APP下载

茅台「年轻化」战略升級 老品牌如何「重返20岁」

2023-02-27李麗雅

台商 2023年6期
关键词:消費者消費產品

李麗雅

品牌年輕化,是近年被廣泛關注的話題,不少企業都把年輕化當成頭等大事。時代發展在轉變、消費觀念也在更迭,新一代消費者崛起,許多曾經紅極一時的大品牌被拋棄,企業也遇到品牌老化問題。

近日,茅台與瑞幸聯名推出的「醬香拿鐵」卻引爆全網,不僅刷屏,還首日銷售額就破億。而茅台的一些列「年輕化」戰略升級也大受關注。然而一時的爆紅,並不代表能長虹。老品牌要如何保持品牌長青、煥發新生機、重獲年輕消費者的目光,就成了老品牌們的重要課題。

「美酒加咖啡,就愛這一杯。」年輕人的第一口茅台,不一定是酒,也可能是咖啡。

在瑞幸咖啡中加入含53%vol貴州茅台酒的白酒風味厚奶的醬香拿鐵,在2023年9月4日正式上線後引發了全網的熱議,並吸引了許多年輕人打卡消費。甚至還有交警部門出面回應,喝了醬香拿鐵能否開車。

9月5日,瑞幸咖啡官微發文稱,醬香拿鐵單品首日銷量突破542萬杯,單品首日銷售額突破1億元(人民幣,下同),刷新單品紀錄。一杯醬香拿鐵實現的強勢破圈,毫無疑問,這一次茅台的年輕化探索又「贏麻了」。

然而,這並不是茅台年輕化戰略的第一步,早在2022年5月29日茅台正式推出非酒類跨界產品「茅台冰淇淋」。而在醬香拿鐵推出不久,在9月16日又於德芙合作推出「酒心巧克力」。從冰淇淋到咖啡再到巧克力,一共經歷了476天。

短短的476天,茅台「年輕化」戰略在不斷升級,將觸角延伸向更多領域,而茅台的每次跨界都能收獲年輕消費者的青睞和關注甚至名利雙收。

站在跨界的新風口上,老品牌想要煥發年輕、與年輕人接軌,就必然擁抱年輕人。但如何在自己的創新戰略中維持年輕人的新鮮感,是許多老品牌都要考慮的問題。

主打「年輕化」

「年紀輕輕就實現茅臺自由」,「25歲全款拿下一杯茅台」,「去冰去咖啡茅台加滿」……一杯醬香拿鐵激發出年輕人對茅台的熱烈討論,帶出了前所未有的熱度。其中就「瑞幸回應喝茅台聯名咖啡能否開車」這個話題,在微博制造了4.4億的閱讀量,甚至還有相關交警部門出面回應,為瑞幸的營銷帶來了一波龐大的流量和一次消費熱潮。

而茅台近兩年營銷的動作頻頻,在醬香拿鐵之前,就因為「茅台冰淇淋」而出圈。從2022年與蒙牛聯名推出的茅台冰淇淋,到今年7月與中街1946聯合推出的茅台冰淇淋「小巧支」,主打的就是「年輕人的第一口茅台」。

2022年5月,先是第一家茅台冰淇淋旗艦店在茅台國際大酒店開業,正式開啟線下售賣,之後,第二家旗艦店在貴陽開業,「i茅台」上也同步開啟線上銷售。

當時的三款口味的茅台冰淇淋,分別為經典原味(7 5 g)、青梅煮酒味(78g)、香草口味(75g),官方稱對應53度貴州茅台酒添加比例分別為2%、1.6%、2%,而每杯的售價依次為66元、59元、66元。

這放在雪糕屆,59元的冰淇淋絕對是「雪糕刺客天花板」了。雖說是「雪糕刺客」,但其銷量可是比想象中的可觀。根據貴州茅台官方數據,截至2022年8月29日,茅台冰淇淋累計銷售額已超1.4億元。當時,茅台冰淇淋推出僅三個月。

2022年底,在茅台冰淇淋2023年度市場工作會上,茅台集團董事長丁雄軍透露茅台冰淇淋預計2022年可實現營收2.62億元。從茅台財報來看,2022年,在增加了冰淇淋業務後,茅台的其他業務收入從1.3億元增長至約3.3億元,而茅台的其他業務主要包括酒店業務以及新增的冰淇淋業務。

