河南 郑州 着力推动儿童福利机构创新发展

☉ 丁洁 包连云

河南省郑州市儿童福利院深入学习贯彻习近平总书记关于孤残儿童重要指示批示精神，聚焦专业化、标准化、信息化“三化”建设，突出“全人式”一体化、拓展式社会化、联动式协同化“三式”服务，进一步提升儿童福利机构精准化管理和精细化服务水平，切实以高质量党建推动儿童福利机构创新发展。

坚持党建引领，激发高质量发展新动能。一是深化理论武装，强化行动自觉。坚持“第一议题”制度，建立支部理论学习中心组、党小组、职工政治学习组“三组”联动机制，做到领导班子带头学、干部职工同步学，在真学真信中锤炼党性、提高本领。二是丰富学习方式，提升活动成效。利用主题党日等时机，组织干部职工参观收到习近平总书记回信的圆方集团，领悟习近平总书记重要回信精神。开展“悦读新思想、永远跟党走”经典诵读等活动，提升党员干部职工为孤残儿童服务意识。三是“大手牵小手”，引领“童心向党”。在院内创办“手拉手”活动室、大小手“连心室”、少先队活动基地，组织开展“建党百年·心语心愿”圆梦百名儿童微心愿、“红旗的一角”主题教育等活动，增强儿童在党旗感召下的归属感和自豪感。

聚焦“三化”建设，创新精准服务管理模式。一是聚焦专业化，锻造过硬人才队伍。坚持社工型福利机构发展理念，学习《儿童福利机构社会工作服务规范》，设立入院接收、安置评估、资源链接、困境儿童救助等八类社工岗，为人才搭好舞台。如，采取专家辅导、外出送学、竞赛提升、以工带训等方式，培育选拔一批具有专业社工理念和责任担当的人才。目前，全院拥有持证社工72人，其中高级社工2人，市级督导11人。二是聚焦标准化，优化完善体系建设。成立郑州市儿童福利标准化技术委员会，制定实施基础标准、服务标准、保障标准等100多项，实现了儿童养育照料、医疗护理等八大服务领域全覆盖。主持编制《河南省儿童福利机构特殊教育服务规范》等标准，将特殊教育的服务要求、服务原则、服务内容、服务流程和人员资质要求等落实到标准中去。三是聚焦信息化，强化数据聚合赋能。研发全省首个儿童福利院综合业务管理信息平台，涵盖儿童动态、档案管理等几十个场景应用，实现了儿童入院、接收、转移、服务等动态信息的即时流转和实时共享，提升智能化管理水平。

突出“三式”服务，持续增进精细服务能力。一是突出“全人式”一体化服务，提升孤残儿童幸福值。构建“抚育多元化、医疗规范化、康复科学化、特殊教育多样化”多专业融合服务体系，对儿童进行包括身体、心灵和精神等方面的全人教育。如，设置“新希望”医护康、“太阳花”养教社、“童心园”养教康等一体化服务项目，让孩子们享受多样性、高水平的专业服务。二是突出拓展式社会化服务，构建辐射互动新模式。树立开门办院理念，发挥资源和专业优势，将儿童福利机构的职能从抚育孤残儿童、弃婴拓展到为社会上的困境儿童及其家庭提供教育、医疗、康复等服务，探索社区困境儿童工作新模式。如，创办全省首个社区困境儿童志愿帮扶组织“蓝手杖家长俱乐部”，通过政策宣讲、资源链接、家长技能培训等形式，对困境儿童的养育、治疗、康复、教育以及家长的心理疏导、家庭关系重建、家庭经济能力提升等方面提供支持，减轻家庭负担。三是突出联动式协同化服务，拓宽聚合开放新渠道。对接教育、卫健等部门，整合残联、慈善总会、红十字会及爱心企业等社会资源，为特殊儿童撑起关爱保护伞。如，深化与省儿童医院、郑州市中心医院等医疗机构合作，开辟医疗救助服务“一站式”绿色通道，为儿童生命健康保驾护航。