市场营销现代学徒制建设研究——以J学院为例

卫 苗,孙徳营

(济源职业技术学院 经济管理学院,河南 济源 459000)

现代学徒制是一种以学校和企业双主体,校企紧密联合的新型教育模式。学徒制教学模式最早起源于德国,开始采用的双元制教育,先期以学校为主导,加强对学生基础知识的学习;后期则要求学生到专业对口的岗位实习,提升学生职业技能。双元制教育后来被其他国家广泛的借鉴与使用,并在多年的教学探索与应用发展中,发展为校企深度结合的现代学徒制教学模式,在教学中重点强调对学生专业技能与职业素养的培养训练。

近年来中国也在积极探索并发展具有较强专业性、实践性的职业教育模式,并在多个高等职业院校开设现代学徒制教学试点,要求职业院校在教学实践中积极引入学徒制理念,强调校企联合招生与联合培养,逐步完善职业院校的育人培养机制。由此也能够看出,现代学徒制与专业人才培养模式紧密、深入的结合已经成为未来中国职业教育改革的突破点与重点。

J学院是一所由河南省教育部正式备案的全日制高等职业院校。J学院至今招生、教学已超过三十年,不仅办学经验丰富,同时也取得了一定的教学成果,先后为社会输送了一批优秀的职业型人才。近年来随着国家市场经济体制的日益完善,社会各岗位之间的竞争形势日趋激烈,特别是一线的专业岗位对于人才的实践能力有着更高的标准与要求。比如市场营销岗位,许多企业都要求应届市场营销专业学生。能够快速进入到工作状态,并在工作岗位中展现出较强的营销职业素养与实践能力,为企业创造效益。而J学院所培养的市场营销专业毕业生需尽快适应企业新环境下的用人标准,学院市场营销专业的就业率近几年也呈现持续下滑态势。

深层次的校企合作和产教融合是现代职业教育的发展趋势,在职业教学过程中实现从学校到企业的无缝衔接,以此通过校企联合培养出具有丰富专业知识与职业实践技能的优秀人才。而当前的校企联合程度不高,学校的人才培养与企业岗位之间缺乏紧密衔接,不利于职业型人才的深层次培养。因此J学院在职业教学中引入现代学徒制理念,并确立为现代学徒制培养试点,强调人才培养与岗位特点的紧密结合,并以现代学徒制为实践教学基础,逐步建设并发展成为 “校企合作、工学结合”的全新教学模式。

综上所述,本文以现代学徒制为切入点,结合职业院校市场营销专业的教学特点,以J学院为例,深度探索该学院市场营销专业现代学徒制的建设及发展路径,有着重要的实践研究意义。

一、现代学徒制的基础理论

(一)现代学徒制的内涵及发展

现如今,职业院校在教学模式上迎来新的变革发展,越来越多的职业院校在教学中更加关注与企业的合作,强调校企联合,从招生、入学、过程培养到毕业环节全流程、一体化共同培养学生职业能力,以便学生毕业后能够更好地适应岗位需求,而这种理念影响下由企业和学校之间共同育人形成的现代学徒制成为一种全新育人模式。现代学徒制相较于职业院校传统的育人模式,其教学对象范围进一步扩大,不仅包括职业院校在读学生,也包括企业员工[1]。现代学徒制中强调的学徒,其核心就是理论知识与岗位实践技能的深入结合,也就是就学即就业。现代学徒制育人模式下的学生,就学期间除了职业知识及技能的学习外,另外一部分学习时间都安排在企业实习,进行企业岗位一线职业技能的学习与操作[2]。这样学生由于就学期间能够实现学校和企业之间的无缝衔接,在校学习期间碰到任何实际问题,都可以在企业生产实际操作中请教企业指导师傅,这样岗位实践问题往往可以顺利解决,是一种学校与企业之间深度融合的双主体育人模式。

现代学徒制的理念及模式源自国外,但随着近年来我国越发重视职业院校的发展以及职业型人才的培养,国家以多个职业院校为试点,在教学模式中对现代学徒制的引入与应用进行了各种探索与尝试,并最终形成了符合中国职业教育实际、具有中国职业教育特色的学徒制育人模式,这一育人模式的出现大大缩短了为社会、行业、企业岗位输送职业技能型人才的时间及过程,并能够进一步带动职业院校优秀人才培养方式的完善与升级[3]。