而今年7月聯合中街1946推出的5款茅台冰淇淋「小巧支」,均為50g,添加了2%的茅台酒,零售價為29元,意外走起了「親民路線」。丁雄軍在新品發佈會上再次強調,作為貴州茅台貼近年輕群體的戰略產品,其正進一步完善渠道建設,讓茅台冰淇淋能推廣到更多地區、觸及更多人群。

相比白酒這艘巨輪,茅台冰淇淋的業績算不了什麼,他只是茅台投向年輕消費者的一個「探路石」。短期來看,增加了企業的其他業務收入;長期來看,抓出了產品的潛在消費人群。

而茅台在跨界中嘗到了些許甜頭,對跨界產品的佈局是動作不斷。在沈陽推出過茅台珍珠奶茶、在茅台深圳店推出茅台果茶,再到今年的醬香拿鐵和酒心巧克力。

茅台抓住了每一個年輕人感興趣的點,瘋狂試探,努力打破與年輕人間的壁壘。「年輕化」是近幾年貴州茅台被頻繁提及的詞語。正如丁雄軍所說的:「茅台要永遠年輕,增強企業生命力,就必然要擁抱年輕人」。而冰淇淋只是他們大的「前菜」。可茅台真的能俘獲年輕人的心嗎?

茅台出圈了 但白酒沒有

事實上,不單單茅台要俘獲年輕人的心,整個白酒市場都需要俘獲年輕人的心。在中國白酒市場已日漸飽和下,茅台的收入雖然還能日日走高,但白酒的消費者集中在40歲以上的中老年群體。

隨著消費更迭換代,白酒似乎不是新一代消費的「心頭好」,都擔心抓不住年輕消費者。在《年輕人的酒》報告中顯示,年輕人對酒飲的選擇,白酒只占13%,排在葡萄酒、威士忌、啤酒之後。

再加上,年輕人不接受白酒有三個原因,第一個是對白酒的固有印象是辛辣、不好喝的口感;第二個是白酒約等於酒桌文化;第三個就是白酒昂貴。因此,白酒企業都在擔心,以後年輕人不喝白酒了怎麼辦?

那就搞跨界、玩聯名、急於破圈,努力「籠絡年輕人」。畢竟像茅台這樣的白酒,在眾多年輕人眼中,他不是酒,是一款非金融理財產品。試問當代年輕人想不想要茅台?應該沒有人會拒絕。那得到後如何處理?估計很多人的第一選擇是賣給黃牛,賺錢。

所以白酒企業都努力想打破、改善自身在年輕消費者心目中的形象,既然你高攀不起,那白酒企業就主動來找你。酒企把白酒從一瓶一瓶的賣,變成一滴一滴的賣,價格打到年輕人能消費的位置,引發年輕人對茅台的好奇和興趣。

一來,推出年輕人喜歡的產品,改變其對白酒的舊印象。一個是白酒行業老大,一個是咖啡行業頭部,在醬香拿鐵這款聯名產品中,咖啡本來就是生活方式的標簽,又逐漸成為年輕人的生活習慣,這也讓茅台成為生活方式的象征。

二來,通過營銷,反復在年輕人聚集的社交平台上「刷臉」,引起消費者的從眾心理,通過輿論引導到消費者在媒體平台上分享,讓熱門話題和分享吸引跟多消費者。再加上「酒+咖啡」這一組合,對於飲用後能否駕駛本身就是一個討論話題,媒體對此的報道和關注,又吸引一批消費者的嘗試。截至9月8日,醬香拿鐵上市共登上20次微博熱搜。

根據百度指數統計,9月1日-17日,在「瑞幸牽手茅臺推出醬香拿鐵」話題中,關注「醬香拿鐵」的人群30-39歲占比44.01%,20-29歲26.3%;而關注茅台的人群則出現不一樣,20-29歲年輕人41.86%,是各年齡群體中占比最高的。換言之,在這個話題下,比起咖啡,茅台獲得了年輕人的關注。

顯然,利用新產品帶動品牌年輕化是茅台的思路之一。

隨後茅台更是趁熱打鐵,推出聯名的酒心巧克力,而與醬香拿鐵相比,這次巧克力的聯名並沒有掀起多大的水花,而後丁雄軍表示:已經完成了喝、吃、品、飲周邊產品的延伸開發,「+茅台」周邊產品開發也將告一段落。

