健康夜市义诊打造医院品牌

文/本刊记者 刘敏

淄博市第一医院通过“医疗健康夜市”等活动，破解患者外流相关难题。

医院借鉴“夜市”模式，为居民提供医疗咨询、简易问诊等健康服务。

2022年9月28日，淄博市第一医院官方微信公众号发布了“医疗健康夜市”开诊的预告信息。这一预告指出，为推动健康促进医院建设，促进优质医疗资源下沉基层，医院工会联合医务科、团委组织的“医疗健康夜市”将于次日，在淄博市工人文化宫为群众提供优质健康服务。

而且，预告中还特别向公众介绍，康复科、儿科、肝胆血管外科等科室的医护人员将参加健康夜市。

医院工会主席兼宣传科科长程芳告诉《中国医院院长》杂志记者，“健康夜市”从2022年8月开始探索，这是一种新的义诊模式，主要目的是向当地群众普及健康知识。当前，很多家庭，白天年轻人上班、老人带孩子，只有晚上一家人才有充足的休闲时间出来散步。因此，工会和其他几个部门商定，借鉴“夜市”模式，鼓励医生利用休闲时刻办“健康夜市”，为晚间出来散步的居民提供医疗咨询、简易问诊等健康服务。

为公众提供便利

淄博市第一医院位于市中心城区地带，距离文化宫比较近。天气暖和时，傍晚此地人流量较大。程芳透露，医院最初在主城区四个场地设置了医疗健康夜市，分别是文化宫、文姜广场、人民公园，还有一家大型超市。后期，根据天气及人流量的变化调整，仅保留了文化宫的健康夜市。

医院最开始组织健康夜市，也遇到过一些困难，但逐一克服。比如，健康夜市场所是公共设施，晚上的用电照明相对受到限制，灯光微弱，有时医生写医嘱都看不清楚，医生就自带照明工具。而且，文化宫场地都是管理方分区分块出租的，往往是需要缴纳租金的；周围甚至还有唱歌、跳舞等娱乐区块，环境比较嘈杂。健康夜市启动时，医院工会积极与场地管理方沟通，得到了对方支持，找到一小块相对安静的区块；对方甚至也愿意免费给医疗团队使用。由于医护人员较长时间坚持，文化宫健康夜市逐渐吸引了很多群众围观、咨询、问诊。

健康夜市初期，医院派出的是公众需求量大的中医科、疼痛科、骨伤科等科室。文化宫广场上除了很多来遛弯儿的老年人，还有不少被足球场、篮球场等运动场地吸引来的年轻人。因此，医院又把妇科、产科、儿科纳入了义诊范围。

这些科室的医生可以现场解决患者的问题，而且无须预约及身份证登记。比如，出来锻炼的人患有肩周炎，医生可以现场为其按摩。另外，疼痛科覆盖范围广，头疼、腿疼、胳膊疼等问题，不但涉及老年人，年轻人也受其困扰，医生也可以当场手检诊疗。

针对有用药需求的患者，医生把处方写在纸上，患者拿着纸条去药店或社区卫生中心购药，社区医生也可以参照纸条重新开具处方。

医生在健康夜市义诊时，会携带血压计、血糖仪、听诊器等简单诊疗器械。部分疑难病患者，如果需要进一步明确诊疗，医生则会推荐他们到医院及时就诊。

深秋初冬季节，医疗健康夜市每周四晚间18:30-20:00进行，医疗团队由老中青医生搭配出诊，一般安排4～6个科室，每个科室派两人轮流参与。当前形势之下，医院确实存在着交叉感染风险，部分常见病患者已经大大减少到医院的频次，健康夜市能够为这些群众提供更多的方便。

医疗健康夜市也会根据季节变化调整。程芳表示，到11月之后，医院准备采取赶大集的形式，利用上午的时间，在群众相对聚集的地方进行义诊。等来年，天气转暖后，再改回“夜市”模式。

提升医院知名度

最初，工会在做医疗健康夜市动员工作时，也曾有人认为医生们做完手术、出完诊本来就比较累，下班还要再去无偿义诊，积极性或许不会太高。鉴于此，工会与医务科协调沟通，决定鼓励当天休班的医生、上白班但没手术的医生参与。淄博市区常住人口规模并不是很大，市区内的市级、区级医院也有若干家，市区患者就医相对比较分散。患者就医时往往都会选择自己熟悉的医生和服务态度好的医院。程芳坦言，医院通过健康夜市活动，能够快速地拉近医生与患者的距离，扩大医院的影响力，而且年轻医生通过参加义诊，也能得到更多的锻炼机会，增强其服务意识，这也坚定了工会、医务科持续做下去的决心。

山东省地级市医院，上要跟济南、青岛、北京的医院竞争，要努力追赶，才能留住本地危重症患者。下有县级医院截流，通过医保报销比例优势就能把大量常见病、多发病患者留在本区里。近年来，淄博市第一医院在做精做强常见病、多发病的基础上，持续培育发展优势学科。比如，医院皮肤科颇具特色，吸引了不少市外、省外的患者前来就医。

淄博市第一医院除了探索市区的健康夜市，还开展了多种形式的义诊、医疗帮扶。

医院除了探索市区的健康夜市，还开展了多种形式的义诊、医疗帮扶。医院持续开展义诊，也是一种合情合理的人情战略，用温度感动群众，获得信任，适时提升知名度。

淄博市离沂蒙革命根据地比较近，山区、农村较多，偏远农村到市区路途较远，来往医院甚至需要一整天时间。医院通过各种方式下沉到周边农村地区，特别是重点覆盖周围8个乡镇六七万人口。医院还在部分乡镇卫生院建立了名医工作站，定期派副高及以上级别的专家前往工作站出诊、义诊，甚至直接入户。医生下乡的时候，不仅会携带便携式心电图机、彩超等设备，现场为患者解决问题；还会携带一些基本药品，比如感冒药、止疼药、抗过敏药等，捐赠给村里的卫生室。

程芳介绍，几乎所有医院都实施预约就诊制度，山区很多老年人不会使用智能手机，导致无法预约，耽误疾病诊治。专家义诊时，对于需要到市医院看病的患者，会现场为他们预约，并留下联系方式，极大地方便了偏远山区的老年患者。

老中青医护人员组合下乡，除了为偏远地区的患者带来就医便利，也承担带教基层医生的任务。义诊专家指导乡镇卫生院的医生开展小手术、小操作，很受基层医疗机构欢迎，最终也能造福基层患者。

义诊

医院持续开展义诊，也是一种合情合理的人情战略，用温度感动群众，获得信任，适时提升知名度。