(二)现代学徒制的优势

当前我国在职业教学中更加强调学校与企业之间的深度融合,要求职业教学过程中不再以学校为主导,应转变为企业与学校的双主体模式,要求企业全程参与其中。为实现这一目标,在各个高等职业院校中都开始积极倡导现代学徒制的建设与发展[4]。而现代学徒制相较于职业院校传统的教学模式,主要在以下三个方面有着一定优势。

1.符合职业教育教学特点要求

职业教育教学特点是突出对人才的技术和技能的培养。在现代学徒制培养人才过程中,重点强调学徒要边实践边学习。有的行业、专业要求学生先进行实践,发现问题无法解决后,再到学校学习相关知识,这是“做中学”较典型的案例。在校内及校外进行重复及具规模的亲手操作和反复实践,使学徒由原来的“会”操作,提升到熟练操作的程度,进而满足企业岗位的执业能力要求[5]。

2.符合情境学习理论要求

情境学习理论强调知识与情境之间动态相互作用的过程。学徒在学习过程中,要到一线的企业、岗位进行真实工作项目的实践,在完成工作项目过程中,其所学知识与技能能够紧密联系,解决实际问题,应用性较强,故能使他们主动地去学习,从而在理解职业教育的学习意义和价值方面有一定的帮助作用,最终使学生能更有效地掌握专业知识和技能的精华部分[6]。

3.符合个别化学习理论的要求

强调“以学习者为中心”的个别化学习理论[7],其核心内容为:要根据学生的个人具体情况,来制定多种适应性学习计划,帮助每一个学习个体均能有一定进步。现代学徒制实施中特别强调师傅要带徒弟进行一对一的指导与互动,因为学徒的自身素质及生活环境不同,在理解相同知识及技能方面往往表现出不同的特点[8]。

(三)现代学徒制人才培养

2014年我国教育部正式提出现代学徒制这一全新的育人模式,重点强调职业院校与企业之间在教学层面的创新结合[9]。现代学徒制作为现代职业教学模式的应用升级,有别于传统的校企合作,以及校企之间简单的订单式人才培养模式。现代学徒制不仅强调学校与企业的深度结合、联合培养,而且还要求校内教师和企业师傅之间的联合教学传授,重点对学生的岗位技能与职业素养进行专项化培训[10]。由此可以看出,现代学徒制培养方式作为职业教育不断优化发展的结果,可以看作是校企合作、顶岗实习、订单培养等职业教育模式的升级。因为以往的校企合作方式中,学校始终占据主导地位,企业参与程度相对不足,导致职业型人才的培养与行业、企业需求严重脱轨,但现代学徒制的产生有效解决了这一矛盾[11]。现代学徒制人才培养方式是将行业企业与学校教育深度紧密融合在一起,让行业、企业全程、紧密参与到人才培养的全过程中,使校方的专业设置与产业需求相对接、课程设置与职业标准相对接、教学过程与生产过程相对接、毕业资格与职业资格相对接、职业教育与终身学习相对接,提高人才培养的质量和针对性,有效解决了职业教育人才培养脱离实际的问题[12]。

因此,现代学徒制作为工学结合人才培养模式的深化,其内在的逻辑体系和运作流程蕴含着丰富的职业教育思想,具有深刻的教育价值[13]。所以现代学徒制“工”与“学”的交替、将工作与学习相融合的教育模式的建构和发展,是新形势下职业院校教学模式改革发展[14]、人才培养模式优化升级的必然路径[15]。

二、J学院市场营销专业实践教学存在的问题

J学院近几年的毕业生整体就业率显著下降,尤其是学院的市场营销专业毕业生。经多家企业反馈资料显示,J学院市场营销专业毕业生虽然掌握丰富的营销学知识,但很少能够有效应用于营销岗位的实际工作中,并且在岗位中没有展现出优秀的职业能力。

