学习者因为工作等因素的影响，学习时间有限，存在工学矛盾，因而容易出现影响学习行为的负面情绪。所以，在线教学给成人学习者带来的情感体验会因为主客观原因受到波动，从而影响学习投入和学习成效。成人学习者持续学习的动力之一源于现实的需求，或是提升人力资源价值，或是丰富晚年生活。因此，成人学习者对线上教学资源针对性和实用性的感知更容易激发深层学习。在师生空间分离的学习环境下，相较于传统教学，个性化的教学信息与咨询服务、学习过程监控与资源服务等更能促进成人学习者的深层学习。