张家界旅游演艺高质量发展研究

朱 杰，许 建，孙 倩

(吉首大学旅游与管理工程学院，湖南 张家界 427000)

2017年中国共产党第十九次全国代表大会第一次提出“高质量发展”的概念；2020年“十四五”规划的关键词是高质量发展。目前，中国经济正处于由高速增长阶段向高质量发展转变的阶段。我国经过多年的发展，已经成为全球第二大经济体，但是在我国发展过程中，高投入、高消耗和高增长的背后，存在很多增长质量问题，比如资源过度消费、环境恶化、经济结构不平衡等。因此，在百年未有之大变局背景下，国家领导人指出高质量发展之路是要以人民为中心，坚持创新、协调、绿色、开放、共享发展，推动高质量发展是国家抢占战略制高点的重要途径。要把发展质量问题摆在更为突出的位置，着力提升发展质量和效益。因此，要重视旅游业高质量发展。

文化产业和旅游产业是旅游业高质量发展的重要组成部分，这两个产业融合产生了一个新业态——旅游演艺业。2019年3月，国家文化和旅游部印发了«关于促进旅游演艺发展的指导意见»，提出在当前文化和旅游融合发展背景下要重视旅游演艺的重要作用，着力推进其转型升级、提质增效。此外，旅游演艺的高质量发展也促进了当地周边游的发展，并且带动了夜间经济高质量发展。因此通过分析张家界旅游演艺的高质量发展状况提出对策建议具有研究意义。

一、高质量发展的文献综述

2017年召开的十九大首次提出“高质量发展”概念，高质量发展受到了广大学者的关注。高质量发展是内容的多维性、创新性，目的是满足人民日益增长的美好生活的需要[1]。在此基础上，赵剑波等[2]从宏观经济、产业、企业三个角度进一步定义了高质量发展是以要素质量、创新动力、质量技术为基础，包含发展方式、发展结果、民生共享等多个方面的增长和提升的充分、均衡发展。对高质量发展水平的评价体系，国内外学者设定的标准不一。任保平和文丰安[3]把经济发展的有效性、协调性、创新性、持续性和分享性五个方面作为评价高质量发展的标准。师博[4]从经济增长基本面和社会成果两个维度建立指标评价体系，其中，经济增长维度包括强度、稳定性、合理化、外向性四个方面，社会成果维度包括人力资本和生态资本。李金昌[5]从经济活力、创新效率、绿色发展、人民生活、社会和谐五个维度建立了指标评价体系。

关于高质量发展，国内学者的研究内容主要包括高质量发展的内涵[2]、高质量发展的路径[6]。少部分学者研究了某个具体行业的高质量发展，比如:数字经济[7]、体育产业[8]、舞蹈市场[9]等，但是对旅游演艺产业的高质量发展研究较少。因此本文研究旅游演艺的高质量发展具有一定的意义。

二、旅游演艺高质量发展概况

(一)旅游演艺的定义

文化的重要性以及追求身份认同的重要性使得文化成为旅游资源的一种。旅游是文化的载体，文化是旅游的灵魂。“以文促旅，以旅彰文。”根据产业经济学中的产业融合理论，技术进步带来了产业融合，产业融合的结果是产业渗透、产业交叉或者产业重组三种形式。文化业和旅游业是两个不同的产业，两个产业之间存在交集，交集的部分重组形成了一些新业态。旅游演艺就是文化产业和旅游产业融合形成的新业态，它将本地的特色文化、传统历史文化融入演出中，结合周围的自然资源优势讲好当地的故事，满足了消费者多样化的需求，给旅游者带来了故事性、场景性的沉浸式体验，成为旅游目的地的核心竞争力之一。

(二)高质量发展内容

高质量发展是协调的发展，是国民经济各种产业比例关系协调发展，即经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设“五位一体”协调发展。但是高质量发展不仅是数量的发展，它是质量与数量的统一。高质量发展离不开各个要素的协调发展，产业除了利润最大化以外，还要关注生态环境、文化传播、社会效益等多方面的发展[2]。此外高质量发展还是创新的发展。随着科技和数字经济不断发展，产业的发展需要与时俱进，旅游演艺要将新兴的科技引入产品中，实现内容和形式上的创新。

三、张家界旅游演艺现状

(一)张家界旅游演艺产品类型

旅游演艺产品主要有三种模式:第一种是剧院类旅游演艺产品，在大剧院等固定场所，依托剧场的环境设计、舞美和灯光的设计、舞台的搭建、音响的效果搭配进行表演，以«张家界·魅力湘西»为代表，包括«魅力张家界»«梦幻张家界»等。第二种是实景类旅游演艺产品，依托自然资源等实景，将当地文化中的故事和科技联合起来，打造出自然与人文和谐统一的舞台演艺节目，比如«天门狐仙·新刘海砍樵»«武陵魂·梯玛神歌»等作品。第三种是景区综艺类旅游演艺产品，是指在景区内部设置民俗表演，以«袁家寨子»为代表。

(二)张家界旅游演艺产品演出主题及评价

张家界旅游演艺产品众多，本文选取了其中几个具有代表性的旅游演艺产品分析其演出主题及评价，具体如表1所示。

表1 张家界旅游演艺产品介绍

“魅力湘西”是剧院类演艺产品。演出主题主要是歌舞和杂技，室内具体包括:族鼓舞、边城、爬楼、茅古斯舞、马桑树儿搭灯台、合拢宴、女儿会、哭嫁、湘西赶尸等。室外主要有土家硬气功，湘西三大蛊迷巫术表演上刀山、走铁犁、下火海，大型土家摆手舞表演。但是游客的体验评价认为表演内容过于陈旧，缺乏创新。作为张家界最早开始的旅游演艺产品，«魅力湘西»讲述了湘西文化，依旧有很多游客会慕名而去，因此，«魅力湘西»整体观感不错，处于高质量发展阶段。