J学院是全日制的高等职业院校,教学内容相对丰富且全面,其市场营销专业的教学模式主要包括课堂实践教学、校内实践教学和校外实践教学,但J学院这三方面课程的实际开展过程中都存在不足之处。

(一)课内实训教学存在明显局限

课堂实践教学又称课内实训,这是J学院课程安排中占比相对最高的课程内容,排课几乎占到学期总课程的60%以上,但J学院作为职业技术学院,在教学中应更加强调学生专业技能及岗位实践能力的培养,而不是同普通高等院校一样在理论知识、实务课程等方面设置较多的基础类、通识类课程,这一点并不符合职业院校的办学理念。而且市场营销学、市场经济学等基础知识,并不能够为学生未来的岗位工作提供切实有效的帮助。

另一方面,J学院开展的课内实践教学,虽然也会在课堂上强调学生营销实践技能的训练,但限于课堂内的教学资源与体制,大多也只能采用案例教学和情景模拟等模式。教师通过列举营销经典案例,为学生详细讲解营销成功案例中应该注意的事项;或者是要求学生之间进行角色扮演,模拟一些经典营销场景,以此加强学生营销实践能力的培养。但模拟场景的课内实训有着明显的局限性:一是案例代入、情景模拟与营销实际情况存在较大差异,并不能对学生岗位实践能力起到实质性的帮助;二是情景模拟等课内训练的参与者都是无实践和工作经历的学生,缺乏营销实务专业人士的引导与帮助,情景模拟训练并不是真正意义上的实践教学。

(二)校内实践教学缺乏职业性

J学院为市场营销专业学生所开展的校内实践教学,多是以营销为主题的竞赛活动,比如市场营销技能大赛、营销多岗位综合实训、跨专业综合实训等。这些竞赛活动虽然能够带动学生的积极性与参与性,培养学生的竞争意识,但比赛毕竟是比赛,比赛有规则、有考题、有要求,带有一定应试性质。从市场营销岗位的职业特征来看,营销是没有规则的,要时刻根据市场因素、客户需求调整策略、调整话术,但比赛有规则和相应要求,竞赛活动不同于岗位实践工作,与现实的市场营销实战还有一定距离。

(三)校企联合教学与岗位实践脱节

按照人才培养方案要求,市场营销专业学生在大三进行为期24周的企业岗位实习。但目前J学院与企业采取的校企联合教学模式是分离的,学校负责学校的教学部分,企业负责学生的岗位实习内容,两部分教学相互独立,这就导致校外实习形式大于实践效果。学生进入定点企业实习,是为了完成学校校外实习部分的学分绩点,并不能真正深入到一线岗位锻炼营销技能。

从J学院的合作经验来看,一是来企业实习的学生抱有完任务的心理,多数学生不愿深入一线营销岗位去锻炼与提升;二是企业从自身利益出发,不愿把最优质的客户和资源提供给学生实习。这种相互独立、相互分离的校企联合模式并没有发挥真正的作用,教学模式与市场营销岗位实践存在严重脱节,不能够对学生岗位实践能力的培养提供实际的作用与帮助。

综上所述,由于J学院市场营销专业传统实践教学环节的不足,市场营销专业毕业生的职业技能与岗位实践能力不能完全符合企业用人需求,因此J学院为改进传统教学的问题,以市场营销等专业为试点,在实践教学环节引入现代学徒制理念,建设市场营销现代学徒制育人体系,深入加强学院与企业之间的教学联合,重点加强对营销专业人才专业技能与岗位实践能力的培养。

三、J学院市场营销现代学徒制育人体系的建设

市场营销专业是一个要求岗位职业特点与人才培养紧密结合的专业,因此以市场营销专业为现代学徒制试点,构建市场营销学徒制育人体系具有重要的现实意义。结合传统实践教学的问题,J学院积极探索市场营销专业现代学徒制的建设及发展路径,并建议J学院市场营销学徒制育人体系的发展应从以下三个方面推进。

(一)市场营销学徒制育人体系的构建

现代学徒制不再强调以学院为主导进行教学,强调学校和企业作为育人的双主体,要求企业全程、深度参与到人才的培养过程中来。由此J学院以市场营销专业为试点,构建如图1所示的现代学徒制育人体系。