對於茅台這一系列動作,贊揚滿天飛,回過頭看,醬香拿鐵無疑是最出圈的一個。但有一個紮心的事實是,到頭來讓人記住的只有茅台。因為咖啡裏加了茅台而讓年輕人紛紛追捧,消費者是沖著咖啡裏的茅台來的,畢竟這次的「美酒加咖啡」並非是首創者。早前五糧液聯合永璞咖啡推出過含五糧液的咖啡特調,並沒有激起什麼花火。

還有瀘州老窖和鐘薛高合作過「斷片雪糕」、與奈雪的茶推出「這感覺好開醺」聯名禮盒,江小白和蒙牛做過酒心冰淇淋......茅台玩過的,其他酒企都玩得差不多了,但在白酒行業的跨界中,茅台出圈了,但白酒沒有。

而喧囂的跨界營銷冷卻後,消費者的新鮮感退去了,想要在延長「保鮮期」下功夫,跨界聯名的多元化發展固然是好,但不能盲目,在跨界合作的同時要找自身准定位。

尋找適合品牌自身的「年輕化」

老品牌在時間的淘洗面前,會面臨品類縮窄、形象固化的煩惱。無論是白酒行業還是其他老品牌,以聯名的方式進行年輕化作為戰略的背後,都是想要尋找一個持續的增長點,尋找一個能夠吸引年輕消費者對其改觀的點。

近年來,有的老品牌靠著魔性廣告出圈,比如五芳齋;有的老字號茶莊賣起了抹茶冰淇淋,比如吳裕泰;有的中藥行業老品牌進軍飲品市場,比如同仁堂;還有的老品牌與新品牌推出聯名產品,比如稻香村、茅台等。

眾多「中華老字號」、知名的老品牌使出渾身解數,為的就是讓老樹開出第二春。2022年,《商務部等8部門關於促進老字號創新發展的意見》出台,為推動老字號創新發展提供了政策支持。老字號、傳統品牌是中國經濟發展、文化傳承的一筆寶貴財富,穿新鞋、走新路,才能打開新天地。

老品牌有老品牌的煩惱,年輕品牌必然也有年輕品牌的挑戰。老品牌不能只往聯名跨界方向找尋「年輕」,因為並不是每一個聯名產品都能成為醬香拿鐵那樣的爆款,有的時候新品出來嘗個鮮,這並不能在其心中留下多少新鮮感,像茅台等酒企的聯名就能看出,過度依賴聯名來拉近與年輕人的距離,並非長久之計。

正如當年的樂高一樣,20世紀80年代,樂高出現增長危機時,樂高新CEO普羅曼給出的解決方案就是「去積木」化。

當時樂高就借助自身強大的品牌影響力,與電子遊戲、服飾、鐘表等多領域合作,增加新的增長支柱。後來樂高甚至改變了一直奉行的「不創造一個會讓人想起暴力事物的世界」價值觀,推動樂高與以太空戰爭為主題的大熱電影《星球大戰》合作,推出樂高版《星球大戰》。

雖然樂高版《星球大戰》成為樂高史上最暢銷的作品,但同時間過多領域的擴張,讓樂高失去了自身特色,這直接導致樂高陷入巨額的虧損中。後來新的CEO克努德斯托普臨危受命,將樂高重新帶到積木賽道上,才重回正軌。

而樂高的故事似乎與茅台在冰淇淋、咖啡等方面的嘗試有些許相似,因此老品牌在通過多元化戰略尋找年輕人群喜歡的點時,容易一味地考慮年輕人想要什麼,而忽略了合不合適自己,這樣容易在這個過程中,稀釋自身在原本行業中的優勢。恰巧以聯名的方式開拓市場只是多元化戰略的一環,但多元化本身就存在著風險。

因此,老品牌想要「重返年輕」拉進與新一代消費的距離,還是需要調整品牌的發展戰略,制度出適合自己發展的戰略,竭力促使品牌與社會發展趨勢接軌,推出更能滿足年輕消費者偏好的產品和服務。諸如,在化妝品設計上加入更多中國傳統文化元素,在汽車的設計上更多的考慮年輕的喜好和實際需要。

