让支部更强让服务更优

2023-02-01谢梦思

河南电力 2023年1期

文_谢梦思

为贯彻落实河南分时电价政策，自2022年12月6日起，国网洛阳供电公司邙红供电所党支部深化实施“党建+营销电价核查”项目，投入两支共20人的党员突击队，组织3名党员业务骨干带头利用网格化微信群，以现场与线上相结合的方式，对供电区域内高压工商业客户、低压工商业客户开展最新电价政策宣传与客户档案核查工作。其间，洛阳新冠疫情形势严峻，该所党员员工克服核查工作数据繁杂等困难，历时10天，高质量完成了分时电价客户档案核查整改任务。

国网洛阳供电公司高度重视基层供电所党的建设，持续瞄准基层供电所管理的难点和重点，以五星党支部创建为抓手，大力实施党建、党员“双+”工程，以“特色文化”提升管理质效，持续推动供电服务员工队伍素质和管理水平的“双提升”，全面彰显供电所党支部的凝聚力、战斗力和创新力。

深化“五星支部”创建激发活力

2022年年初，国网栾川县供电公司赤土店供电所党支部召开组织生活会时，组织委员陈丹蕾进行了深刻自我剖析：“由于自身政治理论水平有限，在带领支部党员学习时，大家兴趣不浓、学习效果不理想，今后要在这方面重点发力。”

前期，供电所党支部建设已经取得了一定成效，如何引导基层党支部通过有效措施进一步发挥战斗堡垒作用至关重要。国网洛阳供电公司党委迅速谋划，创新开展五星级供电所党支部创建，把党建工作与星级供电所评价同安排、同部署，明确8方面工作职责，制定党建工作“三张责任清单”，细化“支部书记、支部委员、党员”任务落实，每双周通报工作完成情况，每月组织座谈交流，切实打通了基层供电所管理提升的“神经末梢”。

“赤土店供电所作为五星级供电所，必须也要建成五星级党支部。”陈丹蕾介绍道，“坚定了这个信念，又有专项工作方案做指导，一年来，我们狠抓基本组织、基本队伍、基本制度‘三基’建设，通过‘一带二创三引’不断强化支部党员的学习能力、思考能力和转化能力。”

目前该党支部党建工作呈现出整体提升、全面加强的新气象，典型做法也在被《中国电力报》报道。

深化“双+实践”工程擦亮品牌

“供电所给我们发的党员群众连心服务卡真是实用，每次遇到用电问题只要拨打卡上电话，都能及时解决。分包张家彩窑的党员张占明还经常带头上门服务，让我们可以全身心投入三彩技术研发。”

2022年10月10日，国网洛阳市孟津区供电公司朝阳供电所党支部与南石山村党支部开展“供电服务就找我”主题支部联创活动，张家彩窑负责人张二孬在座谈会上吐露心声。同时，该党支部4名党员带领16名员工，对39家电能替代唐三彩作坊开展供用电设备隐患排查工作。

基层供电所在服务客户的最前沿，国网洛阳供电公司党委始终围绕安全生产、优质服务、电力保供等工作，实施党建、党员“双+”工程，在线路维护、故障检修等供电服务、生产活动现场设置党员安全责任区、党员安全示范岗，在黄河防汛保电、极端恶劣天气抢修、抗疫保电等关键时刻开展党员服务队、突击队专项行动，切实畅通为民服务“最后一公里”。2022年，国网洛阳市孟津区供电公司党委组织全县8个供电所党支部以“一卡两带三联”党建活动和“红色网格”管理实践为载体，累计发放党员群众连心服务卡9万余张，组建“党员带党员、党员带群众”小组37个，开展三级联创活动62次，为客户解决用电问题432项。通过“双+实践”与广大客户建立联系，拉近感情，确保群众的服务需求在基层得到有效解决。

深化“特色文化”建设凝聚合力

在嵩县黄庄乡三合村脱贫监测户李双锁的家里，墙上贴着一份别样的“温馨提示”，里面不仅有冬季用电、防火的小常识，而且还有特别醒目的3个联系电话：党员服务队、台区经理和帮扶人。原来，国网嵩县供电公司黄庄中心供电所党支部书记樊晓东在入冬后走访贫困户时，发现大多贫困老人都是独居，着急时候总也找不到电话，于是便想到了这样一个好办法。他总是说：“工作中，咱得随时操着客户的心。”

黄庄中心供电所党支部以书记操心、党员用心、全员凝心的“三心”支部文化凝人心、聚众力，无论是给患病老人送上“救命电”，还是给抢收麦子的村民提供应急照明，在电力保供、服务客户中都能够快速响应解民忧。从所长到员工，从党员到群众，大家心往一处想、劲往一处使，构建“支部是堡垒、班组是阵地、党员是旗帜”的为民服务矩阵，为黄庄乡村振兴提供了强劲的电能量。同时，党支部以“党建+业务”“两表一单”为抓手，有力深化党员、党支部作用发挥，通过与当地村委开展支部联创、实践类主题党日等形式，纾民困、解民忧，持续推动“旗帜领航”党建工程重点任务落地落实。

国网洛阳供电公司各供电所党支部持续优化电力营商环境，提升优质服务水平，组织“洛小电”党员服务队，年度内累计开展活动503次，坚持“服务到点、惠民到家”；推行“六个主动服务”模式，提升网格服务质效，筑牢坚强战斗堡垒；国家营商环境评价洛阳市“获得电力”指标进入全国优秀城市行列，切实把党建优势转化为服务优势、发展优势，架起为民服务“连心桥”，为美好生活充电、赋能、助力。