图1 市场营销现代学徒制育人体系

J学院基于现代学徒制理念构建的全新教学育人体系,不再以学生为主导,而是设置了学校和定点合作企业两个教学主体,并在教学中发挥双主体协同作用,共同完成市场营销专业学生的教学培养。学校仍负责市场营销基础理论课程的教学,但这一过程中学校与企业要紧密联合在一起,学校一方面开设通识教育与营销基础知识,一方面为学生开设市场营销主题的教学实践活动,与基础知识相印证;同时,企业也派遣内部有着丰富市场营销经验的资深员工进入学校,为学生代课、授课,结合营销实务来经验丰富教学内容;最后,由企业为学生提供长期的岗位实习机会与营销锻炼平台,重点培养学生营销岗位的实践能力。

(二)市场营销现代学徒制阶梯式的人才培养路径

现代学徒制对市场营销专业人才的培养,要求在企业与学校双主体模式下,采用阶梯式结构逐步完成职业型人才的培养。市场营销学徒制的阶梯式人才培养路径如图2所示。

图2 阶梯式人才培养路径

J学院在企业和学校双主体教学模式上,对市场营销专业学生完整学年进行科学规划,采用阶梯式思维逐步加强学生营销知识、实务技能与岗位实践能力的培养。

其中,第一阶段由学校主导教学,具体负责市场营销相关基础课程的教学内容,为学生市场营销实务技能的训练打下坚实基础;第二、三阶段由学校和企业联合教学,学校结合市场营销岗位的特点加强学生的专业技能培养;而企业则通过资深员工的经验分享,详细介绍营销岗位的工作内容、特点及素养要求,促使学生市场营销理论知识与实务技能的深度结合;第四阶段则安排学生进入企业定岗实习,由企业为学生提供营销实习岗位,由学校负责岗位实习情况的监督与教学辅导,这一过程由低级到高级,逐步培养学生沟通与谈判的营销技巧及能力,市场营销的策划与设计能力,客户的拓展、维护与管理能力,市场营销渠道的开发及拓展能力以及新媒体运营能力,以此发挥现代学徒制对市场营销实务技能专项培养的作用。

(三)市场营销现代学徒制岗位实践能力的全方位培养

J学院构建的现代学徒制育人体系,强调的是对学生职业技能与素养的全方位培养,学徒制教学内容需要与市场营销各岗位的实践能力对接,从五个方面完成对市场营销实务人才职业素养的全方位培养。J学院市场营销学徒制全方位培养的能力如表1所示。

表1 市场营销现代学徒制职业素养及能力的全方位培养

J学院市场营销学徒制育人体系的培养目标涉及五方面实践能力,分别为专业知识、实务技能、职业素养、岗位胜任和应用创新能力,以此全面强化学院营销专业人才的职业素养,全方位培养并加强人才的岗位实践能力,要求学院营销专业人才要学会理论联系实际,结合市场营销岗位的工作实际,深化应用市场营销理论知识,并不断提升自身理论知识与实务技能的应用结合,提高自身在市场营销工作岗位的胜任能力,成为新时期社会及企业需要的市场营销专业实务性、专业性优秀人才。

四、结束语

现代学徒制作为一种全新的职业教育模式,转变了以往教学中以学校为主导的单一化理念,在职业教学中强调企业与学校的双主体地位,并要求企业的全程深度参与,要求职业院校一方面要开展好专业知识的基础教育,另一方面则要对接企业岗位的实际工作要求,重点加强对学生岗位实践能力的培养,培养出更符合企业岗位实际需求的职业型人才。由此以现代学徒制为研究切入点,以J学院的市场营销专业为试点,深入探讨了市场营销学徒制的构建思路与发展路径,从育人体系、教学课程安排、岗位实践能力三个方面融入现代学徒制理念,重点加强对市场营销专业人才岗位实务能力的培养,取得了一定的试点研究成果,同时也验证了现代学徒制在高职院校中应用的科学性与可行性,为高职院校教学模式的改革提供了重要借鉴与实践参考。