曾因「小面包車」而被上一代消費者所熟知的老品牌五菱,近兩年的一個重要策略就推動了品牌年輕化——推出「宏光MINI EV」,獲得了許多年輕人的關注和好感。

五菱對品牌形象「年輕化」塑造時,並沒有放棄方方正正的「小面包車」形象,而是在此出上優化,打破了用戶對五菱的固化認知,五菱面包車不僅僅只能拉貨,也能小巧、富有色彩,進而打開了廣闊的青年市場,使得該品牌從此煥發青春。

首先這款五菱宏光MINI EV在定價上適中,裸車三萬出頭,全部裝備也不超過五萬,這樣的價格對於年輕消費者來說有足夠的吸引力。其次還能滿足消費者對內飾改裝、外飾貼膜等改裝行為,並且與其他車相比,改裝價格低,讓每一台車都能擁有屬於自己的個性。

其實像五菱這樣開辟新賽道,打動年輕人、多元化發展的老品牌企業並不少。那在年輕一代消費者成為市場主導流量是,面對其獨特的購買需求和消費習慣。大多數老字號品牌不太跟得上時代的步伐,或有的嘗試年輕化探索而成效甚微,如何與年輕消費者能同頻共振,是品牌們「老牌新出」的必答題。

老品牌如何「重返20歲」

想要與年輕消費者同頻共振,就要站在他們角度看問題,從其關注的點入手,先獲取他們的注意力,在消費者心中建立起信任和品牌認同感,改變以往在其心中因循守舊、過時的形象。

◆形象年輕化

突破固有品牌形象,擴展延伸品牌邊界。一說到白酒,浮現的都是辛辣、傳統、商務等詞。

首先從口感上攻破消費者,以特調混飲的方式,緩解白酒帶來的辛辣口感,如茅台與瑞幸咖啡、德芙巧克力的聯名合作,成功與年輕時尚品牌跨界營銷實現協同傳播效應,打通與年輕消費群的壁壘。而如茅台這樣的白酒品牌在年輕化的同時,還需要關注時尚潮流文化的打造,以及產品的品質創新,如利口化和健康化。

再加上新一代消費者是悅己型的消費方式,在消費心理上,更認同花錢買開心。因此老品牌們可以從包裝上優化創新,添加一些符合品牌形象、又有特色的元素。而白酒老品牌們還能嘗試推出小瓶裝的白酒,解決大瓶昂貴、小瓶又能居家小酌,滿足個人放松需求。同時還能引導消費者居家自制飲品。

◆產品年輕化

品牌也需要根據年輕市場不斷變得的消費需要而及時調整品牌定位,及時把握住年輕人的口味、了解年輕人所處的不同圈層,才能有機會獲取足夠大的潛在市場。

正如2018年,李寧亮相紐約秋冬時裝周,仙鶴、飛天、刺繡等中國元素一舉驚豔國內外,同時也掀起了傳統文化的新浪潮。自此以後,「中國李寧」走上了「國潮風」的新道路,一改往日「鄉土味」國產品牌的面貌,搖身成了新潮流運動品牌。

◆營銷年輕化

在互聯網飛速發展的時代,年輕人有著多樣的信息獲取平臺和渠道,比如小紅書、微博、抖音、B站等線上社交平台。因此,升級品牌傳播渠道時,打通與年輕人溝通交流的通道,就顯得尤為重要。

五菱宏光MINI EV的潮車改裝,就能在小紅書上看到各種改裝、貼紙、配飾的教程和用品的分享,這不見成功推動五菱宏光MINI EV車型打入年輕消費者的社交圈,更能吸引一波潛在消費者。

總的來說,老品牌們想要「重返20歲」拉攏年年輕消費者的心,先做好自身的優化,就要時刻關注市場動向、進行品牌年輕化的不斷更迭,努力拉進與年輕人的距離,但想要長遠俘獲年輕人的心,老品牌們還是要花費更多的功夫做文章。

猜你喜欢

消費者消費產品
有必要完善加大對消費者的保護
一座胤達城 久駐自貿港
消费陷阱
保护人类健康的科创产品
第十屆澳門購物節,全城消費大抽獎
阅读理解练与析
消费者偏好下的两在位制造商阻止策略选择研究
消费者调查数据统计
“新青年消费”,你中了几条
最好的時代:讓競爭回到產品本質