“张家界千古情”将张家界亿万年的历史文化与传说融入旅游演艺的表演中，总共包括«沧海桑田»«武陵仙境»«天子山传说»«小城往事»«马桑树»«爱在湘西»等。演出将声光电等高科技和演艺内容结合，打造了一场沉浸式、立体的演出。此外千古情除了演出项目还有游玩项目，丰富了景区的收入来源，产品多样化。部分游客的体验评价认为«千古情»演出时间较短，但是由于其他城市也有千古情，它的品牌知名度略高，因此，相较于其他演出属于中等发展程度。

“天门狐仙”是实景类旅游演艺产品。形式上，天门狐仙是最值得去观看的，在高山峡谷中演出，依托天门山的自然资源，更加具有沉浸式体验感。内容方面，大部分女性游客对刘海砍樵的爱情故事都很喜欢，千古传唱的爱情故事吸引了很多游客且有许多愿意再次观看。但是演出第一个环节设置的卖字画，影响了演出的整体观感。

“哭嫁”是袁家寨子景区内部的民俗表演，景区票价实行一部制。其中，袁家寨子的游客大多是跟团游客和周边游客，外来游客较少，知名度略低。袁家寨的旅游演艺产品内容比较单一，其中，哭嫁的民俗表演需要随机选择一个游客参与，游客参与度低且哭嫁的演员专业技能较差，表演带来的整体体验感略差，景点回头客较少。因此，袁家寨子的“哭嫁”表演处于低的发展阶段。

“梦幻张家界”知名度略低，网络评论中统计的游客主要是跟团游客，整体游客体验感中等程度。演出的地理位置难找，此外演出主题是反映土家族生活，包括上刀山、湘西赶尸、亘古印象、红色之音，演出内容过于陈旧，传递的是比较古板的老旧封建思想，文化不易理解。因此«梦幻张家界»整体来看属于中等发展程度。

(三)张家界旅游演艺高质量发展存在的问题

1.定价不合理

演艺产品门票的定价大多实行一部制，旅游演艺产品的收入来源主要是门票收入，因此票价的制定至关重要。首先，购买门票的方式不统一，除了线下景点购票以外，线上平台的在线购票也很常见，但是平台之间存在差价过大的问题，景区需要制定合理的定价策略并且规范旅行社的定价，禁止恶意低价。其次，张家界旅游演艺产品对不同群体的收费标准不同，本地居民只需要50元即可入园，对外来游客存在差别对待。

2.产品服务性较低

张家界旅游演艺产品及其服务质量有待提高。首先，旅游演艺过程中的字画拍卖过于突兀，在演出开始安排会影响整体的观看感受。其次，旅游演艺产品的内容需要更新改进，产业自主创新能力短板犹存，创新体系整体效能不足。内容的不断创新可以带来更多可能再次光顾的游客。旅游演艺产品的形式仅仅局限于线下，在“互联网＋”的社会环境大背景下，旅游演艺产品的服务性能需要拓展，旅游演艺产业的经营者需要提高服务质量。

四、张家界旅游演艺高质量发展的对策

(一)演艺质量上，将数字经济与旅游演艺结合

与新兴科技接轨，在演艺产业生长中借助更先进的舞台技术和传媒技能[10]。近年来数字经济不断发展，一定程度上可以打破空间距离限制。文化的发力重点同样应聚焦产业互联网，依托数字技术优化文化产业链条，赋能实体经济，通过设计新的产品和场景服务，实现业务增长和商业模式创新。疫情防控常态化背景下，旅游演艺产业的经营者可以转战线上，开展线上展览或者线上视频观看；可以通过录播演出视频或者现场直播线上收费观看，例如“魅力湘西”通过线上直播演出来增加知名度以及收入来源。现在的经济是“眼球经济”，旅游演艺产业的经营者可以定期整理用户在网络上的数字足迹反馈，着力抓住吸引消费者眼球的科技点，然后将这些科技点进一步加强。显然，当旅游演艺基于用户需求将实体经济与数字技术融合完成数字化改造时，它将脱颖而出。

(二)品牌建设上，面向外来游客差异化品牌定位

疫情防控常态化背景下，张家界旅游演艺产品也面临创新。张家界旅游演艺产品长期发展的市场对象主要是外来游客，所以张家界旅游演艺需要将品牌打出去，扩大客源市场，吸引更多高质量的游客。因此要以创建品牌为目标进行管理，张家界旅游演艺产品的经营者必须研究现在的市场需求和消费者心理，分析产品特点，进行差异化品牌定位。

(三)产品服务上，创新产品内容和演出形式

张家界旅游演艺企业要想高质量发展，必须要顺应消费升级的要求，努力提高产品和服务品质，才能构建一流的竞争优势。首先，高质量发展是创新的发展，演艺企业将科技光影技术和演出结合起来，通过新媒体及数字技术使用光影以及3D技术营造一种真实感和立体感[11]。中国文旅产业需要的是创新而不是模仿，真正的创新体现在内容和形式多个方面，是适合企业经营者的创新。因此除了形式创新，旅游演艺产品的内容也要规范化、创新化，不能过于老套，“魅力湘西”的杂技内容要适当减少；旅游演艺产品的演出内容要推陈出新，来留住更多的消费者，引导二次消费。